TikTok jatkuvasti itsestään ilman näkyvää syytä? Onneksi on olemassa ratkaisuja tähän ongelmaan ja siihen, miten voit palata TikTok-videoiden luomisen ja katselun ilon pariin.

Tässä artikkelissa selitämme TikTok-kaatumisen mahdolliset syyt ja kuinka korjata se.

Miksi TikTok sulkeutuu jatkuvasti itsestään?

TikTok-käyttäjien kohtaamista ongelmista yleisin ja ärsyttävin on sovelluksen kaatuminen , eli se, että TikTok sulkeutuu itsestään ilman näkyvää syytä.

TikTokin kaatumisen mahdolliset syyt

Tällä ongelmalla voi olla useita syitä, kuten:

• Yhteensopivuusongelma

TikTok ei välttämättä ole yhteensopiva älypuhelimen käyttöjärjestelmäversion, mallin tai merkin kanssa.

Esimerkiksi TikTok ei välttämättä toimi kunnolla vanhemmissa iPhone- tai Android-malleissa tai vähemmän tunnettujen merkkien älypuhelimissa.

• Muistiongelma

TikTok voi kuluttaa paljon RAM- tai ROM-muistia älypuhelimessa, mikä voi hidastaa tai pysäyttää sovelluksen.

Esimerkiksi TikTok saattaa sulkeutua, jos älypuhelimessa on liian monta sovellusta auki taustalla tai jos älypuhelimessa ei ole enää tarpeeksi tallennustilaa.

• Päivitysongelma

TikTok ei välttämättä ole ajan tasalla, mikä voi aiheuttaa virheitä tai toimintahäiriöitä sovelluksessa.

Esimerkiksi TikTok saattaa sulkeutua, jos älypuhelimeen ei ole asennettu sovelluksen uusinta versiota tai jos sovellus ei ole yhteensopiva käyttöjärjestelmän uusimman version kanssa.

• Virusongelma

TikTok voi olla viruksen, haittaohjelman tai haitallisen ohjelmiston tartuttama, mikä voi vahingoittaa sovellusta.

Esimerkiksi TikTok saattaa sulkeutua, jos älypuhelimeen on ladattu epäilyttävä tiedosto tai jos älypuhelimessa ei ole virustorjuntaohjelmaa.

Mitä ratkaisuja on TikTok-kaatumisen korjaamiseen?

Onneksi TikTokin kaatumisten korjaamiseen on olemassa ratkaisuja, jotka vaihtelevat yksinkertaisista monimutkaisiin tilanteesta riippuen. Tässä on muutamia esimerkkejä:

• Käynnistä sovellus uudelleen : Ensimmäinen tehtävä on sulkea TikTok kokonaan ja käynnistää se uudelleen. Tämä saattaa riittää sovelluksen nollaamiseen ja sen normaalin toiminnan palauttamiseen.

• Sulje muut sovellukset : Toinen tehtävä on sulkea kaikki muut taustalla käynnissä olevat sovellukset, jotka saattavat hidastaa TikTokia tai häiritä sitä. Tämä voi vapauttaa älypuhelimesi RAM- tai ROM-muistia, mikä voi parantaa TikTokin suorituskykyä.
• Tarkista internetyhteytesi : Kolmas tehtävä asia on tarkistaa internetyhteytesi laatu ja vakaus, jotka voivat vaikuttaa TikTokin nopeuteen ja latausaikoihin. Tämä voi tarkoittaa verkon vaihtamista, lentokonetilan kytkemistä päälle tai reitittimen uudelleenkäynnistystä.
• Tyhjennä sovelluksen välimuisti : Neljäs tehtävä asia on tyhjentää TikTokin välimuisti, joka saattaa sisältää vanhentunutta tai vioittunutta tietoa, joka voi aiheuttaa virheitä tai hidastaa sovellusta. Tämä voidaan tehdä siirtymällä älypuhelimesi asetuksiin, sitten sovelluksiin, valitsemalla TikTok ja napauttamalla lopuksi ” Tyhjennä välimuisti ”.

• Skannaa älypuhelin virustorjuntaohjelmalla : Viides tehtävä asia on skannata älypuhelin virustorjuntaohjelmalla, joka voi havaita ja poistaa viruksia, haittaohjelmia tai haitallisia ohjelmistoja, jotka voivat vahingoittaa TikTokin moitteetonta toimintaa.
• Päivitä sovellus : Kuudenneksi sinun on päivitettävä TikTok , joka voi korjata virheitä tai tietoturva-aukkoja tai lisätä sovellukseen parannuksia tai uusia ominaisuuksia. Voit tehdä tämän siirtymällä älypuhelimesi sovelluskauppaan , etsimällä TikTok ja napsauttamalla sitten " Päivitä ".

Voit myös tutustua tähän artikkeliin ennen kuin jatkat alla oleviin vaiheisiin: TikTok-virhe? Mitä tehdä ongelmien ja katkosten ratkaisemiseksi?

