LCL Individuen: verbinding met mijn accounts op lcl.fr

Door

LCL is een Franse bank die bankdiensten aanbiedt aan particulieren, professionals, bedrijven en instellingen. LCL maakt deel uit van de Crédit Agricole-groep, een van de Europese leiders op het gebied van bank- en verzekeringswezen.

Als u klant bent bij LCL Particuliers , heeft u online toegang tot uw rekeningen op de website lcl.fr. Met deze dienst kunt u uw saldo, uw transacties, uw afschriften, uw kaarten, uw kredieten, uw verzekeringen, uw beleggingen en uw contracten raadplegen. U kunt ook overschrijvingen, betalingen, chequeboekaanvragen, opposities, simulaties en abonnementen uitvoeren.

In dit artikel leggen we u uit hoe u verbinding kunt maken met uw LCL Particuliers-accounts op lcl.fr , wat de voordelen van deze dienst zijn en hoe u eventuele verbindingsproblemen kunt oplossen.

Hoe kunt u verbinding maken met uw LCL Particuliers-accounts op lcl.fr?

Toegang tot LCL-individuen

Om verbinding te maken met uw LCL Particuliers-accounts op lcl.fr, moet u de volgende stappen volgen:

Ga naar de site ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) vanaf uw computer, tablet of smartphone.
Klik op de knop ‘Mijn ruimte’ rechtsboven op de startpagina.
Voer uw gebruikersnaam en persoonlijke code in de overeenkomstige velden in. Uw identificatienummer bestaat uit 10 cijfers en uw persoonlijke code is 6 cijfers lang. U heeft ze per post ontvangen toen u zich abonneerde op de dienst voor online bankieren.
Klik op de knop ‘Valideren’ om toegang te krijgen tot uw klantengedeelte.

U kunt ook vanaf uw smartphone of tablet toegang krijgen tot uw LCL Particuliers-accounts door de LCL My Accounts-applicatie van [ Google Play ] of [ App Store ]. U moet dan dezelfde identificatiegegevens invoeren als op de website.

Wat zijn de voordelen van verbinding met uw LCL Particuliers-accounts op lcl.fr?

Verbinding maken met uw LCL Particuliers-accounts op lcl.fr heeft verschillende voordelen:

U kunt uw rekeningen altijd en overal beheren, 24/7.
U kunt profiteren van een overzicht van uw financiële situatie en de producten waarop u bij LCL bent ingeschreven .
routinematige handelingen met slechts een paar klikken uitvoeren , zonder dat u naar een bureau hoeft of uw adviseur hoeft te bellen.
U kunt profiteren van exclusieve diensten , zoals het personaliseren van uw bankkaart, het beheren van uw budget, het instellen van sms- of e-mailwaarschuwingen of zelfs toegang tot bevoorrechte aanbiedingen.
U kunt uw online transacties beveiligen dankzij het 3D Secure-systeem , dat u vraagt om elke betaling te bevestigen met een code die u per sms of via een pushmelding ontvangt.

Hoe los ik verbindingsproblemen met uw LCL Particuliers-accounts op lcl.fr op?

Het kan zijn dat u problemen ondervindt bij het verbinden met uw LCL Particuliers-accounts op lcl.fr. Hier zijn enkele tips voor het oplossen van de meest voorkomende problemen:

Controleer of u uw gebruikersnaam en persoonlijke code . Let op hoofdletters, kleine letters en spaties.
Controleer of u een internetverbinding en of de lcl.fr-site niet in onderhoud is of niet beschikbaar is. U kunt de status van de dienst raadplegen op de site [touteslespannes.fr].
Controleer of uw webbrowser up-to-date is en cookies accepteert. U kunt uw browserinstellingen raadplegen in het menu “Opties” of “Voorkeuren”.
Als u uw gebruikersnaam of persoonlijke code bent vergeten of kwijtgeraakt, kunt u deze herstellen door op de link “Gebruikersnaam vergeten?” te klikken. of “Persoonlijke code vergeten?” op de inlogpagina. U dient dan uw rekeningnummer, geboortedatum en postcode in te vullen. U ontvangt dan een e-mail of brief met uw nieuwe identificatiegegevens.
Indien u na drie mislukte pogingen de toegang tot uw online accounts heeft geblokkeerd, dient u contact op te nemen met uw LCL-adviseur of te bellen met de klantenservice op 09 69 36 30 30 (bellen zonder premiumtarief, maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur en zaterdag van 8.00 tot 19.00 uur).

