Tiesitkö, että voit integroida WhatsAppin myös verkkosivustollesi ? Tämä voi auttaa sinua parantamaan viestintää asiakkaidesi kanssa, lisäämään konversioprosenttiasi, rakentamaan asiakasuskollisuutta ja vahvistamaan brändikuvaasi. Tässä artikkelissa selitämme, kuinka integroit WhatsAppin verkkosivustollesi muutamalla yksinkertaisella vaiheella.
Tässä on nopea video-opas WhatsAppin integroimisesta verkkosivustoosi laajennuksen avulla !
Mitä WhatsApp-integraatio verkkosivustollasi tarkoittaa?
WhatsAppin integrointi verkkosivustollesi tarkoittaa painikkeen tai widgetin , jonka avulla kävijät voivat avata uuden keskustelun sovelluksessa suoraan verkkosivultasi . Tällä tavoin he voivat ottaa sinuun yhteyttä helposti ja nopeasti poistumatta sivustoltasi tai etsimättä puhelinnumeroasi. Voit integroida WhatsAppin verkkosivustollesi kahdella tavalla:
- "click-to-chat" -ominaisuutta , joka käyttää sovelluksen API-rajapintoja linkin luomiseen WhatsApp Business -sivullesi tai WhatsApp2-puhelinnumeroosi.
- Käyttämällä kolmannen osapuolen palvelua, kuten Callbellia, jonka avulla voit luoda mukautettavan, monikanavaisen widgetin, joka integroi WhatsAppin, Facebook Messengerin, Telegramin ja Instagram Directin2.
Mitä etuja on WhatsAppin integroimisesta verkkosivustoosi?
WhatsAppin integrointi verkkosivustollesi tarjoaa lukuisia etuja verkkokaupallesi. Tässä on joitakin tärkeimmistä:
- Helpotat viestintää potentiaalisten ja nykyisten asiakkaidesi kanssa tarjoamalla heille suoran, välittömän ja turvallisen kanavan kysymysten esittämiseen, tarjouspyyntöjen tekemiseen, valituksen tekemiseen tai palautteen antamiseen.
- Voit parantaa konversioastettasi lyhentämällä vastausaikaa, ratkaisemalla vastaväitteitä, tarjoamalla henkilökohtaisia tarjouksia ja kannustamalla toimintaan.
- Rakennat asiakasuskollisuutta luomalla luottamuksellisen ja läheisen suhteen asiakkaisiisi lähettämällä heille ilmoituksia, tarjouksia, neuvoja tai eksklusiivista sisältöä.
- Vahvistat brändisi imagoa osoittamalla, että olet teknologian eturintamassa, että välität asiakastyytyväisyydestä ja että olet tavoitettavissa ja reagoiva.
Kuinka integroida WhatsApp verkkosivustollesi käyttämällä "click-to-chat" -toimintoa?
Click-to-chat -toiminto on yksinkertaisin ja nopein tapa integroida WhatsApp verkkosivustoosi. Se ei vaadi erityisiä teknisiä taitoja tai rekisteröitymistä kolmannen osapuolen palveluun. Näin se tehdään:
- Luo WhatsApp Business -sivu tai WhatsApp-puhelinnumero, jota haluat käyttää kommunikoidaksesi asiakkaidesi kanssa.
- Luo linkki sivullesi tai puhelinnumeroosi seuraavassa muodossa: https://wa.me/puhelinnumero (esimerkiksi: https://wa.me/33612345678). Voit myös lisätä valmiiksi määritellyn viestin tekstiparametrin avulla (esimerkiksi: https://wa.me/33612345678?text=Hei, olen kiinnostunut palvelustanne).
- Lisää linkki verkkosivustosi painikkeeseen tai kuvaan käyttämällä sopivaa HTML-koodia (esim. <a href=“https://wa.me/33612345678”>Ota meihin yhteyttä WhatsAppin kautta</a> ).
- Testaa painiketta tai kuvaa napsauttamalla sitä mobiililaitteella tai tietokoneella. Jos kaikki toimii oikein, sinun pitäisi nähdä uusi WhatsApp-keskustelu avautuneena sivullasi tai numerollasi.
Kuinka integroida WhatsApp verkkosivustollesi kolmannen osapuolen palvelun, kuten Callbellin, avulla?
Jos haluat enemmän hallintaa ja mukautuksia WhatsApp-integraatioon verkkosivustollasi, voit valita kolmannen osapuolen palvelun, kuten Callbellin. Callbell on alusta, jonka avulla voit luoda monikanavaisen widgetin, joka integroi WhatsAppin, Facebook Messengerin, Telegramin ja Instagram Directin. Näin voit tarjota kävijöillesi valikoiman viestintäkanavia. Toimi näin:
- Luo ilmainen tili Callbelliin ja kirjaudu sisään hallintapaneeliisi.
- Luo widget valitsemalla integroitavien kanavien nimi, väri, sijainti ja kuvakkeet.
- Yhdistä WhatsApp Business -sivusi tai WhatsApp-puhelinnumerosi widgetiin noudattamalla näytön ohjeita.
- Kopioi Callbellin toimittama HTML-koodi ja liitä se verkkosivustosi lähdekoodiin ennen -tagia.</body> .
