Has conectado tu teléfono a un enchufe o a un cargador inalámbrico, pero has notado que la batería no carga. Te preguntas qué podría estar causando este problema y cómo solucionarlo. Hay varias razones por las que tu teléfono podría cargarse, pero la batería no carga.
Esto puede deberse a una falla en el cargador, el cable, el enchufe, el puerto de carga o la propia batería. En este artículo, presentaremos las causas más comunes de este fenómeno y las soluciones que puedes probar para solucionarlo.
Posibles causas del problema de carga
Varios factores pueden explicar por qué tu teléfono se carga, pero la batería no aumenta . Estos son los más comunes:
- El enchufe o el cargador están defectuosos
- El cable o puerto de carga está dañado u obstruido
- La batería está desgastada o defectuosa
- El sistema operativo está dañado o infectado
- El teléfono está expuesto a temperaturas extremas
Soluciones sencillas para intentar solucionar el problema
Antes de recurrir a soluciones más complejas, hay algunos pasos sencillos que puedes seguir para intentar resolver el problema de carga. Estos son los principales
1. Compruebe si el cable y el cargador son compatibles con el teléfono
Para saber si tu cable y cargador son compatibles con tu teléfono, puedes:
- Consulte el manual de usuario , que indica las especificaciones recomendadas para el cable y el cargador.
- Consulta la información impresa en el cable y el cargador, que indica sus especificaciones reales. Puedes comparar esta información con la del manual del usuario.
Por ejemplo, si tienes un iPhone, debes usar un Lightning y un cargador que suministre al menos 5 V y 1 A. Si tienes un teléfono Android, debes usar un USB-C o micro-USB (según el modelo) y un cargador que suministre al menos 5 V y 2 A.
2. Comprueba si el puerto de carga y la batería de tu teléfono están en buen estado
Para comprobar si el puerto de carga está en buen estado, puedes:
- Use una lámpara o una lupa para mirar dentro del puerto. Debería ver pequeñas clavijas metálicas perfectamente alineadas.
- Si ve suciedad , polvo o residuos , puede eliminarlos con cuidado con un palillo , un cepillo de dientes o aire comprimido .
- Si observas algún signo de oxidación o corrosión (manchas verdes o marrones), puedes limpiarlas con un hisopo de algodón empapado en alcohol al 90% .
- pin doblado o roto , debe hacer que un profesional repare el puerto de carga.
Para comprobar si la batería está en buen estado, puedes:
- Revisa la configuración para ver el nivel de batería y el estado de salud.
- Si tienes un iPhone, puedes ir a Configuración > Batería > Estado de la batería .
- Si tienes un teléfono Android, puedes ir a Configuración > Batería > Estado de la batería .
- Esto le permitirá ver si su batería ha perdido parte de su capacidad máxima con el tiempo y si necesita ser reemplazada.
- También podrás ver si tu batería está afectada por un problema temporal como una temperatura demasiado alta o demasiado baja .
Estos factores pueden explicar por qué su teléfono agota su batería durante la noche , incluso si está apagado o en modo avión.
Si descubre que el puerto de carga o la batería de su teléfono están defectuosos, debe comunicarse con un centro de servicio o taller de reparación autorizado para reemplazar la pieza dañada.
3. Reinicia tu teléfono
Reiniciar el teléfono significa apagarlo y volver a encenderlo. Esto restablece el sistema y puede solucionar algunos problemas, como los de carga. Para reiniciar el teléfono, puedes:
- Mantenga presionado el botón de encendido y fuentes de alimentación la “Apagar” o “Reiniciar” .
- Retire la batería si es extraíble, espere unos segundos y luego vuelva a colocarla en su lugar.
- Fuerza el reinicio si tu teléfono no responde. El método varía según el modelo, pero generalmente implica presionar simultáneamente el botón fuentes de alimentación y otro botón (volumen, inicio, etc.) durante unos segundos.
4. Carga inalámbrica
Si su teléfono es compatible con la carga inalámbrica, puede probar esta opción para evitar el problema del puerto de carga.
Para cargar de forma inalámbrica, debes:
- Compra un cargador inalámbrico compatible con tu teléfono. Puedes encontrarlos en tiendas especializadas o en línea.
- Conecte el cargador inalámbrico a una toma eléctrica y colóquelo sobre una superficie plana.
- Coloque el teléfono en el cargador inalámbrico, alineando el centro del teléfono con el centro del cargador. Debería oír un pitido o ver una luz indicadora que indica que la carga ha comenzado.
- Deja el teléfono en el cargador inalámbrico hasta que esté completamente cargado. Ten en cuenta que la carga inalámbrica puede ser más lenta que la carga por cable, así que evita mover el teléfono mientras se carga.
Soluciones avanzadas a considerar
Si las soluciones sencillas no han funcionado, puedes probar soluciones más avanzadas que requieren más pasos o equipo. Estas son las principales:
5. Actualice el software en la configuración
Otra posible solución es actualizar el software del teléfono. Es posible que exista una actualización que solucione el problema de carga o mejore el rendimiento de la batería. Para ello, necesitas:
- Conéctate a una Wi-Fi o a tus datos móviles . Es preferible usar Wi-Fi porque es más rápido y económico.
