Käytät usein Messengeriä kommunikoidaksesi ystävien, perheen tai työtovereiden kanssa ja arvostat sen ominaisuuksia. Mutta eräänä päivänä saat virheilmoituksen, joka ilmoittaa, että olet tilapäisesti estetty Messengerissä .

Mistä tämä tukos johtuu? Miten se ratkaistaan?

Mitkä ovat mahdolliset syyt Messengerin tilapäiseen estoon?

Jos olet tilapäisesti estetty Messengerissä, tähän voi olla useita syitä. Meidän on erotettava kahden tyyppiset syyt: käyttäytymiseesi liittyvät syyt ja teknisiin ongelmiin liittyvät syyt.

Syyt liittyvät käyttäytymiseesi

Messenger on Facebookille kuuluva sovellus. Siksi siihen sovelletaan samoja yhteisön standardeja kuin sosiaaliseen verkostoon. Näiden standardien tavoitteena on varmistaa Messenger-käyttäjien turvallisuus, kunnioitus ja monimuotoisuus. Ne kieltävät erityisesti:

• Roskaposti

toistuvien lähettämistä yksilöille tai ryhmille.
Jos esimerkiksi lähetät saman viestin useille ihmisille, jotka eivät tunne sinua, tai jos lähetät linkkejä haitallisille sivustoille, sinua voidaan pitää roskapostittajana .

• Kiusaaminen

Se sisältää henkilön tai ryhmän
uhkaamisen , pelottelun tai kiristämisen Jos esimerkiksi lähetät jollekin loukkaavia, väkivaltaisia ​​tai syrjiviä viestejä tai jos pyydät heiltä rahaa tai seksuaalisia palveluksia, sinua voidaan syyttää häirinnästä .

• Sopimaton sisältö

Tämä tarkoittaa tai haitallisen sisällön .
Jos esimerkiksi lähetät intiimejä kuvia ilman asianomaisen henkilön lupaa tai lähetät kidutus- tai murhakohtauksia, sinua voidaan rangaista sopimattomasta sisällöstä .

Jos rikot Messengerin sääntöjä, sinusta voidaan ilmoittaa ja sinut voidaan estää. Esto estää sinua käyttämästä sovellusta vaihtelevan ajan vian mukaan.

Syyt liittyvät teknisiin ongelmiin

Sinut voidaan myös estää tilapäisesti Messengeristä johtuen teknisistä ongelmista, joihin et voi vaikuttaa. Nämä ongelmat voivat liittyä itse sovellukseen, verkkoosi tai puhelimeesi. Tässä on esimerkkejä teknisistä ongelmista, jotka voivat aiheuttaa Messengerin tilapäisen kaatumisen:

• Messenger-sovellus ei ole ajan tasalla : Saatat käyttää sovelluksen vanhentunutta versiota, joka ei ole yhteensopiva uusimpien Facebook-päivitysten kanssa. Tämä voi aiheuttaa toimintahäiriöitä tai virheitä viestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa.
• Wi-Fi- tai mobiiliverkko on epävakaa : saatat olla yhteydessä verkkoon, joka ei ole tarpeeksi vahva tai jossa on katkoksia. Tämä saattaa estää Messenger-sovellusta synkronoimasta kunnolla Facebookin palvelimien kanssa ja siten lähettämästä tai vastaanottamasta viestejä.
• Puhelimen tallennustila on loppumassa : puhelimessasi ei ehkä ole enää tarpeeksi muistia Messenger-sovelluksen suorittamiseen. Tämä voi hidastaa tai kaataa sovelluksen ja vaikuttaa siten viestien lähettämiseen tai vastaanottamiseen.

Tämä artikkeli saattaa kiinnostaa sinua : Kuinka palauttaa Facebook-tilisi ilman henkilötunnusta?

• Messenger-sovelluksen välimuisti tai tiedot ovat vioittuneet : Messenger-sovelluksen väliaikaiset tiedostot tai tiedot voivat olla vioittuneet tai vanhentuneet. Tämä voi aiheuttaa bugeja tai virheitä sovelluksessa ja siten häiritä viestien lähettämistä tai vastaanottamista.

Jos kohtaat jonkin näistä teknisistä ongelmista, sinut voidaan väliaikaisesti estää Messengerissä, mikä tarkoittaa, että et voi enää käyttää tiettyjä sovelluksen ominaisuuksia määräämättömän ajan. Tukosten kesto riippuu ongelman ratkaisusta ja voi vaihdella tapauksesta riippuen.

Mistä tiedät, että olet tilapäisesti estetty Messengerissä?

Jos olet tilapäisesti estetty Messengerissä, saat yleensä virheilmoituksen, jossa kerrotaan tilanteesta . Tämä viesti voi ilmestyä eri muodoissa tukoksen syystä riippuen.

