Yritit lähettää viestin jollekin yhteystiedoistasi Facebook Messengerissä, mutta sait oudon ilmoituksen: "Tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä." Mitä tämä tarkoittaa? Estikö henkilö sinut? Onko hänen tilinsä deaktivoitu? Onko sovelluksessa ongelma? Tässä artikkelissa selitämme eri syitä, miksi tämä viesti saattaa tulla näkyviin, ja kuinka korjata se.
Mitkä ovat mahdolliset syyt viestille "tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä"?
On useita syitä, miksi näet tämän viestin, kun yrität ottaa yhteyttä johonkuhun Messengerissä. Tässä ovat yleisimmät:
Henkilö on estänyt sinut Messengerissä tai Facebookissa
Jos näin on, et voi lähettää heille viestejä tai soittaa heille. Et myöskään voi nähdä heidän profiiliaan, valokuvaansa, tilaansa tai tarinaansa. Näet viestin "Tämä henkilö ei ole tällä hetkellä tavoitettavissa" tai "Tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä" eston tyypistä riippuen.
Estotyyppejä on kaksi: estäminen Messengerin kautta ja estäminen Facebookin kautta. Messengerin kautta estäminen estää sinun ja henkilön välisen kommunikaation viestisovelluksessa, mutta pysyt ystävinä Facebookissa ja näet heidän julkaisunsa. Facebookin kautta estäminen estää kaiken vuorovaikutuksen sinun ja henkilön välillä sosiaalisessa mediassa, myös Messengerissä.
Voit selvittää, onko joku estänyt sinut, tarkistamalla, näetkö heidän profiilinsa, kuvansa, aiemmat viestinsä tai lähettämällä heille kaveripyynnön Facebookissa. Jos et pysty tekemään näitä asioita, on hyvät mahdollisuudet, että he ovat estäneet sinut.
Henkilö on deaktivoinut Facebook- tai Messenger-tilinsä
Jos näin on, henkilö ei voi enää käyttää sovellusta tai vastaanottaa viestejä. Hänen profiilinsa on näkymätön kaikille, myös sinulle. Näet viestin "Tämä henkilö ei ole tällä hetkellä tavoitettavissa" tai "Tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä" käyttämästäsi sovelluksesta riippuen.
Tilin deaktivointi on vaihtoehto, jonka avulla käyttäjä voi tilapäisesti keskeyttää tilinsä toiminnan. He voivat aktivoida tilinsä uudelleen milloin tahansa kirjautumalla takaisin sovellukseen käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan. Heidän yhteystietonsa ja viestinsä palautetaan tämän jälkeen.
Saadaksesi selville, onko joku deaktivoinut tilinsä, voit kysyä yhteisiltä ystäviltäsi, voivatko he nähdä profiilisi. Jos he voivat, se tarkoittaa, että he eivät ole estäneet sinua, mutta ovat deaktivoineet tilinsä³.
Henkilö poisti Facebook- tai Messenger-tilinsä
Jos näin on, henkilö ei voi koskaan käyttää sovellusta uudelleen tai palauttaa tietojaan. Hänen profiilinsa poistetaan pysyvästi alustalta kaikkien hänen viestiensä ja yhteystietojensa ohella. Näet viestin "Tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä", jos yrität lähettää hänelle viestin.
Tilin poistaminen on vaihtoehto, jonka avulla henkilö voi poistua Facebookista ja Messengeristä pysyvästi. Heidän on lähetettävä erityinen pyyntö ja odotettava 30 päivää ennen kuin heidän tilinsä poistetaan. Tänä aikana he voivat peruuttaa pyyntönsä, jos he muuttavat mielensä.
Voit selvittää, onko joku poistanut tilinsä, etsimällä hänen nimeään Facebookista. Jos et löydä nimeä, se tarkoittaa todennäköisesti, että hän on poistanut tilinsä tai estänyt sinut.
