Applen ekosysteemi on tunnettu luotettavuudestaan ja tyylikkäästä muotoilustaan .
Silti edes kestävimmät koneet, kuten MacBookit tai iMacit , eivät ole immuuneja laitteistovioille. Mac, joka kieltäytyy käynnistymästä, hidastuu selittämättömästi tai näyttää graafisia häiriöitä, voi muuttaa tuottavan päivän todelliseksi turhautumiseksi.
Näiden oireiden edessä paniikki on usein ensimmäinen reaktio. Metodologinen lähestymistapa diagnoosiin voi kuitenkin säästää arvokasta aikaa ja mahdollisesti estää kalliin korjauksen.
Tässä artikkelissa opastan sinua askel askeleelta vianmäärityksessä viidestä yleisimmästä MacBookin tai iMacin laitteistoviasta, annan vinkkejä vian ratkaisemiseksi tai vahvistamiseksi ja kerron, milloin on aika soittaa Macin .
Miksi laitteistodiagnoosi tehdään ennen korjausta?
Ennen kalliiden osien vaihtamista on erittäin tärkeää varmistaa, että kyseessä on todella materiaalivirhe, ja tunnistaa selvästi, mikä se on.
Apple tarjoaa integroidun työkalun, Apple Diagnosticsin , useiden sisäisten komponenttien (muisti, näytönohjain, tuulettimet jne.) testaamiseen.
Monissa tapauksissa oireet ovat riittävän selkeitä ohjatakseen sinut oikeaan komponenttiin (levy, power supply , näyttö jne.). Tämä välttää tarpeettomat vaihdot, tarpeettomat kustannukset ja säästää arvokasta aikaa.
5 yleisintä laitteistovikaa – ja niiden diagnosointi
Tässä on viisi yleisintä MacBookien ja iMacien laitteistovian tyyppiä – sekä niiden tyypilliset oireet, yksinkertaiset testit ja mitä tehdä seuraavaksi.
Hyvä tietää: Jos oireet jatkuvat toimistasi huolimatta tai jos vaihdettava komponentti on integroitu tai siihen ei pääse käsiksi, on aika kääntyä erikoiskorjaamon puoleen. Mac-korjausta voit käydä osoitteessa madmac-informatique.fr saadaksesi tarkemman diagnoosin tai viallisten komponenttien vaihdon.
1. power supply /latausongelma (akku, sovitin, latauspiiri)
Tyypilliset oireet
- Mac ei käynnisty tai sammuu heti, vaikka sovitin on kytketty
- MacBook ilmoittaa lyhyesti "Latautuu", sitten ei mitään
- Sovittimen valo (MagSafe tai USB-C) ei syty
- Akku tyhjenee todella nopeasti, jopa vähäisellä käytöllä.
Testit ja diagnostiikka
- Tarkista sovitin ja kaapeli: Testaa toista sovitinta tai kaapelia ulkoisen vian poissulkemiseksi.
- Tarkista liittimet (MagSafe tai USB-C): lika, hapettuminen tai vaurioituneet nastat voivat estää latauksen.
- Irrota kaikki ulkoiset laitteet (asemat, keskittimet jne.) ja käynnistä tietokone uudelleen.
- Tarkista Apple Diagnosticsin avulla, näkyykö latausvirhekoodi.
- Tarkista akun tila kohdasta ”Tietoja tästä Macista” → ”Järjestelmäraportti” → ” Power Supply ”.
Mitä tehdä seuraavaksi
- Jos ongelma on sovittimessa tai kaapelissa, vaihda se.
- Jos akku on viallinen (kapasiteetti merkittävästi pienentynyt, turpoaa jne.), se on vaihdettava.
- Jos sisäinen latauspiiri tai emolevy on viallinen, se vaatii ammattilaisen toimia.
2. Levyn tai tallennustilan (SSD/levy) vika
Tyypilliset oireet
- Erittäin hidas Mac, erittäin pitkät levyn käyttöajat
- Tiedostojärjestelmän virheilmoitukset, ”asema vioittunut”
- Harmaa näyttö, kaatuu käynnistyksen yhteydessä, juuttuu latausnäyttöön
- Mekaanisia ääniä (kiintolevyllä varustetuissa malleissa)
Testit ja diagnostiikka
- Käynnistä Levytyökalu tarkistaaksesi/korjataksesi levyn (palautustilassa tai ulkoisella levyllä).
- Apple Diagnosticsissa saattaa näkyä tallennustilaan liittyvä virhekoodi.
- Suorita
diskutil verifyVolume /päätteessä (palautustilassa). - Käytä kolmannen osapuolen työkaluja, kuten EtreCheckiä, SSD-levyjen vioittumisen tai vikaantumisen merkkien havaitsemiseen.
Mitä tehdä seuraavaksi
- Jos levynkorjaustyökalu löytää kohtalaisia virheitä, korjaa ne ja varmuuskopioi välittömästi.
- Jos asema on fyysisesti vaurioitunut tai SSD-levyllä on kuolleita lohkoja, vaihda se.
- Palauta järjestelmä levyn vaihtamisen jälkeen ja tarkista varmuuskopiot.
