Oletko koskaan törmännyt NW-2-5-virheeseen Netflixissä etkä tiedä, miten se korjataan?
Tässä artikkelissa selitämme tämän virheen mahdolliset syyt ja opastamme sinua askel askeleelta NW-2-5-virheen ratkaisemisessa, jotta voit jälleen nauttia suosikkisarjoistasi ja -elokuvistasi Netflixissä.
Mikä on virhe NW-2-5 ja miksi se ilmenee?
Virhe NW-2-5 on yhteysvirhe, joka vaikuttaa ensisijaisesti suoratoistolaitteisiin , kuten pelikonsoleihin, älytelevisioihin ja Blu-ray-soittimiin. Tämä virhe viittaa tyypillisesti internetyhteysongelmaan , jonka voi aiheuttaa useita tekijöitä, kuten:
- Huono Wi-Fi-signaalin laatu
- Ongelma reitittimessäsi tai modeemissasi
- Ongelma internet-palveluntarjoajan (ISP) kanssa
- DNS-määritysongelma laitteella
Kuinka korjata virhe NW-2-5?
Tässä on muutamia vaiheita NW-2-5-virheen ja Netflixin katselun jatkamiseksi:
1. Tarkista internet-yhteys
Varmista, että laitteesi on yhdistetty internetiin oikein. Voit testata yhteyden toimivuuden avaamalla verkkosivuston tai käyttämällä toista internetyhteyttä vaativaa sovellusta.
2. Käynnistä laite uudelleen
Sammuta laite, odota 30 sekuntia ja käynnistä se sitten uudelleen. Tämä voi auttaa ratkaisemaan tilapäisiä yhteysongelmia.
3. Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen
Irrota power supply reitittimestä ja modeemista vähintään 30 sekunniksi ja kytke ne sitten takaisin. Odota, kunnes sekä reitittimen että modeemin valot osoittavat vakaan yhteyden, ja yritä sitten muodostaa yhteys Netflixiin uudelleen.
Saatat pitää tästä artikkelista: Kuinka korjata virhe 0xc000007b Windows ?
4. Paranna Wi-Fi-signaalin laatua
Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, kokeile siirtää laitettasi lähemmäs reititintä tai muodostaa suora yhteys Ethernet-kaapelilla. Voit myös kokeilla reitittimesi Wi-Fi-kanavan vaihtamista välttääksesi häiriöitä muista laitteista.
5. Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi (ISP)
Jos edelliset vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa, ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja tarkista, onko internet-yhteydessäsi ongelmaa tai Netflixin käyttöön liittyviä erityisrajoituksia.
6. Muuta laitteesi DNS-asetuksia
Joissakin tapauksissa DNS-määritysongelma voi aiheuttaa NW-2-5-virheen. Kokeile muuttaa laitteesi DNS-asetuksia käyttämään Googlen julkisia DNS-palvelimia (8.8.8.8 ja 8.8.4.4).
Lue myös: Videotaustakuvan asettaminen Windows
Resoluutiovaiheiden vertailutaulukko
Tässä on vertaileva taulukko NW-2-5-virheen ratkaisemisen eri vaiheista, jotta voit valita tilanteeseesi parhaiten sopivan ratkaisun:
| Vaihe | Kuvaus | Milloin minun pitäisi kokeilla sitä? |
|---|---|---|
| 1. Tarkista internet-yhteys | Varmista, että laitteesi on yhdistetty internetiin oikein. | Ensinnäkin, jos et ole tarkistanut internetyhteyttäsi etukäteen. |
| 2. Käynnistä laite uudelleen | Katkaise laitteesta virta ja virta uudelleen ratkaistaksesi tilapäiset yhteysongelmat. | Jos virhe jatkuu internet-yhteyden tarkistamisen jälkeen. |
| 3. Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen | Irrota power supply reitittimestä ja modeemista ja kytke ne takaisin päälle yhteyden palauttamiseksi. | Jos virhe jatkuu laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. |
| 4. Paranna Wi-Fi-signaalin laatua | Siirrä laitteesi lähemmäs reititintä tai muodosta suora yhteys Ethernet-kaapelilla. | Jos virhe jatkuu reitittimen ja modeemin uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja käytät Wi-Fi-yhteyttä. |
| 5. Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi | Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja tarkista, onko yhteydessäsi ongelmia tai onko Netflixin käyttöön liittyviä erityisrajoituksia. | Jos virhe jatkuu edellisten vaiheiden kokeilemisen jälkeen. |
| 6. Muuta laitteesi DNS-asetuksia | Muuta laitteesi DNS-asetukset käyttämään Googlen julkisia DNS-palvelimia. | Jos virhe jatkuu yhteydenoton jälkeen internet-palveluntarjoajaasi ja epäilet, että syynä saattaa olla DNS-määritysongelma. |
Näitä ohjeita noudattamalla sinun pitäisi pystyä korjaamaan NW-2-5-virhe ja nauttimaan suosikkiohjelmistasi ja -elokuvistasi Netflixissä uudelleen. Voit toistaa vaiheet tarvittaessa ja etsiä muita ratkaisuja verkosta, jos ongelma jatkuu. Toivomme, että nämä tiedot ovat hyödyllisiä ja auttavat sinua ratkaisemaan tämän ärsyttävän virheen nopeasti.
