LCL is een Franse bank die bankdiensten aanbiedt aan particulieren, professionals, bedrijven en instellingen. LCL maakt deel uit van de Crédit Agricole-groep, een van Europa's toonaangevende bank- en verzekeringsgroepen.

Bent u klant van LCL Personal Banking ? Dan kunt u uw rekeningen online bekijken op lcl.fr. Via deze service kunt u uw saldo, transacties, afschriften, kaarten, leningen, verzekeringen, beleggingen en contracten inzien. U kunt er ook overschrijvingen en betalingen doen, chequeboekjes aanvragen, betalingen blokkeren, simulaties uitvoeren en u aanmelden voor nieuwe diensten.

In dit artikel leggen we uit hoe u verbinding kunt maken met uw LCL Personal-accounts op lcl.fr , wat de voordelen van deze service zijn en hoe u eventuele verbindingsproblemen kunt oplossen.

Hoe log ik in op mijn LCL Personal-accounts op lcl.fr?

Om in te loggen op uw LCL Personal-account op lcl.fr, moet u de volgende stappen volgen:

1. Bezoek de website ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) via uw computer, tablet of smartphone.
2. Klik op de knop 'Mijn ruimte' in de rechterbovenhoek van de homepage.
3. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in de daarvoor bestemde velden in. Uw gebruikersnaam bestaat uit 10 cijfers en uw wachtwoord uit 6 cijfers. U heeft deze per post ontvangen toen u zich aanmeldde voor internetbankieren.
4. Klik op de knop 'Valideren' om toegang te krijgen tot uw klantgedeelte.

U kunt uw LCL Personal-accounts ook openen via uw smartphone of tablet door de LCL My Accounts-app via [ Google Play ] of [ App Store ]. U dient dan dezelfde inloggegevens in te voeren als op de website.

Wat zijn de voordelen van inloggen op uw LCL Personal-account op lcl.fr?

Inloggen op uw LCL Personal-account op lcl.fr biedt diverse voordelen:

• U kunt uw accounts altijd en overal beheren, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
• U kunt profiteren van een overzicht van uw financiële situatie en de producten waarop u zich bij LCL hebt geabonneerd .
• routinematige transacties met slechts een paar klikken uitvoeren , zonder dat u naar een filiaal hoeft te gaan of uw adviseur hoeft te bellen.
• U kunt profiteren van exclusieve diensten , zoals het personaliseren van uw bankpas, het beheren van uw budget, het instellen van sms- of e-mailmeldingen of het bekijken van speciale aanbiedingen.
• U kunt uw online transacties beveiligen met het 3D Secure-systeem . Hiervoor moet u elke betaling bevestigen met een code die u per sms of pushmelding ontvangt.

Hoe los ik verbindingsproblemen met mijn LCL Personal-accounts op lcl.fr op?

U kunt problemen ondervinden bij het inloggen op uw LCL Personal-accounts op lcl.fr. Hier zijn enkele tips om de meest voorkomende problemen op te lossen:

• uw gebruikersnaam en wachtwoord correct hebt ingevoerd . Let op hoofdletters, kleine letters en spaties.
• internetverbinding hebt en of de website lcl.fr niet in onderhoud is of offline is. U kunt de status van de service controleren op de website [touteslespannes.fr].
• Controleer of uw webbrowser up-to-date is en cookies accepteert. U kunt uw browserinstellingen openen in het menu 'Opties' of 'Voorkeuren'.
• Als u uw gebruikersnaam of wachtwoord bent vergeten of kwijt bent, kunt u deze opvragen door op de link 'Gebruikersnaam vergeten?' of 'Wachtwoord vergeten?' op de inlogpagina te klikken. U moet dan uw accountnummer, geboortedatum en postcode invoeren. U ontvangt vervolgens een e-mail of brief met uw nieuwe inloggegevens.
• Als uw toegang tot uw online accounts na drie mislukte pogingen is geblokkeerd, moet u contact opnemen met uw LCL-adviseur of de klantenservice bellen op 09 69 36 30 30 (gratis nummer, van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 22.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 19.00 uur).

Veelgestelde vragen over LCL voor particulieren:

Wat zijn de voordelen van de LCL Mes Comptes-app ten opzichte van de website lcl.fr?