Veelgestelde vragen over LCL-individuen:

Wat zijn de voordelen van de LCL My Accounts-applicatie vergeleken met de lcl.fr-website?

Met de applicatie LCL Mijn Accounts heeft u vanaf uw smartphone of tablet toegang tot uw LCL Particuliers-accounts, waar u ook bent en wanneer u maar wilt. U kunt uw rekeningen eenvoudig raadplegen en beheren, met dezelfde functionaliteiten als op de website lcl.fr. Daarnaast kunt u profiteren van aanvullende diensten, zoals:

De geolocatie van de LCL-agentschappen en -distributeurs die het dichtst bij u in de buurt zijn.
Uw cheques scannen om ze rechtstreeks op uw rekening te storten.
Contactloos betalen met je smartphone door middel van NFC-technologie.
Het raadplegen van uw e-verklaringen en uw e-documenten .
Toegang tot gepersonaliseerde aanbiedingen en financieel advies.

Hoe wijzig ik mijn gebruikersnaam of persoonlijke code om verbinding te maken met mijn LCL Particuliers-accounts op lcl.fr?

Als u uw identificatiecode of uw persoonlijke code wilt wijzigen om verbinding te maken met uw LCL Particuliers-accounts op lcl.fr, moet u de volgende stappen volgen:

Log in op uw klantengedeelte op lcl.fr met uw huidige inloggegevens.
Klik rechtsboven op de pagina op de link ‘Mijn profiel’.
Klik op de knop "Wijzigen" in het gedeelte "Mijn verbindingsgegevens".
Voer uw nieuwe gebruikersnaam of persoonlijke code in de overeenkomstige velden in. Uw nieuwe identificatiecode moet 10 cijfers lang zijn en uw nieuwe persoonlijke code 6 cijfers. U kunt deze cijfers vrij kiezen, zolang ze niet te simpel of te voor de hand liggend zijn (vermijd bijvoorbeeld nummerreeksen zoals 123456 of geboortedata zoals 01011980).
Klik op de knop “Valideren” om de wijzigingen op te slaan.

U kunt uw verbindings-ID's ook wijzigen vanuit de LCL Mijn Accounts-applicatie, door naar het menu "Mijn profiel" te gaan en vervolgens naar het gedeelte "Mijn ID's".

Hoe activeer of deactiveer ik de 3D Secure-service om mijn online betalingen te beveiligen?

op sites van partnerhandelaren versterkt Wanneer u een online aankoop doet met uw LCL-bankkaart, moet u de betaling bevestigen via een code die u per sms ontvangt of via een pushmelding op uw smartphone. Zo bent u beschermd tegen fraude en diefstal van uw bankgegevens. Het wordt aanbevolen om geen betalingen te doen op een site zonder 3d secure .

Om de 3D Secure-service te activeren of te deactiveren, moet u de volgende stappen volgen:

Log in op uw klantengedeelte op lcl.fr met uw inloggegevens.
Klik op de link ‘Mijn kaarten’ in het hoofdmenu.
Selecteer de betreffende bankkaart en klik op de knop ‘Beheren’.
Klik op de knop “Activeren” of “Deactiveren” in het gedeelte “Beveilig mijn online betalingen met 3D Secure”.
Volg de instructies op het scherm om het in- of uitschakelen van de service te voltooien.

U kunt de 3D Secure-service ook activeren of deactiveren vanuit de LCL My Accounts-applicatie, door naar het menu “Mijn kaarten” te gaan en vervolgens naar het gedeelte “Mijn online betalingen beveiligen”.

Hoe neem ik contact op met mijn LCL Particuliers-adviseur van lcl.fr?

Als u contact wilt opnemen met uw LCL Particuliers-adviseur van lcl.fr, heeft u verschillende mogelijkheden:

U kunt een beveiligd bericht naar uw adviseur sturen door in het hoofdmenu op de link ‘Mijn adviseur’ te klikken en vervolgens op de knop ‘Een bericht verzenden’. Indien nodig kunt u bijlagen bijvoegen. Uw adviseur zal zo spoedig mogelijk reageren.
U kunt een afspraak met uw adviseur aanvragen door in het hoofdmenu op de link ‘Mijn adviseur’ te klikken en vervolgens op de knop ‘Afspraak maken’. U kunt de reden, datum en tijd van de afspraak kiezen, evenals de contactmethode (telefoon, video of bureau). Uw adviseur bevestigt de afspraak per e-mail of sms.
U kunt uw adviseur rechtstreeks bellen vanaf lcl.fr door op de link “Mijn adviseur” in het hoofdmenu te klikken en vervolgens op de knop “Bellen”. Bij verhindering wordt u doorverbonden met uw adviseur of diens vervanger. De kosten van het gesprek zijn afhankelijk van uw telefoonoperator.