Tässä on esimerkkejä virheilmoituksista, joita saatat saada:

• "Et voi lähettää viestejä tällä hetkellä. Tilisi on väliaikaisesti estetty, koska olet rikkonut Facebookin yhteisösääntöjä. Voit lähettää viestejä uudelleen X tunnin/päivän kuluttua."
• "Et voi lähettää viestejä tällä hetkellä. Olemme havainneet epäilyttävää toimintaa tililläsi. Vahvista henkilöllisyytesi vahvistaaksesi, että olet tämän tilin omistaja."
• "Et voi lähettää viestejä tällä hetkellä. Yhteydessäsi on ongelma. Tarkista Wi-Fi- tai mobiiliverkkosi ja yritä uudelleen."
• "Et voi lähettää viestejä tällä hetkellä. Sovelluksessasi on ongelma. Päivitä sovelluksesi uusimpaan versioon ja yritä uudelleen."

Nämä viestit kertovat tukoksen keston ja seuraukset. Estettynä et voi enää lähettää tai vastaanottaa viestejä tai käyttää keskustelujasi . Voit myös rajoittaa muiden Messenger-ominaisuuksien, kuten puhelujen, pelien tai maksujen, käyttöä.

Olet jumissa Messengerissä, jos saat tästä kertovan virheilmoituksen. Muussa tapauksessa voit tarkistaa, missä ongelma on:

• Tilisi : kirjaudu sisään toisesta laitteesta tai verkkoselaimesta
• Verkkosi : vaihda verkkoa tai vaihda lentokonetilaan
• Sovelluksesi : sulje sovellus ja avaa se uudelleen tai poista sovellus ja asenna se uudelleen

Kuinka korjata väliaikaisesti estetty Messenger?

Jos olet tilapäisesti jumissa Messengerissä, ongelman ratkaisemiseksi on ratkaisuja. Nämä ratkaisut riippuvat tukoksen syystä. Annamme sinulle yleisiä neuvoja tukkeutumisen välttämiseksi ja erityisiä ratkaisuja tukkeutumisen syystä riippuen.

Yleisiä neuvoja tukkeutumisen välttämiseksi

Jotta Messengerissä ei tule tilapäisiä estoja, sinun on noudatettava muutamia varotoimia. Tässä on joitain yleisiä vinkkejä, joita kannattaa noudattaa:

• Päivitä Messenger-sovelluksesi uusimpaan versioon . Näin voit hyötyä uusimmista ominaisuuksista, uusimmista virheenkorjauksista ja uusimmista tietoturvapäivityksistä.
• Yhdistä vakaaseen Wi-Fi-verkkoon . Tämä auttaa sinua välttämään yhteyden katkeamista, lähettämättömiä tai vastaanottamattomia viestejä ja synkronointivirheitä.
• Vapauta tallennustilaa puhelimessasi . Näin voit käyttää Messenger-sovellusta nopeammin ja tehokkaammin.
• Sulje ja avaa Messenger-sovellus säännöllisesti . Tämän avulla voit päivittää sovelluksen, tyhjentää välimuistin ja korjata mahdolliset virheet.
• Tyhjennä Messenger-sovelluksen välimuisti ja tiedot . Tämän avulla voit poistaa väliaikaisia ​​tai vanhentuneita tiedostoja, jotka voivat hidastaa tai kaataa sovelluksen.

Erityiset ratkaisut tukoksen syystä riippuen

Jos sinut on väliaikaisesti estetty Messengerissä käyttäytymisesi vuoksi, sinun on noudatettava Facebookin yhteisöstandardeja ja odotettava eston päättymistä. Tässä on joitain erityisiä ratkaisuja tukoksen syystä riippuen:

• Rikkoit Facebookin sääntöjä : myönnä virheesi, pyydä anteeksi, noudata sääntöjä ja odota estoa. Jos kiistät eston, ota yhteyttä Facebookin asiakaspalveluun.
• Tilisi on epäilyttävä : vahvista henkilöllisyytesi ja seuraa Facebookin ohjeita.
• Toinen syy : odota estoa, äläkä huijaa. Tartu tilaisuuteen pitää tauko.

Lue myös : Kuinka poistaa Facebook-tilisi käytöstä menettämättä pääsyä Messengeriin?

UKK

Mistä tiedän, onko joku estänyt minut?

Et enää näe hänen profiiliaan , viestejään tai tilaansa . Et löydä sitä enää yhteystiedoistasi tai hausta. Yritä ottaa heihin yhteyttä toiselta tililtä tai verkkoselaimelta vahvistaaksesi.

Kuinka poistaa esto?

• Siirry profiilikuvaasi > Tietosuoja > Estetyt ihmiset .
• Napauta Kumoa esto henkilön nimen vierestä. Vahvista valintasi.
• Lähetä hänelle uusi viesti yhdistääksesi uudelleen.

Kuinka voin palauttaa poistetut viestit?

Voit noudattaa seuraavia vaiheita:

• Käytä Arkisto- löytääksesi arkistoidut viestit .
• Napauta suurennuslasia ja kirjoita henkilön nimi. Palauta viestit napauttamalla Poista arkistosta

Käytä Facebook Backupia ladataksesi kopion viesteistäsi tietokoneellesi:

• Kirjaudu Facebookiin verkkoselaimella.
• Siirry kohtaan Asetukset > Facebook-tietosi > Lataa tietosi .
• Valitse tiedot, jotka haluat palauttaa, mukaan lukien viestisi . Lataa zip-tiedosto , joka sisältää viestisi.