3. Ongelma viallisen RAM-muistin tai muistitikkujen kanssa
Tyypilliset oireet
- Satunnaisia kaatumisia, ytimen paniikkeja
- Sovellus kaatuu, käynnistyy spontaanisti uudelleen
- Mac käynnistyy uudelleen odottamatta raskaiden tehtävien (videonmuokkaus, pelit, laskelmat) aikana
- Äärimmäinen hitaus tietyissä toiminnoissa
Testit ja diagnostiikka
- Suorita Apple Diagnostics – muistivirhekoodi saattaa tulla näkyviin.
- Jos Macisi sallii RAM-muistimoduulien irrottamisen (joissakin iMaceissa tai vanhemmissa MacBook Proissa), testaa jokainen muistitikku erikseen.
- Tarkkaile järjestelmälokeja (konsolin kautta) virheiden, kuten "muistivirheen", varalta.
- Jos Macissa on tämä vaihtoehto, käytä ulkoisen aseman vertailu-/stressitestityökalua (memtest).
Mitä tehdä seuraavaksi
- Vaihda viallinen liuska.
- Jos RAM-muisti on juotettu tai siihen ei pääse käsiksi (kuten joissakin uudemmissa malleissa), sinun on vietävä se erikoishuoltoon.
- Varmista, että ostat RAM-muistia, joka on yhteensopiva mallisi kanssa.
4. Näytönohjaimen/grafiikkasuorittimen tai videosirun vika
Tyypilliset oireet
- Visuaalisia artefakteja, outoja viivoja näytöllä
- Musta näyttö käynnistyksen jälkeen (mutta Mac näyttää käynnistyvän – kuulet ääniä)
- Käynnistyy uudelleen raskaiden grafiikkatoimintojen aikana
- iMacit, joissa on erillinen näytönohjain: kaatumisia, täpliä tai välkkymistä
Testit ja diagnostiikka
- Suorita Apple Diagnostics: Koodit, kuten VFD001–VFD004, osoittavat näyttö-/grafiikkasuoritinvirheitä
- Testaa ulkoinen näyttö: Liitä ulkoinen näyttö ja katso, toistuuko vika.
- Käynnistä vikasietotilassa tai kevyemmällä käyttöjärjestelmällä vian eristämiseksi.
- Etsi lokeista (konsoli) kaatumisia, jotka viittaavat näytönohjaimen, ajurien tai ytimen paniikiin.
Mitä tehdä seuraavaksi
- Jos näytönohjain on erillinen ja irrotettava (joissakin vanhemmissa iMaceissa), vaihda se.
- Jos näytönohjain on integroitu tai juotettu emolevyyn (kuten monissa nykyaikaisissa Maceissa), tämä on herkempi korjaus – usein emolevyn tai näytönohjainlohkon vaihtaminen – joka on tehtävä erikoiskorjaamossa.
- Varmuuskopioi tietosi välittömästi, jos ilmenee vakavia merkkejä.
5. Näytön/paneelin/näyttölogiikkakortin ongelma
Tyypilliset oireet
- Näyttö pysyy mustana tai siinä näkyy valkoinen näyttö, vaikka Mac olisi päällä
- Kuva on osittainen, vääristynyt tai siinä on viivoja (välkkyy)
- Näyttö toimii tilapäisesti ja sammuu sitten
- MacBookissa: Halkeamat, kuolleet pikselit tai puuttuva taustavalo
Testit ja diagnostiikka
- Liitä ulkoinen näyttö: jos ulkoinen näyttö on oikein, ongelma on paneelissa tai kaapelissa.
- Suorita Apple Diagnostics -ohjelma näyttö- tai HDR-vian havaitsemiseksi.
- Tarkista sisäiset liittimet (videokaapeli), jos niihin pääsee käsiksi (saranan lähellä).
- Joissakin tapauksissa yksinkertainen uudelleenkalibrointi tai näytönohjaimen nollaus (SMC/PRAM-muistin kautta) voi auttaa.
Mitä tehdä seuraavaksi
- Vaihda koko paneeli tai näyttö.
- Jos vika on videokaapelissa tai sisäisessä liittimessä, vaihda ne tai kytke ne uudelleen oikein.
- Jos näytön emolevy on viallinen, se saattaa vaatia emolevyn tai näytönohjaimen vaihdon.
Hyvät diagnostiset käytännöt ja suositukset
Käytä Applen sisäänrakennettuja työkaluja
- Apple Diagnostics / Apple Hardware Test : Tämä on ensimmäinen työkalu, jota käytetään viallisten komponenttien eristämiseen.
- Vikasietokäynnistys tai palautustila antaa sinun testata Maciasi käyttäjäympäristön ulkopuolella.
- Levytyökalu , Pääte (diskutil) , Konsoli : hyödyllisiä levyn, muistin tai ytimen lokivirheiden havaitsemiseen.
Tallenna ennen mitään käsittelyä
Ennen kuin avaat Macisi tai vaihdat sen osia, varmista, että sinulla on täydellinen varmuuskopio (Time Machine, klooni, ulkoinen asema). Tämä estää tietojen menetyksen virheen sattuessa.
Jatka eliminoimalla
Testaa yksi komponentti kerrallaan (RAM, sovitin, kaapeli, levy jne.) rajataksesi tutkimusalueen. Vaihda yksi osa kerrallaan ja tarkista, häviääkö oire.
Tunne mallisi rajat
Joissakin uusissa Maceissa on juotettuja komponentteja (RAM, tallennustila, näytönohjain), minkä vuoksi jotkut korjaukset ovat mahdottomia vaihtamatta koko emolevyä. Tässä tapauksessa on parasta ottaa yhteyttä ammattilaiseen.
