¿Tu PS4 se niega a encenderse o se queda atascada en una pantalla negra ? Sin pánico ! Este problema es bastante común y existen soluciones sencillas y efectivas para solucionarlo.

¡Te recomendamos que veas este vídeo si tu PS4 no enciende en absoluto!

1. Verifique cables y puertos

Lo primero que debemos hacer es comprobar que todos los cables y puertos estén seguros y en buen estado . Es posible que un cable esté defectuoso o esté insertado incorrectamente, lo que impide que la PS4 reciba la fuentes de alimentación o la señal de video necesarias.

Por lo tanto deberías comprobar lo siguiente:

• cable fuentes de alimentación : asegúrate de que esté bien enchufado a la ps4 y al tomacorriente de pared, y que no esté dañado ni cortado.
• El cable HDMI : asegúrate de que esté bien conectado a la ps4 y a tu televisor o monitor, y que no esté doblado ni roto.
• El puerto HDMI : asegúrese de que no esté bloqueado por polvo o residuos y que no esté dañado ni doblado.

Si notas algún problema con alguno de estos elementos, intenta reemplazarlo con otro cable . Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Es bueno saberlo : para estar seguro de que no es su televisor el que está causando problemas. Conecte la PS4 a su computadora portátil con un cable HDMI .

2. Reinicia la ps4

Lo segundo que debes hacer es resetear la ps4 . Esta es una operación sencilla que te permite reiniciar la consola sin borrar tus datos . Para restablecer la ps4, debes seguir estos pasos:

• Apague la PS4 completamente presionando el botón de encendido fuentes de alimentación la parte frontal de la consola. La luz indicadora debería apagarse.
• cable fuentes de alimentación de la PS4 y espere al menos 30 segundos.
• cable fuentes de alimentación y vuelve a encender la PS4 presionando el fuentes de alimentación . La luz indicadora debería volverse azul y luego blanca.
• Comprueba si la ps4 arranca normalmente y muestra la pantalla de inicio.

Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

3. Reiniciar ps4 en modo seguro

Lo tercero que debes hacer es iniciar la ps4 en modo seguro . Este es un modo especial que brinda acceso a opciones avanzadas para resolver problemas técnicos. Para iniciar la ps4 en modo seguro, debes seguir estos pasos:

Aquí te dejamos un vídeo tutorial para ayudarte

• Apague la PS4 completamente presionando el botón de encendido fuentes de alimentación la parte frontal de la consola. La luz indicadora debería apagarse.
• Mantenga presionado botón fuentes de alimentación hasta que escuche dos pitidos . El primer pitido se produce cuando presiona el botón y el segundo pitido se produce aproximadamente 7 segundos después .
• botón fuentes de alimentación y conecta tu controlador a la PS4 con un cable USB.
• Presione el botón PS en su controlador para encenderlo y acceder al menú Modo seguro .

Una vez que estés en el menú del modo seguro, estas son las opciones que pueden solucionar tu problema con tu PlayStation 4:

Opciones de modo seguro para solucionar el problema con tu PS4

• Cambiar resolución : elija la resolución más baja posible, luego verifique si la ps4 arranca normalmente. Si es así, puedes ir aumentando la resolución poco a poco hasta encontrar la que más te convenga.
• Actualizar el software del sistema : esto puede corregir errores o fallas que impiden que la PS4 arranque. Debe tener una conexión a Internet estable suficiente espacio para realizar esta operación.
• Reconstruir la base de datos : esta operación puede tardar varias horas dependiendo del tamaño del disco duro y la cantidad de datos. No borra sus datos , pero puede eliminar algunas configuraciones personalizadas .
• Inicializar PS4 : esta operación borra todos tus datos , incluidos juegos, guardados, capturas de pantalla, videos, etc. Por lo tanto, debe hacer una copia de seguridad de sus datos en un medio externo o en la nube antes de realizar esta operación. También es necesario tener el archivo de instalación del software del sistema PS4 en una memoria USB.

Si ninguna de estas opciones funciona , tu PS4 puede estar dañada o tener un problema con el almacenamiento del sistema o la unidad de disco de tu PS4 .

4. Reemplace el disco duro de PS4

Si su PS4 no arranca correctamente, es posible que el disco duro esté dañado o defectuoso. El disco duro de la PS4 contiene software del sistema y datos del juego. Para comprobar si el problema está en el disco duro, puede intentar los siguientes pasos:

1. Apaga tu PS4 por completo y desconéctala de la red eléctrica.
2. Retire la cubierta del disco duro ubicada en el lado izquierdo de la PS4 y desatornille el tornillo que fija el soporte del disco duro.
3. Retire el soporte del disco duro y desconecte el cable SATA del disco duro .
4. Conecte el disco duro a una computadora a través de un gabinete externo USB y verifique si la computadora lo reconoce. Si el disco duro no se reconoce o muestra signos de daño físico, se debe reemplazar por un disco duro nuevo compatible con PS4.
5. Si la computadora reconoce el disco duro, puede intentar formatearlo en FAT32 o exFAT y reinstalar el software del sistema PS4 en él. Puede descargar la última versión del software del sistema desde el sitio web oficial de PlayStation y copiarla en una unidad USB formateada como FAT32 o exFAT. Cree una carpeta llamada "PS4" en la raíz de la unidad USB, luego cree una subcarpeta llamada "ACTUALIZAR" en esta carpeta. Copie el archivo de software del sistema (PS4UPDATE.PUP) a la carpeta "UPDATE".
6. Vuelva a conectar el disco duro a la PS4 mediante el cable SATA y colóquelo nuevamente en su zócalo. Vuelva a colocar el tornillo y vuelva a colocar la cubierta del disco duro.
7. Conecte su PS4 a la corriente e inserte la unidad USB que contiene el software del sistema en uno de los puertos USB de la PS4.
8. Enciende tu PS4 en modo seguro presionando el botón fuentes de alimentación durante al menos 7 segundos hasta que escuches dos pitidos.
9. Seleccione la opción 7 "Inicializar PS4 (reinstalar el software del sistema)" y siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

Si estos pasos no resuelven el problema, es posible que tu PS4 tenga otros problemas de hardware o software que requieran reparación profesional. Puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de PlayStation para obtener ayuda o consultar a un reparador autorizado .

