Google Authenticator es un software de generación de contraseñas infalible para proteger su teléfono inteligente! ¿Has olvidado tu acceso? No entres en pánico, sabemos cómo ayudarte. Una de las formas más rápidas de recuperar su cuenta de Google Authenticator es utilizar un código QR o una clave secreta . ¿No puedes esperar a saber qué sucederá a continuación y ver hasta qué punto es posible recuperar tu cuenta? Se fue !
Primero, aquí hay un breve recordatorio en video de qué es Google Authenticator y cómo usarlo.
Autenticador de Google perdido: lo que necesita saber
Cuando ingresas a Google Authenticator por primera vez, debes haber notado que no te pide ningún tipo de correo electrónico o ID. De hecho, esto es para evitar que inicies sesión con otro dispositivo que no sea el que usaste al abrir la cuenta.
Al crear la cuenta, Google te proporciona una contraseña y un código QR para que puedas ingresarlo en la aplicación Google Authenticator. Esta información es importante y debes guardarla en un lugar seguro, ¡o incluso imprimirla!
Recomendación ! Para evitar perder su contraseña y proteger archivos importantes, le recomendamos encarecidamente que guarde todo en una llave USB segura . Aquí hay 3 modelos que han demostrado su eficacia :
De hecho, si pierde su teléfono móvil, Google Authenticator no le ofrecerá ninguna forma de recuperar sus datos. Entonces corre el riesgo de perder el acceso a todas las cuentas que ha registrado hasta ese momento.
Si tienes tu código QR, simplemente descarga la aplicación nuevamente, presiona el signo más, escanea el código QR y automáticamente recuperarás los códigos aleatorios correspondientes a esta cuenta.
Si lamentablemente no los tienes, debes comunicarte con el soporte técnico de cada una de las cuentas registradas y solicitarles que te restablezcan el acceso de acuerdo con sus políticas de seguridad.
Recupera Google Authenticator con tu clave secreta o código QR: ¡el método!
Una de las formas más rápidas de recuperar su cuenta de Google Authenticator es utilizar un código QR o una clave secreta. Google te brinda esta información cuando usas la aplicación por primera vez.
El caso es que si pierdes tu móvil o instalas una nueva aplicación, necesitarás tener esta información a mano para recuperar tu acceso a la plataforma. Estos son los pasos a seguir si desea recuperar Google Authenticator con su clave secreta o código QR :
Paso 1: Instala Google Authenticator en tu móvil.
Paso 2: busque el código QR y la clave secreta que Google le proporcionó durante la autenticación de la cuenta.
Paso 3: abra la aplicación e ingrese la clave secreta en " Entrada manual " (en iOS) o " ingrese la contraseña suministrada " (en Android) con su nombre de usuario.
Si desea ser más rápido, puede escanear el código QR asociado con esta clave (la captura de pantalla será suficiente). Obviamente, esto sólo funcionará si has guardado previamente el código/clave secreto.
¿Cómo recuperar su clave de seguridad de Google Authenticator?
¿No encuentras tu clave de seguridad? ¿O te lo robaron? Afortunadamente, todavía te queda una última carta por jugar para acceder a tu cuenta y recuperar el Google Authenticator .
Ya te recordamos que todo dependerá de si previamente has configurado otro segundo paso de verificación. Esto le permitirá tener acceso a una clave alternativa, un código de seguridad o un mensaje de texto…
Una vez obtenido el segundo paso de configuración, sigue estos diferentes pasos:
Paso 1: inicie sesión en su cuenta de Google con su contraseña y el segundo paso de verificación.
Paso 2: siga las pautas ofrecidas por Google para eliminar la clave de seguridad perdida .
Paso 3: luego obtenga una nueva clave. Lo ideal sería tener dos: el principal y otro que sirva como alternativo.
Paso 4: Guárdelo iniciando sesión desde un navegador compatible.
Es bueno saberlo : ¿está buscando un navegador anónimo en su dispositivo móvil para proteger su historial de navegación? Si es así, considere utilizar un navegador sin cookies .
Si no tienes un segundo paso o contraseña, sigue las instrucciones de Google para recuperar tu cuenta . Normalmente, le pedirá que ingrese otra dirección de correo electrónico o número de teléfono para comunicarse con usted.
Además, te enviará un código que deberás anotar en algún lugar. De hecho, este código le permitirá confirmar a Google que realmente tiene acceso a este correo electrónico o a este teléfono. Para tu información, el de verificación de identidad puede demorar entre 3 y 5 días hábiles.
Utilice una aplicación alternativa para recuperar su cuenta de Google Authenticator
Hasta el momento, ¿aún no puedes acceder a tu cuenta y recuperar Google Authenticator? ¡No te preocupes! Hay una última opción para probar.
Esto último implica el uso de una aplicación alternativa: Authy !
Esta es una aplicación completamente gratuita que puedes utilizar para configurar la verificación en dos pasos en Google Authenticator. También puedes utilizarlo si te encuentras con el mismo problema con determinados servicios como Facebook, Outlook, Dropbox o incluso Amazon .
Una de sus principales ventajas sigue siendo el hecho de que genera copias de seguridad almacenadas en la Nube . Para ello, utiliza exactamente los mismos algoritmos que utilizan los bancos para mantener la información confidencial de sus clientes.
¿Qué debes hacer si pierdes tu teléfono inteligente?
¿Has perdido el acceso a tu móvil principal? Bueno, debes saber que puedes verificar tu identidad en un nuevo archivo . De hecho, Google le ofrece una serie de alternativas que le serán útiles para confirmar su identidad. Después de eso, tendrá todas las posibilidades de recuperar el acceso a su cuenta de Google Authenticator.
Para lograr este resultado, solo tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de Google en el nuevo teléfono y realizar una verificación completamente nueva . Siga las diversas pautas de Google para recuperar el acceso a su cuenta. Si esto falla, no dude en recurrir a uno de los métodos presentados anteriormente.
Algunos consejos a considerar al utilizar Google Authenticator
Acabamos de ver los diferentes métodos que pueden ayudarle a recuperar el acceso a su cuenta perdida de Google Authenticator. Es hora de brindarte algunos consejos adicionales que debes tener en cuenta al utilizar Authenticator.
- Verifique la información cuidadosamente cuando actualice su dispositivo. De hecho, una actualización del sistema modifica muy a menudo los valores predeterminados de la aplicación. Es por eso que te recomendamos encarecidamente que revises la información después de que tu móvil haya sido actualizado.
- Cuando no pueda acceder a la aplicación, verifique si las configuraciones básicas aún están presentes. Muy frecuentemente, los cambios relacionados con la zona horaria pueden afectar la aplicación.
- Si pierde su teléfono, asegúrese de informarlo a Google como robado o perdido . Luego, inicia sesión en tu computadora lo más rápido posible y cambia la contraseña de todas tus aplicaciones de Google.
