Applen ekosysteemi on tunnettu luotettavuudestaan ja tyylikkäästä muotoilustaan .
Edes kestävimmät koneet, kuten MacBookit tai iMacit , eivät kuitenkaan ole immuuneja laitteistovioille. Mac, joka kieltäytyy käynnistymästä, hidastuu selittämättömästi tai näyttää graafisia häiriöitä, voi muuttaa tuottavan päivän todelliseksi turhautumiseksi.
Näiden oireiden edessä paniikki on usein ensimmäinen reaktio. Metodologinen lähestymistapa diagnoosiin voi kuitenkin säästää arvokasta aikaa ja mahdollisesti välttää kalliin korjauksen.
Tässä artikkelissa opastan sinua askel askeleelta vianmäärityksessä MacBookin tai iMacin viidestä yleisimmästä laitteistoviasta Macin korjauspalveluun .
Miksi laitteistodiagnoosi kannattaa suorittaa ennen korjausta?
Ennen kalliiden osien vaihtamista on erittäin tärkeää varmistaa, että kyseessä on todella materiaalivika, ja tunnistaa oikein, mikä se on.
Apple tarjoaa erityisesti integroidun työkalun, Apple Diagnosticsin , useiden sisäisten komponenttien (muisti, näytönohjain, tuulettimet jne.) testaamiseen.
Monissa tapauksissa oireet ovat riittävän selkeitä osoittamaan oikeaan komponenttiin (kiintolevy, power supply , näyttö jne.). Tämä välttää tarpeettomia vaihtoja, lisäkustannuksia ja säästää arvokasta aikaa.
Viisi yleisintä laitteistovikaa – ja niiden diagnosointi
Tässä on viisi yleistä MacBookissa ja iMacissa esiintyvää laitteistovikaa – tyypillisine oireineen, yksinkertaisine testeineen ja ohjeineen siitä, mitä tehdä seuraavaksi.
Hyvä tietää: Jos oireet jatkuvat yrityksistäsi huolimatta tai jos vaihdettava komponentti on integroitu tai siihen ei pääse käsiksi, on aika ottaa yhteyttä erikoistuneeseen korjausliikkeeseen. Mac-korjauksia voit käydä osoitteessa madmac-informatique.fr saadaksesi tarkemman diagnoosin tai viallisten komponenttien vaihdon.
1. power supply /latausongelma (akku, sovitin, latauspiiri)
Tyypilliset oireet
- Mac ei joko käynnisty tai sammuu välittömästi, vaikka sovitin on kytketty
- MacBook näyttää hetken "Latautuu" ja sitten ei mitään muuta
- Sovittimen (MagSafe tai USB-C) merkkivalo ei syty
- Akku tyhjenee todella nopeasti, jopa vähäisellä käytöllä.
Testit ja diagnostiikka
- Tarkista sovitin ja kaapeli: testaa toista sovitinta tai kaapelia ulkoisen vian poissulkemiseksi.
- Tarkista liittimet (MagSafe tai USB-C): lika, hapettuminen tai vaurioitunut pinni voi estää latauksen.
- Irrota kaikki ulkoiset laitteet (levyt, keskittimet jne.) ja käynnistä tietokone uudelleen.
- Tarkista Apple Diagnosticsin avulla, näkyykö latausvirhekoodi.
- Tarkista akun tila kohdasta "Tietoja tästä Macista" → "Järjestelmäraportti" → " Power Supply ".
Mitä tehdä seuraavaksi
- Jos ongelma on sovittimessa tai kaapelissa, vaihda se.
- Jos akku on viallinen (voimakkaasti heikentynyt kapasiteetti, turpoaminen...), se on vaihdettava.
- Jos sisäinen latauspiiri tai emolevy on viallinen, se vaatii ammattilaisen toimia.
2. Levyn tai tallennustilan vika (SSD / levy)
Tyypilliset oireet
- Erittäin hidas Mac, erittäin pitkät levyn käyttöajat
- Tiedostojärjestelmän virheilmoitukset, ”vioittunut asema”
- Harmaa näyttö, kaatuu käynnistyksen yhteydessä, juuttuu latausnäyttöön
- Mekaanisia ääniä (kiintolevyillä varustetuissa malleissa)
Testit ja diagnostiikka
- Käynnistä Levytyökalu tarkistaaksesi/korjataksesi levyn (palautustilassa tai ulkoisella asemalla).
- Apple Diagnosticsissa saattaa näkyä tallennustilaan liittyvä virhekoodi.
- Suorita komento
diskutil verifyVolume /päätteessä (palautustilassa). - Käytä kolmannen osapuolen työkaluja, kuten EtreCheckiä, havaitaksesi merkkejä vioittumisesta tai SSD-levyn vikaantumisesta.
Mitä tehdä seuraavaksi
- Jos levynkorjaustyökalu löytää kohtalaisia virheitä, korjaa ne ja varmuuskopioi välittömästi.
- Jos levy on fyysisesti vaurioitunut tai SSD-levyllä on kuolleita lohkoja, vaihda se.
- Palauta järjestelmä levyn vaihtamisen jälkeen ja tarkista varmuuskopiot.
3. Ongelma RAM-muistissa tai viallisissa muistimoduuleissa
Tyypilliset oireet
- Satunnaisia kaatumisia, ytimen paniikkeja
- Sovellus kaatuu, käynnistyy spontaanisti uudelleen
- Mac käynnistyy uudelleen odottamatta vaativien tehtävien (videonmuokkaus, pelaaminen, laskelmat) aikana
- Äärimmäinen hitaus tietyissä toiminnoissa
Testit ja diagnostiikka
- Suorita Apple Diagnostics – muistivirhekoodi saattaa tulla näkyviin.
