Sait Instagramiin viestin ja haluat reagoida siihen, mutta mitään ei tapahdu. Et voi lähettää emojia, tykkäyksiä tai kommentteja. Ihmettelet miksi ja kuinka ratkaista tämä ongelma.

Onko tämä sovellusvirhe, vastaanottajan rajoitus vai virhe sinulta?

Tässä artikkelissa selitämme tämän tukoksen mahdollisia syitä ja ratkaisuja sen korjaamiseksi.

Yhteys ongelma

Tarkista ensin, että sinulla on vakaa ja riittävä Internet-yhteys Instagramin käyttöä varten . Jos yhteys on heikko, hidas tai epävakaa, tykkäyksiä, kommentteja tai vastauksia ei ehkä voi lähettää tai vastaanottaa.

Voit ratkaista tämän ongelman kokeilemalla seuraavia menetelmiä:

• Vaihda lentokonetilaan ja sammuta se
• Käynnistä puhelin uudelleen
• Mene lähemmäksi wifi-reititintä 
• Vaihda wifi-verkkoa

Päivitys ongelma

Toinen tarkistettava asia on, että puhelimeesi on asennettu uusin Instagram-versio . Jos versio on vanhentunut, jotkin ominaisuudet eivät ehkä ole käytettävissä tai ne eivät ehkä toimi kunnolla.

Voit ratkaista tämän ongelman siirtymällä puhelimesi kauppaan ( Google Play Store tai App Store ) ja tarkistamalla, onko Instagram-päivitystä ladattava ja asennettava.

Asetusten ongelma

Kolmas tarkistettava asia on, että olet aktivoinut tarvittavat asetukset reagoidaksesi Instagram-viesteihin . Erityisesti on varmistettava, että:

• Sallimme Instagramin käyttää mobiilidataa tai wifiä
• Sallimme Instagramin lähettää ilmoituksia
• Olemme aktivoineet julkisen tai rajoitetun kommentointitilan
• Emme ole estäneet tai rajoittaneet viestin tekijää tai siihen reagoineita ihmisiä
• Emme ole poistaneet kommentteja tai reaktioita omalla tilillämme

Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on siirryttävä puhelimesi ja Instagram-tilisi asetuksiin ja tarkistettava, että kaikki on määritetty oikein.

Bugi ongelma

Instagramissa ole , joka estäisi sinua reagoimasta viesteihin . Saattaa käydä niin, että Instagram-sovellus kohtaa tilapäisiä toimintahäiriöitä, jotka vaikuttavat tiettyihin toimintoihin.

Voit ratkaista tämän ongelman sulkemalla ja käynnistämällä uudelleen Instagram-sovelluksen , tyhjentämällä sovelluksen välimuistin ja tiedot tai poistamalla sovelluksen ja asentamalla sen uudelleen.

Rajoituskysymys

Viides asia, joka on tarkistettava, on, että et ole Instagramin asettamien rajoitusten alainen . Saattaa tapahtua, että sinua rajoitetaan väliaikaisesti toiminnassasi Instagramissa, jos olet rikkonut sosiaalisen verkoston sääntöjä esimerkiksi lähettämällä liian monta tykkäystä, kommenttia tai viestejä lyhyessä ajassa, käyttämällä botteja tai kolmannen osapuolen sovelluksia tai sopimattoman sisällön julkaiseminen.

Tämän ongelman ratkaisemiseksi sinun on odotettava rajoituksen poistamista (tämä voi kestää muutaman tunnin tai muutaman päivän) ja noudattaa Instagramin käyttöehtoja .

Yksityinen tili

Kuudes mahdollinen syy siihen, ettet pysty reagoimaan Instagram-viestiin, on se, että viestin vastaanottajalla on yksityinen tili.

Instagramissa on todellakin kahdenlaisia ​​tilejä: julkiset tilit ja yksityiset tilit . Julkiset tilit ovat kaikkien käytettävissä, kun taas yksityiset tilit näkyvät vain ihmisille, jotka tilin omistaja on hyväksynyt seuraajiksi.

Jos yrität vastata yksityisen tilin lähettämään viestiin, jota et ole tilannut, et ehkä voi tehdä niin.

