LCL on ranskalainen pankki, joka tarjoaa pankkipalveluita yksityishenkilöille, ammattilaisille, yrityksille ja instituutioille. LCL on osa Crédit Agricole -konsernia, joka on yksi Euroopan johtavista pankki- ja vakuutusalan johtajista.

Jos olet LCL Particuliers -asiakas , voit käyttää tilejäsi verkossa lcl.fr-verkkosivustolla. Tämän palvelun avulla voit tarkastella saldoasi, liiketoimiasi, tiliotteitasi, korttejasi, luottojasi, vakuutuksiasi, sijoituksiasi ja sopimuksiasi. Voit myös tehdä siirtoja, maksuja, shekkikirjapyyntöjä, vastalauseita, simulaatioita ja tilauksia.

Tässä artikkelissa selitämme sinulle, kuinka voit muodostaa yhteyden LCL Particuliers -tileihin osoitteessa lcl.fr , mitkä ovat tämän palvelun edut ja kuinka ratkaista yhteysongelmat.

Kuinka muodostaa yhteys LCL Particuliers -tileihin osoitteessa lcl.fr?

Jos haluat muodostaa yhteyden LCL Particuliers -tileihin osoitteessa lcl.fr, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita:

1. Siirry sivustolle ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) tietokoneellasi, tabletillasi tai älypuhelimellasi.
2. Napsauta "Oma tila" -painiketta kotisivun oikeassa yläkulmassa.
3. Syötä käyttäjätunnuksesi ja henkilökoodisi vastaaviin kenttiin. Tunnuksesi koostuu 10 numerosta ja henkilökoodisi on 6 numeroa pitkä. Sait ne postitse liittyessäsi verkkopankkipalveluun.
4. Napsauta "Vahvista"-painiketta päästäksesi asiakasalueellesi.

Voit käyttää LCL Particuliers -tilejäsi myös älypuhelimella tai tabletilla lataamalla LCL My Accounts -sovelluksen [ Google Play ] tai [ App Store ]. Tämän jälkeen sinun on syötettävä samat tunnisteet kuin verkkosivustolla.

Mitä etuja on yhteyden muodostamisesta LCL Particuliers -tileihin osoitteessa lcl.fr?

Yhdistäminen LCL Particuliers -tileihin osoitteessa lcl.fr tarjoaa useita etuja:

• Voit hallita tilejäsi milloin tahansa ja missä tahansa, 24/7.
• Voit hyötyä yleiskatsauksesta taloudellisesta tilanteestasi ja LCL:n kautta tilatuista tuotteistasi .
• Voit suorittaa rutiinitoimenpiteet muutamalla napsautuksella ilman, että menet toimistoon tai soitat neuvonantajallesi.
• Voit hyötyä eksklusiivisista palveluista , kuten pankkikorttisi personoinnista, budjettisi hallinnasta, tekstiviesti- tai sähköpostihälytyksistä tai jopa etuoikeutettujen tarjousten käyttömahdollisuudesta.
• Voit suojata verkkotapahtumasi 3D Secure -järjestelmän ansiosta , joka pyytää sinua vahvistamaan jokaisen maksun tekstiviestillä vastaanotetulla koodilla tai push-ilmoituksella.

Kuinka ratkaista yhteysongelmat LCL Particuliers -tileillesi osoitteessa lcl.fr?

Saatat kohdata vaikeuksia muodostaa yhteyttä LCL Particuliers -tileihin osoitteessa lcl.fr. Tässä on muutamia vinkkejä yleisimpien ongelmien ratkaisemiseen:

• Tarkista, että olet syöttänyt käyttäjätunnuksesi ja henkilökoodisi . Kiinnitä huomiota isoihin, pieniin kirjaimiin ja välilyönteihin.
• Tarkista, että sinulla on Internet-yhteys ja että lcl.fr-sivusto ei ole ylläpidossa tai poissa käytöstä. Voit tarkistaa palvelun tilan sivustolta [touteslespannes.fr].
• Tarkista, että selaimesi on ajan tasalla ja hyväksyy evästeet. Voit tarkastella selaimesi asetuksia "Asetukset"- tai "Asetukset"-valikosta.
• Jos olet unohtanut tai hukannut käyttäjätunnuksesi tai henkilökoodisi, voit palauttaa ne napsauttamalla "Unohditko käyttäjätunnus?" -linkkiä. tai "Unohditko henkilökoodin?" kirjautumissivulla. Tämän jälkeen sinun on syötettävä tilinumerosi, syntymäaikasi ja postinumerosi. Saat tämän jälkeen sähköpostin tai kirjeen, jossa on uudet tunnisteet.
• Jos olet estänyt pääsysi online-tileillesi kolmen epäonnistuneen yrityksen jälkeen, sinun tulee ottaa yhteyttä LCL-neuvojaasi tai soittaa asiakaspalveluun numeroon 09 69 36 30 30 (ei-premium-puhelu, maanantaista perjantaihin klo 8.00-22.00 ja lauantaina klo. 8.00-19.00).

