AliExpress es una plataforma de compras online que te permite comprar productos a precios bajos de vendedores chinos. Pero tal vez ya no esté satisfecho con el servicio, quiera proteger sus datos personales o haya encontrado una alternativa mejor. En este caso, tienes la opción de eliminar tu cuenta de AliExpress .
¡Aquí te explicamos cómo hacerlo!
Paso 1: inicie sesión en su cuenta de Aliexpress
Lo primero que debe hacer para eliminar su cuenta de Aliexpress es iniciar sesión en su cuenta. Para hacer esto, debes:
- Vaya al sitio web de Aliexpress o abra la aplicación móvil
- Haga clic en el icono " Cuenta " en la parte superior derecha de la pantalla.
- Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña
- Haga clic en " Conectar "
Si has olvidado tu contraseña, puedes hacer clic en “¿ Olvidaste tu contraseña?” ”Y siga las instrucciones para restablecerlo.
Paso 2: acceda a la configuración de la cuenta
Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de Aliexpress, debe ir a la configuración de la cuenta. Para hacer esto, debes:
- Haga clic en el icono " Cuenta " en la parte superior derecha de la pantalla.
- Haga clic en " Configuración de la cuenta "
- Haga clic en “ Cambiar configuración de cuenta ”
Luego verá una página con diferentes opciones, como por ejemplo:
- cambiar la contraseña
- Cambiar dirección de correo electrónico
- Cambiar número de teléfono
- Cambiar nombre de usuario
- Cambiar foto de perfil
- Cambiar preferencias de idioma
- Cambiar preferencias de notificación
Paso 3: Solicitar la eliminación de la cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta de AliExpress, debes:
- Haga clic en " Eliminar cuenta " en la parte inferior de la página.
- Lea atentamente las consecuencias de esta acción, tales como:
La pérdida permanente de toda su información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono, etc.
La pérdida permanente de todas tus compras, pagos, historial de entregas, etc.
La pérdida permanente de todos tus cupones, puntos de bonificación, tarjetas de regalo, etc.
La imposibilidad de utilizar el mismo correo electrónico o número de teléfono para crear una nueva cuenta de AliExpress
Imposibilidad de acceder a servicios relacionados con AliExpress, como Alipay, Alibaba Cloud, Taobao, etc.
- Marca la casilla “ Entiendo las consecuencias… ” para confirmar que eres consciente de las consecuencias y que aceptas las condiciones generales de uso.
- Haga clic en “ Continuar ”
Luego tendrás que responder un cuestionario que te preguntará los motivos por los que deseas eliminar tu cuenta. Deberá elegir entre las opciones proporcionadas, como:
- No uso AliExpress a menudo
- No me gustan los productos de AliExpress ni el servicio al cliente.
- Recibo demasiadas notificaciones o anuncios de AliExpress
- Me preocupa mi privacidad o mis datos personales
- Encontré otra plataforma que me conviene mejor.
- Otro
También deberá indicar si encontró algún problema o dificultad con AliExpress, como por ejemplo:
- Productos dañados o que no se ajustan a la descripción.
- Retrasos o errores en la entrega
- Pagos rechazados o no garantizados
- Disputas no resueltas o insatisfactorias
- Dificultad para contactar con el servicio de atención al cliente.
- Otro
Finalmente, tendrás que dar tu opinión sobre AliExpress, valorando diferentes aspectos, como por ejemplo:
- Calidad del producto
- La elección de productos
- Precios de productos
- Servicio al cliente
- Facilidad de uso del sitio web o aplicación.
- Satisfacción general
También puedes añadir un comentario gratuito para expresar tu opinión o sugerencias .
Paso 4: Confirma la eliminación de la cuenta
Después de completar el cuestionario, deberás confirmar la eliminación de tu cuenta de AliExpress . Para hacer esto, debes:
- Haga clic en " Enviar "
- Ingresa el código de verificación que te será enviado por correo electrónico o SMS
- Haga clic en “ Confirmar ”
Luego verá un mensaje informándole que su solicitud ha sido tenida en cuenta y que su cuenta será eliminada dentro de las 24 horas.
Paso 5: verificar la eliminación de la cuenta
Para verificar que tu cuenta de AliExpress ha sido eliminada, puedes:
- Intente iniciar sesión en su cuenta con su antigua dirección de correo electrónico o número de teléfono. Debería recibir un mensaje de error indicándole que la cuenta no existe.
- Revisa tu casilla de correo electrónico. Deberías recibir un correo electrónico de confirmación de AliExpress informándote que tu cuenta se ha eliminado correctamente.