- Testaa widgetiä käymällä verkkosivustollasi mobiililaitteella tai tietokoneella. Jos kaikki toimii oikein, widgetin pitäisi näkyä näytön oikeassa tai vasemmassa alakulmassa.
Minkä palvelun sinun pitäisi valita integroidaksesi WhatsAppin verkkosivustoosi?
| Palvelu | Edut | Haitat |
| Ilmainen, suosittu, turvallinen, monimuotoinen | Vaatii sovelluksen asennuksen, viestien enimmäismäärä on 256 merkkiä, ei widgetin muokkausta | |
| Soittokello | Ilmainen, monikanavainen, muokattavissa, helppo asentaa | Vaatii Callbell-tilin, riippuu muiden palveluiden API-rajapinnoista |
| Live-chat | Ammattimainen, kattava ja integroitavissa muihin työkaluihin | Maksettu, monimutkainen konfiguroida, ei päästä päähän -salausta |
Katso myös: WhatsApp: soita ilmaisia kansainvälisiä puheluita
Usein kysytyt kysymykset WhatsAppin integroinnista verkkosivustoosi
Onko WhatsAppin integrointi verkkosivustoosi ilmaista?
Kyllä, WhatsAppin integrointi verkkosivustollesi on ilmaista, käytitpä sitten "click-to-chat" -ominaisuutta tai kolmannen osapuolen palvelua, kuten Callbellia. Sinulla on kuitenkin oltava WhatsApp Business -tili tai aktiivinen WhatsApp-puhelinnumero, jotta voit kommunikoida asiakkaidesi kanssa.
Onko WhatsAppin integrointi verkkosivustollesi turvallinen?
Kyllä, WhatsAppin integrointi verkkosivustoosi on turvallista, koska WhatsApp käyttää päästä päähän -salausta sinun ja asiakkaidesi välillä vaihdettujen tietojen ja viestien suojaamiseen. Tämä tarkoittaa, että kukaan ei voi siepata tai lukea keskustelujasi, ei edes WhatsApp tai Callbell.
Onko WhatsAppin integrointi verkkosivustollesi yhteensopiva kaikkien laitteiden kanssa?
Kyllä, WhatsAppin integrointi verkkosivustoosi on yhteensopiva kaikkien mobiililaitteiden ja tietokoneiden kanssa, jotka voivat käyttää internetiä ja WhatsAppia. Huomaa kuitenkin, että "click-to-chat" -ominaisuuden käyttämiseksi vierailijoillasi on oltava WhatsApp asennettuna laitteelleen. Callbell-widgetin käyttämiseksi heillä on oltava pääsy johonkin käytettävissä olevista kanavista.
Miten hallita keskusteluja asiakkaiden kanssa WhatsAppissa?
Voit hallita asiakaskeskusteluja WhatsAppissa WhatsApp Business -sovelluksen tai WhatsApp Business -rajapinnan avulla. Näiden työkalujen avulla voit luoda yritysprofiilin, määrittää automatisoituja viestejä, lajitella ja merkitä keskusteluja, tarkastella tilastoja ja hallita useita asiakaspalvelijoita.
Mitä haittoja WhatsAppin integroinnissa verkkosivustoosi on?
Yksi WhatsAppin verkkosivustoosi integroinnin haittapuolista on se, että sinun on oltava tavoitettavissa ja vastattava asiakkaiden viesteihin. Jos et tee niin, saatat menettää heidän kiinnostuksensa tai luottamuksensa. Sinun on myös noudatettava WhatsAppin sääntöjä ja parhaita käytäntöjä, kuten pyytämättömien viestien tai roskapostiviestien lähettämättä jättämistä.
Mitä vaihtoehtoja on WhatsAppille chat-ominaisuuden integroimiseksi verkkosivustollesi?
Jos et halua käyttää WhatsAppia chatin integrointiin verkkosivustoosi, voit valita muita ratkaisuja, kuten Facebook Messengerin, Telegramin, Instagram Directin tai erillisiä palveluita, kuten LiveChatin, Zendeskin tai Intercomin. Nämä ratkaisut tarjoavat samanlaisia tai parempia ominaisuuksia kuin WhatsApp, mutta voivat olla kalliimpia tai monimutkaisempia.
Johtopäätös
WhatsAppin integrointi verkkosivustollesi on erinomainen strategia parantaaksesi viestintää asiakkaidesi kanssa, nostaaksesi konversioastetta, rakentaaksesi asiakasuskollisuutta ja vahvistaaksesi brändikuvaasi. Voit tehdä tämän helposti ja ilmaiseksi käyttämällä "click-to-chat" -ominaisuutta tai kolmannen osapuolen palvelua, kuten Callbell. Älä odota enää, vaan hyödynnä WhatsAppia verkkokauppasi tehostamiseksi!
Siinä se! Toivottavasti pidit tästä artikkelista ja että se vastasi odotuksiasi. Jaa rohkeasti kommenttejasi tai ehdotuksiasi. Olen aina kiinnostunut tarpeistasi ja pyrin tarjoamaan sinulle laadukasta sisältöä. Kiitos luottamuksestasi ja nähdään pian!