UKK
Vaikuttaako NW-2-5-virhe vain Netflixiin tai muihinkin suoratoistosovelluksiin?
NW-2-5-virhe on Netflixin ominaisuus, vaikka muutkin suoratoistosovellukset saattavat kohdata vastaavia internetyhteysongelmiin liittyviä virheitä. Voit vianmäärittää muiden suoratoistosovellusten yhteysongelmia noudattamalla Netflixin NW-2-5-virheen kanssa samoja ohjeita kuin tarkistamalla internetyhteyden, käynnistämällä laitteet ja reitittimet uudelleen ja ottamalla yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi.
- Amazon Prime Video: virhe 1060, 9074
- Hulu: virhe RUNUNK13, P-EDU101
- Disney+: virhe 41, 83
Jos sinulla on ongelmia useiden suoratoistosovellusten kanssa, ongelma voi liittyä internetyhteyteesi tai verkkolaitteisiin.
Mitä muita yleisiä virhekoodeja Netflixissä on ja miten ne korjataan?
Netflixissä on useita virhekoodeja, jotka voivat ilmetä useista eri syistä. Tässä on joitakin yleisimmistä virhekoodeista ja ratkaisuista niiden korjaamiseksi:
- Virhe UI-800-3: Tämä virhe liittyy usein laitteesi dataongelmaan. Voit korjata tämän tyhjentämällä Netflix-sovelluksen tiedot, kirjautumalla ulos ja kirjautumalla sitten takaisin Netflix-tilillesi.
- Virhe 100: Tämä virhe ilmenee yleensä mobiililaitteissa ja viittaa internetyhteysongelmaan. Voit ratkaista ongelman tarkistamalla internetyhteytesi ja käynnistämällä laitteen uudelleen.
- Virhe 12001: Tämä virhe on Android-laitteiden ominaisuus ja sen aiheuttavat laitteen vanhentuneet tiedot. Voit ratkaista ongelman tyhjentämällä Netflix-sovelluksen välimuistin ja tiedot Android-laitteesi asetuksista.
- Virhe H7361: Windows -tietokoneissa ja liittyy selaimen tai järjestelmäkomponenttien ongelmiin. Voit korjata virheen päivittämällä selaimesi, tyhjentämällä välimuistin ja evästeet sekä tarkistamalla käyttöjärjestelmän asetukset.
Jos Netflixissä ilmenee edelleen virheitä, käy Netflixin ohjekeskuksessa, josta löydät virhekoodiasi koskevia tietoja ja lisäohjeita vianetsintään.
Mistä tiedän, estääkö tai rajoittaako internet-palveluntarjoajani Netflixin käyttöä?
Jotkin internet-palveluntarjoajat saattavat estää tai rajoittaa Netflixin käyttöä useista syistä, kuten kaistanleveysrajoituksista tai alueellisista rajoituksista. Voit selvittää, estääkö tai rajoittaako internet-palveluntarjoajasi Netflixin käyttöä, toimimalla seuraavasti:
- Testaa internetyhteytesi toisella laitteella nähdäksesi, jatkuuko ongelma useilla laitteilla.
- Kokeile muodostaa yhteys Netflixiin eri verkolla (esim. puhelimesi mobiilidatan avulla) nähdäksesi, onko ongelma vain omassa internet-yhteydessäsi.
- Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi ja selvitä, onko Netflixin käytössä verkko-ongelmia tai erityisiä rajoituksia.
- Jos epäilet, että internet-palveluntarjoajasi estää tai rajoittaa Netflixin käyttöä, harkitse VPN:n käyttöä näiden rajoitusten ohittamiseksi. Muista kuitenkin, että VPN:n käyttö voi aiheuttaa myös yhteysongelmia Netflixin kanssa, kuten NW-2-5-virheen.
Jos sinulla on edelleen ongelmia Netflixin käytössä, ota yhteyttä Netflixin tukeen saadaksesi apua.
Voisiko NW-2-5-virheen aiheuttaa Netflix-tilini ongelma?
Virhe NW-2-5 liittyy yleensä internet- tai verkkoyhteysongelmiin, eikä sitä aiheuta Netflix-tilisi ongelma. Jos sinulla on kuitenkin ongelmia Netflixin käytössä useilla laitteilla tai verkoilla, Netflix-tililläsi saattaa olla ongelmia. Ota tässä tapauksessa yhteyttä Netflix-tukeen saadaksesi apua.
Onko NW-2-5-virheen ratkaisussa eroja käytetyn laitteen tyypin (pelikonsoli, älytelevisio, Blu-ray-soitin jne.) mukaan?
