¿Quieres crear contenido atractivo e interactivo en Snapchat ? ¿Quieres comprender las necesidades, preferencias y opiniones de tu audiencia? ¿Quieres medir el impacto de tus acciones en Snapchat? Este artículo es para ti. Te explicaremos cómo realizar una encuesta en Snapchat , cómo analizar los resultados y cómo aprovecharlos.

¿Qué es una encuesta de Snapchat?

La función de encuesta te permite hacer preguntas de opción múltiple a tus contactos o seguidores. Simplemente toma una foto o un video, añade un sticker de encuesta, introduce el título y las opciones de respuesta, y publica la encuesta en una historia o envíasela a tus contactos.

Los usuarios pueden votar por su respuesta favorita con solo tocarla. Los resultados se muestran en tiempo real y permanecen visibles durante 24 horas .

Las encuestas de Snapchat tienen varias ventajas y desventajas. Aquí te presentamos algunas:

Ventajas

• Permiten la creación de contenidos originales y divertidos que llamen la atención y generen engagement en el usuario.
• Permiten recopilar información valiosa sobre las necesidades , preferencias y opiniones de tu audiencia, y utilizarlas para mejorar tu oferta o comunicación.
• Ayudan a fidelizar a la audiencia demostrándoles que te preocupas por ellos y tienes en cuenta sus opiniones.

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Hay muchos ejemplos de encuestas de Snapchat exitosas que han permitido a los profesionales crear expectación, generar tráfico, fidelizar clientes o promocionar sus productos o servicios.

A continuación se muestran algunos de ellos:

• La revista Cosmopolitan utilizó encuestas para crear cuestionarios sobre diversos temas, como moda, belleza, sexo y celebridades. Los usuarios podían poner a prueba sus conocimientos, comparar sus respuestas con las de otros y acceder a artículos o vídeos relacionados con el cuestionario.
• La cadena de comida rápida Taco Bell utilizó encuestas para involucrar a sus fans en la creación de un nuevo producto. Los usuarios podían votar por su ingrediente favorito entre cuatro opciones y descubrir el resultado final unos días después.
• La marca de ropa H&M utilizó encuestas para presentar sus nuevas colecciones a sus suscriptores. Los usuarios podían votar por su prenda favorita entre dos opciones y acceder a un enlace para comprar las prendas en línea.

¿Cómo creo una encuesta en Snapchat?

Crear una encuesta en Snapchat es muy sencillo y rápido. Solo sigue estos pasos:

• Abre la aplicación y toma una foto o un vídeo.
• Seleccione la opción de encuesta e ingrese el título y las opciones de respuesta
• Personaliza la encuesta con colores, fuentes, emojis, stickers o GIF.
• Publica la encuesta en una historia o envíala a tus contactos

La encuesta ya está creada y compartida. Ahora solo queda esperar los votos de los usuarios y ver los resultados.

¿Cómo analizar los resultados de una encuesta de Snapchat?

Analizar los resultados de una encuesta de Snapchat también es muy sencillo y rápido. Solo tienes que seguir estos pasos:

• Vaya a la página de perfil y seleccione la vista previa de la historia.
• Toque el ícono del ojo para ver el número de vistas y votos.
• Haz clic en la encuesta para ver el detalle de las votaciones por opción y por contacto
• Toque el botón compartir para enviar los resultados a sus contactos o publicarlos en una historia

Los resultados de la encuesta se han revisado y compartido. Ahora solo queda interpretarlos y utilizarlos.

¿Cómo interpretar y utilizar los resultados de una encuesta de Snapchat?

Los resultados de una encuesta de Snapchat pueden ayudarte a optimizar tu estrategia de comunicación en Snapchat y fortalecer la relación con tu audiencia. Para ello, necesitas:

Compare los resultados con los objetivos de la encuesta y las expectativas de la audiencia:

Comprueba si los votos corresponden a lo que querías saber o medir y a lo que tu audiencia esperaba de ti.

Por ejemplo , si quieres saber sobre la satisfacción del cliente, observa si los votos son positivos o negativos y si la tasa de participación es alta o baja.

Identifique las fortalezas y debilidades de la encuesta y del producto o servicio que se está evaluando:

Determina qué aspectos le gustaron o no a tu audiencia y por qué.

Por ejemplo , si quisieras saber qué opción prefirió tu audiencia, analiza qué opción recibió más votos y por qué. Además, considera los comentarios o reacciones de los usuarios.