Met de LCL Mijn Accounts-app hebt u overal en altijd toegang tot uw LCL Personal-accounts via uw smartphone of tablet. U kunt uw accounts eenvoudig bekijken en beheren, met dezelfde functies als op de website lcl.fr. Daarnaast profiteert u van extra services, zoals:

• De geolocatie van de dichtstbijzijnde LCL-filialen en geldautomaten.
• Scan uw cheques om ze direct op uw rekening te storten.
• Contactloos betalen met je smartphone via NFC-technologie.
• elektronische afschriften en documenten inzien .
• Toegang tot gepersonaliseerde aanbiedingen en financieel advies.

Hoe kan ik mijn gebruikersnaam of persoonlijke code wijzigen om in te loggen op mijn LCL Personal-accounts op lcl.fr?

Als u uw gebruikersnaam of persoonlijke code wilt wijzigen om in te loggen op uw LCL Personal-accounts op lcl.fr, moet u de volgende stappen volgen:

1. Log in op uw klantaccount op lcl.fr met uw huidige inloggegevens.
2. Klik op de link 'Mijn profiel' in de rechterbovenhoek van de pagina.
3. Klik op de knop 'Bewerken' in het gedeelte 'Mijn inloggegevens'.
4. Voer uw nieuwe gebruikersnaam of persoonlijke code in de daarvoor bestemde velden in. Uw nieuwe gebruikersnaam moet 10 cijfers lang zijn en uw nieuwe persoonlijke code 6 cijfers. U kunt deze cijfers vrij kiezen, zolang ze maar niet te simpel of voor de hand liggend zijn (vermijd bijvoorbeeld cijferreeksen zoals 123456 of geboortedata zoals 01011980).
5. Klik op de knop 'Valideren' om de wijzigingen op te slaan.

Je kunt je inloggegevens ook wijzigen via de LCL Mes Comptes-app. Ga hiervoor naar het menu "Mijn profiel" en vervolgens naar het gedeelte "Mijn gegevens".

Hoe kan ik de 3D Secure-service in- of uitschakelen om mijn online betalingen te beveiligen?

De 3D Secure-service is een systeem dat de beveiliging van uw online betalingen op websites van partnerwinkels verbetert. Wanneer u een online aankoop doet met uw LCL-bankpas, moet u de betaling bevestigen met een code die u per sms of pushmelding op uw smartphone ontvangt. Dit beschermt u tegen fraude en diefstal van uw bankgegevens. Het wordt aangeraden geen betalingen te doen op websites die geen gebruik maken van 3D Secure .

Om de 3D Secure-service te activeren of deactiveren, moet u de volgende stappen volgen:

1. Log in op uw klantaccount op lcl.fr met uw inloggegevens.
2. Klik op de link 'Mijn kaarten' in het hoofdmenu.
3. Selecteer de betreffende bankpas en klik op de knop 'Beheren'.
4. Klik op de knop 'Activeren' of 'Deactiveren' in het gedeelte 'Beveilig mijn online betalingen met 3D Secure'.
5. Volg de instructies op het scherm om de service te activeren of deactiveren.

Je kunt de 3D Secure-service ook activeren of deactiveren via de LCL Mes Comptes-app. Ga hiervoor naar het menu 'Mijn kaarten' en vervolgens naar het gedeelte 'Beveilig mijn online betalingen'.

Hoe neem ik via lcl.fr contact op met mijn LCL-persoonlijke adviseur?

Als u via lcl.fr contact wilt opnemen met uw LCL-persoonlijke adviseur, heeft u verschillende mogelijkheden:

• U kunt een beveiligd bericht naar uw adviseur sturen door in het hoofdmenu op de link 'Mijn adviseur' te klikken en vervolgens op de knop 'Een bericht verzenden'. U kunt indien nodig bestanden bijvoegen. Uw adviseur zal zo snel mogelijk antwoorden.
• U kunt een afspraak met uw adviseur aanvragen door in het hoofdmenu op de link 'Mijn adviseur' te klikken en vervolgens op de knop 'Afspraak plannen'. U kunt de reden, datum en tijd van de afspraak kiezen, evenals de contactmethode (telefonisch, via een videogesprek of persoonlijk in het filiaal). Uw adviseur bevestigt de afspraak per e-mail of sms.
• U kunt uw adviseur rechtstreeks bellen via lcl.fr door in het hoofdmenu op de link 'Mijn adviseur' te klikken en vervolgens op de knop 'Bellen'. U wordt doorverbonden met uw adviseur of, indien deze niet beschikbaar is, met een vervanger. De kosten van het gesprek zijn afhankelijk van uw telefoonprovider.