- Ve a la configuración de tu teléfono "Actualización de software" o "Actualización del sistema" . Esta opción puede estar ubicada en diferentes menús según el modelo del teléfono, como " General ", " Acerca del teléfono ", " Sistema ", etc.
- Comprueba si hay una actualización disponible y, descárgala . La actualización puede tardar unos minutos o unas horas, según su tamaño y la velocidad de tu conexión a internet.
- Instala la actualización y reinicia tu teléfono. La actualización puede incluir mejoras, correcciones de errores o nuevas funciones.
6. Recarga en modo seguro o modo avión
El problema de carga podría deberse a que una aplicación consume demasiada batería o interfiere con el proceso de carga. Para comprobarlo, puedes reiniciar el teléfono en modo seguro, lo que desactiva temporalmente todas las aplicaciones de terceros.
Para activar el modo seguro, debes:
- Mantenga presionado el botón fuentes de alimentación
- Mantén presionada la opción " Apagar " o " Reiniciar ". Aparecerá la opción " Modo seguro ".
- Púlsalo para reiniciar tu teléfono en modo seguro. Verás la palabra " Seguro " en la parte inferior de la pantalla.
Para desactivar el modo seguro, simplemente necesitas reiniciar tu teléfono normalmente.
Si tu teléfono carga correctamente en modo seguro, significa que una aplicación está causando el problema. Puedes intentar desinstalar las aplicaciones recientes o sospechosas, o restablecer la configuración de la aplicación.
También puedes probar a poner el teléfono en modo avión, que corta todas las conexiones inalámbricas (Wi-Fi, Bluetooth, datos móviles, etc.). Esto puede reducir el consumo de energía y mejorar la velocidad de carga.
Para activar el modo avión, ve a la configuración de tu teléfono y busca la opción " Modo avión " o " Modo sin conexión ". Púlsala para activarlo. Verás el icono de un avión en la parte superior de la pantalla.
7. Restablecer la configuración del teléfono
El problema de carga puede deberse a un error o a una configuración incorrecta del software del teléfono . Para solucionarlo, puedes intentar restablecer la configuración del teléfono, lo que restaurará la configuración predeterminada sin borrar tus datos personales.
Advertencia: Esta operación puede eliminar algunas configuraciones personalizadas, como contraseñas de Wi-Fi, tonos de llamada, fondos de pantalla, etc.
Para restablecer la configuración del teléfono, debes ir a la configuración del teléfono, luego buscar la opción “ Restablecer ” o “ Restaurar ”.
Dependiendo del modelo de tu teléfono, es posible que tengas varias opciones de reinicio, como “ Restablecer todas las configuraciones ”, “ Restablecer configuraciones de red ”, “ Restablecer valores de fábrica ”, etc. Elige la que mejor se adapte a tu situación.
8. Desactivar aplicaciones que consumen mucha energía
El problema de carga puede deberse a un consumo excesivo de energía por parte de ciertas aplicaciones que se ejecutan en segundo plano o utilizan servicios que consumen muchos recursos como la geolocalización, la sincronización automática, etc.
Para desactivar aplicaciones que consumen mucha energía, puedes:
- Ve a la configuración de tu teléfono "Batería" o "Administración de energía" . Esta opción puede estar ubicada en diferentes menús según el modelo del teléfono, como " General ", " Sistema ", " Mantenimiento ", etc.
- Vea qué aplicaciones consumen más energía y ciérrelas o desinstálelas si no las necesita.
- Usa una app de ahorro de batería que optimice su uso. Algunos teléfonos ya tienen una app de ahorro de batería integrada en la configuración; si no, puedes descargarla desde Play Store o App Store.
9. Reemplace la batería o el puerto de carga
Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó, es posible que la batería o el puerto de carga estén desgastados o defectuosos. En ese caso, puede considerar que un profesional cualificado los reemplace.
Advertencia: No intente abrir el teléfono ni cambiar la batería si no sabe cómo reparar un smartphone usted mismo o si no está seguro de lo que está haciendo, ya que podría dañarlo aún más o lesionarse. Además, si su teléfono aún está en garantía, podría anularla si lo abre sin autorización.
Precauciones a tomar para evitar el problema en el futuro
Si has logrado resolver el problema y tu teléfono carga con normalidad, ¡genial! Pero eso no es motivo para descuidar el mantenimiento y la protección de tu teléfono. Aquí tienes algunas precauciones para evitar que el problema vuelva a ocurrir:
Utilice accesorios de carga certificados que sean compatibles con el teléfono
Para elegir los accesorios de carga adecuados, debes:
- Comprueba que estén certificados y sean compatibles con tu modelo de teléfono. Esto garantiza una compatibilidad óptima y la máxima seguridad. De hecho, algunos accesorios de carga no certificados o inadecuados pueden dañar tu teléfono o provocar accidentes, como cortocircuitos, sobretensiones o incendios.