Tämä riippuu tilin omistajan valinnasta. Hän voi aktivoida tai poistaa käytöstä mahdollisuuden vastaanottaa reaktioita viesteihin tietosuoja-asetuksissaan. Jos hän on poistanut tämän vaihtoehdon käytöstä, et voi lähettää hänelle hymiöitä tai tarroja vastauksena hänen viesteihinsä.

Voit selvittää, onko viestin vastaanottajalla yksityinen tili vai ei, vierailemalla hänen profiilissaan ja katsomalla, näetkö riippulukon vai ei. Jos näet riippulukon, tili on yksityinen ja sinun on pyydettävä seuraamaan omistajaa, jotta voit olla vuorovaikutuksessa hänen kanssaan.

UKK

Mitkä ovat edellytykset vastata Instagram-viestiin?

Jotta voit reagoida Instagram-viestiin, sinun on täytettävä seuraavat ehdot:

• Asenna laitteellesi Instagram-sovelluksen uusin versio Post Reactions on ominaisuus, joka julkaistiin helmikuussa 2020, joten jos sovelluksesi on vanhentunut, et voi käyttää sitä.
• Sinulla on vakaa ja riittävän nopea internetyhteys Jos yhteytesi on liian heikko tai se katkeaa, sovellus ei toimi kunnolla ja jotkin vaihtoehdot eivät ole käytettävissä.
• Tilaa viestin vastaanottajan tili tai että vastaanottajalla on julkinen tili . Jos viestin vastaanottajalla on yksityinen tili ja hän ei ole hyväksynyt sinua tilaajaksi, et voi lähettää hänelle reaktioita viesteihin.

Mitä muita mahdollisia syitä voi olla, miksi en voi reagoida Instagram-viestiin?

Jos täytät vaatimukset voidaksesi vastata Instagram-viestiin, mutta et silti voi tehdä niin, ongelmalla voi olla toinen syy. Tässä on esimerkkejä mahdollisista syistä:

• Viestin vastaanottaja on poistanut tietosuoja-asetuksistaan ​​mahdollisuuden vastaanottaa reaktioita viesteihin. Tässä tapauksessa et voi lähettää hänelle hymiöitä tai tarroja vastauksena hänen viesteihinsä.
• Instagram-sovelluksessa on bugi tai virhe , joka estää reaktioita viesteihin toimimasta oikein. Tässä tapauksessa sinun on odotettava, kunnes sovelluksen kehittäjät korjaavat ongelman, tai ota yhteyttä Instagram-tukeen ilmoittaaksesi ongelmasta ja pyytääksesi apua.
• Viestin vastaanottaja on estänyt Tässä tapauksessa et voi enää kommunikoida hänen kanssaan millään tavalla Instagramissa, mukaan lukien reaktiot viesteihin.

Mistä tiedän, onko viestin vastaanottaja poistanut kyvystä vastaanottaa reaktioita viesteihin?

Voit selvittää, onko viestin vastaanottaja poistanut kyvystä vastaanottaa reaktioita viesteihin, suorittamalla seuraavan testin:

• Avaa Instagram-sovellus ja napauta kirjekuorikuvaketta näytön oikeassa yläkulmassa .
• Valitse keskustelu , jossa haluat vastata viestiin.
• Paina pitkään viestiä, johon haluat reagoida.
• Katso, hymiöt ja tarrat näytön alareunassa vai eivät.

• Jos ne eivät näy, tämä tarkoittaa, että viestin vastaanottaja on poistanut käytöstä mahdollisuuden vastaanottaa reaktioita viesteihin.

Kuinka voin ottaa yhteyttä Instagram-tukeen ilmoittaakseni viestireaktioiden ongelmasta?

Jos uskot, että viestireaktioiden ongelma johtuu Instagram-virheestä, voit ottaa yhteyttä Instagram-tukeen ilmoittaaksesi ongelmasta heille ja pyytääksesi apua. Jos haluat ottaa yhteyttä Instagram-tukeen, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita:

• Avaa Instagram-sovellus ja napauta profiiliasi kuvaavaa kuvaketta näytön oikeassa alakulmassa.
• Napauta kolmea vaakaviivaa näytön oikeassa yläkulmassa ja valitse Asetukset- .
• Napauta Ohje ja sitten Ilmoita ongelmasta .

• Jokin ei toimi -vaihtoehto ja kuvaile ongelmaa, joka sinulla on julkaisureaktioissa.
• Lähetä raporttisi Instagram-tukeen ja odota heidän vastausta.