U kunt ook contact opnemen met uw LCL Personal Advisor via de LCL My Accounts-app. Ga hiervoor naar het menu 'Mijn adviseur' en vervolgens naar de opties 'Een bericht sturen', 'Een afspraak maken' of 'Bellen'.

Hoe kan ik me via lcl.fr abonneren op een product of dienst van LCL Personal?

Als u zich via lcl.fr wilt abonneren op een product of dienst van LCL Personal, dient u de volgende stappen te volgen:

• Log in op uw klantaccount op lcl.fr met uw inloggegevens.
• Klik op de link 'Mijn aanbiedingen' in het hoofdmenu.
• Selecteer het product of de dienst waarin u geïnteresseerd bent uit de aangeboden categorieën (rekeningen en kaarten, krediet, verzekeringen, sparen en beleggen, enz.).
• Klik op de knop 'Abonneren' of 'Simuleren', afhankelijk van wat van toepassing is.
• Vul het online formulier in met de gevraagde informatie.
• Bevestig uw abonnement of simulatie door op de knop 'Bevestigen' te klikken.
• Volg de instructies op het scherm om uw abonnement of simulatie te voltooien.

Je kunt je ook abonneren op een LCL Personal-product of -dienst via de LCL Mijn Accounts-app. Ga hiervoor naar het menu 'Mijn aanbiedingen' en vervolgens naar de product- of dienstcategorieën.

Hoe open ik een rekening bij LCL voor particulieren?

Om een ​​rekening te openen bij LCL Personal Accounts heeft u verschillende mogelijkheden:

• Je kunt je online aanmelden via lcl.fr door een formulier in te vullen en de vestiging te kiezen die het dichtst bij jou in de buurt is.
• U kunt een afspraak maken met een LCL-adviseur door te bellen naar het gratis nummer 0 800 400 000 (gratis bellen vanaf een vaste lijn) of door een formulier in te vullen op de website lcl.fr.
• U kunt rechtstreeks naar een LCL-filiaal gaan met een geldig identiteitsbewijs, een adresbewijs dat niet ouder is dan 3 maanden en een inkomensbewijs.

Welke documenten zijn nodig om een ​​rekening te openen bij LCL Particuliers?

Om een ​​rekening te openen bij LCL Personal Accounts, dient u de volgende documenten te overleggen:

• Een geldig identiteitsbewijs (nationale identiteitskaart, paspoort, verblijfsvergunning, enz.).
• Bewijs van woonplaats dat niet ouder is dan 3 maanden (elektriciteits-, gas-, water- of vaste telefoonrekening, huurontvangstbewijs, enz.).
• Bewijs van inkomen (salarisstrook, belastingaanslag, bankafschrift, enz.).
• Een bankafschrift ( RIB

Hoe sluit ik een account bij LCL Particuliers?

Om een ​​account bij LCL Particuliers te sluiten, moet u de volgende stappen volgen:

• Controleer of uw rekening in balans is, dat wil zeggen dat er geen openstaande of nog niet verwerkte transacties zijn (uitgegeven cheques die nog niet zijn geïncasseerd, automatische incasso's, doorlopende opdrachten, enz.).
• Stuur een aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar uw LCL-filiaal, onder vermelding van uw rekeningnummer en de gewenste sluitingsdatum. Vermeld ook de betaalmethoden die aan uw rekening zijn gekoppeld (bankpas, chequeboek, enz.).
• Open een rekening bij een andere bank en zet uw terugkerende transacties (overschrijvingen, automatische incasso's, enz.) daarheen over.
• Bewaar een kopie van de opzegbrief en het eindafschrift.

Welke kosten zijn verbonden aan het aanhouden van een rekening bij LCL Particuliers?

