Oletko koskaan kohdannut NW-2-5-virheen Netflixissä etkä tiedä kuinka korjata se?
Tässä artikkelissa selitämme tämän virheen mahdolliset syyt ja opastamme sinua vaihe vaiheelta ratkaisemaan NW-2-5-virheen, jotta voit nauttia suosikkisarjoistasi ja -elokuvistasi uudelleen Netflixissä.
Mikä on NW-2-5-virhe ja miksi se tapahtuu?
NW -2-5-virhe on yhteysvirhe, joka vaikuttaa ensisijaisesti suoratoistolaitteisiin , kuten pelikonsoleihin, älytelevisioihin ja Blu-ray-soittimiin. Internet-yhteysongelmaa , joka voi johtua useista tekijöistä, kuten:
- Huono Wi-Fi-signaalin laatu
- Ongelma reitittimessä tai modeemissa
- Ongelma Internet-palveluntarjoajan (ISP) kanssa
- DNS-määritysongelma laitteessa
Kuinka ratkaista NW-2-5-virhe?
NW-2-5-virheen ratkaisemiseksi ja Netflixin nauttimiseksi uudelleen:
1. Tarkista Internet-yhteys
Varmista, että laitteesi on yhdistetty Internetiin oikein. Voit testata yhteyttä siirtymällä verkkosivustolle tai käyttämällä muuta sovellusta, joka vaatii Internet-yhteyden.
2. Käynnistä laite uudelleen
Sammuta laite, odota 30 sekuntia ja käynnistä se sitten uudelleen. Tämä voi auttaa ratkaisemaan tilapäisiä yhteysongelmia.
3. Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen
Irrota power supply reitittimestä ja modeemista vähintään 30 sekunniksi ja kytke ne sitten takaisin. Odota, kunnes reitittimen ja modeemin merkkivalot osoittavat vakaata yhteyttä, ja yritä sitten muodostaa yhteys Netflixiin uudelleen.
Saatat pitää tästä artikkelista: Virheen 0xc000007b korjaaminen Windows ?
4. Paranna Wi-Fi-signaalin laatua
Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, yritä siirtää laitteesi lähemmäs reititintä tai muodostaa suora yhteys Ethernet-kaapelilla. Voit myös yrittää vaihtaa reitittimesi Wi-Fi-kanavaa välttääksesi muiden laitteiden aiheuttamat häiriöt.
5. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi.
Jos edelliset vaiheet eivät ratkaisseet ongelmaa, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja tarkista, onko Internet-yhteydessäsi ongelma tai onko Netflixin käytössä tiettyjä rajoituksia.
6. Muuta laitteesi DNS-asetuksia
Joissakin tapauksissa DNS-määritysongelma voi aiheuttaa NW-2-5-virheen. Yritä muuttaa laitteesi DNS-asetuksia käyttämään Googlen julkisia DNS-palvelimia (8.8.8.8 ja 8.8.4.4).
Lue myös: Videotaustakuvan asettaminen Windows
Vertailutaulukko resoluutiovaiheista
Tässä on vertaileva taulukko eri vaiheista NW-2-5-virheen ratkaisemiseksi, jotta voit valita parhaan ratkaisun tilanteesi perusteella:
| Vaihe | Kuvaus | Milloin kokeilla sitä? |
|---|---|---|
| 1. Tarkista Internet-yhteys | Varmista, että laitteesi on yhdistetty Internetiin oikein. | Ensinnäkin, jos et ole ennen tarkistanut Internet-yhteyttäsi. |
| 2. Käynnistä laite uudelleen | Ratkaise väliaikaiset yhteysongelmat sammuttamalla laite ja käynnistämällä se uudelleen. | Jos virhe jatkuu Internet-yhteyden tarkistamisen jälkeen. |
| 3. Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen | Irrota ja liitä uudelleen power supply reitittimestäsi ja modeemistasi nollataksesi yhteyden. | Jos virhe jatkuu laitteen uudelleenkäynnistyksen jälkeen. |
| 4. Paranna Wi-Fi-signaalin laatua | Siirrä laite lähemmäs reititintä tai muodosta suora yhteys Ethernet-kaapelilla. | Jos virhe jatkuu reitittimen ja modeemin uudelleenkäynnistyksen jälkeen ja käytät Wi-Fi-yhteyttä. |
| 5. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi | Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi tarkistaaksesi, onko yhteydessäsi ongelmia tai onko Netflixin käytössä tiettyjä rajoituksia. | Jos virhe jatkuu edellisten vaiheiden yrittämisen jälkeen. |
| 6. Muuta laitteesi DNS-asetuksia | Muuta laitteesi DNS-asetuksia käyttääksesi Googlen julkisia DNS-palvelimia. | Jos virhe jatkuu, kun olet ottanut yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja epäilet DNS-määritysongelman olevan syynä. |
Seuraamalla näitä ohjeita, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan NW-2-5 -virhe ja nauttimaan suosikkiohjelmistasi ja -elokuvistasi Netflixissä uudelleen. Voit toistaa vaiheet tarvittaessa ja etsiä muita ratkaisuja verkosta, jos ongelma jatkuu. Toivomme, että nämä tiedot ovat hyödyllisiä sinulle ja auttavat sinua ratkaisemaan tämän ärsyttävän virheen nopeasti.