- Jos Macisi sallii RAM-muistimoduulien irrottamisen (joissakin vanhemmissa iMac- tai MacBook Pro -malleissa), testaa jokainen tikku erikseen.
- Tarkkaile järjestelmälokeja (konsolin kautta) "muistivirhe"-tyyppisten virheiden varalta.
- Jos Macissa on tämä vaihtoehto, käytä ulkoisen aseman vertailu-/stressitestityökalua (memtest).
Mitä tehdä seuraavaksi
- Vaihda viallinen muistimoduuli.
- Jos RAM-muisti on juotettu tai siihen ei pääse käsiksi (kuten joissakin uudemmissa malleissa), tarvitaan erikoishuolto.
- Varmista, että ostat RAM-muistia, joka on yhteensopiva mallisi kanssa.
4. Näytönohjaimen/grafiikkasuorittimen tai videosirun vika
Tyypilliset oireet
- Visuaalisia artefakteja, outoja viivoja näytöllä
- Musta näyttö käynnistyksen jälkeen (mutta Mac näyttää käynnistyvän – kuulet ääniä)
- Käynnistyy uudelleen raskaan graafisen toiminnan aikana
- iMacit, joissa on erilliset näytönohjaimet: kaatumiset, virheet tai välkkyminen
Testit ja diagnostiikka
- Suorita Apple Diagnostics: koodit, kuten VFD001–VFD004, osoittavat näyttö-/grafiikkasuoritinvirheitä
- Testaa ulkoinen näyttö: liitä ulkoinen näyttö ja katso, jatkuuko ongelma.
- Käynnistä vikasietotilassa tai kevyemmällä käyttöjärjestelmällä vian paikantamiseksi.
- Etsi lokeista (konsoli) kaatumisia, jotka viittaavat näytönohjaimen, ajurin tai ytimen paniikiin.
Mitä tehdä seuraavaksi
- Jos näytönohjain on erillinen irrotettava kortti (joissakin vanhemmissa iMaceissa), vaihda se.
- Jos näytönohjain on integroitu tai juotettu emolevyyn (kuten monissa nykyaikaisissa Maceissa), se on herkempi korjaus – usein emolevyn tai näytönohjainlohkon vaihto – joka on tehtävä erikoiskorjaamossa.
- Varmuuskopioi tietosi välittömästi, jos ilmenee vakavia merkkejä.
5. Ongelma näytön/paneelin/näyttölogiikkakortin kanssa
Tyypilliset oireet
- Näyttö pysyy mustana tai siinä näkyy valkoinen näyttö, vaikka Mac olisi päällä
- Kuva on osittainen, vääristynyt tai siinä on viivoja (välkkyy)
- Näyttö toimii hetken ja sammuu sitten
- MacBookissa: halkeamia, kuolleita pikseleitä tai puuttuvaa taustavaloa
Testit ja diagnostiikka
- Liitä ulkoinen näyttö: jos ulkoinen näyttö on oikein, ongelma on näytössä tai kaapelissa.
- Käynnistä Apple Diagnostics havaitaksesi näyttö- tai HDR-vian.
- Tarkista sisäiset liittimet (videonauhakaapeli), jos niihin pääsee käsiksi (saranan lähellä).
- Joissakin tapauksissa näytönohjaimen yksinkertainen uudelleenkalibrointi tai nollaus (SMC/PRAM-muistin kautta) voi auttaa.
Mitä tehdä seuraavaksi
- Vaihda paneeli tai koko näyttö.
- Jos vika on videokaapelissa tai sisäisessä liittimessä, vaihda ne tai kytke ne uudelleen oikein.
- Jos näytön emolevy on viallinen, se saattaa vaatia emolevyn tai näytönohjaimen osan vaihtamisen.
Hyvät diagnostiset käytännöt ja suositukset
Käytä Applen sisäänrakennettuja työkaluja
- Apple Diagnostics / Apple Hardware Test : Tämä on ensimmäinen työkalu, jota käytetään viallisten komponenttien eristämiseen.
- Vikasietokäynnistys tai palautustila antaa sinun testata Maciasi käyttäjäympäristön ulkopuolella.
- Levytyökalu , Pääte (diskutil) , Konsoli : korvaamaton apu levy-, muisti- tai kernel-lokivirheiden havaitsemiseen.
Tallenna tietosi ennen minkäänlaisia manipulaatioita
Ennen kuin avaat Macisi tai vaihdat mitään osia, varmista, että sinulla on täydellinen varmuuskopio (Time Machine, klooni, ulkoinen asema). Tämä estää tietojen menetyksen virheen sattuessa.
Jatka eliminoinnilla
Testaa yksi komponentti kerrallaan (RAM, sovitin, kaapeli, levy jne.) rajataksesi tutkimusalueen. Vaihda yksi osa kerrallaan ja tarkista, häviääkö oire.
Tunne mallisi rajoitukset
Joissakin uusissa Maceissa on juotettuja komponentteja (RAM, tallennustila, näytönohjain), mikä tekee tietyistä korjauksista mahdottomia vaihtamatta koko emolevyä. Tässä tapauksessa on parasta kääntyä ammattilaisen puoleen.