De kosten voor het aanhouden van een rekening bij LCL Particuliers zijn afhankelijk van het type rekening dat u heeft gekozen:

• De basisrekening: dit is een rekening zonder bankpas, waarmee u dagelijkse transacties kunt uitvoeren (overschrijvingen, automatische incasso's, cheques, enz.). De kosten bedragen €2 per maand.
• De service-rekening: dit is een rekening bij een bankpas naar keuze (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite, enz.), waarmee u kunt profiteren van extra diensten (verzekeringen, assistentie, garanties, enz.). De kosten hiervoor variëren tussen €6 en €30 per maand, afhankelijk van de gekozen pas.
• De aanpasbare rekening: dit is een gepersonaliseerde rekening waarmee u de diensten kunt kiezen die u nodig hebt (bankpas, verzekering, sparen, krediet, enz.). De kosten hiervoor variëren tussen €2 en €12 per maand, afhankelijk van de gekozen opties.

U kunt de details van de kosten voor het aanhouden van een rekening bij LCL Particuliers bekijken op de website [lcl.fr], in de sectie "Tarieven en voorwaarden".

Hoe kan ik mijn contactgegevens wijzigen in het LCL-klantengedeelte?

Om uw contactgegevens in het LCL-klantengedeelte te wijzigen, dient u de volgende stappen te volgen:

• Log in op uw klantaccount op de website [lcl.fr] of via de mobiele app LCL Mes Comptes.
• Klik op het menu "Mijn profiel" en vervolgens op "Mijn contactgegevens".
• Wijzig de gegevens die u wilt aanpassen (adres, telefoonnummer, e-mailadres, enz.).
• Bevestig je wijzigingen door op de knop "Opslaan" te klikken.

Je kunt ook contact opnemen met je LCL-adviseur om hem of haar je nieuwe contactgegevens door te geven.

Hoe activeer of deactiveer ik contactloos betalen op mijn LCL-bankpas?

Om contactloos betalen op uw LCL-bankpas te activeren of deactiveren, heeft u twee opties:

• U kunt dit doen vanuit uw klantaccount op de website [lcl.fr] of via de LCL Mes Comptes mobiele app. Klik op het menu "Mijn kaart" en vervolgens op "Mijn kaart beheren". U kunt contactloos betalen dan activeren of deactiveren door het betreffende vakje aan of uit te vinken.
• Dit kunt u doen bij een LCL-geldautomaat. Steek uw bankpas in de lezer, voer uw pincode in en selecteer vervolgens de optie 'Mijn pas beheren'. U kunt contactloos betalen vervolgens activeren of deactiveren door de instructies op het scherm te volgen.

Contactloos betalen stelt u in staat om aankopen tot €50 af te rekenen zonder uw kaart in te voeren of uw pincode te typen. Houd uw kaart simpelweg dicht bij de betaalterminal met het contactloze logo. Het is een snelle en veilige betaalmethode.

Hoe blokkeer ik mijn LCL-bankpas in geval van verlies of diefstal?

Als u uw LCL-bankpas verliest of als deze gestolen wordt, moet u dit zo snel mogelijk melden om misbruik te voorkomen. Er zijn verschillende manieren om dit te doen:

• U kunt de klachtenservice van LCL bellen op 09 69 36 30 30 (gratis nummer), 24/7 bereikbaar. U dient uw rekeningnummer en pincode door te geven.
• U kunt het nationale meldpunt voor geblokkeerde bankpassen bellen op 0 892 705 705 (€ 0,34/min), 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. U dient de 16 cijfers van uw bankpas door te geven.
• Je kunt je kaart blokkeren via je online account op de website lcl.fr of via de LCL Mes Comptes mobiele app. Klik hiervoor op het menu "Mijn kaart" en vervolgens op "Blokkeer je kaart". Je moet je verzoek bevestigen door een code in te voeren die je per sms hebt ontvangen.

Nadat u het verlies of de diefstal van uw bankpas hebt gemeld, moet u dit melden bij de bevoegde autoriteiten (politie, gendarmerie, enz.) en een ontvangstbewijs aanvragen. U moet ook uw LCL-adviseur op de hoogte stellen, zodat deze een nieuwe bankpas voor u kan aanvragen.

Conclusie

LCL Particuliers is een bank- en verzekeringsmaatschappij die diensten op maat aanbiedt. Om uw rekeningen in te zien en uw transacties online te beheren, kunt u inloggen op uw klantaccount op de website lcl.fr of via de mobiele app LCL Mes Comptes.