Quieres crear contenido atractivo e interactivo en Snapchat ? ¿Quieres conocer las necesidades, preferencias y opiniones de tu audiencia? ¿Quieres medir el impacto de tus acciones en Snapchat? Entonces este artículo está hecho para ti. Te explicaremos cómo hacer una encuesta en Snapchat , cómo analizarla y cómo utilizarla.

¿Qué es una encuesta de Snapchat?

La encuesta es una función que te permite a tus contactos o suscriptores una pregunta de opción múltiple Simplemente tome una foto o un video, agregue una etiqueta de encuesta, ingrese el título y las opciones de respuesta, y publique la encuesta en una historia o envíela a sus contactos.

Los usuarios pueden votar por su respuesta favorita tocándola. Los resultados se muestran en tiempo real y permanecen visibles durante 24 horas .

Las encuestas de Snapchat tienen varias ventajas y desventajas. Éstos son algunos de ellos:

Ventajas

• Te permiten crear contenido original y divertido , que llame la atención y genere engagement en el usuario.
• Le permiten recopilar información valiosa sobre las necesidades , preferencias y opiniones de su audiencia, y utilizarlas para mejorar su oferta o comunicación.
• Ayudan a fidelizar a la audiencia mostrándoles que estamos interesados ​​en ellos y que sus opiniones son tenidas en cuenta.

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Hay muchos ejemplos de encuestas exitosas en Snapchat, que han permitido a los profesionales generar expectación, generar tráfico, fidelizar a los clientes o promocionar sus productos o servicios.

Éstos son algunos de ellos:

• La revista Cosmopolitan utilizó encuestas para crear cuestionarios sobre diversos temas, como moda, belleza, sexo o celebridades. Los usuarios pueden poner a prueba sus conocimientos, comparar sus respuestas con las de otros y acceder a artículos o vídeos relacionados con el cuestionario.
• La cadena de comida rápida Taco Bell utilizó encuestas para involucrar a sus fans en la creación de un nuevo producto. Los usuarios podían votar por su ingrediente favorito, entre cuatro propuestas, y conocer el resultado final unos días después.
• La marca de ropa H&M utilizó encuestas para presentar sus nuevas colecciones a sus suscriptores. Los usuarios podían votar por su outfit favorito, entre dos propuestas, y acceder a un enlace para comprar los artículos online.

¿Cómo crear una encuesta en Snapchat?

Crear una encuesta en Snapchat es muy rápido y sencillo. Simplemente sigue estos pasos:

• Abre la aplicación y toma una foto o un video.
• Seleccione la opción de la encuesta e ingrese el título y las opciones de respuesta.
• Personaliza la encuesta con colores, fuentes, emojis, stickers o GIF
• Publica la encuesta en una historia o envíala a tus contactos.

Listo, la encuesta se crea y se comparte. Todo lo que queda es esperar los votos de los usuarios y ver los resultados.

¿Cómo analizar los resultados de una encuesta en Snapchat?

Analizar los resultados de una encuesta de Snapchat también es muy rápido y sencillo. Simplemente sigue estos pasos:

• Vaya a la página de perfil y seleccione la vista previa de la historia.
• Toque el ícono del ojo para ver la cantidad de vistas y votos.
• Pulsa la encuesta para ver el detalle de votos por opción y por contacto
• Toque el botón compartir para enviar los resultados a los contactos o publicarlos en una historia

Ahí lo tienes, los resultados de la encuesta se consultan y comparten. Sólo queda interpretarlos y explotarlos.

¿Cómo interpretar y utilizar los resultados de una encuesta de Snapchat?

Los resultados de una encuesta de Snapchat pueden ayudarte a optimizar tu estrategia de comunicación de Snapchat y fortalecer tu relación con tu audiencia. Para eso es necesario:

Compare los resultados con los objetivos de la encuesta y las expectativas de la audiencia:

Comprueba si los votos coinciden con lo que querías saber o medir y con lo que tu audiencia esperaba de ti.

Por ejemplo , si quisieras conocer la satisfacción del cliente, observa si los votos son positivos o negativos y si la tasa de participación es alta o baja.

Identificar las fortalezas y debilidades de la encuesta y del producto o servicio evaluado:

Determine qué aspectos le gustaron o no le gustaron a su audiencia y por qué.

Por ejemplo , si desea saber qué opción prefiere su audiencia, observe qué opción tuvo más votos y por qué. También tenga en cuenta los comentarios o reacciones de los usuarios, si los hubiera.

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Extraer lecciones y áreas de mejora para futuras encuestas o acciones de marketing:

Adapte su oferta o comunicación en función de los resultados de la encuesta.