Henkilöllä on yhteys- tai sovellusongelmia
Jos näin on, henkilö ei tilapäisesti pysty käyttämään Messengeriä virheen, päivityksen, heikon verkkoyhteyden tai muun teknisen ongelman vuoksi. Näet viestin "Tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä", jos yrität lähettää hänelle viestin, mutta ongelma saattaa ratketa nopeasti.
Yhteys- tai sovellusongelmat ovat usein henkilön hallinnan ulkopuolella. Ne voivat vaikuttaa kaikkiin tai vain joihinkin käyttäjiin. Ne voidaan ratkaista tarkistamalla internetyhteys, päivittämällä sovellus, sulkemalla ja käynnistämällä se uudelleen, tyhjentämällä välimuisti ja tiedot tai poistamalla ja asentamalla se uudelleen.
Voit selvittää, onko jollakulla yhteys- tai sovellusongelmia, lähettämällä hänelle ääniviestin tai kuvan. Jos viesti lähetetään, mutta sitä ei lueta, se tarkoittaa todennäköisesti, että hänellä on ongelmia Messengerin käytössä.
Miten ratkaista "tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä" -viestin ongelma?
Jos olet varma, ettei henkilö ole estänyt sinua eikä hänen tiliään ole deaktivoitu tai poistettu, kyseessä voi olla yhteys- tai sovellusongelma . Tässä on joitakin mahdollisia ratkaisuja:
Tarkista internetyhteytesi
Varmista, että sinulla on riittävä verkkoyhteys tai että olet yhteydessä vakaaseen Wi-Fi-verkkoon. Kokeile tarvittaessa vaihtaa yhteystilaa. Vaihda esimerkiksi Wi-Fi-yhteydestä mobiilidataan tai päinvastoin. Jos yhteytesi on heikko tai epävakaa, se voi estää viestien lähettämisen ja vastaanottamisen Messengerissä. Voit testata yhteyttäsi käyttämällä toista verkkosivustoa tai sovellusta.
Tarkista sovelluspäivitykset
Varmista, että laitteellasi on asennettuna Messengerin uusin versio. Siirry Play Kauppaan tai App Storeen ja hae Messengeriä. Jos päivitys on saatavilla, asenna se. Päivitykset voivat korjata sovelluksen toimintaan vaikuttavia virheitä tai bugeja. Ne voivat myös sisältää parannuksia tai uusia ominaisuuksia.
Sulje sovellus ja käynnistä se uudelleen
Sovellus saattaa olla jumiutunut tai siinä on virhe. Kokeile sulkea se kokonaan ja avata se uudelleen. Voit myös pakottaa sen pysäyttämään sen laitteesi asetuksista. Siirry kohtaan Asetukset, sitten Sovellukset ja lopuksi Messenger. Napauta "Pakota pysäytys". Tämä saattaa käynnistää sovelluksen uudelleen ja ratkaista ongelman. Voit myös käynnistää laitteen uudelleen tyhjentääksesi RAM-muistin.
Tyhjennä sovelluksen välimuisti ja tiedot
Sovellus saattaa olla täynnä tarpeetonta dataa, mikä hidastaa sitä. Siirry laitteesi asetuksiin, sitten sovelluksiin ja lopuksi Messengeriin. Napauta "Tyhjennä välimuisti" ja "Tyhjennä tiedot". Huomaa, että tämä saattaa poistaa tallennetut keskustelusi. Tämä voi vapauttaa tilaa ja parantaa sovelluksen suorituskykyä. Sinun on ehkä kirjauduttava tilillesi takaisin tämän jälkeen.
Poista sovellus ja asenna se uudelleen
Sovellus saattaa olla vioittunut tai vahingoittunut. Kokeile poistaa se kokonaan laitteeltasi ja asentaa se sitten uudelleen Play Kaupasta tai App Storesta. Tämä saattaa nollata sovelluksen ja ratkaista ongelman. Sinun on ehkä kirjauduttava tilillesi uudelleen tämän jälkeen.
Katso myös: Kuinka deaktivoida Facebook-tilisi menettämättä pääsyä Messengeriin?
