Heeft u een internet- of mobiel abonnement bij Bouygues Telecom en wilt u uw e-mail bekijken? Weet u niet zeker hoe u moet inloggen op uw Bbox-e-mailaccount? Geen zorgen, we leggen stap voor stap uit hoe u uw e-mails kunt controleren vanaf uw computer, smartphone of tablet.
Wat is Bbox-berichtenverkeer?
Bbox email is de e-mailservice die Bouygues Telecom aanbiedt aan haar klanten. Hiermee kunt u tot 10 gepersonaliseerde e-mailadressen aanmaken met de domeinnaam @bbox.fr. Vervolgens kunt u berichten, bijlagen, foto's, video's, enzovoort verzenden en ontvangen.
De Bbox-berichtenservice biedt ook diverse praktische functies, zoals:
- 5 GB opslagruimte per e-mailadres
- Geïntegreerde antivirus- en antispamsoftware
- Een adresboek en een online agenda
- Synchronisatie met uw andere e-mailaccounts (Gmail, Outlook, Yahoo, enz.)
- Een eenvoudige en intuïtieve webinterface
Hoe krijg ik toegang tot mijn Bbox-e-mail vanaf een computer?
Om uw Bbox-e-mail vanaf een computer te openen, moet u de volgende stappen volgen:
- Open je webbrowser (Chrome, Firefox, Safari, enz.)
- Bezoek https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Klik op de knop 'Klantengedeelte'
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in. Uw gebruikersnaam is meestal uw vaste of mobiele telefoonnummer van Bouygues Telecom. Als u uw wachtwoord niet meer weet, klik dan op de link 'Wachtwoord vergeten?' en volg de instructies.
- Nadat u bent ingelogd op uw klantaccount, klikt u op het tabblad 'Berichten'
- Vervolgens krijgt u toegang tot uw Bouygues Telecom-mailbox. U kunt uw e-mails bekijken, sorteren, verwijderen, archiveren, doorsturen, enzovoort.
Hoe krijg ik toegang tot mijn Bbox-e-mail via een smartphone of tablet?
Om uw Bbox-e-mail te openen vanaf een smartphone of tablet, heeft u twee opties:
- Gebruik de B.tv-app
- Gebruik de Mail-app
Gebruik de B.tv-app
De B.tv-app is de officiële app van Bouygues Telecom waarmee u live tv kunt kijken of programma's kunt terugkijken op uw mobiele apparaat. De app geeft u ook toegang tot uw Bbox-e-mail. Om dit te doen, moet u het volgende doen:
- Download de B.tv-app via de Google Play Store of de App Store
- Open de applicatie en klik op het menu in de linkerbovenhoek
- Selecteer de optie 'Berichten'
- Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in
- Vervolgens opent u uw e-mailinbox van Bouygues Telecom
Gebruik de Mail-app
De Mail-app is de standaardapp op je smartphone of tablet waarmee je je e-mailaccounts kunt beheren. Je kunt je bbox-account toevoegen door de volgende stappen te volgen:
- Open de Mail-app en klik op de "+" knop om een account toe te voegen
- Kies de optie 'Overig' als Bouygues Telecom niet in de lijst met providers staat
- Voer uw bbox-e-mailadres en wachtwoord in
- Klik op 'Volgende' en kies het accounttype 'IMAP'
- Voer de volgende parameters in:
- Inkomende server: imap4.bbox.fr
- Poort: 993
- Beveiliging: SSL/TLS
- Uitgaande mailserver: smtp.bbox.fr
- Poort: 587
- Beveiliging: STARTTLS
- Gebruikersnaam: uw bbox-e-mailadres
- Wachtwoord: uw wachtwoord
- Klik op "Volgende" en bevestig de synchronisatieopties
- Vervolgens opent u uw e-mailinbox van Bouygues Telecom
Wat zijn de voordelen van Bbox-berichten?
De Bbox-berichtenservice biedt klanten van Bouygues Telecom diverse voordelen, zoals:
- De mogelijkheid om meerdere gepersonaliseerde e-mailadressen aan te maken met de domeinnaam @bbox.fr
- Een aanzienlijke opslagruimte van 5 GB per e-mailadres
- Bescherming tegen virussen en spam
- Synchronisatie met uw andere e-mailaccounts, zoals Gmail , Zimbra Free of Yahoo Mail .
- Een eenvoudige en intuïtieve webinterface
- Gemakkelijk toegankelijk vanaf uw computer, smartphone of tablet
Wat zijn de nadelen van de Bbox-berichtenservice?
De berichtenservice Bbox heeft echter ook enkele nadelen, zoals:
- U moet klant zijn van Bouygues Telecom om hiervan te kunnen profiteren
- Afhankelijkheid van het Bouygues Telecom-netwerk voor toegang tot uw mailbox
- Het risico dat u uw e-mails verliest als u uw Bouygues Telecom-contract opzegt
Hoe los ik verbindingsproblemen met bbox-e-mail op?
