Käytät usein Messengeriä kommunikoidaksesi ystäviesi, perheesi tai työtovereidesi kanssa ja arvostat sen ominaisuuksia. Mutta eräänä päivänä saat virheilmoituksen, joka ilmoittaa, että Messenger-käyttöoikeutesi on tilapäisesti estetty .

Mikä on tämän tukoksen syy? Miten se voidaan ratkaista?

Mitkä ovat Messengerin tilapäisen estämisen mahdolliset syyt?

Jos tilisi Messengerissä on tilapäisesti estetty, siihen voi olla useita syitä. On erotettava kahdenlaiset syyt: omaan käyttäytymiseesi liittyvät ja teknisiin ongelmiin liittyvät syyt.

Käyttäytymiseesi liittyvät syyt

Messenger on Facebookin omistama sovellus. Sitä koskevat siksi samat yhteisöstandardit kuin sosiaalista verkostoa. Näiden standardien tarkoituksena on taata Messenger-käyttäjien turvallisuus, kunnioitus ja monimuotoisuus. Ne kieltävät erityisesti:

• Roskaposti

Tämä tarkoittaa toistuvien, pyytämättömien tai harhaanjohtavien viestien yksilöille tai ryhmille.
Jos esimerkiksi lähetät saman viestin useille ihmisille, jotka eivät tunne sinua, tai jos lähetät linkkejä haitallisille verkkosivustoille, sinua voidaan pitää roskapostittajana .

• Häirintä

Tämä tarkoittaa henkilön tai ryhmän
uhkaamista , pelottelua tai kiristämistä Esimerkiksi jos lähetät loukkaavia, väkivaltaisia ​​tai syrjiviä viestejä jollekulle tai jos pyydät heiltä rahaa tai seksuaalisia palveluksia, sinua voidaan syyttää häirinnästä .

• Sopimaton sisältö

Tämä tarkoittaa tai haitallisen sisällön .
Jos esimerkiksi lähetät intiimejä valokuvia ilman kyseisen henkilön suostumusta tai jos levität kidutus- tai murhakohtauksia, sinua voidaan rangaista sopimattomasta sisällöstä .

Jos rikot Messengerin sääntöjä, sinusta voidaan tehdä ilmoitus ja sinut voidaan estää. Esto estää sinua käyttämästä sovellusta tietyn ajan, joka vaihtelee rikkomuksen luonteesta riippuen.

Syyt liittyvät teknisiin ongelmiin

teknisten ongelmien vuoksi, joihin et voi vaikuttaa. Nämä ongelmat voivat liittyä itse sovellukseen, verkkoon tai puhelimeesi. Tässä on esimerkkejä teknisistä ongelmista, jotka voivat aiheuttaa Messengerin tilapäisen estämisen:

• Messenger-sovellus ei ole ajan tasalla : Saatat käyttää sovelluksen vanhentunutta versiota, joka ei ole yhteensopiva uusimpien Facebook-päivitysten kanssa. Tämä voi aiheuttaa toimintahäiriöitä tai virheitä viestien lähettämisessä tai vastaanottamisessa.
• Wi-Fi- tai mobiiliverkkosi on epävakaa : olet ehkä yhteydessä heikkoon verkkoon tai siinä voi olla katkoksia. Tämä voi estää Messenger-sovellusta synkronoimasta Facebookin palvelimien kanssa ja siten lähettämästä tai vastaanottamasta viestejä.
• Puhelimesi tallennustila on loppumassa : Puhelimesi muisti ei ehkä riitä Messenger-sovelluksen suorittamiseen. Tämä voi hidastaa sovellusta tai jumittaa sen ja siten vaikuttaa viestien lähettämiseen tai vastaanottamiseen.

Tämä artikkeli saattaa kiinnostaa sinua : Kuinka palauttaa Facebook-tilisi ilman henkilöllisyystodistusta?

• Messenger-sovelluksen välimuisti tai tiedot ovat vioittuneet : Messenger-sovelluksen väliaikaiset tiedostot tai tiedot voivat olla vioittuneet tai vanhentuneet. Tämä voi aiheuttaa vikoja tai virheitä sovelluksessa ja siten häiritä viestien lähettämistä tai vastaanottamista.

Jos kohtaat jonkin näistä teknisistä ongelmista, käyttösi voidaan estää väliaikaisesti , mikä tarkoittaa, että et voi käyttää tiettyjä sovelluksen ominaisuuksia määräämättömän ajan. Eston kesto riippuu siitä, kuinka kauan ongelman ratkaiseminen kestää, ja se voi vaihdella.

Mistä tiedän, onko minut tilapäisesti estetty Messengerissä?

Jos tilisi on tilapäisesti estetty Messengerissä, saat yleensä virheilmoituksen, joka kertoo tilanteesta . Tämä viesti voi näkyä eri muodoissa eston syystä riippuen.

