SMS-marketing is een krachtig hulpmiddel dat veel bedrijven gebruiken om met hun klanten en prospects te communiceren. In tegenstelling tot andere oplossingen kunt u hiermee uw publiek snel boeien en conversies genereren. Het is echter mogelijk dat u nooit de verwachte resultaten krijgt als de berichten slecht gekozen zijn.
Wilt u slagen in uw volgende campagnes? Ontdek hier 4 interessante inhoud die u kunt verzenden met sms-marketing.
Stuur uw klanten promotionele berichten en exclusieve aanbiedingen
SMS-marketing kan worden gebruikt om exclusieve promoties, kortingsbonnen, promotiecodes en speciale aanbiedingen te delen. Om deze manoeuvre te laten slagen, segmenteert u uw klantendatabase op basis van hun interesses en koopgedrag. Hierdoor kunt u relevante aanbiedingen sturen naar klanten die mogelijk hierin geïnteresseerd zijn.
Kies nu voor een SMS Marketing oplossing zoals Esendex als u wilt dat uw klanten spontaan reageren op uw bericht. Professionals in deze organisatie zijn in staat relevante woorden te gebruiken om een gevoel van urgentie bij consumenten te creëren. Ze kunnen bijvoorbeeld aangeven dat het aanbod een beperkte tijd geldig is. Deze parameter zet veel klanten ertoe aan om direct na het lezen van uw bericht actie te ondernemen.
Stuur uw klanten berichten over productlanceringen en nieuwe producten
Teasende sms-berichten zijn bijzonder effectief in het genereren van een golf van verwachting en opwinding rond uw nieuwe producten. Speel in op mysterie en exclusiviteit om deze sms-marketingcampagne te laten slagen. Stuur een raadselachtige boodschap die de nieuwsgierigheid van uw klanten wekt. Gebruik een intrigerende emoji om vragen op te roepen.
U kunt bijvoorbeeld een hangslot gebruiken om geheimhouding te symboliseren of een gloeilamp voor een innovatief idee. Stuur andere sms-berichten waarin u geleidelijk de kenmerken van uw nieuwe product onthult. Organiseer daarnaast quizzen om klanten aan te moedigen de identiteit van uw nieuwe creatie te raden.
Stuur uw klanten sms-herinneringen en nuttige informatie
Voor veel consumenten is sms toegankelijker dan e-mail. Gebruik dit kanaal dus om uw klanten op de hoogte te stellen van hun afspraken bij uw bedrijf. Personaliseer het bericht door belangrijke informatie op te nemen, zoals de naam van de klant, de afspraaktijd en het adres van de locatie. Bovendien kunt u via sms-marketing uw klanten realtime informeren over de status van hun bestelling.
Stuur ze berichten om hen op de hoogte te stellen wanneer hun pakket is verzonden, wanneer het wordt afgeleverd en wanneer het beschikbaar is. Hierdoor hoeven klanten geen stress te hebben tijdens het wachten op hun pakketje. Ten slotte kunt u praktisch advies of onderhoudstips met betrekking tot uw producten of diensten sms'en.
Stuur uw klantenenquête-sms
SMS-enquêtes zijn een waardevol hulpmiddel dat bedrijven kunnen gebruiken om inzicht te krijgen in de verwachtingen en behoeften van hun klanten. Ten eerste kunt u met dit type sms de klantervaring evalueren bij een aankoop in de winkel.
Hierdoor kan de klantenservice de procesefficiëntie meten en knelpunten identificeren. Bovendien kunt u een sms-enquête verzenden om het belang van uw nieuwste advertentiecampagne te meten.