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Para extraer lecciones e identificar áreas de mejora para futuras encuestas o campañas de marketing:

Adapte su oferta o comunicación en función de los resultados de la encuesta.

Por ejemplo , si ha confirmado o refutado una hipótesis, actúe en consecuencia. Si ha descubierto o confirmado una necesidad o expectativa de su audiencia, ofrézcales una solución o un valor añadido. Si ha creado una conexión o interacción con su audiencia, fidelícela o capte aún más su atención.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto dura una encuesta de Snapchat?

Una encuesta de Snapchat tiene la misma duración que una historia de Snapchat: 24 horas . Transcurrido este tiempo, la encuesta desaparece y los resultados ya no están disponibles. Por lo tanto, es importante ver y compartir los resultados de la encuesta antes de que sea demasiado tarde.

¿Puedes editar o eliminar una encuesta en Snapchat?

No , no puedes editar ni eliminar una encuesta en Snapchat una vez publicada. Por lo tanto, asegúrate de elegir bien tus preguntas y respuestas antes de crearla. Si te arrepientes o quieres eliminarla, puedes eliminar la historia de Snapchat que la contiene, pero esto también eliminará los resultados.

¿Es posible ver quién votó en una encuesta de Snapchat?

Sí , puedes ver quién votó en una encuesta de Snapchat, así como la opción de respuesta elegida. Para ello, pulsa en la encuesta y consulta los detalles de los votos por opción y por contacto. También puedes pulsar el nombre de un contacto para enviarle un mensaje o ver su perfil.

¿Puedes votar en múltiples encuestas en Snapchat?

Sí , puedes votar en varias encuestas de Snapchat, siempre que tengas acceso a las historias que las contienen. También puedes cambiar tu voto en cualquier momento tocando una opción de respuesta diferente. El voto más reciente se usará en los resultados de la encuesta.

¿Es posible crear encuestas anónimas en Snapchat?

No , no puedes crear encuestas anónimas en Snapchat usando la función oficial de la app. Las encuestas en Snapchat siempre están vinculadas a la identidad del usuario que las crea y publica.

Sin embargo, existen aplicaciones de terceros, como PollsGo , que permiten crear encuestas anónimas y compartirlas en Snapchat. Estas aplicaciones no están afiliadas a Snapchat y pueden suponer riesgos de seguridad o privacidad.

¿Puedes crear encuestas con más de dos opciones de respuesta en Snapchat?

No , no puedes crear encuestas con más de dos opciones de respuesta en Snapchat usando la función oficial de la app. Las encuestas de Snapchat están limitadas a dos opciones de respuesta, representadas por emojis.

Sin embargo, existen aplicaciones de terceros, como PollsGo , que permiten crear encuestas con más de dos opciones de respuesta y compartirlas en Snapchat.

¿Puedes crear encuestas con preguntas abiertas en Snapchat?

No , no puedes crear encuestas con preguntas abiertas en Snapchat usando la función oficial de la app. Las encuestas de Snapchat se basan en preguntas de opción múltiple, que requieren elegir entre dos opciones de respuesta.

Sin embargo, existen aplicaciones de terceros, como PollsGo , que permiten crear encuestas con preguntas abiertas y compartirlas en Snapchat.

¿Puedes crear encuestas con imágenes o vídeos en Snapchat?

Sí , puedes crear encuestas con imágenes o videos en Snapchat usando la función oficial de la app. Las encuestas de Snapchat son stickers que puedes agregar a una foto o video. Esto te permite usar imágenes o videos de alta calidad para ilustrar las preguntas o las opciones de respuesta.

¿Puedes crear encuestas con colores, fuentes, emojis, stickers o GIF en Snapchat?

Sí , puedes crear encuestas con colores, fuentes, emojis, stickers o GIF en Snapchat usando la función oficial de la app. Las encuestas de Snapchat son stickers que se pueden personalizar con colores, fuentes, emojis, stickers o GIF. Puedes usar estos elementos para que la encuesta sea más atractiva y divertida.

¿Puedes crear encuestas con enlaces a sitios web o productos en Snapchat?

No , no puedes crear encuestas con enlaces a sitios web o productos en Snapchat usando la función oficial de la app. Las encuestas de Snapchat son stickers que solo contienen texto y emojis. Por lo tanto, no puedes insertar hipervínculos ni códigos QR en ellas.

Sin embargo, se pueden agregar enlaces a sitios web o productos a las historias de Snapchat que contienen encuestas, utilizando la función Deslizar hacia arriba