Usein kysytyt kysymykset
Mistä tiedät, onko henkilö estänyt sinut vai onko hänen tilinsä deaktivoitu?
Ei ole olemassa varmaa tapaa tietää, onko joku estänyt sinut vai onko hänen tilinsä deaktivoitu, koska viestit ovat samat molemmissa tapauksissa. On kuitenkin muutamia vihjeitä, jotka voivat auttaa sinua erottamaan ne toisistaan:
- Tarkista, näetkö henkilön profiilin Facebookissa . Jos näet sen, se tarkoittaa, että hän ei ole estänyt sinua Facebookissa, vaan ehkä vain Messengerissä. Jos et näe sitä, se tarkoittaa, että hän on estänyt sinut Facebookissa tai deaktivoinut tai poistanut tilinsä.
- Tarkista, näetkö henkilön profiilikuvan Messengerissä . Jos näet sen, se tarkoittaa, että hän ei ole estänyt sinua Messengerissä, vaan ehkä vain Facebookissa. Jos et näe sitä, se tarkoittaa, että hän on estänyt sinut Messengerissä tai deaktivoinut tai poistanut tilinsä.
- Tarkista, näetkö vanhat viestit, joita olet vaihtanut henkilön kanssa Messengerissä . Jos näet ne, se tarkoittaa, että hän ei ole estänyt sinua Messengerissä, vaan ehkä vain Facebookissa. Jos et näe niitä, se tarkoittaa, että hän on estänyt sinut Messengerissä tai poistanut tilinsä.
- Tarkista, voitko lähettää henkilölle kaveripyynnön Facebookissa . Jos voit, se tarkoittaa, että hän ei ole estänyt sinua Facebookissa, vaan ehkä vain Messengerissä. Jos et voi, se tarkoittaa, että hän on estänyt sinut Facebookissa tai deaktivoinut tai poistanut tilinsä.
Miten voin välttää viestin ”tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä” näkemisen?
Välttääksesi tämän viestin näkemisen, voit ryhtyä muutamiin varotoimiin: varmista, että internetyhteytesi on vakaa ja että sinulla on Messenger-sovelluksen uusin versio. Vältä ihmisten estämistä tai poistamista ilman syytä. Noudata Facebookin ja Messengerin sääntöjä ja käyttöehtoja.
Miten minun pitäisi reagoida, jos näen viestin ”tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä”?
Jos näet tämän viestin, voit yrittää ottaa yhteyttä henkilöön toisen kanavan kautta, kuten puhelimitse, sähköpostitse tai toisen sovelluksen kautta. Voit myös kysyä yhteiseltä ystävältänne, onko hän kunnossa vai onko hänellä ongelmia tilinsä kanssa. Jos uskot, että henkilö on estänyt sinut, voit yrittää selvittää miksi ja ratkaista ristiriidan sovinnollisesti.
Miten ilmoitan ongelmasta, joka liittyy viestiin ”tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä”?
Jos epäilet, että "Tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä" -viestissä on virhe, voit ilmoittaa siitä Facebookille. Voit tehdä sen siirtymällä Messenger-sovelluksen asetuksiin, valitsemalla sitten "Ohje" ja lopuksi "Ilmoita ongelmasta". Voit sitten kuvailla ongelmaa ja lähettää tarvittaessa kuvakaappauksen. Facebook tarkistaa ilmoituksesi ja yrittää ratkaista ongelman.
Johtopäätös
Viestillä ”Tämä henkilö ei ole tavoitettavissa Messengerissä” voi olla useita syitä ja ratkaisuja. On tärkeää tunnistaa ongelman lähde ja kokeilla eri menetelmiä sen ratkaisemiseksi. Jos mikään ei auta, henkilö ei ehkä halua kommunikoida kanssasi tai on saattanut poistua alustalta pysyvästi. Tässä tapauksessa sinun on kunnioitettava hänen päätöstään ja siirryttävä eteenpäin.