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las posibles causas del problema de arranque de ps4?

Hay varias causas posibles que pueden impedir que la ps4 arranque normalmente, como por ejemplo:

• problema fuentes de alimentación : la PS4 no recibe suficiente corriente o está experimentando una subida de tensión.
• Un problema de conexión : el cable HDMI o el puerto HDMI está defectuoso o suelto, impidiendo que la PS4 envíe la señal de vídeo al televisor o monitor.
• Un problema de software : El software del sistema PS4 está dañado o desactualizado, lo que provoca errores o mal funcionamiento.
• Un problema de hardware : el disco duro, placa base u otro componente interno de la PS4 está dañado o defectuoso, impidiendo que la PS4 funcione correctamente.

También es posible que tu consola haya sufrido sobrecalentamiento u otros problemas y que tu PS4 se apague sola y ya no quiera iniciar correctamente.

¿Cómo sé si el problema está en el cable HDMI o en el puerto HDMI?

Para saber si el problema está en el cable HDMI o en el puerto HDMI, puedes realizar las siguientes pruebas:

• Intente usar un cable HDMI diferente que sea compatible con la ps4 y su televisor o monitor. Si el problema desaparece, significa que su cable HDMI anterior estaba defectuoso o conectado incorrectamente.
• Prueba a conectar tu ps4 a otro televisor o monitor con el mismo cable HDMI . Si el problema desaparece, significa que su puerto HDMI anterior estaba defectuoso o obstruido.
• Intente conectar otro dispositivo (por ejemplo, un reproductor de DVD u otra consola) a su televisor o monitor con el mismo cable HDMI. Si el problema persiste, significa que su cable HDMI o puerto HDMI está defectuoso.

¿Cómo actualizar el software del sistema ps4 en modo seguro?

Para actualizar el software del sistema PS4 en modo seguro, debes tener una conexión a Internet estable y una unidad USB formateada en FAT32 o exFAT . También debe descargar el archivo de instalación del software del sistema PS4 del sitio web oficial de Sony y copiarlo a la unidad USB en una carpeta llamada " PS4/UPDATE ". Entonces debes seguir estos pasos:

• Inicie la ps4 en modo seguro siguiendo las instrucciones proporcionadas en el artículo.
• opción Actualizar software del sistema en el menú Modo seguro.
• opción Actualizar desde almacenamiento USB .
• Inserta la llave USB que contiene el archivo de instalación del software del sistema en uno de los puertos USB de la PS4.
• Siga las instrucciones en pantalla para iniciar la actualización.

¿Cuáles son los riesgos de inicializar la ps4?

Inicializar la PS4 implica restaurar la consola a la configuración de fábrica . Esta operación borra todos los datos almacenados en el disco duro interno de la PS4, incluidos juegos, guardados, capturas de pantalla, videos, configuraciones personalizadas, etc.

Los datos almacenados en la nube o en medios externos no se ven afectados.

Los riesgos de inicializar la PS4 son, por tanto, los siguientes:

• Pérdida de todos sus datos locales y necesita descargarlos nuevamente o restaurarlos desde la copia de seguridad.
• Pierdes todas tus configuraciones personalizadas y tendrás que reconfigurarlas según tus preferencias.
• Pierdes todos tus trofeos no sincronizados con la nube y tienes que desbloquearlos nuevamente.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mis datos antes de inicializar la ps4?

Para hacer una copia de seguridad de tus datos antes de inicializar la PS4, tienes dos opciones:

• Guarda tus datos en la nube : esta opción requiere tener una suscripción al servicio PlayStation Plus y una conexión a internet estable . Puedes hacer una copia de seguridad de los datos de tu juego (guardados, configuraciones, trofeos, etc.) en la nube yendo a la configuración de PS4 , luego a " Administrar datos de aplicaciones guardados ", luego a " Datos guardados en el almacenamiento del sistema " y luego eligiendo los datos que deseas. para hacer una copia de seguridad y presionar el botón " Opciones " en su controlador, luego elegir " Cargar al almacenamiento en línea ".
• Guarda tus datos en un medio externo : esta opción requiere tener un medio de almacenamiento externo (llave USB, disco duro externo, etc.) formateado en FAT32 o exFAT y tener suficiente espacio libre. Puedes guardar los datos de tu juego (guardados, configuraciones, trofeos, etc.) en medios externos yendo a la configuración de PS4 , luego a " Administración de datos de aplicaciones guardados ", luego a " Datos guardados en el sistema de almacenamiento " y luego eligiendo los datos. desea hacer una copia de seguridad y presionar el botón " Opciones " en su controlador, luego elegir " Copiar al almacenamiento USB ". También puedes guardar tus capturas de pantalla y videos yendo a la galería de PS4, luego eligiendo los archivos que deseas guardar y presionando el botón "Opciones " tu controlador, luego eligiendo " Copiar a un medio de almacenamiento USB ".

Conclusión

En conclusión, si tu ps4 no arranca o se queda atascada en una pantalla negra, puedes probar las siguientes soluciones:

• Comprobar cables y puertos
• Reinicia la ps4
• Reiniciar ps4 en modo seguro
• Reemplazar el disco duro de PS4