¿Llevas varios años suscrito a Canal+ y quieres conseguir un mejor precio ? ¿Te gustaría explorar las ofertas y servicios de este canal premium sin gastar una fortuna ? ¿Quieres saber cómo negociar el precio de tu suscripción a Canal+ con atención al cliente ? ¡Este artículo es para ti! Te daremos todos los consejos y trucos para conseguir un descuento en tu factura mensual o anual. ¡Sigue la guía!
¿Por qué negociar el precio de tu suscripción a Canal Plus?
Canal Plus es uno de los canales más populares en Francia, con más de 8 millones de suscriptores.
Sin embargo, Canal Plus es también uno de los canales más caros del mercado. Según el paquete elegido, el precio de la suscripción puede variar entre 19,90 € y 79,90 € al mes. Además, la duración del contrato suele ser de 24 meses, lo que dificulta la cancelación en caso de insatisfacción o cambio de circunstancias.
Al negociar el precio de tu suscripción a Canal Plus, podrás beneficiarte de varias ventajas :
- Reduce el importe de tu factura mensual o anual
- Consigue opciones o servicios adicionales (Canal+ Décalé, Canal+ Séries, Canal+ Sport…)
- Aprovecha un periodo de prueba gratuito o un mes gratis
- Cambia tu plan sin cargos ni penalizaciones
- Cancela tu suscripción sin cargos ni penalizaciones
¿Cómo negociar el precio de tu suscripción a Canal Plus?
Para negociar el precio de tu suscripción a Canal Plus, debes contactar con el servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico. También puedes visitar una tienda Canal Plus si hay alguna cerca de ti.
Estos son los pasos a seguir para tener éxito en tu negociación:
Prepara tu argumento
Antes de llamar o escribir al servicio de atención al cliente, piense en los motivos por los que solicitaun descuento en su suscripción. Por ejemplo: el precio le parece demasiado alto en comparación con la competencia, no está satisfecho con el contenido del canal, está pasando por dificultades económicas, quiere cambiar de proveedor…
Sea cortés y educado
Al contactar con el servicio de atención al cliente, utilice un tono respetuoso y educado. No sea agresivo ni amenazante. Explique claramente su situación y expectativas. Escuche atentamente las sugerencias del asesor y no lo interrumpa.
Sé firme pero flexible
No te rindas ante la primera negativa del servicio al cliente. Destaca los beneficios que aportas al canal como cliente fiel y los inconvenientes que experimentas como suscriptor insatisfecho. Aprovecha la competencia mencionando ofertas de otras plataformas de streaming. Sin embargo, no seas demasiado ambicioso ni exigente. Estate dispuesto a ceder si el servicio al cliente te presenta una contrapropuesta atractiva.
Confirmar el acuerdo
Si consigues un descuento en tu suscripción a Canal Plus, felicítate y agradece al asesor. Pídele que te envíe un correo electrónico o una carta de confirmación a tu dirección de Hotmail/Outlook con los detalles de la oferta. Revisa detenidamente los términos y condiciones del contrato antes de firmarlo.
Algunos ejemplos de negociaciones exitosas
Para inspirarte, aquí tienes algunos ejemplos de negociaciones exitosas realizadas por abonados de Canal Plus:
- Un abonado que pagaba 39,90 € al mes por el paquete Canal+ y los canales Ciné Séries recibió un descuento de 15 € al mes durante un año, es decir, 24,90 € al mes.
- Un abonado que pagaba 49,90 € al mes por el paquete Canal+ y los canales deportivos recibió un descuento de 20 € al mes durante un año, es decir, 29,90 € al mes, además de la opción Canal+ Décalé ofrecida gratuitamente.
- Un abonado que pagaba 79,90 € al mes por el paquete Intégrale+ recibió un descuento de 30 € al mes durante un año, es decir, 49,90 € al mes, además de un mes gratis.
- Un abonado que pagaba 19,90 € al mes por el paquete Canal+ sin compromiso recibió un período de prueba gratuito de 15 días para los canales Ciné Séries y Sport.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo conviene negociar el precio de tu suscripción a Canal Plus?
El mejor momento para negociar el precio de tu suscripción a Canal Plus es cuando se acerca la fecha de vencimiento de tu contrato. En ese momento puedes cancelar tu suscripción sin cargos ni penalizaciones, lo que te da mayor poder de negociación con el servicio de atención al cliente.
¿Cómo cancelar mi suscripción a Canal Plus?
Para cancelar tu suscripción a Canal Plus, debes enviar una carta certificada con acuse de recibo al servicio de atención al cliente. Debes respetar el plazo de preaviso estipulado en tu contrato. Si tienes un contrato de duración determinada, deberás abonar una tasa de cancelación equivalente al importe de las cuotas mensuales restantes.
¿Cómo cambio mi plan de suscripción de Canal Plus?
Para cambiar tu plan de suscripción a Canal+, debes contactar con atención al cliente por teléfono o correo electrónico. También puedes visitar una tienda Canal+. Deberás elegir un nuevo plan entre los que ofrece el canal. Dependiendo del plan elegido, es posible que tengas que pagar una tasa por cambio o ampliar tu periodo de permanencia.
¿Cómo aprovechar las ofertas promocionales de Canal Plus?
Para aprovechar las ofertas promocionales de Canal Plus, debes estar atento a los periodos de promoción. El canal ofrece regularmente ofertas especiales para clientes nuevos y existentes. Por ejemplo: descuentos en los precios de suscripciónsitio web ode Canal Plus.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Canal Plus?
Para contactar con el servicio de atención al cliente de Canal Plus, tienes varias opciones:
- Por teléfono: al 0 892 39 39 10 (0,35 €/min + cargo por llamada) de lunes a sábado, de 8:00 a 22:00 y domingos, de 10:00 a 20:00.
- Por correo electrónico: a través del formulario en línea en el sitio web o la aplicación de Canal Plus.
- Por correo postal: a la siguiente dirección: CANAL+ Customer Service, TSA 86712, 95905 CERGY PONTOISE CEDEX 9
- En tienda: visitando una de las tiendas Canal Plus más cercanas.
