¿Tienes un televisor LG que funciona normalmente, pero la pantalla está negra y solo se escucha sonido? Este es un problema bastante común que puede tener varias causas y soluciones. En este artículo, te explicaremos cómo diagnosticar y reparar tu televisor LG que tiene la pantalla negra pero aún tiene sonido.
Comprueba las conexiones de tu televisor LG
Lo primero que debe hacer es verificar las conexiones de su televisor LG . Es posible que algún cable esté mal conectado, defectuoso o sea incompatible con su televisor . Estos son los pasos a seguir:
- Desconecte todos los dispositivos conectados a su televisor LG , como el reproductor de DVD , la caja de Internet , la consola de juegos , etc.
- Desconecte el cable fuentes de alimentación de su televisor LG y espere unos minutos.
- Vuelva a conectar el cable fuentes de alimentación y encienda su televisor LG.
- Si la pantalla permanece negra, intente cambiar la fuente de entrada pulsando el botón Fuente o Entrada del control remoto. Seleccione la opción TV o Antena y compruebe si aparece la imagen.
- Si la pantalla se enciende, vuelve a conectar uno por uno los dispositivos que desconectaste y verifica cada vez si la imagen permanece estable.
- Si la pantalla se vuelve negra, el dispositivo que acabas de conectar es la causa del problema. Será necesario reemplazarlo o repararlo.
Restablecer su televisor LG
Si revisar las conexiones no solucionó el problema, puedes intentar restablecer tu televisor LG. Esto restaurará la configuración de fábrica y corregirá cualquier error de software. Aquí te explicamos cómo:
- Apague su televisor LG y cable fuentes de alimentación .
- Mantenga el de Encendido o Encendido/Apagado en su televisor LG
- Vuelva a conectar el cable fuentes de alimentación y vuelva a encender su televisor LG.
- Siga las instrucciones en pantalla para configurar su televisor LG como si fuera la primera vez que lo usa.
Reemplace el placa base o la pantalla LCD de su televisor LG
Si las dos soluciones anteriores no funcionaron, el problema podría estar en la placa base o el panel LCD de tu televisor LG. Estos son componentes esenciales que muestran la imagen en la pantalla . Si alguno de ellos está dañado , deberá reemplazarse.
Para saber si es la placa base Si el problema está en el panel LCD , puedes realizar una prueba sencilla:
- Encienda su televisor LG y póngalo en modo de espera presionando el botón de Encendido o Encendido/Apagado en el control remoto.
- Tome una linterna y alumbrála sobre la pantalla de tu televisor LG.
- Mira con atención para ver si aparecen imágenes o menús en la pantalla.
- Si ve algo, significa que el panel LCD funciona y la placa base está defectuosa. En ese caso, deberá solicitar su reemplazo por un profesional.
- Si no ve nada, el panel LCD está roto y necesita ser reemplazado. También puede llamar a un profesional o comprar un televisor LG nuevo .
Desactivar el modo de comodidad visual o el modo de ahorro de energía
Es posible que su televisor LG muestre una pantalla negra debido al Modo Descanso Visual o al Modo Ahorro de Energía . Estos modos pueden reducir el brillo o el contraste de la pantalla para proteger la vista o ahorrar energía, pero también pueden hacer que la imagen sea invisible en ciertas condiciones. Para solucionar este problema, puede desactivar estos modos en Ajustes → Ajustes → Imagen → Modo Descanso Visual o Ajustes → Ajustes → General → Modo Ahorro de Energía .
Comprueba la resolución de tu dispositivo externo
Si usa un dispositivo externo, como un reproductor de DVD, un decodificador de internet o una consola de videojuegos, es posible que su resolución no sea compatible con la de su televisor LG. Por ejemplo, si su dispositivo externo emite una señal Ultra HD ( 3840 x 2160 píxeles ), pero su televisor LG solo admite Full HD ( 1920 x 1080 píxeles ), es posible que no vea la imagen. Para solucionarlo, ajuste la resolución de su dispositivo externo mediante su menú de configuración o consultando su manual de usuario. Debe elegir una resolución que coincida o sea inferior a la de su televisor LG.
