¿Tu PS4 no enciende o se queda en negro ? ¡No te preocupes! Este problema es bastante común y existen soluciones sencillas y efectivas.

¡Te recomendamos ver este vídeo si tu PS4 no se enciende en absoluto!

1. Verifique los cables y puertos

Lo primero que debes hacer es comprobar que todos los cables y puertos estén correctamente conectados y en buen estado . Un cable podría estar defectuoso o mal insertado, lo que impide que la PS4 reciba la fuentes de alimentación o la señal de vídeo necesarias.

Por lo tanto, es necesario comprobar lo siguiente:

• cable fuentes de alimentación : asegúrese de que esté conectado correctamente a la PS4 y a la toma de pared, y que no esté dañado ni cortado.
• El cable HDMI : asegúrate de que esté correctamente conectado a la PS4 y a tu televisor o monitor, y que no esté doblado ni roto.
• El puerto HDMI : asegúrese de que no esté obstruido por polvo o residuos y que no esté dañado ni doblado.

Si observa un problema con alguno de estos componentes, intente reemplazarlo con otro cable . Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.

Es bueno saber : para asegurarse de que el problema no esté en su televisor, conecte la PS4 a su computadora portátil con un cable HDMI .

2. Reinicia la PS4

El segundo paso es reiniciar la PS4 . Esta operación es sencilla y permite reiniciar la consola sin borrar los datos . Para reiniciar la PS4, sigue estos pasos:

• Apaga completamente la PS4 presionando el fuentes de alimentación ubicado en la parte frontal. La luz indicadora debería apagarse.
• cable fuentes de alimentación de la PS4
• cable fuentes de alimentación y enciende la PS4 presionando el fuentes de alimentación . La luz indicadora debería cambiar a azul y luego a blanco.
• Comprueba si la PS4 se inicia normalmente y muestra la pantalla de inicio.

Si el problema persiste, proceda al siguiente paso.

3. Reinicia la PS4 en modo seguro

El tercer paso es iniciar la PS4 en modo seguro . Este modo especial permite acceder a opciones avanzadas para solucionar problemas técnicos. Para iniciar la PS4 en modo seguro, sigue estos pasos:

Aquí tienes un vídeo tutorial para ayudarte

• Apaga completamente la PS4 presionando el fuentes de alimentación ubicado en la parte frontal. La luz indicadora debería apagarse.
• Mantenga botón fuentes de alimentación hasta que escuche dos pitidos . El primero se produce al presionar el botón y el segundo aproximadamente 7 segundos después .
• botón fuentes de alimentación y conecte el controlador a la PS4 con un cable USB.
• Presione el botón PS en su controlador para encenderlo y acceder al menú del modo seguro .

Una vez que estés en el menú del modo seguro, estas son las opciones que pueden resolver tu problema con tu PlayStation 4:

Opciones del modo seguro para resolver el problema con tu PS4

• Cambiar la resolución : Elige la resolución más baja posible y comprueba si la PS4 se inicia correctamente. Si es así, puedes aumentarla gradualmente hasta encontrar la que mejor se adapte a tus necesidades.
• Actualizar el software del sistema : Esta operación puede corregir errores o vulnerabilidades que impiden el inicio de la PS4. Necesita una conexión a internet estable suficiente espacio para realizar esta operación.
• Reconstrucción de la base de datos : Esta operación puede tardar varias horas, dependiendo del tamaño del disco duro y la cantidad de datos. No borra los datos , pero sí puede eliminar algunas configuraciones personalizadas .
• Inicialización de la PS4 : Esta operación borrará todos tus datos , incluyendo juegos, archivos guardados, capturas de pantalla, vídeos, etc. Por lo tanto, debes hacer una copia de seguridad de tus datos en un dispositivo de almacenamiento externo o en la nube antes de realizar esta operación. También debes tener el archivo de instalación del software del sistema de la PS4 en una unidad USB.

