Snapchat on yksi suosituimmista sovelluksista tällä hetkellä, ja sillä on yli 300 miljoonaa kuukausittaista aktiivista käyttäjää. Mutta kuten mikä tahansa sovellus, se ei ole immuuni bugeille tai häiriöille , jotka voivat pilata Snapchatin käyttökokemuksen. Mitä sinun pitäisi tehdä, jos Snapchat ei toimi kunnolla? Miten korjaat yleisimmät Snapchatin ongelmat? Tässä on vinkkejä ja tehokkaita ratkaisuja, joiden avulla voit palata Snapchat-kuvien lähettämisen ja ystäviesi tarinoiden katselun ilonpidon pariin.
Tarkista Snapchat-palvelun tila
Ennen kuin yrität ratkaista Snapchat-ongelmaa, sinun tulee ensin tarkistaa, onko palvelu alhaalla tai huollon kohteena . Snapchatissa esiintyy joskus toimintahäiriöitä maailmanlaajuisesti tai alueellisesti , jotka estävät käyttäjiä kirjautumasta sisään tai käyttämästä tiettyjä ominaisuuksia.
Käynnistä sovellus tai laite uudelleen
Jos Snapchatissa ilmenee ongelmia, ensimmäinen tehtävä on käynnistää sovelluksesi tai laitteesi uudelleen . On mahdollista, että ongelman aiheuttaa yksinkertainen, tilapäinen virhe, ja uudelleenkäynnistys saattaa riittää korjaamaan sen. Käynnistääksesi Snapchat-sovelluksen uudelleen, sulje se kokonaan ja käynnistä se uudelleen aloitusnäytöltä. Käynnistääksesi laitteen uudelleen, sammuta se ja käynnistä se sitten uudelleen normaalisti. Jos ongelma jatkuu uudelleenkäynnistyksen jälkeen, siirry seuraavaan ratkaisuun.
Tarkista internetyhteytesi
Snapchat vaatii toimiakseen vakaan ja nopean internetyhteyden . Jos yhteytesi on heikko tai epävakaa, saatat kohdata ongelmia Snapsien lähettämisessä tai vastaanottamisessa, tarinoiden katselussa, suodattimien käytössä tai muiden sovelluksen ominaisuuksien käytössä. Tarkista internetyhteytesi avaamalla toinen verkkosivusto tai sovellus, joka käyttää internetiä. Jos se toimii, yhteytesi ei ole ongelma.
Vaihtoehtoisesti voit kokeilla verkon vaihtamista (Wi-Fi-yhteydestä mobiiliyhteyteen tai päinvastoin) tai siirtymistä lähemmäs internet-reititintäsi, jos käytät Wi-Fi-yhteyttä. Voit myös käynnistää internet-reitittimesi uudelleen tai ottaa käyttöön ja poistaa käytöstä lentokonetilan laitteellasi yhteyden palauttamiseksi.
Tyhjennä välimuisti
Välimuisti on väliaikainen tallennustila, jonka avulla sovellus toimii nopeammin. Se voi kuitenkin myös täyttyä ja aiheuttaa virheitä. Voit tyhjentää välimuistin siirtymällä Snapchatin asetuksiin, valitsemalla sitten "Tallennus" ja napauttamalla "Tyhjennä välimuisti".
Päivitä Snapchat-sovelluksesi
Toinen mahdollinen Snapchat-ongelmien syy on sovelluksen vanhentunut versio. Snapchat-kehittäjät julkaisevat säännöllisesti päivityksiä parantaakseen sovelluksen suorituskykyä, korjatakseen virheitä ja lisätäkseen uusia ominaisuuksia.
Jos et ole päivittänyt sovellustasi vähään aikaan, se ei välttämättä ole yhteensopiva palvelun uusimman version tai nykyisen käyttöjärjestelmäversiosi kanssa. Voit päivittää Snapchat-sovelluksesi siirtymällä Google Play Kauppaan, jos sinulla on Android-laite, tai App Storeen, jos sinulla on iOS-laite. Hae Snapchat hakupalkista ja napauta Päivitä-painiketta, jos päivitys on saatavilla.
Nollaa Snapchat-salasanasi
Jos sinulla on ongelmia Snapchat-tilillesi kirjautumisessa, salasanasi saattaa olla väärä tai olet unohtanut sen. Siinä tapauksessa voit nollata salasanasi noudattamalla näitä ohjeita:
- Avaa Snapchat-sovellus ja napauta Kirjaudu sisään -painiketta.