Usein kysyttyä LCL-henkilöistä:

Mitä etuja LCL My Accounts -sovelluksella on verrattuna lcl.fr-verkkosivustoon?

LCL My Accounts -sovelluksen avulla voit käyttää LCL Particuliers -tilejäsi älypuhelimellasi tai tablet-laitteellasi missä olet ja milloin haluat. Voit tarkastella ja hallita tilejäsi helposti samoilla toiminnoilla kuin lcl.fr-verkkosivustolla. Lisäksi voit hyötyä lisäpalveluista, kuten:

• Lähimpien LCL-toimistojen ja jakelijoiden maantieteellinen sijainti .
• Tarkista shekkisi tallettaaksesi ne suoraan tilillesi.
• Lähimaksu älypuhelimella NFC-tekniikalla.
• Sähköisten lausuntojesi ja e-asiakirjojenne kuuleminen .
• Pääsy henkilökohtaisiin tarjouksiin ja talousneuvontaan.

Kuinka voin muokata käyttäjätunnustani tai henkilökohtaista koodiani, jotta voin muodostaa yhteyden LCL Particuliers -tileihini osoitteessa lcl.fr?

Jos haluat muokata tunnistettasi tai henkilökohtaista koodiasi muodostaaksesi yhteyden LCL Particuliers -tileihin osoitteessa lcl.fr, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita:

1. Kirjaudu sisään asiakasalueellesi osoitteessa lcl.fr nykyisillä kirjautumistiedoillasi.
2. Napsauta "Oma profiili" -linkkiä sivun oikeassa yläkulmassa.
3. Napsauta "Muokkaa" -painiketta "Omat yhteystiedot" -osiossa.
4. Syötä uusi käyttäjätunnuksesi tai henkilökoodisi vastaaviin kenttiin. Uuden tunnuksesi tulee olla 10 numeroa pitkä ja uuden henkilötunnuksesi 6 numeroa pitkä. Voit valita nämä numerot vapaasti, kunhan ne eivät ole liian yksinkertaisia ​​tai ilmeisiä (vältä esimerkiksi numerosarjoja, kuten 123456, tai syntymäpäiviä, kuten 01011980).
5. Napsauta "Vahvista" -painiketta tallentaaksesi muutokset.

Voit myös muokata yhteystunnuksiasi LCL My Accounts -sovelluksesta siirtymällä "Oma profiili" -valikkoon ja sitten "Omat tunnisteet" -osaan.

Kuinka voin ottaa 3D Secure -palvelun käyttöön tai poistaa sen käytöstä suojatakseni verkkomaksujani?

3D Secure -palvelu on järjestelmä, joka vahvistaa verkkomaksujesi turvallisuutta yhteistyökumppanien kauppiassivustoilla. Kun teet verkkoostoksen LCL-pankkikortilla, sinun on vahvistettava maksu tekstiviestillä vastaanotetulla koodilla tai push-ilmoituksella älypuhelimeesi. Näin olet suojattu petoksilta ja pankkitietojesi varkauksilta. On suositeltavaa olla suorittamatta maksuja sivustolla, jossa ei ole 3d-suojausta .

Voit ottaa 3D Secure -palvelun käyttöön tai poistaa sen käytöstä noudattamalla seuraavia vaiheita:

1. Kirjaudu sisään asiakasalueellesi osoitteessa lcl.fr kirjautumistiedoillasi.
2. Napsauta "Omat kortit" -linkkiä päävalikosta.
3. Valitse kyseinen pankkikortti ja napsauta "Hallinnoi"-painiketta.
4. Napsauta "Aktivoi" tai "Deaktivoi" -painiketta "Suojaa verkkomaksuni 3D Securella" -osiossa.
5. Viimeistele palvelun käyttöönotto tai poistaminen käytöstä noudattamalla näytön ohjeita.

Voit myös aktivoida tai deaktivoida 3D Secure -palvelun LCL Omat tilit -sovelluksesta siirtymällä "Omat kortit" -valikkoon ja sitten "Suojaa verkkomaksuni" -osioon.

Kuinka voin ottaa yhteyttä LCL Particuliers -neuvojaani osoitteessa lcl.fr?