¿Por qué eliminar tu cuenta de AliExpress?
Antes de comenzar a eliminar su cuenta de AliExpress , es importante comprender por qué desea hacerlo. Aquí hay algunas posibles razones:
- No está satisfecho con la calidad del producto, el servicio al cliente o el tiempo de entrega.
- Tiene miedo de que sus datos personales sean utilizados con fines maliciosos o vendidos a terceros.
- Quieres reducir tu consumo y tu impacto medioambiental comprando menos o mejor.
- Ha encontrado otra plataforma que se adapta mejor a sus necesidades, ya sea en términos de precio, opciones o seguridad.
Cualquiera que sea tu motivación, debes saber que eliminar tu cuenta de AliExpress es una decisión irreversible que tiene consecuencias. De hecho, al eliminar su cuenta, perderá:
- Su historial de pedidos y facturas.
- Tus cupones, puntos y descuentos.
- Tus listas de deseos y favoritos.
- Tus valoraciones y comentarios.
- Su acceso a servicios relacionados, como Doku , AliExpress Premium o AliExpress Dropshipping .
Por lo tanto, antes de eliminar tu cuenta de AliExpress , asegúrate de haber pensado detenidamente y guardado toda la información importante que puedas necesitar más adelante.
¿Cómo recuperar tu cuenta de Aliexpress después de eliminarla?
Lamentablemente, no es posible recuperar tu cuenta de AliExpress después de eliminarla . Como explicamos en el artículo, eliminar la cuenta resulta en la pérdida permanente de toda su información personal, todo su historial de compras, historial de pagos, historial de entregas, etc. Tampoco podrás utilizar el mismo correo electrónico o número de teléfono para crear una nueva cuenta de AliExpress. Esta es una medida de seguridad para proteger su privacidad y sus datos personales.
Si te arrepientes de haber eliminado tu cuenta de AliExpress, la única solución es crear una cuenta nueva con otra dirección de correo electrónico o número de teléfono . Entonces tendrás que empezar de cero y perder todos los beneficios que habías acumulado con tu antigua cuenta.
¿Cómo eliminar tu cuenta de AliExpress sin contraseña?
Si olvidó su contraseña y desea eliminar su cuenta de AliExpress, primero debe restablecer su contraseña. Para hacer esto, debes:
- Vaya al sitio web de Aliexpress o abra la aplicación móvil
- Haga clic en el icono " Cuenta " en la parte superior derecha de la pantalla.
- Haga clic en "¿ Olvidó su contraseña ?"
- Ingrese su dirección de correo electrónico o número de teléfono asociado con su cuenta
- Haga clic en “ Enviar ”
- Siga las instrucciones que le enviaremos por correo electrónico o SMS para crear una nueva contraseña
Una vez que haya restablecido su contraseña, puede seguir los pasos del artículo para eliminar su cuenta de AliExpress.
¿Cómo eliminar tu cuenta de AliExpress sin iniciar sesión?
No es posible eliminar tu cuenta de AliExpress sin iniciar sesión. Debe identificarse con su dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña para acceder a la configuración de la cuenta y solicitar la eliminación de la cuenta. Esta es una medida de seguridad para evitar que otra persona elimine su cuenta sin su conocimiento.
Si tienes dificultades para iniciar sesión en tu cuenta de AliExpress , puedes comprobar lo siguiente:
- Comprueba que has introducido correctamente tu dirección de correo electrónico o número de teléfono y contraseña
- Asegúrate de tener una conexión a Internet estable .
- Comprueba que no has activado el modo privado ni el bloqueador de publicidad en tu navegador
- Comprueba que no has cambiado la configuración de seguridad ni las cookies de tu navegador
- Asegúrate de estar utilizando la última versión del sitio web o la aplicación de AliExpress.
Si el problema persiste, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de AliExpress para obtener ayuda.
¿Cómo eliminar temporalmente tu cuenta de AliExpress?
No existe ninguna opción para eliminar tu cuenta de AliExpress temporalmente . Sólo puedes eliminar permanentemente tu cuenta de AliExpress, lo que conlleva la pérdida irreversible de todos tus datos e información.
Si quieres tomarte un descanso de AliExpress sin eliminar permanentemente tu cuenta, puedes:
- Desactive las notificaciones y anuncios de AliExpress cambiando sus preferencias en Configuración de cuenta
- Elimina la aplicación móvil de AliExpress de tu teléfono o tableta
- Deja de visitar la web de AliExpress por un tiempo
Podrás reanudar tu cuenta de AliExpress cuando quieras sin perder tus beneficios.