U kunt ook contact opnemen met uw LCL Particuliers-adviseur vanuit de LCL Mijn Accounts-applicatie, door naar het menu “Mijn adviseur” te gaan en vervolgens naar de opties “Stuur een bericht”, “Maak een afspraak” of “Bellen”.

Hoe abonneert u zich op een product of dienst van LCL Particuliers van lcl.fr?

Als u zich wilt abonneren op een product of dienst van LCL Particuliers van lcl.fr, moet u de volgende stappen volgen:

Log in op uw klantengedeelte op lcl.fr met uw inloggegevens.
Klik op de link ‘Mijn aanbiedingen’ in het hoofdmenu.
Selecteer uit de aangeboden categorieën het product of de dienst die u interesseert (rekeningen en kaarten, leningen, verzekeringen, sparen en beleggen, enz.).
Klik op de knop "Abonneren" of "Simuleren".
Vul het onlineformulier in met de gevraagde informatie.
Valideer uw abonnement of simulatie door op de knop “Valideren” te klikken.
Volg de instructies op het scherm om uw abonnement of simulatie af te ronden.

U kunt zich ook abonneren op een product of dienst van LCL Particuliers vanuit de LCL My Accounts-applicatie, door naar het menu “Mijn aanbiedingen” te gaan en vervolgens naar de product- of dienstcategorieën.

Hoe opent u een rekening bij LCL Particuliers?

Om een rekening te openen bij LCL Particuliers heeft u verschillende mogelijkheden:

U kunt online een aanvraag indienen op de website lcl.fr, door een formulier in te vullen en het dichtstbijzijnde bureau te kiezen.
U kunt een afspraak maken met een LCL-adviseur door het gratis nummer 0 800 400 000 te bellen (gratis bellen vanaf een vaste lijn) of door een formulier in te vullen op de website lcl.fr.
U kunt rechtstreeks naar een LCL-bureau gaan, met een geldig legitimatiebewijs, een bewijs van adres jonger dan 3 maanden en een bewijs van inkomen.

Welke documenten zijn nodig om een rekening te openen bij LCL Particuliers?

Om een rekening te openen bij LCL Particulieren heeft u de volgende documenten nodig:

Een geldig identiteitsbewijs (nationale identiteitskaart, paspoort, verblijfsvergunning, etc.).
Bewijs van adres minder dan 3 maanden oud (elektriciteit, gas, water, rekening vaste telefoon, huurbon, enz.).
Bewijs van inkomen (salarisstrook, belastingaanslag, bankafschrift, enz.).
Een RIB (Bank Identity Statement) als u uw inkomsten bij LCL wilt domiciliëren.

Hoe sluit u een account bij LCL Particuliers?

Om een account bij LCL Particuliers te sluiten, dient u de volgende stappen te volgen:

Controleer of uw rekening in evenwicht is, dat wil zeggen dat er geen lopende of toekomstige transacties zijn (uitgegeven maar niet afgeschreven cheques, automatische afschrijvingen, permanente overschrijvingen, enz.).
Stuur een aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar uw LCL-kantoor, met vermelding van uw rekeningnummer en de gewenste sluitingsdatum. U moet ook de betaalmiddelen die aan uw rekening zijn gekoppeld (bankkaart, chequeboekje, enz.) bijvoegen.
Open een rekening bij een andere bank en schrijf uw terugkerende transacties daar over (overschrijvingen, domiciliëringen, enz.).
Bewaar een kopie van de slotbrief en het definitieve rekeningafschrift.

Wat zijn de kosten verbonden aan het aanhouden van een account bij LCL Particuliers?