Tässä on esimerkkejä virheilmoituksista, joita saatat saada:

• "Et voi lähettää viestejä tällä hetkellä. Tilisi on tilapäisesti estetty, koska olet rikkonut Facebookin yhteisösääntöjä. Voit lähettää viestejä uudelleen X tunnin/päivän kuluttua."
• "Et voi lähettää viestejä tällä hetkellä. Olemme havainneet epäilyttävää toimintaa tililläsi. Vahvista henkilöllisyytesi varmistaaksesi, että olet tämän tilin omistaja."
• "Et voi lähettää viestejä tällä hetkellä. Yhteydessäsi on ongelma. Tarkista Wi-Fi- tai mobiiliverkkosi ja yritä uudelleen."
• "Et voi lähettää viestejä tällä hetkellä. Sovelluksessasi on ongelma. Päivitä sovelluksesi uusimpaan versioon ja yritä uudelleen."

Nämä viestit kertovat, kuinka kauan esto kestää ja mitä seurauksia sillä on. Eston aikana et voi lähettää tai vastaanottaa viestejä etkä käyttää keskustelujasi . Myös muiden Messenger-ominaisuuksien, kuten puheluiden, pelien tai maksujen, käyttö voi olla rajoitettua.

Olet estetty Messengerissä, jos saat siitä kertovan virheilmoituksen. Muussa tapauksessa voit tarkistaa, mikä ongelma on:

• Tilisi : Kirjaudu sisään toiselta laitteelta tai verkkoselaimelta
• Verkkosi : vaihda verkkoa tai ota lentokonetila käyttöön
• Sovelluksesi : sulje sovellus ja avaa se uudelleen tai poista sovelluksen asennus ja avaa se uudelleen

Miten korjata Messengerin tilapäisen eston ongelma?

Jos tilisi on tilapäisesti estetty Messengerissä, ongelmaan on olemassa ratkaisuja. Nämä ratkaisut riippuvat eston syystä. Annamme sinulle yleisiä vinkkejä eston välttämiseksi ja erityisiä ratkaisuja syystä riippuen.

Yleisiä neuvoja jumiutumisen välttämiseksi

Jotta vältyt tilapäiseltä Messenger-estykseltä, on muutamia varotoimia, joita kannattaa noudattaa. Tässä on joitakin yleisiä vinkkejä:

• Päivitä Messenger-sovelluksesi uusimpaan versioon . Tämä antaa sinulle käyttöösi uusimmat ominaisuudet, virheenkorjaukset ja tietoturvapäivitykset.
• Yhdistä vakaaseen Wi-Fi-verkkoon . Tämä estää yhteyden katkeamisen, lähettämättömät tai vastaanottamattomat viestit ja synkronointivirheet.
• Vapauta tallennustilaa puhelimessasi . Tämä mahdollistaa Messenger-sovelluksen toiminnan nopeammin ja tehokkaammin.
• Sulje Messenger-sovellus ja avaa se uudelleen säännöllisesti . Tämä päivittää sovelluksen, tyhjentää välimuistin ja korjaa mahdolliset virheet.
• Tyhjennä Messenger-sovelluksen välimuisti ja tiedot . Näin voit poistaa väliaikaisia ​​tai vanhentuneita tiedostoja, jotka saattavat hidastaa sovellusta tai jumittaa sen.

Erityisratkaisuja tukoksen syystä riippuen

Jos sinut on tilapäisesti estetty Messengerissä käytöksesi vuoksi, sinun on noudatettava Facebookin yhteisön sääntöjä ja odotettava eston päättymistä. Tässä on joitakin ratkaisuja eston syystä riippuen:

• Olet rikkonut Facebookin sääntöjä : myönnä virheesi, pyydä anteeksi, noudata sääntöjä ja odota estoa. Jos haluat kiistää eston, ota yhteyttä Facebookin asiakaspalveluun.
• Tilisi on epäilyttävä : vahvista henkilöllisyytesi ja noudata Facebookin ohjeita.
• Toinen syy : odota blokkia äläkä huijaa. Käytä tilaisuus hyväksesi ja pidä tauko.

Lue myös : Kuinka deaktivoida Facebook-tilisi menettämättä pääsyä Messengeriin?

Usein kysytyt kysymykset

Mistä tiedän, onko joku estänyt minut?

Et enää näe heidän profiiliaan , viestejään tai tilaansa . Et löydä heitä yhteystiedoistasi tai hakutuloksista. Tarkista asia ottamalla heihin yhteyttä toiselta tililtä tai verkkoselaimella.

Miten poistat eston?

• Siirry profiilikuvaasi > Tietosuoja > Estetyt henkilöt .
• Napauta henkilön nimen vieressä olevaa Avaa-painiketta Vahvista valintasi.
• Lähetä hänelle uusi viesti yhteyden palauttamiseksi.

Miten voin palauttaa poistetut viestini?

Voit noudattaa näitä ohjeita:

• Käytä Arkisto arkistoitujen viestien hakemiseen .
• Napauta suurennuslasia ja kirjoita henkilön nimi. Palauta viestit Poista arkistosta

Käytä Facebookin varmuuskopiointitoimintoa ladataksesi viestiesi kopion tietokoneellesi:

• Kirjaudu Facebookiin verkkoselaimella.
• Siirry kohtaan Asetukset > Facebook-tietosi > Lataa tietosi .
• palautettavat tiedot viestisi . viestisi sisältävä zip-tiedosto