Bent u geabonneerd op een internet- of mobiel aanbod van Bouygues Telecom en wilt u toegang tot uw mailbox? Weet je niet hoe je verbinding moet maken met je bbox-e-mail? Geen paniek, we leggen je stap voor stap uit hoe je je e-mails kunt checken vanaf je computer, smartphone of tablet.
Wat is bbox-berichten?
bbox messaging is de e-mailservice die Bouygues Telecom aan haar klanten aanbiedt. Hiermee kunt u maximaal 10 gepersonaliseerde e-mailadressen aanmaken met de domeinnaam @bbox.fr. U kunt berichten, bijlagen, foto's, video's, enz. verzenden en ontvangen.
bbox messaging biedt je ook een aantal praktische features, zoals:
- 5 GB opslagruimte per e-mailadres
- Geïntegreerde antivirus en antispam
- Een online adresboek en kalender
- Synchronisatie met uw andere e-mailaccounts (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.)
- Een eenvoudige en intuïtieve webinterface
Hoe krijg ik toegang tot mijn bbox-e-mail vanaf een computer?
Om vanaf een computer toegang te krijgen tot uw bbox-e-mail, moet u deze stappen volgen:
- Open uw webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, enz.)
- Ga naar de website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Klik op de knop ‘Klantgedeelte’
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Uw identificatienummer is doorgaans uw vaste of mobiele telefoonnummer van Bouygues Telecom. Als u uw wachtwoord niet weet, klikt u op de link “Wachtwoord vergeten?”. en volg de instructies.
- Eenmaal verbonden met uw klantenzone, klikt u op het tabblad “Berichten”.
- U krijgt dan toegang tot uw Bouygues Telecom-mailbox. U kunt uw e-mails bekijken, sorteren, verwijderen, archiveren, doorsturen, enz.
Hoe krijg je toegang tot je bbox-e-mail vanaf een smartphone of tablet?
Om toegang te krijgen tot uw bbox-berichten vanaf een smartphone of tablet, heeft u twee opties:
- Gebruik de B.tv-applicatie
- Gebruik de Mail-app
Gebruik de B.tv-applicatie
De B.tv-applicatie is de officiële Bouygues Telecom-applicatie waarmee u live of in herhaling televisie kunt kijken op uw mobiele apparaat. Het geeft u ook toegang tot uw bbox-berichten. Om dit te doen, moet u:
- Download de B.tv-applicatie uit de Google Play Store of de App Store
- Open de applicatie en klik linksboven op het menu
- Selecteer de optie "Berichten".
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in
- U krijgt dan toegang tot uw Bouygues Telecom-mailbox
Gebruik de Mail-app
De Mail-applicatie is de native applicatie voor uw smartphone of tablet waarmee u uw e-mailaccounts kunt beheren. Je kunt daar je bbox-account toevoegen door deze stappen te volgen:
- Open de Mail-app en klik op de knop “+” om een account toe te voegen
- Kies de optie ‘Overig’ als u Bouygues Telecom niet in de lijst met providers ziet staan
- Voer uw bbox-e-mailadres en wachtwoord in
- Klik op "Volgende" en kies het accounttype "IMAP".
- Voer de volgende parameters in:
- Ontvangende server: imap4.bbox.fr
- Poort: 993
- Beveiliging: SSL/TLS
- Verzendende server: smtp.bbox.fr
- Haven: 587
- Beveiliging: STARTTLS
- Gebruikersnaam: uw bbox e-mailadres
- Wachtwoord: uw wachtwoord
- Klik op “Volgende” en valideer de synchronisatieopties
- U krijgt dan toegang tot uw Bouygues Telecom-mailbox
Wat zijn de voordelen van bbox-berichten?
bbox messaging biedt verschillende voordelen voor klanten van Bouygues Telecom, zoals:
- De mogelijkheid om meerdere gepersonaliseerde e-mailadressen aan te maken met de domeinnaam @bbox.fr
- Een flinke opslagruimte van 5 GB per e-mailadres
- Bescherming tegen virussen en spam
- Synchronisatie met uw andere e-mailaccounts zoals Gmail , Zimbra free of Yahoo mail .
- Een eenvoudige en intuïtieve webinterface
- Gemakkelijke toegang vanaf uw computer, smartphone of tablet
Wat zijn de nadelen van bbox-berichten?
bbox-berichten hebben ook enkele nadelen, zoals:
- De noodzaak om een Bouygues Telecom-klant te zijn om hiervan te kunnen profiteren
- Afhankelijkheid van het Bouygues Telecom-netwerk om toegang te krijgen tot uw mailbox
- Het risico dat u uw e-mails kwijtraakt bij beëindiging van uw Bouygues Telecom-contract
Hoe kan ik bbox e-mailverbindingsproblemen oplossen?