NW-2-5-virheen ratkaisemisen vaiheet ovat yleensä samat riippumatta siitä, millä laitteella käytät Netflixiä. Jotkin vaiheet voivat kuitenkin vaihdella laitteen mukaan. Esimerkiksi DNS-asetusten muuttaminen tai laitteen uudelleenkäynnistys voi olla erilaista pelikonsolissa kuin älytelevisiossa. Katso laitteellesi ohjeet Netflixin ohjekeskuksesta tai laitteesi käyttöoppaasta.
Voiko VPN:n käyttö aiheuttaa NW-2-5-virheen tai auttaa sen ratkaisemisessa?
VPN:n käyttö voi joskus aiheuttaa yhteysongelmia Netflixin kanssa, mukaan lukien NW-2-5-virheen. Jos käytät VPN:ää ja kohtaat tämän virheen, kokeile katkaista VPN-yhteys ja muodostaa yhteys Netflixiin uudelleen ilman VPN:ää. Jos tämä ratkaisee ongelman, se tarkoittaa, että VPN oli virheen syy.
Toisaalta VPN:n käyttö voi auttaa ratkaisemaan NW-2-5-virheen, jos sen aiheuttavat internet-palveluntarjoajasi asettamat rajoitukset. Tässä tapauksessa yhdistä toisessa maassa tai alueella sijaitsevaan VPN-palvelimeen ohittaaksesi rajoitukset ja käyttääksesi Netflixiä.
Miten voin tarkistaa, ovatko Netflix-palvelimet alhaalla ja voisiko tämä olla NW-2-5-virheen syy?
Jos epäilet, että Netflix-palvelimet ovat alhaalla ja että tämä saattaa olla NW-2-5-virheen syy, voit tarkistaa Netflix-palvelimien tilan noudattamalla seuraavia ohjeita:
- Käy palvelimen tilan tarkistussivustolla, kuten Downdetector tai IsItDownRightNow.
- Etsi sivuston hakupalkista "Netflix" ja napsauta vastaavaa tulosta.
- Tarkista Netflix-palvelimen tilasta annetut tiedot, mukaan lukien viimeaikaiset ongelmaraportit ja kaaviot, jotka näyttävät raportoidut ongelmat ajan kuluessa.
Jos Netflixin palvelimet todella ovat alhaalla, tämä voisi selittää NW-2-5-virheen. Siinä tapauksessa sinun tarvitsee vain odottaa palvelimien palautumista, jotta voit käyttää Netflixiä uudelleen.
Mitä muita vianmääritysvaiheita voin kokeilla, jos NW-2-5-virhe jatkuu artikkelissa mainittujen vaiheiden noudattamisen jälkeen?
Jos NW-2-5-virhe jatkuu artikkelissa mainittujen vaiheiden noudattamisen jälkeen, voit kokeilla seuraavia lisävianmääritysvaiheita:
- Tarkista, onko laitteessasi uusin ohjelmisto- tai laiteohjelmistoversio, ja päivitä se tarvittaessa.
- Kokeile yhdistää Netflixiin toisella samassa verkossa olevalla laitteella nähdäksesi, onko ongelma laitekohtainen.
- Jos käytät langatonta verkkoa, kokeile muodostaa yhteys Netflixiin langallisen (ethernet) yhteyden kautta nähdäksesi, ratkaiseeko se ongelman.
- Ota yhteyttä Netflixin tukeen saadaksesi apua juuri sinun tilanteeseesi.
Miten ilmoitan jatkuvasta ongelmasta, johon liittyy virhe NW-2-5, Netflixin tukitiimille?
Jos olet kokeillut kaikkia artikkelissa mainittuja vianmääritysvaiheita ja NW-2-5-virhe jatkuu, on aika ottaa yhteyttä Netflix-tukeen . Toimi näin:
- Kirjaudu Netflix-tilillesi toimivalla laitteella tai verkkoselaimella.
- Siirry Netflixin ohjesivulle (help.netflix.com) ja napsauta sivun alareunassa olevaa "Ota yhteyttä" -painiketta.
- Valitse sinulle parhaiten sopiva tukivaihtoehto: live-chat, puhelinsoitto tai joissakin tapauksissa tuki sosiaalisen median kautta.
- Selitä ongelmasi Netflix-tukihenkilölle ja anna mahdollisimman paljon tietoa jo tekemistäsi vianmääritystoimenpiteistä.
Netflixin tukitiimin pitäisi pystyä auttamaan sinua NW-2-5-virheen ratkaisemisessa tai antamaan sinulle lisätietoja ongelman syystä ja sen ratkaisemiseksi tarvittavista toimenpiteistä.
Johtopäätös
Netflix-virhe NW-2-5 voi olla turhauttava, mutta noudattamalla tässä artikkelissa kuvattuja vianmääritysohjeita ja usein kysyttyjen kysymysten vastauksia sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma ja pääsemään takaisin katsomaan suosikkiohjelmiasi ja -elokuviasi. Jos sinulla on edelleen ongelmia kaikkien ehdotettujen ratkaisujen kokeilemisen jälkeen, ota yhteyttä Netflix-tukeen saadaksesi apua.