De kosten verbonden aan het aanhouden van een rekening bij LCL Particuliers zijn afhankelijk van het type rekening dat u heeft gekozen:

De eenvoudige rekening: dit is een rekening zonder bankkaart waarmee u dagelijkse transacties kunt uitvoeren (overschrijvingen, domiciliëringen, cheques, enz.). De factuur bedraagt € 2,- per maand.
De servicerekening: dit is een rekening met een bankkaart naar keuze (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite, enz.), waarmee u kunt genieten van aanvullende diensten (verzekeringen, bijstand, garanties, enz.). Afhankelijk van de gekozen kaart wordt er tussen de € 6 en € 30 per maand gefactureerd.
De aan te maken rekening: dit is een aanpasbare rekening, waarmee u de diensten kunt kiezen die u nodig heeft (bankkaart, verzekering, sparen, krediet, enz.). Afhankelijk van de gekozen opties wordt er tussen € 2 en € 12 per maand gefactureerd.

U kunt de details van de kosten verbonden aan het aanhouden van een rekening bij LCL Particuliers raadplegen op de site [lcl.fr], in de rubriek “Prijzen en voorwaarden”.

Hoe kunt u uw contactgegevens in het LCL-klantengedeelte wijzigen?

Om uw contactgegevens op de LCL-klantenzone te wijzigen, moet u deze stappen volgen:

Log in op uw klantengedeelte op de website [lcl.fr] of op de mobiele applicatie LCL My Accounts.
Klik op het menu “Mijn profiel” en vervolgens op “Mijn contactgegevens”.
Bewerk de informatie die u wilt wijzigen (adres, telefoon, e-mail, enz.).
Valideer uw wijzigingen door op de knop “Opslaan” te klikken.

U kunt ook contact opnemen met uw LCL-adviseur om uw nieuwe contactgegevens door te geven.

Hoe contactloos betalen op uw LCL-bankkaart activeren of deactiveren?

Om contactloos betalen op uw LCL-bankkaart te activeren of deactiveren, heeft u twee mogelijkheden:

U kunt dit doen vanuit uw klantengedeelte op de website [lcl.fr] of via de mobiele applicatie LCL My Accounts. Klik eenvoudigweg op het menu “Mijn kaart” en vervolgens op “Mijn kaart beheren”. Vervolgens kunt u contactloos betalen activeren of deactiveren door het bijbehorende vakje aan of uit te vinken.
U kunt dit doen vanaf een LCL-geldautomaat. U hoeft alleen maar uw bankkaart in de lezer te steken, uw geheime code in te voeren en vervolgens de optie “Beheer mijn kaart” te kiezen. Vervolgens kunt u contactloos betalen activeren of deactiveren door de instructies op het scherm te volgen.

Met contactloos betalen kunt u aankopen van minder dan € 50,- betalen zonder dat u uw kaart hoeft in te voeren of uw geheime code hoeft in te voeren. Houd uw kaart eenvoudig dicht bij de betaalautomaat voorzien van het contactloze logo. Het is een snelle en veilige betaalmethode.

Hoe annuleert u uw LCL-bankkaart bij verlies of diefstal?

Als u uw LCL-bankkaart verliest of als deze wordt gestolen, moet u deze zo snel mogelijk annuleren om frauduleus gebruik te voorkomen. Hiervoor heb je verschillende oplossingen:

U kunt de oppositiedienst van LCL bellen op 09 69 36 30 30 (niet-premiumtarief), 24/7 bereikbaar. U moet uw rekeningnummer en geheime code opgeven.
U kunt het nationale oppositiecentrum bellen op 0 892 705 705 (€ 0,34/min), 24/7 bereikbaar. U moet de 16 cijfers van uw bankkaart opgeven.
U kunt bezwaar maken vanuit uw klantengedeelte op de website lcl.fr of via de mobiele applicatie LCL My Accounts. Het enige wat u hoeft te doen is op het menu “Mijn kaart” te klikken en vervolgens op “Verzenden”. U moet uw verzoek bevestigen door een code in te voeren die u per sms heeft ontvangen.

Nadat u bezwaar heeft ingediend, moet u het verlies of de diefstal van uw bankkaart melden bij de bevoegde autoriteiten (politie, rijkswacht, enz.) en een ontvangstbewijs vragen. U moet dit ook doorgeven aan uw LCL-adviseur, zodat hij u een nieuwe bankkaart kan verstrekken.

Conclusie

LCL Particuliers is een bank- en verzekeringsmaatschappij die diensten aanbiedt op maat van uw behoeften. Om toegang te krijgen tot uw rekeningen en uw transacties online te beheren, kunt u verbinding maken met uw klantengedeelte op de website lcl.fr of op de mobiele applicatie LCL My Accounts.