Oletko ollut Canal+:n tilaaja useita vuosia ja haluat paremman hinnan ? Haluatko tutustua tämän premium-kanavan tarjouksiin ja palveluihin tyhjentämättä lompakkoasi ? Haluatko tietää, miten neuvotella Canal+-tilauksesi hinnasta asiakaspalvelun kanssa ? Tämä artikkeli on sinua varten! Annamme sinulle kaikki vinkit ja niksit alennuksen saamiseksi kuukausi- tai vuosilaskustasi . Noudata opasta!
Miksi neuvotella Canal Plus -tilauksesi hinnasta?
Canal Plus on yksi Ranskan suosituimmista kanavista, jolla on yli 8 miljoonaa tilaajaa.
kuitenkin myös yksi markkinoiden kalleimmista kanavista . Valitusta paketista riippuen tilaushinta voi vaihdella 19,90 ja 79,90 euron välillä kuukaudessa. Lisäksi sopimuskausi on usein 24 kuukautta , mikä tekee peruuttamisen vaikeaksi tyytymättömyyden tai olosuhteiden muutoksen sattuessa.
Neuvotelemalla Canal Plus -tilauksesi hinnasta voit hyötyä useista eduista :
- Pienennä kuukausittaista tai vuosittaista laskuasi
- Hanki lisävaihtoehtoja tai -palveluita ( Canal+ Décalé, Canal+ Series, Canal+ Sport… )
- Hyödynnä ilmainen kokeilujakso tai ilmainen kuukausi
- Vaihda liittymääsi ilman maksuja tai sakkoja
- Peruuta tilauksesi ilman maksuja tai sakkoja
Miten neuvotella Canal Plus -tilauksen hinnasta?
Neuvotellaksesi Canal Plus -tilauksesi hinnasta sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Voit myös käydä Canal Plus -myymälässä, jos sellainen on lähelläsi .
Tässä ovat vaiheet, joita sinun on noudatettava neuvotteluissa menestyäksesi:
Valmistele argumenttisi
Ennen kuin soitat tai kirjoitat asiakaspalveluun, mieti syitä pyytää alennusta tilauksestasi . Esimerkiksi: hinta on mielestäsi liian korkea kilpailijoihin verrattuna , olet tyytymätön kanavan sisältöön, sinulla on taloudellisia vaikeuksia, haluat vaihtaa palveluntarjoajaa…
Ole kohtelias ja kohtelias
Kun otat yhteyttä asiakaspalveluun, käytä kunnioittavaa ja kohteliasta sävyä. Älä ole aggressiivinen tai uhkaava. Selitä tilanteesi ja odotuksesi selkeästi. Kuuntele tarkasti, mitä neuvoja ehdottaa, äläkä keskeytä.
Ole luja mutta joustava
Älä anna periksi asiakaspalvelun ensimmäiselle kieltäytymiselle . Korosta kanavalle tuomia etuja uskollisena asiakkaana ja haittoja, joita koet tyytymättömänä tilaajana. Voit vapaasti hyödyntää kilpailua mainitsemalla tarjouksia muilta suoratoistopalveluilta . Älä kuitenkaan ole liian ahne tai vaativa. Ole valmis kompromisseihin, jos asiakaspalvelu tekee sinusta houkuttelevan vastatarjouksen.
Vahvista sopimus
Jos saat alennuksen Canal Plus -tilauksestasi , onnittele itseäsi ja kiitä neuvojaa. Pyydä heitä lähettämään sinulle vahvistussähköposti tai kirje Hotmail/Outlook-sähköpostiosoitteeseesi jossa on tarjouksen tiedot. Lue sopimuksen ehdot huolellisesti ennen sen allekirjoittamista.
Joitakin esimerkkejä onnistuneista neuvotteluista
Inspiraatioksi tässä on esimerkkejä Canal Plus -tilaajien onnistuneista neuvotteluista:
- Tilaaja, joka maksoi Canal+-paketista ja Ciné Séries -kanavista 39,90 euroa kuukaudessa, sai 15 euron alennuksen kuukaudessa vuoden ajan eli 24,90 euroa kuukaudessa.
- Tilaaja, joka maksoi Canal+-paketista ja urheilukanavista 49,90 euroa kuukaudessa, sai 20 euron kuukausialennuksen vuoden ajan eli 29,90 euroa kuukaudessa sekä maksuttoman Canal+ Décalé -vaihtoehdon.
- Tilaaja, joka maksoi Intégrale+-paketista 79,90 euroa kuukaudessa, sai 30 euron alennuksen kuukaudessa vuoden ajan eli 49,90 euroa kuukaudessa sekä yhden kuukauden ilmaiseksi.
- Tilaaja, joka maksoi Canal+:n sitoumuksettomasta paketista sai 15 päivän ilmaisen kokeilujakson Ciné Séries- ja Sport-kanaville.
Usein kysytyt kysymykset
Milloin sinun kannattaa neuvotella Canal Plus -tilauksesi hinnasta?
Paras aika neuvotella Canal Plus -tilauksesi hinnasta on sopimuksesi päättymispäivän lähestyessä . Tällöin voit peruuttaa tilauksesi ilman maksuja tai sakkoja , mikä antaa sinulle enemmän etulyöntiasemaa asiakaspalvelussa.
Miten voin peruuttaa Canal Plus -tilaukseni?
peruuttaa Canal Plus -tilauksesi lähettämällä kirjatun kirjeen asiakaspalveluun vastaanottokuittauksineen. Sinun on noudatettava sopimuksessasi määriteltyä irtisanomisaikaa. Jos sinulla on määräaikainen sopimus , sinun on maksettava peruutusmaksu, joka vastaa jäljellä olevien kuukausimaksujen summaa .
Miten vaihdan Canal Plus -tilauspakettiani?
Jos haluat vaihtaa Canal+-tilauspakettiasi , sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Voit myös käydä Canal+-myymälässä. Sinun on valittava uusi paketti kanavan tarjoamista vaihtoehdoista. Valitsemastasi paketista riippuen saatat joutua maksamaan muutosmaksun tai pidentämään sitoutumisjaksoasi .
Kuinka hyödyntää Canal Plus -kampanjatarjouksia?
Hyödynnäksesi Canal Plus -kanavan tarjouksia sinun on kiinnitettävä huomiota tarjousjaksoihin. Kanava tarjoaa säännöllisesti erikoistarjouksia uusille ja nykyisille asiakkaille. Esimerkiksi: alennuksia tilaushinnoista Canal Plus -verkkosivustolla tai .
Miten voin ottaa yhteyttä Canal Plusin asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä Canal Plusin asiakaspalveluun useilla tavoilla:
- Puhelimitse: numeroon 0 892 39 39 10 (0,35 €/min + puhelumaksu) maanantaista lauantaihin klo 8–22 ja sunnuntaisin klo 10–20
- Sähköpostitse: Canal Plus -verkkosivuston tai -sovelluksen verkkolomakkeen kautta
- Postitse: seuraavaan osoitteeseen: CANAL+ Customer Service, TSA 86712, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
- Myymälässä: käymällä jossakin lähelläsi olevista Canal Plus -myymälöistä