Jos haluat ottaa yhteyttä LCL Particuliers -neuvojaasi osoitteesta lcl.fr, sinulla on useita vaihtoehtoja:

• Voit lähettää suojatun viestin neuvonantajallesi napsauttamalla päävalikon "Oma neuvonantajani" -linkkiä ja sitten "Lähetä viesti" -painiketta. Tarvittaessa voit liittää liitteitä. Neuvojasi vastaa sinulle mahdollisimman pian.
• Voit varata ajan neuvonantajallesi klikkaamalla päävalikon ”Oma neuvonantajani” -linkkiä ja sitten ”Varaa tapaaminen” -painiketta. Voit valita tapaamisen syyn, päivämäärän ja kellonajan sekä yhteydenottotavan (puhelin, video tai toimisto). Neuvojasi vahvistaa ajan sähköpostilla tai tekstiviestillä.
• Voit soittaa neuvonantajallesi suoraan osoitteesta lcl.fr napsauttamalla "Oma neuvonantajani" -linkkiä päävalikossa ja sitten "Soita" -painiketta. Sinuun otetaan yhteyttä neuvonantajaasi tai hänen tilalleen, jos he eivät ole tavoitettavissa. Puhelun hinta riippuu puhelinoperaattoristasi.

Voit myös ottaa yhteyttä LCL Particuliers -neuvojaasi LCL:n Omat tilit -sovelluksesta siirtymällä "Oma neuvonantajani" -valikkoon ja valitsemalla "Lähetä viesti", "Varaa tapaaminen" tai "Soita".

Kuinka tilata LCL Particuliers -tuote tai -palvelu lcl.fr:stä?

Jos haluat tilata LCL Particuliers -tuotteen tai -palvelun lcl.fr:stä, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita:

• Kirjaudu sisään asiakasalueellesi osoitteessa lcl.fr kirjautumistiedoillasi.
• Napsauta päävalikosta "Omat tarjoukset" -linkkiä.
• Valitse sinua kiinnostava tuote tai palvelu tarjolla olevista luokista (tilit ja kortit, lainat, vakuutukset, säästäminen ja sijoitukset jne.).
• Napsauta "Tilaa" tai "Simuloi" -painiketta tarpeen mukaan.
• Täytä verkkolomake pyydetyillä tiedoilla.
• Vahvista tilauksesi tai simulaatiosi napsauttamalla Vahvista-painiketta.
• Viimeistele tilauksesi tai simulaatio noudattamalla näytön ohjeita.

Voit myös tilata LCL Particuliers -tuotteen tai -palvelun LCL My Accounts -sovelluksesta siirtymällä "Omat tarjoukset" -valikkoon ja valitsemalla sitten tuote- tai palveluluokat.

Kuinka avata tili LCL Particuliersissa?

Tilin avaamiseksi LCL Particuliersissa sinulla on useita vaihtoehtoja:

• Voit tehdä pyynnön verkossa lcl.fr-verkkosivustolla täyttämällä lomakkeen ja valitsemalla sinua lähimmän toimiston.
• Voit varata ajan LCL-neuvojan kanssa soittamalla maksuttomaan numeroon 0 800 400 000 (ilmainen puhelu lankapuhelimesta) tai täyttämällä lomakkeen lcl.fr-verkkosivustolla.
• Voit mennä suoraan LCL-toimistoon voimassa olevalla henkilötodistuksella, alle 3 kuukautta vanhalla osoitteella ja todisteella tuloista.

Mitä asiakirjoja tarvitaan tilin avaamiseen LCL Particuliersissa?

Avataksesi tilin LCL Particuliersissa sinun on toimitettava seuraavat asiakirjat:

• Voimassa oleva henkilöllisyystodistus (kansallinen henkilökortti, passi, oleskelulupa jne.).
• Osoitetodistus alle 3 kuukautta vanha (sähkö, kaasu, vesi, lankapuhelinlasku, vuokrakuitti jne.).
• Todiste tuloista (palkkakuitti, veroilmoitus, tiliote jne.).
• RIB (Bank Identity Statement), jos haluat sijoittaa tulosi LCL:hen .

Kuinka sulkea tili LCL Particuliersissa?

Jos haluat sulkea tilin LCL Particuliersissa, sinun on noudatettava seuraavia vaiheita:

• Tarkista, että tilisi on tasapainossa, eli ettei siellä ole meneillään tai tulevia tapahtumia (shekkejä, joita ei ole veloitettu, suoraveloitukset, pysyvät siirrot jne.).
• Lähetä LCL-toimistollesi kirjattu kuittauskirje, jossa kerrot tilinumerosi ja halutun sulkemispäivän. Liitä mukaan myös tiliisi liittyvät maksuvälineet (pankkikortti, shekkikirja jne.).
• Avaa tili toisessa pankissa ja siirrä toistuvat tapahtumasi sinne (siirrot, suoraveloitukset jne.).
• Säilytä kopio loppukirjeestä ja tiliotteesta.

Mitä kustannuksia liittyy tilin ylläpitämiseen LCL Particuliersissa?

