Oletko tilannut Canal Plus -palvelun usean vuoden ajan ja haluaisit hyötyä paremmasta hinnasta ? Haluatko löytää salatun kanavan tarjoukset ja palvelut pankkia rikkomatta ? Haluatko tietää, kuinka voit neuvotella Canal Plus -liittymäsi hinnasta asiakaspalvelun kanssa ? Tämä artikkeli on tehty sinua varten! Annamme sinulle kaikki vinkit ja temput, joiden avulla saat alennuksen kuukausi- tai vuosilaskustasi . Seuraa johtajaa !
Miksi neuvotella Canal Plus -liittymäsi hinnasta?
Canal Plus on yksi Ranskan suosituimmista kanavista, jolla on yli 8 miljoonaa tilaajaa.
kuitenkin myös yksi markkinoiden kalleimmista kanavista . Valitusta tilauksesta riippuen tilaushinta voi vaihdella 19,90 € ja 79,90 € kuukaudessa. Lisäksi sitoumuksen kesto on usein 24 kuukautta , mikä vaikeuttaa irtisanomista tyytymättömyyden tai tilanteen muuttuessa.
Neuvottelemalla Canal Plus -tilauksesi hinnasta voit hyötyä useista eduista :
- Pienennä kuukausi- tai vuosilaskusi määrää
- Hanki lisävaihtoehtoja tai -palveluita ( Canal+ Décalé, Canal+ Series, Canal+ Sport jne. )
- Hyödynnä ilmainen kokeilujakso tai ilmainen kuukausi
- Muuta suunnitelmaa ilman maksuja tai sakkoja
- Peruuta tilauksesi ilman maksuja tai sakkoja
Kuinka neuvotella Canal Plus -liittymäsi hinnasta?
Neuvotellaksesi Canal Plus -tilauksesi hinnasta , sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Voit myös mennä Canal Plus - myymälään , jos sinulla on sellainen lähelläsi .
Tässä on vaiheet, jotka sinun on noudatettava menestyäksesi neuvotteluissasi:
Valmistele esitys
Ennen kuin soitat tai kirjoitat asiakaspalveluun, mieti, miksi pyydät alennusta tilauksestasi . Esimerkiksi: hinta on mielestäsi liian korkea kilpailijoihin verrattuna , olet tyytymätön kanavan tarjoamaan sisältöön, sinulla on taloudellisia vaikeuksia, haluat vaihtaa operaattoria jne.
Ole kohtelias ja kohtelias
Kun otat yhteyttä asiakaspalveluun, käytä kunnioittavaa ja ystävällistä sävyä. Älä ole aggressiivinen tai uhkaava. Selitä selkeästi tilanteesi ja odotuksesi. Kuuntele tarkkaan, mitä neuvoja sinulle tarjoaa, äläkä keskeytä.
Ole luja mutta joustava
Älä anna periksi asiakaspalvelun ensimmäisellä kieltäytymisellä . Korosta etuja, joita tuot kanavalle uskollisena asiakkaana, ja haittoja, joita koet tyytymättömänä tilaajana. Älä epäröi tuoda kilpailuun mainitsemalla muiden suoratoistoalustojen tarjoukset . Älä kuitenkaan ole liian ahne tai liian vaativa. Suostu kompromissiin, jos asiakaspalvelu tekee sinulle mielenkiintoisen vastatarjouksen.
Vahvista sopimus
Jos saat alennuksen Canal Plus -tilauksestasi , onnittele itseäsi ja kiitä neuvojaa. Pyydä heitä lähettämään sinulle sähköposti tai vahvistuskirje Hotmail/Outlook-sähköpostilaatikkoosi, jossa on tarjouksen tiedot. Muista tutustua sopimuksen ehtoihin ennen sen allekirjoittamista.
Esimerkkejä onnistuneista neuvotteluista
Tässä on joitain esimerkkejä Canal Plus -tilaajien onnistuneista neuvotteluista innostaaksesi sinua:
- Tilaaja, joka maksoi 39,90 euroa kuukaudessa Canal+ -paketista ja Ciné Series -kanavista, sai 15 euron alennuksen kuukaudessa yhden vuoden ajan tai 24,90 euroa kuukaudessa.
- Canal+-paketista ja Sport-kanavista 49,90 euroa kuukaudessa maksanut tilaaja sai 20 euroa kuukaudessa yhden vuoden ajan tai 29,90 euroa kuukaudessa sekä ilmaisen Canal+ Décalén.
- Tilaaja, joka maksoi Integrale+ -sopimuksesta 79,90 euroa kuukaudessa, sai alennuksen 30 euroa kuukaudessa yhden vuoden ajan tai 49,90 euroa kuukaudessa sekä ilmaisen kuukauden.
- Tilaaja, joka maksoi Canal+-paketista 19,90 euroa kuukaudessa ilman sitoumusta, sai ilmaisen 15 päivän kokeilujakson Ciné Séries- ja Sport-kanaville.
UKK
Milloin kannattaa neuvotella Canal Plus -liittymäsi hinnasta?
Paras aika neuvotella Canal Plus -liittymäsi hinnasta on sopimuksesi päättymispäivän lähestyessä . Itse asiassa tämä on silloin, kun voit peruuttaa tilauksesi ilman maksuja tai sakkoja . Sinulla on siis enemmän neuvotteluvoimaa asioidessasi asiakaspalvelun kanssa.
Kuinka peruuttaa Canal Plus -tilauksesi?
Jos haluat peruuttaa Canal Plus -tilauksesi , sinun on lähetettävä asiakaspalveluun kirjattu vastaanottotodistus. Sinun tulee noudattaa sopimuksessasi ilmoitettua irtisanomisaikaa. Jos sinut on palkattu määräajaksi , joudut maksamaan irtisanomismaksun, joka vastaa jäljellä olevien kuukausimaksujen summaa .
Kuinka muuttaa Canal Plus -tilaussopimusta?
Jos haluat muuttaa Canal Plus -liittymääsi , ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Voit myös mennä Canal Plus -myymälään. Sinun on valittava uusi suunnitelma kanavan tarjoamista palveluista. Valitsemastasi suunnitelmasta riippuen saatat joutua maksamaan vaihtomaksun tai pidentämään sitoutumisaikaasi .
Kuinka hyödyntää Canal Plus -kampanjatarjouksia?
Jotta voit hyödyntää Canal Plus -kampanjatarjouksia , sinun on kiinnitettävä huomiota kampanja-aikoihin. Ketju tarjoaa säännöllisesti erikoistarjouksia uusille tai vanhoille asiakkailleen. Esimerkiksi: alennukset tilaushinnoista , tarjotut vaihtoehdot tai palvelut, ilmaiset kokeilujaksot tai ilmaiset kuukaudet. Voit tutustua kampanjatarjouksiin Canal Plus -sivustolla tai -sovelluksessa .
Kuinka ottaa yhteyttä Canal Plus -asiakaspalveluun?
Voit ottaa yhteyttä Canal Plus -asiakaspalveluun useilla tavoilla:
- Puhelimella: 0 892 39 39 10 (0,35 €/min + puheluhinta) ma-la klo 8-22 ja sunnuntaisin klo 10-20.
- Sähköpostitse: Canal Plus -sivuston tai sovelluksen verkkolomakkeen kautta
- Postitse: seuraavaan osoitteeseen: CANAL+ Asiakaspalvelu, TSA 86712, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
- Myymälässä: menemällä johonkin lähellä olevista Canal Plus -myymälöistä
