Enchufó su teléfono a una toma de corriente o a un cargador inalámbrico, pero nota que la batería no se carga. Te preguntas qué puede causar este problema y cómo solucionarlo. Hay varias razones posibles que podrían explicar por qué su teléfono se carga, pero la batería no aumenta.
Esto podría deberse a un fallo en el cargador, cable, enchufe, puerto de carga o en la propia batería. En este artículo, le presentaremos las causas más comunes de este fenómeno y las soluciones que puede intentar para solucionarlo.
Posibles causas del problema de carga.
Hay varios factores que podrían explicar por qué tu teléfono se carga, pero la batería no aumenta . Aquí están los más comunes:
- El enchufe o el cargador están defectuosos.
- El cable o puerto de carga está dañado o bloqueado
- La batería está gastada o defectuosa.
- El sistema operativo está dañado o infectado.
- El teléfono está expuesto a temperaturas extremas.
Soluciones sencillas para intentar solucionar el problema.
Antes de pasar a soluciones más complejas, hay algunas cosas sencillas que puede hacer para intentar resolver el problema de carga. Aquí están los principales
1. Compruebe si el cable y el cargador son adecuados para el teléfono.
Para saber si su cable y cargador son adecuados para su teléfono, puede:
- Consulte el manual de usuario para conocer las especificaciones recomendadas de cables y cargadores.
- Fíjate en la información del cable y del cargador, que indica sus características reales. Puede comparar esta información con la del manual de usuario.
cable Lightning y un cargador que entregue al menos 5V y 1A . Si tienes un teléfono Android, necesitarás utilizar un USB-C o micro-USB (según el modelo) y un cargador que entregue al menos 5V y 2A .
2. Verifique si el puerto de carga y la batería de su teléfono están en buenas condiciones
Para comprobar si el puerto de carga está en buenas condiciones, puedes:
- Utilice una lámpara o una lupa para mirar dentro del puerto. Deberías ver pequeños alfileres de metal alineados y limpios.
- Si ve suciedad , polvo o residuos , puede eliminarlos suavemente con un palillo , un cepillo de dientes o una lata de aire comprimido .
- Si observas rastros de oxidación o corrosión (manchas verdes o marrones), puedes limpiarlos con un bastoncillo de algodón empapado en alcohol de 90° .
- pines doblados o rotos , debe hacer que un profesional repare el puerto de carga.
Para comprobar si la batería está en buen estado, puedes:
- Verifique la configuración para ver el nivel y la salud de la batería.
- Si tienes un iPhone, puedes ir a Configuración > Batería > Estado de la batería .
- Si tienes un teléfono Android, puedes ir a Configuración > Batería > Estado de la batería .
- Podrás ver si tu batería ha perdido su capacidad máxima con el tiempo y si es necesario reemplazarla.
- También podrás ver si tu batería se ve afectada por un problema temporal como una temperatura demasiado alta o demasiado baja .
Estos factores pueden explicar por qué su teléfono se agota por sí solo durante la noche , incluso si está apagado o en modo avión.
Si descubres que el puerto de carga o la batería de tu teléfono están defectuosos, deberás contactar con un servicio postventa o un reparador autorizado para cambiar la pieza dañada.
3. Reinicia tu teléfono
Reiniciar su teléfono significa apagarlo y luego volver a encenderlo. Esto ayuda a restablecer el sistema y resolver algunos problemas como la carga. Para reiniciar su teléfono, puede:
- Mantenga presionado el botón de encendido y fuentes de alimentación la "Apagar" o "Reiniciar" .
- Retire la batería si es extraíble, espere unos segundos y luego vuelva a colocarla en su lugar.
- Fuerce el reinicio si su teléfono no responde. El método varía según el modelo, pero generalmente consiste en pulsar el botón fuentes de alimentación y otro botón (volumen, home, etc.) simultáneamente durante unos segundos.
4. Cargue de forma inalámbrica
Si su teléfono es compatible con la carga inalámbrica, puede probar esta opción para solucionar el problema del puerto de carga.
Para cargar de forma inalámbrica, debes:
- Compra un cargador inalámbrico que sea adecuado para tu teléfono. Puedes encontrarlo en tiendas especializadas o en internet.
- Enchufe el cargador inalámbrico a una toma de corriente y colóquelo sobre una superficie plana.
- Coloque su teléfono en el cargador inalámbrico, alineando el centro del teléfono con el centro del cargador. Debería escuchar un pitido o ver una luz que indica que la carga ha comenzado.
- Deje su teléfono en el cargador inalámbrico hasta que esté completamente cargado. Tenga en cuenta que la carga inalámbrica puede ser más lenta que la carga por cable y debe evitar mover el teléfono mientras se carga.
Soluciones avanzadas a considerar
Si las soluciones simples no funcionaron, puedes probar soluciones más avanzadas que requieren más manipulación o hardware. Aquí están los principales:
5. Actualizar software en Configuración
Otra posible solución es actualizar el software de su teléfono. Es posible que haya una actualización disponible que solucione el problema de carga o mejore el rendimiento de la batería. Para hacer esto, debes:
- Conéctate a una Wi-Fi o a tus datos móviles . Es preferible el Wi-Fi porque es más rápido y menos costoso.