LCL Particuliersin tilin ylläpitoon liittyvät maksut riippuvat valitsemasi tilin tyypistä:

• Yksinkertainen tili: tämä on tili ilman pankkikorttia, jonka avulla voit suorittaa päivittäisiä tapahtumia (siirrot, suoraveloitukset, sekit jne.). Se laskutetaan 2 € kuukaudessa.
• Palvelutili: tämä on tili valitsemallasi pankkikortilla (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite jne.), jonka avulla voit hyötyä lisäpalveluista (vakuutus, tuki, takuut jne.). Se laskutetaan 6–30 € kuukaudessa valitusta kortista riippuen.
• Luotava tili: tämä on muokattavissa oleva tili, jonka avulla voit valita tarvitsemasi palvelut (pankkikortti, vakuutus, säästöt, luotto jne.). Se laskutetaan 2–12 € kuukaudessa valituista vaihtoehdoista riippuen.

Voit tutustua LCL Particuliers -tilin ylläpitämiseen liittyvien kustannusten yksityiskohtiin sivustolla [lcl.fr], kohdassa "Hinnat ja ehdot".

Kuinka muuttaa yhteystietojasi LCL-asiakasalueella?

Jos haluat muokata yhteystietojasi LCL-asiakasalueella, sinun on noudatettava näitä ohjeita:

• Kirjaudu sisään asiakasalueellesi verkkosivustolla [lcl.fr] tai LCL My Accounts -mobiilisovelluksessa.
• Napsauta "Oma profiili" -valikkoa ja sitten "Omat yhteystiedot".
• Muokkaa tietoja, joita haluat muuttaa (osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite jne.).
• Vahvista tekemäsi muutokset napsauttamalla "Tallenna" -painiketta.

Voit myös ottaa yhteyttä LCL-neuvojaasi ja antaa heille uudet yhteystietosi.

Kuinka aktivoida tai poistaa käytöstä lähimaksu LCL-pankkikortillasi?

Voit ottaa lähimaksun käyttöön tai poistaa sen käytöstä LCL-pankkikortillasi kahdella tavalla:

• Voit tehdä tämän asiakasalueeltasi verkkosivustolla [lcl.fr] tai LCL My Accounts -mobiilisovelluksella. Napsauta vain "Oma kortti" -valikkoa ja sitten "Hallinnoi korttiani". Tämän jälkeen voit ottaa lähimaksun käyttöön tai poistaa sen käytöstä valitsemalla vastaavan ruudun tai poistamalla valinnan.
• Voit tehdä tämän LCL-pankkiautomaatista. Aseta vain pankkikorttisi lukijaan, syötä salainen koodisi ja valitse "Hallinnoi korttiani" -vaihtoehto. Tämän jälkeen voit ottaa lähimaksamisen käyttöön tai poistaa sen käytöstä noudattamalla näytön ohjeita.

Lähimaksamisen avulla voit maksaa alle 50 euron ostokset ilman, että sinun tarvitsee asettaa korttiasi tai syöttää salakoodia. Pidä vain korttiasi lähellä kontaktittomalla logolla varustettua maksupäätettä. Se on nopea ja turvallinen maksutapa.

Kuinka peruuttaa LCL-pankkikorttisi katoamisen tai varkauden sattuessa?

Jos kadotat tai joudut varastamaan LCL-pankkikorttisi, sinun on peruutettava se mahdollisimman pian vilpillisen käytön välttämiseksi. Tätä varten sinulla on useita ratkaisuja:

• Voit soittaa LCL:n oppositiopalveluun numeroon 09 69 36 30 30 (ei-premium-puhelu), käytettävissä 24/7. Sinun on annettava tilinumerosi ja salainen koodi.
• Voit soittaa valtakunnalliseen oppositiokeskukseen numeroon 0 892 705 705 (0,34 €/min), käytettävissä 24/7. Sinun on annettava pankkikorttisi 16 numeroa.
• Voit vastustaa asiakasalueeltasi lcl.fr-verkkosivustolla tai LCL My Accounts -mobiilisovelluksessa. Sinun tarvitsee vain napsauttaa "Oma kortti" -valikkoa ja sitten "Lähetä". Sinun on vahvistettava pyyntösi antamalla tekstiviestillä vastaanotettu koodi.

Vastalauseen jälkeen sinun tulee ilmoittaa pankkikorttisi katoamisesta tai varkaudesta toimivaltaisille viranomaisille (poliisi, santarmi jne.) ja pyytää kuitti. Sinun on myös ilmoitettava LCL-neuvojallesi, jotta hän voi myöntää sinulle uuden pankkikortin.

Johtopäätös

LCL Particuliers on pankki- ja vakuutusyhtiö, joka tarjoaa tarpeisiisi räätälöityjä palveluita. Päästäksesi tileillesi ja hallitaksesi tapahtumiasi verkossa, voit muodostaa yhteyden asiakasalueeseesi lcl.fr-verkkosivustolla tai LCL My Accounts -mobiilisovelluksessa.