- Comprueba que las especificaciones técnicas de los accesorios de carga coincidan con las de tu teléfono, como el voltaje , la corriente y la potencia . Estas mediciones indican la cantidad de energía suministrada a tu teléfono. Si estas mediciones son demasiado bajas o demasiado altas, la carga puede ser lenta o incluso peligrosa.
- Comprueba que los accesorios de carga lleven el logotipo del fabricante de tu teléfono o la marca CE (Conformidad Europea). Puedes encontrarlas en el cable, el cargador o la base de carga inalámbrica. Estos logotipos o marcas indican que los accesorios de carga cumplen con los estándares de calidad y seguridad.
Proteja el puerto de carga con una funda o cubierta antipolvo
Para proteger el puerto de carga, puedes:
- Usa una o protector antipolvo . Una funda es un pequeño tapón de silicona o plástico que se conecta al puerto de carga y lo aísla del exterior. Una funda es una cubierta que protege total o parcialmente el teléfono de arañazos, caídas y salpicaduras. Puedes encontrar estos accesorios en tiendas especializadas o en línea.
- Limpie el puerto de carga regularmente con un palillo , un cepillo de dientes o aire comprimido . Esto evitará que se obstruya o se dañe con polvo, suciedad o residuos.
Mantenga la batería evitando ciclos de carga completos y cargas rápidas
Para mantener la batería, puedes:
- los ciclos de carga completos la carga rápida . Los ciclos de carga completos implican cargar la batería del 0 % al 100 %, lo que puede reducir el número de ciclos posibles antes de que la batería pierda eficiencia. La carga rápida implica cargar la batería en un corto período de tiempo, lo que puede aumentar su temperatura y su estrés.
- la carga parcial y regular , que consiste en cargar la batería entre el 20% y el 80%, lo que ayuda a preservar la salud y el rendimiento de la batería.
- Usa una app de ahorro de batería que optimice su uso. Algunos teléfonos ya tienen una app de ahorro de batería integrada en la configuración; si no, puedes descargarla desde Play Store o App Store.
No utilice el teléfono mientras se esté cargando
No utilizar el teléfono mientras se está cargando tiene varias ventajas:
- Esto acelera la carga, porque no consumes energía mientras lo estás cargando.
- Esto evita que la batería se degrade, porque no la calienta ni la desgasta prematuramente.
- Esto protege su teléfono y su seguridad, ya que reduce el riesgo de cortocircuitos, sobrecargas de energía o incendios.
¿Cómo calibro mi batería?
Es posible que tu teléfono muestre un nivel de carga incorrecto, lo que puede distorsionar tus estimaciones y hacerte pensar que la batería no se está cargando. Para solucionarlo, puedes calibrar la batería , lo que significa reiniciar el medidor interno que mide la carga real. Para calibrar la batería, necesitas:
- Carga tu teléfono al 100% y déjalo enchufado durante una hora más.
- Desconecte el teléfono y déjelo descargar completamente hasta que se apague.
- Carga tu teléfono al 100% sin encenderlo ni usarlo.
- Enciende tu teléfono y verifica que el nivel de carga sea correcto.
Si calibra con éxito su batería , debería poder cargar su teléfono normalmente.
Ver también: ¿Qué hacer si mi tablet Samsung ya no carga?
¿Por qué mi teléfono no se carga cuando lo conecto a mi computadora?
Es posible que su teléfono no se cargue cuando lo conecte a su computadora por varios motivos:
- Su computadora está apagada o en modo de suspensión, lo que corta el fuentes de alimentación al puerto USB.
- Tu computadora no tiene suficiente energía para cargar tu teléfono, especialmente si estás usando varios dispositivos USB al mismo tiempo.
- Su cable o puerto USB está dañado o es incompatible con su teléfono.
Para solucionar este problema, puedes probar las siguientes soluciones :
- Encienda su computadora o actívela desde el modo de suspensión y verifique que el puerto USB esté recibiendo energía.
- Desconecte otros dispositivos USB que consuman energía, como una unidad flash USB, un mouse, un disco duro externo, etc.
- Cambie el cable o puerto USB y utilice un cable y puerto USB que sean compatibles con su teléfono.
¿Cómo puedo optimizar el consumo de energía de mi teléfono para acelerar la carga?
Para optimizar el consumo de energía de tu teléfono, puedes realizar las siguientes acciones:
- Activa el modo de ahorro de energía o el modo avión cuando no estés usando tu teléfono o cuando necesites prolongar la vida útil de la batería .
- Reduce el brillo de la pantalla y desactiva el modo automático.
- Desactiva Bluetooth , Wi-Fi , GPS y datos móviles cuando no los necesites.
- Cierra las aplicaciones en segundo plano y desinstala aquellas que no estés utilizando.
- Evite exponer su teléfono a temperaturas extremas , ya sea demasiado calor o demasiado frío.