Edistyneet ratkaisut ongelman ratkaisemiseksi

Poista sovellus ja asenna se uudelleen

Seitsemäs tehtävä asia on asentaa TikTok uudelleen , mikä voi poistaa vioittuneet tai tartunnan saaneet tiedostot ja palauttaa sovelluksen oletusasetukset.

• Siirry älypuhelimen Asetukset
• Valitse " Sovellukset "
• Valitse sitten " TikTok "
• Napsauta " Poista asennus "

Helpoin tapa on mennä suoraan älypuhelimesi sovelluskauppaan, etsiä " TikTok " ja napsauttaa sitten " Poista asennus ". Tämän jälkeen voit " uudelleen " kaupasta.

Nollaa älypuhelin

Kahdeksas tehtävä asia on älypuhelimen nollaaminen , jolla voidaan palauttaa tehdasasetukset , poistaa henkilökohtaisia ​​tietoja tai päivittää älypuhelimen käyttöjärjestelmä.

• Siirry älypuhelimen Asetukset
• Sitten kohdassa " Varmuuskopiointi ja palautus "
• Klikkaa " Nollaa "

Varoitus: Tämä toiminto saattaa poistaa kaikki tiedot ja sovellukset älypuhelimesta, joten on suositeltavaa tehdä varmuuskopio ennen sen suorittamista.

Ota yhteyttä TikTokin asiakaspalveluun

Jos TikTokin kaatumisongelma jatkuu kaikista näistä ratkaisuista huolimatta, sinun on ehkä otettava yhteyttä TikTokin asiakastukeen, joka voi tarjota henkilökohtaista apua ja ratkaista ongelman. Näin otat yhteyttä TikTokin asiakastukeen:

Asiakaspalvelun yhteystiedot ja aukioloajat

TikTokin asiakaspalveluun saa yhteyden sähköpostitse, puhelimitse tai postitse. Tässä ovat TikTokin asiakaspalvelun yhteystiedot:
Sähköposti: feedback@tiktok.com
Puhelin: +33 1 76 44 01 00
Posti: TikTok Pte. Ltd., 1 Raffles Quay, #28-00 North Tower, Singapore 048583
TikTokin asiakaspalvelu on avoinna maanantaista perjantaihin klo 9.00–18.00 Pariisin aikaa.

Usein kysytyt kysymykset:

Mitä seurauksia TikTok-kaatumisella on tililleni ja tiedoilleni?

TikTokin kaatumisella voi olla merkityksettömiä tai merkittäviä seurauksia tilillesi ja tiedoillesi ongelman ajoituksesta ja esiintymistiheydestä riippuen.

Esimerkiksi:

• Jos TikTok sammuu videon luomisen tai julkaisemisen aikana, saatat menettää työsi tai näkyvyytesi .
• Jos TikTok kaatuu videon katselun tai kommentoinnin aikana, saatat menettää historiasi tai vuorovaikutuksesi .
• Jos TikTok kaatuu, kun muokkaat tai poistat tiliäsi tai tietojasi, saatat menettää käyttöoikeuden tai hallinnan . Siksi on suositeltavaa varmuuskopioida tilisi ja tietosi säännöllisesti ja tarkistaa niiden tila TikTokin kaatumisen jälkeen.

Mistä tiedän, johtuuko TikTokin kaatumisongelma älypuhelimestani vai sovelluksesta?

On useita tapoja selvittää, johtuuko TikTokin kaatumisongelma älypuhelimestasi vai sovelluksesta.

Tarkista, ilmeneekö ongelma vain TikTokin vai muiden sovellusten kanssa :

• Jos ongelma ilmenee muiden sovellusten kanssa, se saattaa johtua älypuhelimestasi.
• Jos ongelma ilmenee vain TikTokissa, se voi johtua sovelluksesta.

Tarkista, esiintyykö ongelma muissa älypuhelimissa tai sovelluksen muissa versioissa :

• Jos ongelma ilmenee muissa älypuhelimissa tai sovelluksen muissa versioissa, se voi johtua sovelluksesta.
• Jos ongelma ilmenee vain älypuhelimellasi tai sovellusversiossasi, se voi johtua älypuhelimestasi.

Kuinka voimme estää TikTokin sulkeutumisen itsestään tulevaisuudessa?

TikTokin sulkeutumisen estämiseksi tulevaisuudessa on useita tapoja.

• Pidä älypuhelimesi ja sovelluksesi ajan tasalla asentamalla käyttöjärjestelmän ja TikTokin uusimmat versiot.
• Optimoi älypuhelimesi ja sovelluksesi vapauttamalla tallennustilaa, sulkemalla tarpeettomia sovelluksia, tarkistamalla internet-yhteys, tyhjentämällä sovellusvälimuistin jne.
• Suojaa älypuhelintasi ja sovellustasi virustorjuntaohjelmistolla, välttämällä epäilyttäviä tiedostoja, noudattamalla TikTokin käyttöehtoja jne.