Als u problemen ondervindt bij het verbinden met uw bbox-e-mail, kunt u de volgende oplossingen proberen:
- Controleer of u een stabiele en werkende internetverbinding heeft
- Controleer of u uw gebruikersnaam en wachtwoord correct invoert
- Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus of offlinemodus niet is ingeschakeld op uw apparaat
- Controleer of u geen cookies of pop-ups in uw webbrowser heeft geblokkeerd
- Controleer of u geen software of extensie hebt geïnstalleerd die de bbox-berichten kan verstoren
- Controleer of u de maximale capaciteit van uw mailbox niet heeft bereikt
- Controleer of de bbox-e-mailservice niet in onderhoud is of niet beschikbaar is. U kunt de status van het Bouygues Telecom-netwerk raadplegen op de website https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/incident-reseau-bbox
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Bouygues Telecom op 1064 vanaf een vaste of mobiele telefoon, of via online chat op de site https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients
Veelgestelde vragen
Hoe wijzig ik mijn bbox-wachtwoord?
Om uw bbox-wachtwoord te wijzigen, moet u:
- Ga naar uw klantengedeelte op de site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Klik op het tabblad 'Berichten'
- Klik op de link ‘Mijn e-mailadressen beheren’
- Selecteer het e-mailadres waarvan u het wachtwoord wilt wijzigen
- Klik op de knop “Wachtwoord wijzigen”.
- Voer uw oude wachtwoord en uw nieuwe wachtwoord in
- Klik op de knop “Valideren”.
Je bbox-wachtwoord wordt dan gewijzigd. Je moet het opnieuw invoeren om verbinding te maken met je bbox-e-mail.
Hoe herstel ik mijn bbox-ID?
Uw bbox-identificatienummer is doorgaans uw vaste of mobiele telefoonnummer van Bouygues Telecom. Als u het niet weet of vergeten bent, kunt u het opvragen door:
- Kijkend naar uw Bouygues Telecom-factuur
- Neem contact op met de klantenservice van Bouygues Telecom op 1064
- Met behulp van de dienst “Vind mijn identificatie” op de site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/trouver-mon-identifiant
U moet dan uw contractnummer of uw simkaartnummer invoeren. Je ontvangt dan een sms of een e-mail met je bbox-ID.
Hoe verwijder ik een bbox e-mailadres?
Om een bbox-e-mailadres te verwijderen, moet u:
- Ga naar uw klantengedeelte op de site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Klik op het tabblad 'Berichten'
- Klik op de link ‘Mijn e-mailadressen beheren’
- Selecteer het e-mailadres dat u wilt verwijderen
- Klik op de knop ‘E-mailadres verwijderen’
- Bevestig verwijdering
Let op: deze operatie is onomkeerbaar. U verliest alle e-mails en contacten die aan dit e-mailadres zijn gekoppeld.
Hoe stuur ik mijn bbox-e-mails door naar een ander e-mailadres?
Om uw bbox-e-mails door te sturen naar een ander e-mailadres, moet u:
- Krijg toegang tot uw bbox-berichten vanaf de site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte of de B.tv-applicatie
- Klik rechtsboven op de knop ‘Instellingen’
- Selecteer de optie "E-mailoverdracht".
- Voer het e-mailadres in waarnaar u uw e-mails wilt doorsturen
- Vink indien gewenst het vakje 'Een kopie bewaren van doorgestuurde berichten' aan
- Klik op de knop “Opslaan”.
Uw bbox-e-mails worden dan automatisch doorgestuurd naar het door u opgegeven e-mailadres.
Hoe maak ik een gepersonaliseerde handtekening voor mijn bbox-e-mails?
Om een gepersonaliseerde handtekening voor uw bbox-e-mails te maken, moet u:
- Krijg toegang tot uw bbox-berichten vanaf de site https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte of de B.tv-applicatie
- Klik rechtsboven op de knop ‘Instellingen’
- Selecteer de optie "Handtekening".
- Voer de tekst in die u onderaan uw e-mails wilt weergeven
- U kunt opmaakopties gebruiken, zoals lettertype, grootte, kleur, enz.
- Klik op de knop “Opslaan”.
Uw gepersonaliseerde handtekening wordt vervolgens toegevoegd aan al uw bbox-e-mails.
Conclusie
bbox messaging is een e-mailservice die door Bouygues Telecom aan haar klanten wordt aangeboden. Hiermee kunnen ze tot 10 gepersonaliseerde e-mailadressen aanmaken met de domeinnaam @bbox.fr, en profiteren van verschillende praktische functies, zoals 5 GB opslagruimte per e-mailadres, geïntegreerde antivirus en antispam, een online adresboek en kalender , synchronisatie met hun andere e-mailaccounts, enz.
Om toegang te krijgen tot hun bbox-berichten kunnen klanten verbinding maken vanaf hun computer, smartphone of tablet, via de website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte, de B.tv-applicatie of de Mail-app. Ze moeten hun gebruikersnaam en wachtwoord invoeren, wat doorgaans het vaste of mobiele telefoonnummer van Bouygues Telecom is.
