WhatsApp on yksi maailman suosituimmista viestintäsovelluksista, jolla on yli 2 miljardia käyttäjää. Mutta kuten mikä tahansa sovellus, se ei ole immuuni virheille tai häiriöille, jotka voivat vaikuttaa sen toimintaan. Mitä tehdä, jos WhatsApp ei toimi? Kuinka ratkaista yleisimmät ongelmat? Tässä on joitain vinkkejä ja temppuja, jotka auttavat sinua saamaan uudelleen sujuvan yhteyden yhteystietojesi kanssa.
Mistä tietää, onko WhatsApp poissa tänään?
Saattaa käydä niin, että WhatsApp joutuu laajalle katkokseen, joka vaikuttaa kaikkiin tai joihinkin käyttäjiin. Tässä tapauksessa ei ole mitään järkeä yrittää korjata sovellusta älypuhelimellasi, koska ongelma tulee WhatsAppin omistavan Metan palvelimilta tai reitittimistä. On olemassa useita tapoja selvittää, onko WhatsApp kaatunut:
- Downdetector- sivusto , joka seuraa monien verkkopalvelujen reaaliaikaisia käyttökatkosraportteja. Jos huomaat WhatsAppia koskevien virheraporttien lisääntyneen huomattavasti, kyseessä on todennäköisesti käyttökatkos.
- Tarkista virallisista WhatsApp-tileistä sosiaalisissa verkostoissa, kuten Twitterissä tai Facebookissa , nähdäksesi, ilmoittaako palvelu ongelmasta ja antaako tietoa sen ratkaisusta.
- Kysy yhteyshenkilöiltäsi, jos heilläkin on vaikeuksia käyttää WhatsAppia. Jos näin on, ongelma on laajalle levinnyt eikä yksittäinen.
WhatsApp-katkoksen sattuessa sinun on yleensä odotettava, että palvelu korjaa sen ja tuo palvelimet takaisin verkkoon. Tämä voi kestää muutaman minuutin tai useita tunteja, riippuen ongelman vakavuudesta. Viimeisin suuri WhatsApp-katkos oli 25.10.2022 ja kesti noin tunnin.
Kuinka korjata WhatsApp-ongelmat ja -virheet?
Jos WhatsApp ei toimi, mutta sinulla on edelleen ongelmia tai vikoja sovelluksen käytössä, on useita mahdollisia ratkaisuja:
Tarkista Internet-yhteys
WhatsApp vaatii vakaan Internet-yhteyden toimiakseen kunnolla. Jos et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä, tarkista, että älypuhelimesi on yhdistetty WiFi- tai mobiilidataan. Voit myös yrittää vaihtaa tilojen välillä nähdäksesi, parantaako se tilannetta. Jos olet matkoilla, varmista, että sinulla on hyvä verkkopeitto.
Sulje ja avaa WhatsApp uudelleen
Joskus yksinkertainen sovelluksen uudelleenkäynnistys voi riittää ratkaisemaan ongelman. Voit tehdä tämän sulkemalla WhatsAppin painamalla "koti"-painiketta tai pyyhkäisemällä sovellusta ylöspäin näytöllä. Avaa sitten WhatsApp uudelleen napauttamalla sen kuvaketta. Tarkista, jatkuuko ongelma vai ei.
Käynnistä älypuhelin uudelleen
Jos WhatsAppin sulkeminen ja uudelleen avaaminen ei riitä, voit yrittää käynnistää älypuhelimesi uudelleen. Tämä voi vapauttaa RAM-muistia ja korjata tiettyjä virheitä. Käynnistä älypuhelimesi uudelleen painamalla power supply pitkään ja valitsemalla "virrankatkaisu" tai "käynnistys uudelleen". Kytke sitten älypuhelin takaisin päälle ja käynnistä WhatsApp.
Päivitä WhatsApp
On tärkeää, että sinulla on aina uusin WhatsApp-versio, koska se voi sisältää tietoturva- ja suorituskykykorjauksia sekä uusia ominaisuuksia. Päivitä WhatsApp siirtymällä Play Kauppaan tai App Storeen ja etsimällä sovellusta. Jos päivitys on saatavilla, paina "päivitä"-painiketta ja odota, että lataus ja asennus on valmis. Avaa sitten WhatsApp ja tarkista, onko ongelma ratkaistu.
Poista ja asenna WhatsApp uudelleen
Jos mikään aiemmista ratkaisuista ei toimi, voit yrittää poistaa WhatsAppin ja asentaa sen uudelleen. Tämä voi auttaa poistamaan vioittuneet tai vanhentuneet tiedostot, jotka voivat aiheuttaa ongelmia. Ennen kuin poistat WhatsAppin asennuksen, varmista, että olet varmuuskopioinut keskustelut ja multimediatiedostot joko pilveen (Google Drive tai iCloud) tai älypuhelimesi sisäiseen tai ulkoiseen muistiin. Poista WhatsApp painamalla sen kuvaketta pitkään ja valitsemalla "Poista asennus". Siirry sitten Play Kauppaan tai App Storeen ja lataa WhatsApp uudelleen. Avaa sovellus ja seuraa ohjeita tietojen palauttamiseksi ja tilisi aktivoimiseksi.
Tyhjennä sovelluksen välimuisti
Sovellusvälimuisti on väliaikainen tallennustila, joka sisältää WhatsAppin toiminnan kannalta hyödyllisiä tietoja. Mutta joskus nämä tiedot voivat olla vanhentuneita tai vioittuneet ja aiheuttaa virheitä. Voit tyhjentää sovelluksen välimuistin seuraavasti:
- Mene Androidissa kohtaan Asetukset > Sovellukset > WhatsApp. Napauta tallennusosiossa Tyhjennä välimuisti¹.
- Valitse iPhonessa Asetukset > Yleiset > iPhonen tallennustila. Valitse sitten Poista sovellus. Voit sitten asentaa WhatsAppin uudelleen: kaikki liittyvät asiakirjat ja tiedot säilytetään¹.
Tarkista käytettävissä oleva tallennustila
WhatsApp tarvitsee tarpeeksi tallennustilaa lähettämiesi tai vastaanottamiesi viestien ja mediatiedostojen tallentamiseen. Jos älypuhelimessa on vähän tilaa, se voi haitata sovelluksen asianmukaista toimintaa. Tarkista käytettävissä oleva tallennustila valitsemalla Asetukset > Tallennustila. Jos huomaat, että tilasi on melkein täynnä, puhdista se poistamalla suuret tiedostot tai käyttämättömät sovellukset. Voit myös siirtää tiettyjä tiedostoja SD-kortille tai pilvipalveluun.
Johtopäätös
WhatsApp on erittäin käytännöllinen sovellus kommunikointiin rakkaiden tai kollegoiden kanssa, mutta se ei ole immuuni häiriöille tai bugeille. Onneksi on olemassa yksinkertaisia ratkaisuja useimpien ongelmien ratkaisemiseen ja sujuvan ja nautinnollisen kokemuksen palauttamiseen. Jos noudatat tässä artikkelissa antamiamme vinkkejä, sinun pitäisi pystyä käyttämään WhatsAppia huoletta.
Katso myös: Facebook Messenger -virhe