Als je problemen ondervindt met de verbinding met je Bbox-e-mailaccount, kun je de volgende oplossingen proberen:
- Controleer of u een stabiele en goed werkende internetverbinding hebt
- Controleer of u uw gebruikersnaam en wachtwoord correct invoert
- Controleer of je de vliegtuigmodus of de offline modus niet hebt ingeschakeld op je apparaat
- Controleer of u cookies of pop-ups niet hebt geblokkeerd in uw webbrowser
- Controleer of u geen software of extensies hebt geïnstalleerd die de berichtenfunctie van Bbox kunnen verstoren
- Controleer of je de maximale capaciteit van je mailbox niet hebt bereikt
- Controleer of de Bbox-e-mailservice geen onderhoud ondergaat of niet beschikbaar is. U kunt de status van het Bouygues Telecom-netwerk controleren op de website https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/incident-reseau-bbox
Als het probleem aanhoudt, kunt u contact opnemen met de klantenservice van Bouygues Telecom via telefoonnummer 1064 (vast of mobiel) of via de online chat op de website https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients
Veelgestelde vragen
Hoe kan ik mijn bbox-wachtwoord wijzigen?
Om uw bbox-wachtwoord te wijzigen, moet u het volgende doen:
- U kunt uw klantgedeelte bereiken via de website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Klik op het tabblad 'Berichten'
- Klik op de link 'Mijn e-mailadressen beheren'
- Selecteer het e-mailadres waarvan u het wachtwoord wilt wijzigen
- Klik op de knop 'Wachtwoord wijzigen'
- Voer uw oude wachtwoord en uw nieuwe wachtwoord in
- Klik op de knop 'Valideren'
Je bbox-wachtwoord is nu gewijzigd. Je moet het opnieuw invoeren om in te loggen op je bbox-e-mailaccount.
Hoe kan ik mijn Bbox ID opvragen?
Uw Bbox ID is meestal uw vaste of mobiele telefoonnummer van Bouygues Telecom. Als u het niet weet of bent vergeten, kunt u het opvragen via:
- Uw Bouygues Telecom-rekening bekijken
- Neem contact op met de klantenservice van Bouygues Telecom via 1064
- Gebruik de service "Vind mijn gebruikersnaam" op de website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/trouver-mon-identifiant
Vervolgens moet u uw contractnummer of simkaartnummer invoeren. U ontvangt dan een sms-bericht of e-mail met uw Bbox-ID.
Hoe verwijder ik een Bbox-e-mailadres?
Om een bbox-e-mailadres te verwijderen, moet u het volgende doen:
- U kunt uw klantgedeelte bereiken via de website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Klik op het tabblad 'Berichten'
- Klik op de link 'Mijn e-mailadressen beheren'
- Selecteer het e-mailadres dat u wilt verwijderen
- Klik op de knop 'E-mailadres verwijderen'
- Verwijdering bevestigen
Waarschuwing: Deze bewerking is onomkeerbaar. U verliest alle e-mails en contactpersonen die aan dit e-mailadres zijn gekoppeld.
Hoe kan ik mijn Bbox-e-mails overzetten naar een ander e-mailadres?
Om uw Bbox-e-mails naar een ander e-mailadres over te zetten, moet u het volgende doen:
- U kunt uw Bbox-e-mail openen via de website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte of de B.tv-app
- Klik op de knop 'Instellingen' in de rechterbovenhoek
- Selecteer de optie 'E-mail doorsturen'
- Voer het e-mailadres in waarnaar u uw e-mails wilt doorsturen
- Vink het vakje 'Een kopie van doorgestuurde berichten bewaren' aan als u dat wilt
- Klik op de knop 'Opslaan'
Je bbox-e-mails worden vervolgens automatisch doorgestuurd naar het e-mailadres dat je hebt opgegeven.
Hoe maak ik een persoonlijke handtekening voor mijn bbox-e-mails?
Om een persoonlijke handtekening voor uw bbox-e-mails te maken, moet u het volgende doen:
- U kunt uw Bbox-e-mail openen via de website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte of de B.tv-app
- Klik op de knop 'Instellingen' in de rechterbovenhoek
- Selecteer de optie 'Handtekening'
- Voer de tekst in die u onderaan uw e-mails wilt weergeven
- Je kunt opmaakopties gebruiken, zoals lettertype, grootte, kleur, enzovoort.
- Klik op de knop 'Opslaan'
Uw persoonlijke handtekening wordt vervolgens toegevoegd aan al uw bbox-e-mails.
Conclusie
Bbox email is een e-mailservice die Bouygues Telecom aanbiedt aan haar klanten. Hiermee kunnen klanten tot 10 gepersonaliseerde e-mailadressen aanmaken met de domeinnaam @bbox.fr en profiteren van diverse praktische functies, zoals 5 GB opslagruimte per e-mailadres, geïntegreerde antivirus- en antispamfuncties, een adresboek en online agenda, synchronisatie met hun andere e-mailaccounts, enzovoort.
Om toegang te krijgen tot hun Bbox-e-mail kunnen klanten inloggen via hun computer, smartphone of tablet met behulp van de website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte, de B.tv-app of de Mail-app. Ze moeten hun gebruikersnaam en wachtwoord invoeren, wat meestal hun vaste of mobiele telefoonnummer van Bouygues Telecom is.
