Heeft u een Samsung TV aangesloten op internet, maar heeft u problemen met de toegang tot wifi? Je bent niet de enige in deze situatie. Veel gebruikers klagen dat ze niet optimaal kunnen profiteren van de functies van hun Smart TV vanwege een wifi-verbindingsprobleem. Gelukkig zijn er oplossingen om dit probleem te verhelpen en weer een stabiele en soepele verbinding te krijgen. In dit artikel leggen we de mogelijke oorzaken van het wifi-verbindingsprobleem op je Samsung TV en geven we je tips om dit eenvoudig op te lossen.
Wat zijn de oorzaken van het wifi-verbindingsprobleem op uw Samsung TV?
Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw Samsung-tv niet goed verbinding maakt met wifi. Dit zijn de meest voorkomende:
- Een netwerkconfiguratieprobleem
- Een probleem met de software-update
- Een afstands- of interferentieprobleem
- Een probleem met overbelasting van het netwerk
Hoe los je het wifi-verbindingsprobleem op je Samsung TV op?
Als u een wifi-verbindingsprobleem op uw Samsung TV , kunt u de volgende oplossingen proberen:
Wijzig DNS
DNS is de dienst die domeinnamen vertaalt naar IP-adressen. Soms is de DNS die door uw internetprovider wordt geleverd, defect of traag, wat de foutmelding 'DNS-adres niet gevonden' . Vervolgens kunt u de DNS op uw Samsung TV wijzigen om een efficiëntere server te gebruiken, zoals Google DNS. Om dit te doen, volgt u het volgende pad:
Menu > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > DNS-instellingen > Voer handmatig een DNS-server in, bijvoorbeeld verkregen van Google DNS > Valideer met Ok.
Sluit de televisie aan via ethernet
Als je je Samsung tv met een ethernetkabel rechtstreeks op je router of internetbox kunt aansluiten, voorkom je wifi-gerelateerde problemen. Hierdoor krijgt u een stabielere en snellere verbinding. Sluit hiervoor een Ethernet-kabel aan tussen de LAN-poort van uw Samsung TV en de LAN-poort van uw router of internetbox en selecteer vervolgens de bekabelde modus in de netwerkinstellingen van uw Samsung TV.
Start de televisie opnieuw op
Soms kan een simpele herstart voldoende zijn om het wifi-verbindingsprobleem op uw Samsung TV op te lossen. Hiermee kunt u inderdaad de netwerkinstellingen resetten en eventuele bugs corrigeren. Om dit te doen, schakelt u uw Samsung-tv uit met de afstandsbediening en haalt u de stekker vervolgens een paar minuten uit het stopcontact. Sluit hem vervolgens weer aan, schakel hem weer in en controleer vervolgens of de wifi werkt.
Zet de televisie terug naar de standaardinstellingen
Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u proberen uw Samsung-tv terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Hiermee kunt u eventuele wijzigingen of fouten verwijderen die de werking van de wifi kunnen beïnvloeden. Let op: door deze handeling worden alle gegevens en persoonlijke instellingen van uw Samsung-tv gewist, dus vergeet niet eerst een back-up te maken. Volg hiervoor het volgende pad: Menu > Assistentie > Zelfdiagnose > Reset > Voer uw pincode in (standaard 0000) > Bevestig met Ok.
Verbind uw tv opnieuw met internet
Als u uw Samsung TV heeft gereset, moet u deze opnieuw met internet verbinden. Volg hiervoor het volgende pad: Menu > Netwerk > Open netwerkinstellingen > Draadloos > Selecteer uw netwerk uit de lijst > Voer uw wachtwoord in > Bevestig met Ok.
Beperk het aantal apparaten dat op het netwerk is aangesloten
Als je veel apparaten op hetzelfde wifi-netwerk hebt aangesloten, kun je proberen het aantal of de activiteit ervan te beperken om bandbreedte vrij te maken en de verbinding van je Samsung TV te verbeteren. U kunt bijvoorbeeld apparaten loskoppelen die u niet gebruikt, lopende downloads of updates stopzetten of de kwaliteit van streaming video's verminderen.