Si ninguna de estas opciones funciona , es posible que tu PS4 esté dañada o que tengas un problema con el almacenamiento del sistema o la unidad de disco de tu PS4 .

4. Reemplazar el disco duro de la PS4

Si tu PS4 no arranca correctamente, es posible que el disco duro esté dañado o defectuoso. El disco duro de la PS4 contiene el software del sistema y los datos del juego. Para comprobar si el problema está en el disco duro, puedes probar los siguientes pasos:

1. Apaga completamente tu PS4 y desconéctala de la red eléctrica.
2. Retire la cubierta del disco duro ubicada en el lado izquierdo de la PS4 y desatornille el tornillo que sujeta el soporte del disco duro.
3. Retire el soporte del disco duro y desconecte el cable SATA del disco duro .
4. Conecte el disco duro a una computadora mediante una carcasa USB externa y compruebe si lo reconoce. Si no lo reconoce o muestra signos de daño físico, deberá reemplazarlo por uno nuevo compatible con la PS4.
5. Si la computadora reconoce el disco duro, puedes formatearlo en FAT32 o exFAT y reinstalar el software del sistema de PS4. Puedes descargar la última versión del software del sistema desde el sitio web oficial de PlayStation y copiarla a una memoria USB formateada en FAT32 o exFAT. Crea una carpeta llamada "PS4" en la raíz de la memoria USB y luego crea una subcarpeta llamada "UPDATE" dentro de esa carpeta. Copia el archivo del software del sistema (PS4UPDATE.PUP) en la carpeta "UPDATE".
6. Conecta el disco duro a la PS4 con el cable SATA y colócalo en su ranura. Vuelve a apretar el tornillo y coloca la tapa del disco duro.
7. Conecta tu PS4 a la red eléctrica e inserta la memoria USB que contiene el software del sistema en uno de los puertos USB de la PS4.
8. Enciende tu PS4 en modo seguro presionando el botón fuentes de alimentación durante al menos 7 segundos hasta que escuches dos pitidos.
9. Selecciona la opción 7 “Inicializar PS4 (reinstalar el software del sistema)” y sigue las instrucciones en pantalla para completar la instalación.

Si estos pasos no solucionan el problema, es posible que tu PS4 tenga otros problemas de hardware o software que requieran una reparación profesional. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de PlayStation para obtener ayuda o consultar con un técnico de reparación autorizado .

Preguntas frecuentes

¿Cuáles son las posibles causas del problema de inicio de PS4?

Existen varias causas posibles que pueden impedir que la PS4 se inicie con normalidad, como por ejemplo:

• Un problema con la fuentes de alimentación : la PS4 no recibe suficiente corriente o está experimentando una sobretensión.
• Un problema de conexión : el cable HDMI o el puerto HDMI están defectuosos o mal conectados, lo que impide que la PS4 envíe la señal de video al televisor o al monitor.
• Un problema de software : el software del sistema PS4 está dañado o desactualizado, lo que genera errores o fallos de funcionamiento.
• Un problema de hardware : el disco duro, placa base u otro componente interno de la PS4 está dañado o defectuoso, lo que impide que la PS4 funcione correctamente.

También es posible que tu consola se haya sobrecalentado o haya experimentado otros problemas y que tu PS4 se apague sola y ya no inicie correctamente.

¿Cómo puedo saber si el problema está en el cable HDMI o en el puerto HDMI?

Para determinar si el problema se origina en el cable HDMI o en el puerto HDMI, puede realizar las siguientes pruebas:

• Prueba a usar otro cable HDMI compatible con la PS4 y tu televisor o monitor. Si el problema desaparece, significa que tu cable HDMI anterior estaba defectuoso o mal conectado.
• Intenta conectar tu PS4 a otro televisor o monitor con el mismo cable HDMI . Si el problema desaparece, significa que tu puerto HDMI anterior estaba defectuoso o obstruido.
• Intenta conectar otro dispositivo (por ejemplo, un reproductor de DVD u otra consola de videojuegos) a tu televisor o monitor con el mismo cable HDMI. Si el problema persiste, significa que el cable o el puerto HDMI están defectuosos.