Por ejemplo , si confirmaste o refutaste una hipótesis, saca las consecuencias. Si has descubierto o confirmado una necesidad o expectativa de tu audiencia, ofréceles una solución o valor agregado. Si ha creado una conexión o compromiso con su audiencia, genere su lealtad o solicíteles más.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura una encuesta en Snapchat?

Una encuesta de Snapchat tiene la misma duración que una historia de Snapchat, que es de 24 horas . Después de este período, la encuesta desaparece y los resultados ya no son accesibles. Por lo tanto, es importante ver y compartir los resultados de la encuesta antes de que sea demasiado tarde.

¿Puedes editar o eliminar una encuesta en Snapchat?

No , no puedes editar ni eliminar una encuesta en Snapchat una vez publicada. Por lo tanto, debes estar seguro de tu pregunta y de tus opciones de respuesta antes de crear la encuesta. Si te arrepientes de tu encuesta o quieres eliminarla, puedes eliminar la historia de Snapchat que la contiene, pero esto también eliminará los resultados de la encuesta.

¿Puedes ver quién votó en una encuesta en Snapchat?

Sí , puedes ver quién votó en una encuesta en Snapchat, así como la opción de respuesta que eligió. Para ello deberás pulsar en la encuesta y ver el detalle de las votaciones por opción y por contacto. También puedes tocar el nombre de un contacto para enviarle un mensaje o ver su perfil.

¿Puedes votar en varias encuestas en Snapchat?

Sí , puedes votar en varias encuestas en Snapchat, siempre que tengas acceso a las historias de Snapchat que las contienen. También puedes cambiar tu voto en cualquier momento presionando otra opción de respuesta. La votación más reciente se reflejará en los resultados de la encuesta.

¿Puedes crear encuestas anónimas en Snapchat?

No , no puedes crear encuestas anónimas en Snapchat con la funcionalidad oficial de la aplicación. Las encuestas en Snapchat siempre están vinculadas a la identidad del usuario que las crea y publica.

Sin embargo, existen aplicaciones de terceros, como PollsGo , que te permiten crear encuestas anónimas y compartirlas en Snapchat. Estas aplicaciones no están afiliadas a Snapchat y pueden presentar riesgos de seguridad o privacidad.

¿Puedes crear encuestas con más de dos opciones de respuesta en Snapchat?

No , no puedes crear encuestas con más de dos opciones de respuesta en Snapchat con la funcionalidad oficial de la aplicación. Las encuestas en Snapchat se limitan a dos opciones de respuesta, que están representadas por emojis.

Sin embargo, existen aplicaciones de terceros, como PollsGo , que te permiten crear encuestas con más de dos opciones de respuesta y compartirlas en Snapchat.

¿Puedes crear encuestas con preguntas abiertas en Snapchat?

No , no puedes crear encuestas con preguntas abiertas en Snapchat con la funcionalidad oficial de la aplicación. Las encuestas en Snapchat se basan en preguntas de opción múltiple, que requieren que elijas entre dos opciones de respuesta.

Sin embargo, existen aplicaciones de terceros, como PollsGo , que te permiten crear encuestas con preguntas abiertas y compartirlas en Snapchat.

¿Puedes crear encuestas con imágenes o videos en Snapchat?

Sí , puedes crear encuestas con imágenes o vídeos en Snapchat con la funcionalidad oficial de la aplicación. Las encuestas en Snapchat son pegatinas que puedes agregar a una foto o video. Por tanto, podemos utilizar imágenes o vídeos de calidad para ilustrar las preguntas de la encuesta o las opciones de respuesta.

¿Puedes crear encuestas con colores, fuentes, emojis, stickers o GIF en Snapchat?

Sí , puedes crear encuestas con colores, fuentes, emojis, stickers o GIF en Snapchat con la funcionalidad oficial de la aplicación. Las encuestas en Snapchat son stickers que se pueden personalizar con colores, fuentes, emojis, stickers o GIF. Por tanto, podemos utilizar estos elementos para hacer la encuesta más atractiva y divertida.

¿Puedes crear encuestas con enlaces a sitios web o productos en Snapchat?

No , no puedes crear encuestas con enlaces a sitios web o productos en Snapchat con la funcionalidad oficial de la aplicación. Las encuestas en Snapchat son stickers que contienen solo texto y emojis. Por lo tanto, no podemos insertar enlaces de hipertexto o códigos QR en las encuestas.

Sin embargo, puede agregar enlaces a sitios web o productos en las historias de Snapchat que contienen las encuestas, utilizando la función Deslizar hacia arriba