- Ve a la configuración y busca la “Actualización de software” o “Actualización del sistema” . Esta opción la podemos encontrar en diferentes menús según los modelos de teléfono, como por ejemplo “ General ”, “ Acerca del teléfono ”, “ Sistema ”, etc.
- Compruebe si hay una actualización disponible y descárguela si es así. La actualización puede tardar unos minutos o unas horas dependiendo de su tamaño y la velocidad de su conexión.
- Instale la actualización y reinicie su teléfono. La actualización puede traer mejoras, correcciones o nuevas funciones a su teléfono.
6. Recarga en Modo Seguro o Modo Avión
problema de carga puede o interfiere con el proceso de carga. Para comprobar esto, puede reiniciar su teléfono en modo seguro, que desactiva temporalmente todas las aplicaciones de terceros.
Para habilitar el modo seguro, debe:
- Mantenga presionado el botón fuentes de alimentación
- Mantenga presionada la opción “ Apagar ” o “ Reiniciar ”. Luego verás una opción “ Modo seguro ”.
- Tócalo para reiniciar tu teléfono en modo seguro. Verá la palabra " Seguro " en la parte inferior de la pantalla.
Para desactivar el Modo seguro, simplemente necesita reiniciar su teléfono normalmente.
Si su teléfono se carga bien en Modo seguro, eso significa que una aplicación es responsable del problema. Luego puede intentar desinstalar aplicaciones sospechosas o instaladas recientemente, o restablecer la configuración de la aplicación.
También puedes intentar poner tu teléfono en modo avión, lo que corta todas las conexiones inalámbricas (Wi-Fi, Bluetooth, datos móviles, etc.). Esto puede reducir el consumo de energía y mejorar la velocidad de carga.
Para habilitar el Modo avión, debes ir a la configuración de tu teléfono y buscar la opción Modo avión ” o “ Modo sin conexión Tócalo para activar el modo avión. Verás un símbolo de avión en la parte superior de la pantalla.
7. Restablecer la configuración del teléfono
El problema de carga puede deberse a un error o una mala configuración en el software del teléfono . Para resolverlo, puede intentar restablecer la configuración del teléfono, lo que devolverá la configuración predeterminada sin borrar sus datos personales.
Tenga cuidado, esta operación puede eliminar algunas configuraciones personalizadas, como contraseñas de Wi-Fi, tonos de llamada, fondos de pantalla, etc.
Para restablecer la configuración del teléfono, debe ir a la configuración del teléfono y luego buscar la opción Restablecer ” o “ Restaurar
Dependiendo del modelo de su teléfono, es posible que tenga varias opciones de restablecimiento, como " Restablecer todas las configuraciones ", " Restablecer configuración de red ", " Restablecer valores de fábrica ", etc. Elige el que mejor se adapte a tu situación.
8. Desactive las aplicaciones que consumen mucha energía
El problema de carga puede deberse a un consumo excesivo de energía por parte de determinadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano o utilizando servicios exigentes como geolocalización, sincronización automática, etc.
Para desactivar aplicaciones que consumen mucha energía, puede:
- Ve a los ajustes de tu teléfono “Batería” o “Administrador de energía” . Esta opción la podemos encontrar en diferentes menús según los modelos de teléfono, como por ejemplo “ General ”, “ Sistema ”, “ Mantenimiento ”, etc.
- Vea qué aplicaciones consumen más energía y ciérrelas o desinstálelas si no las necesita.
- Utilice un ahorro de batería que optimice el uso de la batería por parte de las aplicaciones. Algunos teléfonos ya tienen un ahorro de batería integrado en la configuración; de lo contrario, puedes descargar uno desde Play Store o App Store.
9. Reemplace la batería o el puerto de carga.
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, es posible que la batería o el puerto de carga estén desgastados o defectuosos. Luego puede considerar reemplazar la batería o el puerto de carga por parte de un profesional calificado.
Precaución, no intente abrir el teléfono ni cambiar la batería si no sabe cómo reparar un teléfono inteligente usted mismo o no está seguro de lo que está haciendo, ya que puede dañar aún más el teléfono o lastimarlo. Además, si tu teléfono aún está en garantía, podrías perderlo si lo abres sin autorización.
Precauciones a tomar para evitar el problema en el futuro
Si lograste resolver el problema y tu teléfono carga la batería normalmente, ¡genial! Pero eso no es motivo para descuidar el mantenimiento y protección de tu teléfono. A continuación se detallan algunas precauciones que se deben tomar para evitar que el problema vuelva a ocurrir:
Utilice accesorios de carga certificados adecuados para el teléfono.
Para elegir los accesorios de carga adecuados, debes:
- Comprueba que estén certificados y adaptados al modelo de tu teléfono. Esto le garantiza una compatibilidad óptima y la máxima seguridad. De hecho, algunos accesorios de carga no certificados o inadecuados pueden dañar su teléfono o provocar accidentes, como cortocircuitos, sobretensiones o incendios.