¿Cómo actualizo el software del sistema PS4 en modo seguro?

Para actualizar el software del sistema de PS4 en modo seguro, necesitas una conexión a internet estable y una unidad USB formateada en FAT32 o exFAT . También debes descargar el archivo de instalación del software del sistema de PS4 del sitio web oficial de Sony y copiarlo a la unidad USB en la carpeta " PS4/UPDATE ". Sigue estos pasos:

• Inicie la PS4 en modo seguro siguiendo las instrucciones que se dan en el artículo.
• opción Actualizar software del sistema en el menú Modo seguro.
• Seleccione la opción “ Actualizar desde dispositivo de almacenamiento USB ”.
• Inserte la memoria USB que contiene el archivo de instalación del software del sistema en uno de los puertos USB de la PS4.
• Siga las instrucciones en pantalla para iniciar la actualización.

¿Cuáles son los riesgos de inicializar la PS4?

Inicializar la PS4 implica restaurar la consola a su configuración de fábrica . Esta operación borra todos los datos almacenados en el disco duro interno de la PS4, incluyendo juegos, datos guardados, capturas de pantalla, vídeos, ajustes personalizados, etc.

Los datos almacenados en la nube o en medios externos no se ven afectados.

Los riesgos de inicializar la PS4 son por tanto los siguientes:

• Perderá todos sus datos locales y necesitará descargarlos nuevamente o restaurarlos desde una copia de seguridad.
• Perderá todas sus configuraciones personalizadas y necesitará reconfigurarlas según sus preferencias.
• Perderás todos tus trofeos que no estén sincronizados con la nube y tendrás que desbloquearlos nuevamente.

¿Cómo hago una copia de seguridad de mis datos antes de inicializar la PS4?

Para hacer una copia de seguridad de tus datos antes de inicializar la PS4, tienes dos opciones:

• Copia de seguridad de tus datos en la nube : Esta opción requiere una suscripción a PlayStation Plus y una conexión a internet estable . Puedes hacer una copia de seguridad de tus datos de juego (guardados, configuración, trofeos, etc.) en la nube. Para ello, ve a la configuración de tu PS4 , luego a " Administración de datos guardados de la aplicación ", luego a " Datos guardados en el almacenamiento del sistema ", selecciona los datos que quieres respaldar, pulsa el botón " Opciones " en el mando y selecciona " Subir al almacenamiento en línea ".
• Copia de seguridad de tus datos en un dispositivo de almacenamiento externo : Esta opción requiere un dispositivo de almacenamiento externo (unidad flash USB, disco duro externo, etc.) formateado en FAT32 o exFAT con suficiente espacio libre. Puedes hacer una copia de seguridad de tus datos de juego (partidas guardadas, configuración, trofeos, etc.) en un dispositivo de almacenamiento externo. Para ello, ve a la configuración de PS4 , luego a " Administración de datos guardados de la aplicación ", luego a " Datos guardados en el almacenamiento del sistema ", selecciona los datos que quieres respaldar, pulsa el botón " Opciones " en el mando y elige " Copiar a dispositivo de almacenamiento USB ". También puedes hacer una copia de seguridad de tus capturas de pantalla y vídeos. Ve a la Galería de PS4, selecciona los archivos que quieres respaldar, pulsa el botón " Opciones " en el mando y elige " Copiar a dispositivo de almacenamiento USB ".

Conclusión

En conclusión, si tu PS4 no inicia o permanece atascada en una pantalla negra, puedes probar las siguientes soluciones:

• Verifique los cables y puertos
• Reiniciar la PS4
• Reiniciar la PS4 en modo seguro
• Reemplazo del disco duro de PS4