UKK
Vaikuttaako NW-2-5-virhe vain Netflixiin tai muihin suoratoistosovelluksiin?
Virhe NW-2-5 koskee Netflixiä, vaikka muissa suoratoistosovelluksissa saattaa esiintyä samanlaisia Internet-yhteysongelmiin liittyviä virheitä. Voit tehdä muiden suoratoistosovellusten yhteysongelmien vianmäärityksen noudattamalla Netflix-virheen NW-2-5 yhteydessä mainittuja ohjeita, kuten tarkistamalla Internet-yhteyden, käynnistämällä laitteet ja reitittimet uudelleen ja ottamalla yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan.
- Amazon Prime Video: virhe 1060, 9074
- Hulu: virhe RUNUNK13, P-EDU101
- Disney+: virhe 41, 83
Jos sinulla on ongelmia useiden suoratoistosovellusten kanssa, ongelma voi johtua Internet-yhteydestäsi tai verkkolaitteistasi.
Mitä muita yleisiä virhekoodeja on Netflixissä ja kuinka ne korjataan?
Netflixillä on useita virhekoodeja, jotka voivat ilmetä eri syistä. Tässä on joitain yleisimpiä virhekoodeja ja ratkaisuja niiden ratkaisemiseksi:
- Virhe UI-800-3: Tämä virhe liittyy usein laitteesi tietoongelmiin. Voit ratkaista tämän ongelman tyhjentämällä Netflix-sovelluksen tiedot, kirjautumalla ulos ja kirjautumalla sitten takaisin Netflix-tilillesi.
- Virhe 100: Tämä virhe ilmenee yleensä mobiililaitteissa ja osoittaa Internet-yhteysongelman. Voit ratkaista tämän ongelman tarkistamalla Internet-yhteytesi ja käynnistämällä laitteesi uudelleen.
- Virhe 12001: Tämä virhe koskee Android-laitteita ja johtuu laitteen vanhentuneista tiedoista. Korjaa tämä ongelma tyhjentämällä Netflix-sovelluksen välimuisti ja tiedot Android-laitteen asetuksista.
- Virhe H7361: Windows -tietokoneissa ja liittyy selaimen tai järjestelmäkomponenttien ongelmiin. Voit ratkaista tämän virheen päivittämällä selaimesi, tyhjentämällä välimuistin ja evästeet sekä tarkistamalla käyttöjärjestelmän asetukset.
Jos Netflixissä esiintyy edelleen virheitä, käy Netflixin ohjekeskuksessa saadaksesi tietoja virhekoodistasi ja muita vianetsintäohjeita.
Mistä tiedän, estääkö Internet-palveluntarjoajani pääsyä Netflixiin?
Jotkut Internet-palveluntarjoajat voivat estää tai rajoittaa pääsyä Netflixiin useista syistä, kuten kaistanleveyden rajoituksista tai alueellisista rajoituksista. Voit selvittää, estääkö Internet-palveluntarjoajasi Netflixin käyttöä, seuraavasti:
- Testaa Internet-yhteytesi toisella laitteella nähdäksesi, jatkuuko ongelma useissa laitteissa.
- Yritä muodostaa yhteys Netflixiin toisen verkon kautta (esimerkiksi käyttämällä puhelimesi mobiilidataa) nähdäksesi, liittyykö ongelma vain Internet-yhteyteen.
- Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi saadaksesi selville, onko Netflixin käytössä verkkoongelmia tai erityisiä rajoituksia.
- Jos epäilet, että Internet-palveluntarjoajasi estää tai rajoittaa pääsyä Netflixiin, harkitse VPN:n käyttöä näiden rajoitusten ohittamiseksi. Muista kuitenkin, että VPN:n käyttö voi myös aiheuttaa yhteysongelmia Netflixin kanssa, kuten NW-2-5-virheen.
Jos sinulla on edelleen ongelmia Netflixin käytössä, ota yhteyttä Netflix-tukeen.
Voiko virhe NW-2-5 johtua Netflix-tilini ongelmasta?
NW-2-5-virhe liittyy yleensä Internet-yhteys- tai verkkoongelmiin, eikä se johdu Netflix-tilisi ongelmasta. Jos sinulla on kuitenkin vaikeuksia käyttää Netflixiä useissa laitteissa tai verkoissa, Netflix-tililläsi voi olla ongelmia. Ota tässä tapauksessa yhteyttä Netflix-tukeen.
Onko NW-2-5-virheen resoluutiossa eroja käytetyn laitteen tyypin mukaan (pelikonsoli, liitetty televisio, Blu-ray-soitin jne.)?