- Comprueba que las características técnicas de los accesorios de carga se corresponden con las de tu teléfono, como voltaje , corriente o potencia . Estas son medidas que indican cuánta energía se transmite a su teléfono. Si estas medidas son demasiado débiles o demasiado fuertes, la carga puede ser lenta o peligrosa.
- Comprueba que los accesorios de carga lleven el logo del fabricante de tu teléfono o la etiqueta CE (Conformidad Europea). Puedes encontrarlos en el cable, cargador o base inalámbrica. Estos logotipos o etiquetas indican que los accesorios de carga cumplen con los estándares de calidad y seguridad.
Proteja el puerto de carga con una cubierta antipolvo o un estuche
Para proteger el puerto de carga, puedes:
- Utilice una cubierta o cubierta . Una cubierta antipolvo es un pequeño tapón de silicona o plástico que se conecta al puerto de carga y lo aísla del exterior. Una funda es una funda que cubre todo o parte del teléfono y lo protege de rayones, caídas o salpicaduras. Puedes encontrar estos accesorios en tiendas especializadas o en internet.
- Limpie el puerto de carga periódicamente con un palillo , un cepillo de dientes o una lata de aire comprimido . Esto ayuda a evitar que el puerto de carga se obstruya o se dañe con polvo, suciedad o residuos.
Mantenga la batería evitando ciclos de carga completos y cargas rápidas.
Para mantener la batería, puedes:
- ciclos de carga completos cargas rápidas . Los ciclos de carga completa consisten en cargar la batería del 0% al 100%, lo que puede reducir la cantidad de ciclos posibles antes de que la batería pierda eficiencia. Las cargas rápidas implican cargar la batería en poco tiempo, lo que puede aumentar la temperatura y el estrés de la batería.
- las cargas parciales y regulares , que consisten en cargar la batería entre un 20% y un 80%, lo que ayuda a preservar la salud y el rendimiento de la batería.
- Utilice un ahorro de batería que optimice el uso de la batería por parte de las aplicaciones. Algunos teléfonos ya tienen un ahorro de batería integrado en la configuración; de lo contrario, puedes descargar uno desde Play Store o App Store.
No utilices el teléfono mientras se está cargando.
No utilizar el teléfono mientras se está cargando tiene varias ventajas:
- Esto sea más rápida , porque no estás consumiendo energía al mismo tiempo que la cargas.
- Esto evita la degradación de la batería porque no la calienta ni la desgasta prematuramente.
- Esto protege su teléfono y su seguridad al reducir el riesgo de cortocircuitos, sobrecargas de energía o incendios.
¿Cómo calibro mi batería?
Es posible que su teléfono muestre un nivel de carga incorrecto, lo que puede distorsionar sus estimaciones y hacerle pensar que la batería no está aumentando. Para solucionar este problema, puedes calibrar tu batería , es decir, resetear el medidor interno que mide la carga real de tu batería. Para calibrar su batería, debe:
- Carga tu teléfono al 100% y déjalo enchufado durante una hora adicional.
- Desenchufa tu teléfono y deja que se descargue por completo hasta que se apague.
- Carga tu teléfono al 100% sin encenderlo ni usarlo.
- Enciende tu teléfono y comprueba que el nivel de carga sea el correcto.
Si calibras correctamente tu batería , deberías poder cargar tu teléfono normalmente.
Ver también: ¿ Qué debo hacer si mi tableta Samsung ya no carga?
¿Por qué mi teléfono no se carga cuando lo conecto a mi computadora?
Es posible que su teléfono no se cargue cuando lo conecte a su computadora por varias razones:
- Su computadora está apagada o suspendida, lo que corta fuentes de alimentación al puerto USB.
- Su computadora no tiene suficiente energía para cargar su teléfono, especialmente si usa varios dispositivos USB al mismo tiempo.
- Su cable o puerto USB está dañado o es incompatible con su teléfono.
Para resolver este problema, puede probar las siguientes soluciones :
- Encienda su computadora o retírela del modo de suspensión y verifique que el puerto USB tenga energía.
- Desenchufe otros dispositivos USB que consuman energía, como una unidad flash USB, un mouse, un disco duro externo, etc.
- cable o USB y use un cable y un puerto USB que se ajusten a su teléfono.
¿Cómo puedo optimizar el consumo de energía de mi teléfono para acelerar la carga?
Para optimizar el consumo de energía de su teléfono, puede hacer lo siguiente:
- Activa el modo de ahorro de energía o el modo avión cuando no estés usando tu teléfono o cuando necesites extender la duración de la batería .
- Reduce el brillo de tu pantalla y desactiva el modo automático.
- Desactiva Bluetooth , Wi-Fi , GPS y datos móviles cuando no los necesites.
- Cierra las aplicaciones en segundo plano y desinstala las que no utilices.
- Evite exponer su teléfono a temperaturas extremas , ya sea demasiado calientes o demasiado frías.
