Bent u al meerdere jaren geabonneerd op Canal Plus en wilt u profiteren van een beter tarief ? Wilt u de aanbiedingen en diensten van het gecodeerde kanaal ontdekken zonder veel geld uit te geven ? Wil je weten hoe je met de klantenservice kunt onderhandelen over de prijs van je Canal Plus-abonnement ? Dit artikel is voor jou gemaakt! Wij geven u alle tips en trucs om een korting op uw maand- of jaarfactuur te krijgen . Volg de leider !
Waarom onderhandelen over de prijs van je Canal Plus-abonnement?
Canal Plus is een van de populairste zenders in Frankrijk, met meer dan 8 miljoen abonnees.
echter ook een van de duurste zenders op de markt . Afhankelijk van het gekozen abonnement kan de abonnementsprijs variëren tussen de € 19,90 en € 79,90 per maand. Daarnaast is de duur van de verbintenis vaak 24 maanden , wat opzegging lastig maakt bij ontevredenheid of verandering van situatie.
Door te onderhandelen over de prijs van je Canal Plus-abonnement, kun je profiteren van verschillende voordelen :
- Verlaag het bedrag van uw maand- of jaarfactuur
- Verkrijg aanvullende opties of diensten ( Canal+ Décalé, Canal+ Séries, Canal+ Sport, enz. )
- Profiteer van een gratis proefperiode of een gratis maand
- Wijzig het abonnement zonder kosten of boetes
- Annuleer uw abonnement zonder kosten of boetes
Hoe onderhandel je over de prijs van je Canal Plus-abonnement?
Om over de prijs van je Canal Plus-abonnement te onderhandelen , moet je telefonisch of per e-mail contact opnemen met de klantenservice. Je kunt ook naar een Canal Plus-winkel gaan als je er een bij je in de buurt hebt .
Hier zijn de stappen die u moet volgen om uw onderhandeling te laten slagen:
Bereid je pitch voor
Voordat u de klantenservice belt of schrijft, moet u nadenken over uw redenen om korting op uw abonnement . Bijvoorbeeld: u vindt de prijs te hoog in vergelijking met de concurrentie , u bent niet tevreden met de inhoud die de zender aanbiedt, u heeft financiële problemen, u wilt van operator veranderen, enz.
Wees beleefd en hoffelijk
Wanneer u contact opneemt met de klantenservice, gebruik dan een respectvolle en vriendelijke toon. Wees niet agressief of bedreigend. Leg duidelijk uw situatie en uw verwachtingen uit. Luister goed naar wat de adviseur u aanbiedt en onderbreek hem niet.
Wees stevig maar flexibel
Geef niet toe bij de eerste weigering van de klantenservice . Benadruk de voordelen die je als trouwe klant aan het kanaal toevoegt en de nadelen die je ervaart als ontevreden abonnee. Aarzel niet om de concurrentie binnen te halen door het aanbod van andere streamingplatforms te vermelden . Wees echter niet te hebzuchtig of te veeleisend. Ga akkoord met het sluiten van een compromis als de klantenservice u een interessant tegenbod doet.
Valideer de overeenkomst
Als je korting krijgt op je Canal Plus-abonnement , feliciteer jezelf dan en bedank de adviseur. Vraag hen om u een e-mail of een bevestigingsbrief te sturen via uw Hotmail/Outlook-e-mailbox met de details van de aanbieding. Zorg ervoor dat u de algemene voorwaarden van de overeenkomst doorneemt voordat u deze ondertekent.
Enkele voorbeelden van succesvolle onderhandelingen
Ter inspiratie volgen hier enkele voorbeelden van succesvolle onderhandelingen door Canal Plus-abonnees:
- Een abonnee die € 39,90 per maand betaalde voor het Canal+ pakket en de zenders van Ciné Séries kreeg een korting van € 15 per maand gedurende één jaar, of € 24,90 per maand.
- Een abonnee die € 49,90 per maand betaalde voor het Canal+ pakket en de Sportzenders kreeg een korting van € 20 per maand gedurende één jaar, of € 29,90 per maand, naast de gratis optie Canal+ Décalé.
- Een abonnee die € 79,90 per maand betaalde voor het Integrale+ abonnement kreeg een korting van € 30 per maand gedurende één jaar, of € 49,90 per maand, en een gratis maand.
- Een abonnee die vrijblijvend € 19,90 per maand betaalde voor het Canal+ pakket kreeg een gratis proefperiode van 15 dagen voor de zenders Ciné Séries en Sport.
Veelgestelde vragen
Wanneer moet je onderhandelen over de prijs van je Canal Plus-abonnement?
Het beste moment om over de prijs van je Canal Plus-abonnement te onderhandelen is als de vervaldatum van je contract nadert . Dit is zelfs het moment waarop u uw abonnement zonder kosten of boetes kunt opzeggen . Je hebt daardoor meer onderhandelingsmacht als je te maken hebt met klantenservice.
Hoe kan je je Canal Plus-abonnement opzeggen?
Om uw Canal Plus-abonnement op te zeggen , dient u een aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar de klantenservice te sturen. U dient de opzegtermijn vermeld in uw contract te respecteren. Als u een contract voor bepaalde tijd , bent u een opzegvergoeding verschuldigd die overeenkomt met de som van de resterende maandelijkse betalingen .
Hoe kan ik het Canal Plus-abonnement wijzigen?
Om uw Canal Plus-abonnement te wijzigen , moet u telefonisch of per e-mail contact opnemen met de klantenservice. Je kunt ook naar een Canal Plus-winkel gaan. een nieuw abonnement moeten uit de abonnementen die door het kanaal worden aangeboden. Afhankelijk van het abonnement dat u kiest, moet u mogelijk een overstapvergoeding betalen of uw verbintenisperiode verlengen .
Hoe profiteer je van de promotie-aanbiedingen van Canal Plus?
Om te profiteren van de promotie-aanbiedingen van Canal Plus , moet u letten op de promotieperiodes. De keten biedt regelmatig speciale aanbiedingen aan voor haar nieuwe of bestaande klanten. Bijvoorbeeld: kortingen op abonnementsprijzen , aangeboden opties of diensten, gratis proefperiodes of gratis maanden. Promotieaanbiedingen kunt u raadplegen op de website of applicatie van Canal Plus .
Hoe neem je contact op met de klantenservice van Canal Plus?
Om contact op te nemen met de klantenservice van Canal Plus heeft u verschillende mogelijkheden:
- Telefonisch: 0 892 39 39 10 (0,35 €/min + beltarief) Maandag tot zaterdag van 8.00 tot 22.00 uur en zondag van 10.00 tot 20.00 uur.
- Per e-mail: via het online formulier op de website of applicatie van Canal Plus
- Per post: naar het volgende adres: CANAL+ Klantenservice, TSA 86712, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
- In de winkel: door naar een van de Canal Plus-winkels bij jou in de buurt te gaan