Controleer de elektrische aansluitingen van aangesloten apparaten
Het wifi-verbindingsprobleem op uw Samsung TV kan te wijten zijn aan een slechte elektrische verbinding op uw router of internetbox. Als u bijvoorbeeld een stekkerdoos of verlengsnoer gebruikt, kunt u last krijgen van een spanningsval of oververhitting die het wifi-signaal beïnvloedt. Vervolgens kunt u controleren of de apparaten rechtstreeks op een stopcontact zijn aangesloten en niet worden blootgesteld aan hitte of vochtigheid.
Test de verbinding via een hotspot
Als je een smartphone of tablet hebt met een mobiel abonnement met data, kun je proberen een wifi-hotspot te maken met je apparaat en je Samsung TV met dit netwerk te verbinden. Hiermee kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door uw wifi-thuisnetwerk of uw Samsung-tv. Als de wifi werkt met de hotspot, betekent dit dat het probleem bij uw wifi-thuisnetwerk ligt. U kunt vervolgens voor hulp contact opnemen met uw internetprovider. Als wifi niet werkt met de hotspot, betekent dit dat het probleem bij uw Samsung TV ligt. U kunt vervolgens voor hulp contact opnemen met de klantenservice van Samsung.
.
Veelgestelde vragen
Hier zijn enkele vragen die vaak worden gesteld door gebruikers die een wifi-verbindingsprobleem op hun Samsung TV :
Hoe weet ik of mijn Samsung-tv is verbonden met wifi?
Om te controleren of uw Samsung TV is verbonden met wifi, kunt u het volgende pad volgen: Menu > Netwerk > Netwerkstatus. U ziet dan of uw Samsung-tv is verbonden met een draadloos of bekabeld netwerk en of deze internettoegang heeft.
Hoe update ik de software op mijn Samsung-tv?
Om de software van uw Samsung TV , kunt u het volgende pad volgen: Menu > Ondersteuning > Software-update > Nu bijwerken. Uw Samsung TV zoekt vervolgens naar beschikbare updates en installeert deze automatisch. Je kunt ook de optie Automatische update activeren, zodat je Samsung tv automatisch wordt bijgewerkt zodra er een nieuwe versie beschikbaar is.
Hoe wijzig ik de DHCP-modus op mijn Samsung TV?
De DHCP-modus is de modus waarmee uw Samsung-tv automatisch een IP-adres en andere netwerkinstellingen kan verkrijgen. Als u deze modus wilt wijzigen, kunt u het volgende pad volgen: Menu > Netwerk > Netwerkstatus > IP-instellingen > IP-modus. U kunt dan kiezen tussen de DHCP-modus en de statische modus. Als u de statische modus kiest, moet u handmatig IP-instellingen invoeren, zoals IP-adres, subnetmasker, gateway en DNS.
Hoe reset ik wifi op mijn Samsung TV?
Om de wifi op uw Samsung TV , kunt u het volgende pad volgen: Menu > Netwerk > Netwerkinstellingen resetten. Uw Samsung TV zal vervolgens de wifi-verbindingsinformatie wissen en opnieuw opstarten. Vervolgens moet u uw Samsung TV met wifi door de hierboven beschreven stappen te volgen.
Hoe versterk ik het wifi-signaal op mijn Samsung TV?
Om het wifi-signaal op je Samsung tv kun je de volgende tips proberen: plaats je router of internetbox in de buurt van je Samsung tv , of op een open en hoge plek; richt de antennes van uw router of internetbox op uw Samsung TV ; wijzig het wifi-kanaal van uw router of internetbox om interferentie met andere netwerken te voorkomen; gebruik een wifi-repeater of versterker om het signaalbereik te vergroten.
Conclusie
U beschikt nu over alle sleutels om het wifi-verbindingsprobleem op uw Samsung TV op te lossen. Er kan echter nog een ander probleem optreden: Netflix zwart scherm op Samsung TV . Dit probleem kan worden veroorzaakt door een onjuiste instelling voor de videoresolutie, een bug in de Netflix-applicatie of een conflict met andere applicaties. Om het probleem op te lossen, kunt u de volgende oplossingen proberen: start uw tv opnieuw op, update de Netflix-app, verwijder de Netflix-app en installeer deze opnieuw, of neem contact op met de klantenservice van Netflix. We hopen dat dit artikel nuttig voor u was en dat u optimaal kunt profiteren van de functies van uw Smart TV. Als u nog steeds vragen of problemen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met de klantenservice van Samsung of uw internetprovider. Goed kijken!