Virheen NW-2-5 ratkaisuvaiheet ovat yleensä samat riippumatta siitä, minkä tyyppistä laitetta käytät Netflixin käyttämiseen. Tietyt vaiheet voivat kuitenkin vaihdella laitteesta riippuen. Esimerkiksi DNS-asetusten muuttaminen tai laitteen uudelleenkäynnistys voi olla erilainen pelikonsolissa kuin älytelevisiossa. Tarkista laitettasi koskevat ohjeet Netflixin ohjekeskuksesta tai laitteen käyttöoppaasta.
Voiko VPN:n käyttö aiheuttaa tai auttaa ratkaisemaan NW-2-5-virheen?
VPN:n käyttö voi joskus aiheuttaa yhteysongelmia Netflixin kanssa, mukaan lukien virheen NW-2-5. Jos käytät VPN:ää ja kohtaat tämän virheen, yritä katkaista VPN-yhteys ja muodostaa yhteys uudelleen Netflixiin käyttämättä VPN:ää. Jos tämä korjaa ongelman, se tarkoittaa, että VPN oli virheen syy.
Toisaalta VPN:n käyttö voi auttaa ratkaisemaan NW-2-5-virheen, jos se johtuu Internet-palveluntarjoajasi rajoituksista. Tässä tapauksessa muodosta yhteys VPN-palvelimeen, joka sijaitsee toisessa maassa tai alueella, jotta voit ohittaa rajoitukset ja käyttää Netflixiä.
Kuinka voin tarkistaa, ovatko Netflix-palvelimet alas ja voivatko tämä olla syynä NW-2-5-virheeseen?
Jos epäilet, että Netflix-palvelimet ovat poissa käytöstä ja tämä voi olla syy NW-2-5-virheeseen, voit tarkistaa Netflix-palvelimien tilan seuraavasti:
- Vieraile palvelimen tilantarkistussivustolla, kuten Downdetector tai IsItDownRightNow.
- Etsi "Netflix" sivuston hakupalkista ja napsauta vastaavaa tulosta.
- Tarkista toimitetut Netflix-palvelimen tilatiedot, mukaan lukien viimeisimmät ongelmaraportit ja kaaviot, jotka näyttävät raportoidut ongelmat ajan mittaan.
Jos Netflix-palvelimet ovat todellakin alas, tämä voi selittää NW-2-5-virheen. Tässä tapauksessa sinun tarvitsee vain odottaa, kunnes palvelimet palautetaan, jotta voit käyttää Netflixiä uudelleen.
Mitä muita vianetsintävaiheita voin kokeilla, jos NW-2-5-virhe jatkuu artikkelissa mainittujen vaiheiden noudattamisen jälkeen?
Jos NW-2-5 -virhe jatkuu artikkelissa mainittujen vaiheiden jälkeen, voit kokeilla seuraavia vianmäärityksen lisävaiheita:
- Tarkista, onko laitteessasi uusin ohjelmisto tai laiteohjelmisto ja päivitä se tarvittaessa.
- Yritä muodostaa yhteys Netflixiin toisella samassa verkossa olevalla laitteella nähdäksesi, onko ongelma laitekohtainen.
- Jos käytät langatonta verkkoa, yritä muodostaa yhteys Netflixiin langallisen (Ethernet) yhteyden avulla nähdäksesi, ratkaiseeko ongelma.
- Ota yhteyttä Netflix-tukeen saadaksesi erityistä apua tilanteeseen.
Miten ilmoitan Netflix-tuelle jatkuvasta ongelmasta, jossa on virhe NW-2-5?
Jos olet kokeillut kaikkia artikkelissa mainittuja vianetsintävaiheita ja NW-2-5-virhe jatkuu, on aika ottaa yhteyttä Netflix-tukeen . Voit tehdä sen seuraavasti:
- Kirjaudu Netflix-tilillesi toimivalla laitteella tai verkkoselaimella.
- Siirry Netflixin ohjesivulle (help.netflix.com) ja napsauta "Ota yhteyttä" tai "Ota yhteyttä" sivun alareunassa.
- Valitse sinulle parhaiten sopiva tukivaihtoehto: live chat, puhelinsoitto tai joissain tapauksissa sosiaalisen median tuki.
- Selitä ongelmasi Netflix-tukiagentille ja anna mahdollisimman paljon yksityiskohtia jo suorittamistasi vianetsintävaiheista.
Netflixin tukitiimin pitäisi pystyä auttamaan sinua ratkaisemaan NW-2-5 -virhe tai antamaan sinulle lisätietoja ongelman syystä ja toimenpiteistä, joilla voit ratkaista sen.
Johtopäätös
Netflix-virhe NW-2-5 voi olla turhauttavaa, mutta noudattamalla tämän artikkelin vianetsintävaiheita ja vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin, sinun pitäisi pystyä ratkaisemaan ongelma ja palata katsomaan ohjelmiasi ja suosikkielokuviasi. Jos sinulla on edelleen ongelmia kokeiltuasi kaikkia tarjottuja ratkaisuja, älä epäröi ottaa yhteyttä Netflix-tukeen.