Reemplace el capacitor en su televisor LG
En casos poco frecuentes, su televisor LG puede mostrar una pantalla negra debido a un condensador defectuoso . Los condensadores son componentes que almacenan y redistribuyen la energía eléctrica para evitar fluctuaciones de voltaje. Si uno está defectuoso , puede la pantalla reciba la fuentes de alimentación . Para solucionar el problema, debe reemplazar el condensador defectuoso. Esto requiere desmontar el televisor LG y soldar un condensador nuevo en lugar del antiguo. Esta es una operación delicada que requiere habilidades técnicas y precauciones de seguridad. Si tiene dudas, lo mejor es llamar a un profesional.
Preguntas frecuentes
Aquí algunas preguntas frecuentes sobre el tema:
¿Cómo puedo saber si mi garantía cubre el problema de la pantalla negra?
Para saber si su garantía cubre el problema de pantalla negra o imagen azulada en su televisor LG , consulte el contrato de garantía que recibió al comprar su televisor LG. Este describe los términos y exclusiones de la garantía, así como su período de validez . Si ha perdido el contrato, puede contactar al vendedor o al fabricante para obtener una copia.
¿Cómo puedo evitar que el problema de la pantalla negra vuelva a ocurrir?
Para evitar que el problema de la pantalla negra vuelva a aparecer , debes cuidar tu televisor LG y seguir algunas reglas:
- No exponga su televisor LG a fuentes de calor, humedad o polvo.
- No deje su televisor LG encendido durante largos períodos sin interrupción.
- No utilice cables o dispositivos que sean incompatibles con su televisor LG.
- No fuerce ni golpee su televisor LG.
¿Cuáles son las ventajas de un televisor LG frente a otra marca?
Las ventajas de un televisor LG frente a otras marcas son :
- Calidad de imagen, gracias a la tecnología OLED que ofrece colores vivos, altos contrastes y amplios ángulos de visión.
- Conectividad , gracias al sistema webOS que permite acceder a multitud de aplicaciones y servicios online, como Netflix, YouTube o Amazon Prime Video .
- El diseño , gracias a elegantes , delgados y ligeros que se integran fácilmente en su interior.
¿Cuáles son las desventajas de un televisor LG en comparación con otra marca?
Las desventajas de un televisor LG frente a otra marca son:
- El precio , que puede ser más alto que el de la competencia, especialmente para los modelos OLED.
- La vida útil , que puede ser más corta que la de otras tecnologías, debido al riesgo de que la pantalla OLED .
- El sonido , que puede ser menos potente que el de otras marcas, debido a la falta de potencia o graves de los altavoces integrados .
¿Cómo elijo el tamaño ideal para mi TV LG?
Para elegir el tamaño ideal para tu televisor LG , debes tener en cuenta dos criterios:
- La distancia entre tu televisor LG y tu sofá o sillón . Cuanto mayor sea la distancia, mayor deberá ser el tamaño de la pantalla. La regla general es multiplicar la distancia por 0,2 para obtener el tamaño en pulgadas. Por ejemplo, si estás a 3 metros de tu televisor LG, deberías elegir una pantalla de 60 pulgadas ( 3 x 0,2 = 0,6 x 100 = 60 ).
- La resolución de tu televisor LG. Cuanto mayor sea la resolución, más nítida y detallada será la imagen. La resolución estándar es Full HD (1920 x 1080 píxeles), pero puedes optar por Ultra HD ( 3840 x 2160 píxeles ) u 8K ( 7680 x 4320 píxeles ) si quieres disfrutar plenamente del contenido en alta definición .
¿Cómo limpio la pantalla de mi televisor LG?
Para limpiar la pantalla de tu televisor LG , debes seguir estos pasos:
- Apague su televisor LG y desconéctelo de la red eléctrica.
- Utilice un paño suave y seco para limpiar con cuidado el polvo de la pantalla.
- Si la pantalla está manchada o sucia, utilice un paño ligeramente humedecido con un poco de agua o un producto específico para LCD u OLED . No utilice alcohol, acetona ni amoníaco, ya que pueden dañar la pantalla.
- Seque la pantalla con un paño suave y seco sin frotar ni presionar.
Conclusión
Un televisor LG con pantalla negra pero sonido se puede reparar siguiendo estos consejos. Primero, revise las conexiones , luego reinicie el televisor LG y, por último, pruebe la placa base o el panel LCD . Si ninguna de estas soluciones funciona, deberá contactar con el servicio de atención al cliente de LG o comprar un televisor nuevo .
