Keskeyttääkö Netflixin ja sen lukemattomien elokuvien ja sarjojen katselun ilon yhtäkkiä musta ruutu Samsung Smart TV:ssäsi ? Mikään ei ole ärsyttävämpää, varsinkin kun olet keskellä rakastamaasi videota!
Netflix lähettää paljon dataa televisioosi, ja tämän datatulvan edessä jotkin televisiomallit, erityisesti Samsungin älytelevisiot, voivat ylikuormittua. Näissä tapauksissa näyttö muuttuu yhtäkkiä mustaksi.
Mitä siinä vaiheessa pitäisi tehdä?
Tässä on vinkkejä, joiden avulla voit palauttaa näyttösi normaaliksi , jotta voit taas uppoutua katseluun iloisesti.
Ratkaise nopeasti mustan ruudun ongelma Netflixin ja Samsung Smart TV:n välillä!
Tässä on joitakin vaiheita, joilla voit ratkaista ongelmasi:
1. Irrota Samsung Smart TV:n virtajohto ja kytke se uudelleen
- Irrota televisio pistorasiasta ja kytke se takaisin minuutin kuluttua…
- Käynnistä sitten Netflix-sovelluksesi uudelleen. Teknologian mysteerit tarkoittavat, että joskus tämä ratkaisu on oikea!
2. Asenna Netflix-sovellus uudelleen
Kuten kaikki sovellukset, Netflix-sovellus saa säännöllisiä päivityksiä. Uusin päivitys ei ehkä ole asennettu oikein Samsung Smart TV:hen: Voit siksi poistaa Netflix-sovelluksen ja asentaa sen uudelleen.
- Sovelluksen poistaminen: paina Koti-painiketta , sitten Asetukset (rataskuvake), sitten Tuki , sitten Auton diagnostiikka ja lopuksi Palauta Smart Hub . Syötä sitten PIN-koodisi.
- Asentaaksesi Netflixin uudelleen, valitse Sovellukset ja määritä kaikki asetukset uudelleen.
Jos pystyt katsomaan elokuvasi uudelleen, tämä ratkaisu oli oikea.
Jos se ei vieläkään toimi näiden vaiheiden jälkeen, tässä on kolmas nopea ratkaisu!
3. Tyhjennä välimuisti
Televisiot eivät pysty tallentamaan paljon tietoa. Televisioissa on kuitenkin tietokoneiden tavoin niin sanottu välimuisti. Tämä muisti sisältää kaikki yhteystiedot, kuten evästeet. Siksi sinun on poistettava nämä tarpeettomat tiedot.
Voit vapauttaa televisiosi muistia mahdollisimman paljon tyhjentämällä sen välimuistin . Voit tehdä tämän käynnistämällä television ja pitämällä virtapainiketta painettuna 20 sekuntia . Tarkista sitten, toimiiko Netflix.
Jos musta ruutu on edelleen ongelma, ongelma ei välttämättä ole Samsung-älytelevisiossasi. Tässä on muutamia tarkistettavia asioita.
Netflixin mustan näytön ongelma voi johtua myös yhteys- tai verkko-ongelmista
Tässä on vinkkejä, jotka voivat auttaa sinua myös ratkaisemaan mustan ruudun ongelmat.
4. Testaa sitä muissa kodinkoneissasi
Myös muut kotona käyttämäsi laitteet vastaanottavat Netflixiä: tietokoneesi, puhelimesi ja tablettisi voivat antaa toisen vihjeen. Jos nekään eivät vastaanota Netflixiä, kyseessä voi olla suoraan alustaan liittyvä ongelma. Ole siinä tapauksessa kärsivällinen; nämä ongelmat ovat harvinaisia ja yleensä ratkeavat nopeasti.
5. Tarkista internet-ruutusi
Ongelman syynä saattaa olla WIFI:n vika:
- Liian monta laitetta kytkettynä internet-boksiin,
- Internet-boksin katkaisu,
- Internet-yhteytesi kaistanleveys on alhainen.
Tarkista kaikki liitetyt laitteet ja kytke ne uudelleen. Jos ongelmat jatkuvat tai toistuvat säännöllisesti, ota yhteyttä Livebox-toimittajaasi; laite saattaa olla tarpeen vaihtaa.
Sinun on ehdottomasti nähtävä elokuvasi tai sarjasi loppu! Voit olla varma, että on olemassa vaihtoehtoisia ratkaisuja, jotka auttavat sinua saavuttamaan tavoitteesi.
Muita ratkaisuja mustan Netflix-näytön välttämiseksi Samsung Smart TV:ssäsi
Jos kaikkien näiden vaiheiden jälkeen sinulla on edelleen tämä mustan ruudun ongelma, sinulla on kaksi ratkaisua jäljellä:
6. Yhdistä toinen laite Samsung Smart TV:hen
Voit liittää tietokoneesi televisioon HDMI-kaapelilla tai Miracast- tekniikalla , jonka avulla voit liittää tietokoneesi ilman HDMI-liitäntää !
Prosessi voidaan tehdä myös tabletilla tai puhelimella. Tällä tavoin televisiosi toimii vain näyttönä, eikä televisiosi ja Netflixin välillä ole enää yhteensopivuusongelmia.
Suosittelemme Chromecastin hankkimista, jos haluat jakaa älypuhelimesi tai tietokoneesi näytön Samsung-puhelimellasi! Löydät sen myynnissä täältä:
Käy Netflixin verkkosivustolla, joka on omistettu yhteensopiville laitteille
Lopuksi, pitkäaikaisemman ratkaisun löytämiseksi suosittelemme ottamaan yhteyttä Samsungin tukeen. Netflixin viesti on julkaistu Samsungin verkkosivuilla: ” Netflix on ilmoittanut, että teknisten rajoitusten vuoksi Netflix-suoratoistopalvelu ei ole enää käytettävissä tietyissä kuluttajaelektroniikkalaitteissa, mukaan lukien Samsungin laitteissa, 2. joulukuuta 2019 alkaen. ” Kyseessä ovat vain vuosina 2010 ja 2011 valmistetut Samsungin älytelevisiot. Jos tämä koskee televisiotasi, voit käydä yhteensopivien laitteiden sivulla .
Yleensä kaikkien näiden ehdotettujen ratkaisujen jälkeen sinun tarvitsee vain nauttia videostasi. Nauti elokuvasta!