- Napauta Unohditko salasanasi? -linkkiä näytön alareunassa.
- Valitse, miten haluat palauttaa salasanasi: sähköpostitse vai tekstiviestillä.
- Noudata näytön ohjeita saadaksesi vahvistuskoodin ja luodaksesi uuden salasanan.
- Syötä uusi salasanasi ja paina Kirjaudu-painiketta.
Poista luvattomat sovellukset tai moduulit
Snapchat kieltää luvattomien sovellusten tai lisäosien käytön, jotka muokkaavat tai häiritsevät palvelun normaalia toimintaa . Nämä sovellukset tai lisäosat voivat sisältää vaihtoehtoisia asiakasohjelmia, näytön tallentimia, emulaattoreita tai mukautustyökaluja. Jos käytät luvatonta sovellusta tai lisäosaa, et ehkä voi kirjautua Snapchatiin tai luoda uutta tiliä.
Saatat saada virheilmoituksen "Yhteyden muodostaminen ei onnistu" tai "Yhteysvirhe ". Voit ratkaista tämän ongelman poistamalla luvattoman sovelluksen tai moduulin ja käyttämällä vain virallista Snapchat-sovellusta . Voit myös ottaa yhteyttä Snapchat-tukeen ja pyytää tilisi uudelleenaktivointia, jos tilisi on estetty.
Ota yhteyttä Snapchat-tukeen
Jos mikään edellisistä ratkaisuista ei toiminut, ongelmasi saattaa olla monimutkaisempi tai tiliisi tai laitteeseesi liittyvä. Tässä tapauksessa viimeinen keino on ottaa yhteyttä Snapchat-tukeen selittääksesi ongelmasi ja pyytääksesi apua. Voit ottaa yhteyttä Snapchat-tukeen virallisen verkkosivuston ( https://support.snapchat.com/fr-FR ) tai sovelluksen kautta. Voit ottaa yhteyttä Snapchat-tukeen sovelluksen kautta seuraavasti:
- Avaa Snapchat-sovellus ja napauta profiilikuvaasi näytön vasemmassa yläkulmassa.
- Napauta Asetukset-painiketta näytön oikeassa yläkulmassa.
- Vieritä alas ja napauta Tuki-otsikon alla olevaa Tarvitsen apua -painiketta.
- Valitse ongelmaasi vastaava kategoria (esimerkiksi Oma tili ja turvallisuus, Tietosuoja, Tekniset ongelmat jne.).
- Kuvaile ongelmaasi näytön ohjeiden mukaisesti ja lähetä pyyntö Snapchat-tukeen.
Siinä se! Nyt tiedät, miten korjata yleisimmät Snapchatin ongelmat ja häiriöt. Toivomme, että tästä artikkelista oli apua ja että voit nyt nauttia Snapchatista ilman huolia. Voit vapaasti jakaa vinkkisi tai kysymyksesi alla olevissa kommenteissa.
Mitkä ovat yleisimmät Snapchat-virheet?
Yleisimpiä Snapchat-bugeja ovat:
Ghost snap -virhe :
Tämä on kuva, joka näyttää lukemattomalta, vaikka vastaanottaja on avannut sen. Tämä bugi voi olla turhauttava lähettäjälle, joka ei tiedä, onko hänen kuvaansa nähty vai ei.
Virhe, jossa napsautukset eivät lähetä :
Tämä viittaa snapiin, joka jää jumiin "odottaa lähetystä" -tilaan tai näyttää virheilmoituksen. Tämä bugi voi johtua huonosta internetyhteydestä, palvelinongelmasta tai sovelluksen bugista.
Snap-virhe, joka estää sen latautumisen :
Tämä viittaa kuvaan, joka ei näy oikein tai latautuu loputtomiin. Tämä virhe voi johtua huonosta kuvan tai videon laadusta, tallennusongelmasta tai sovellusvirheestä.
Suodatinvika, joka ei toimi :
Tämä on suodatin, joka ei toimi oikein tai katoaa, kun kuva otetaan. Tämä bugi voi liittyä kasvojentunnistusongelmaan, yhteensopivuusongelmaan tai sovelluksen bugiin.
Tilin katkaisuvirhe :
Tämä on tili, joka kirjaa sinut automaattisesti ulos tai kehottaa kirjautumaan sisään aina, kun avaat sovelluksen. Tämä virhe voi johtua tietoturvaongelmasta, välimuistiongelmasta tai itse sovelluksen virheestä.
