¿Se ha suscrito a una oferta de Internet o de telefonía móvil de Bouygues Telecom y desea acceder a su buzón de correo? ¿No sabes cómo conectarte a tu correo electrónico de bbox? Que no cunda el pánico, te explicamos paso a paso cómo consultar tu correo electrónico desde tu ordenador, smartphone o tablet.
¿Qué es la mensajería bbox?
La mensajería bbox es el servicio de correo electrónico que ofrece Bouygues Telecom a sus clientes. Le permite crear hasta 10 direcciones de correo electrónico personalizadas con el nombre de dominio @bbox.fr. Puede enviar y recibir mensajes, archivos adjuntos, fotos, vídeos, etc.
La mensajería bbox también te ofrece varias funciones prácticas, como:
- 5 GB de espacio de almacenamiento por dirección de correo electrónico
- Antivirus y antispam integrados
- Una libreta de direcciones y un calendario en línea
- Sincronización con sus otras cuentas de correo electrónico (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.)
- Una interfaz web sencilla e intuitiva
¿Cómo acceder a tu correo electrónico de bbox desde una computadora?
Para acceder a tu correo electrónico de bbox desde una computadora, debes seguir estos pasos:
- Abra su navegador web (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
- Vaya al sitio web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Haga clic en el botón “Área de Clientes”
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña. Su identificador suele ser su número de teléfono fijo o móvil de Bouygues Telecom. Si no conoce su contraseña, haga clic en el enlace "¿Olvidó su contraseña?". y sigue las instrucciones.
- Una vez conectado a tu área de cliente, haz clic en la pestaña “Mensajes”
- Luego accede a su buzón de correo de Bouygues Telecom. Podrás ver tus correos electrónicos, ordenarlos, eliminarlos, archivarlos, reenviarlos, etc.
¿Cómo acceder a tu correo electrónico de bbox desde un smartphone o tablet?
Para acceder a tu mensajería de bbox desde un teléfono inteligente o tableta, tienes dos opciones:
- Utilice la aplicación B.tv
- Utilice la aplicación de correo
Utilice la aplicación B.tv
La aplicación B.tv es la aplicación oficial de Bouygues Telecom que le permite ver la televisión en vivo o en repetición en su dispositivo móvil. También te permite acceder a tu mensajería de bbox. Para hacer esto, debes:
- Descarga la aplicación B.tv desde Google Play Store o App Store
- Abra la aplicación y haga clic en el menú en la parte superior izquierda
- Selecciona la opción “Mensajería”
- Ingrese su nombre de usuario y contraseña
- A continuación accederá a su buzón de correo de Bouygues Telecom.
Utilice la aplicación de correo
La aplicación Mail es la aplicación nativa para tu smartphone o tablet que te permite gestionar tus cuentas de correo electrónico. Puede agregar su cuenta de bbox allí siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Correo y haga clic en el botón “+” para agregar una cuenta
- Elija la opción "Otro" si no ve Bouygues Telecom en la lista de proveedores
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y contraseña de bbox
- Haga clic en "Siguiente" y elija el tipo de cuenta "IMAP".
- Introduzca los siguientes parámetros:
- Servidor receptor: imap4.bbox.fr
- Puerto: 993
- Seguridad: SSL/TLS
- Servidor de envío: smtp.bbox.fr
- Puerto: 587
- Seguridad: INICIO
- Nombre de usuario: su dirección de correo electrónico de bbox
- Contraseña: tu contraseña
- Haga clic en “Siguiente” y valide las opciones de sincronización.
- A continuación accederá a su buzón de correo de Bouygues Telecom.
¿Cuáles son las ventajas de la mensajería bbox?
La mensajería bbox ofrece varias ventajas para los clientes de Bouygues Telecom, como:
- La posibilidad de crear varias direcciones de correo electrónico personalizadas con el nombre de dominio @bbox.fr
- Un espacio de almacenamiento sustancial de 5 GB por dirección de correo electrónico
- Protección contra virus y spam
- Sincronización con tus otras cuentas de correo electrónico como Gmail , Zimbra gratis o correo Yahoo .
- Una interfaz web sencilla e intuitiva
- Fácil acceso desde tu ordenador, smartphone o tablet
¿Cuáles son las desventajas de la mensajería bbox?
La mensajería bbox también tiene algunas desventajas, como:
- La necesidad de ser cliente de Bouygues Telecom para beneficiarse de ello
- Dependencia de la red Bouygues Telecom para acceder a su buzón
- El riesgo de perder sus correos electrónicos en caso de rescisión de su contrato con Bouygues Telecom
¿Cómo resolver problemas de conexión de correo electrónico de bbox?
Si tiene dificultades para conectarse a su correo electrónico de bbox, puede probar las siguientes soluciones:
- Comprueba que tienes una conexión a Internet estable y que funcione
- Comprueba que introduces tu nombre de usuario y contraseña correctamente
- Asegúrate de no tener habilitado el modo avión o el modo fuera de línea en tu dispositivo
- Comprueba que no has bloqueado las cookies ni las ventanas emergentes en tu navegador web
- Comprueba que no has instalado ningún software o extensión que pueda interferir con la mensajería de bbox
- Comprueba que no has alcanzado la capacidad máxima de tu buzón
- Verifique que el servicio de correo electrónico de bbox no esté en mantenimiento o inactivo. Puede consultar el estado de la red Bouygues Telecom en el sitio web https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/incident-reseau-bbox
Si el problema persiste, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Bouygues Telecom al 1064 desde un teléfono fijo o móvil, o mediante el chat en línea en el sitio https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients
Preguntas frecuentes
¿Cómo cambio mi contraseña de bbox?
Para cambiar tu contraseña de bbox, debes:
- Acceda a su área de clientes en el sitio https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Haga clic en la pestaña "Mensajes"
- Haga clic en el enlace "Administrar mis direcciones de correo electrónico"
- Seleccione la dirección de correo electrónico cuya contraseña desea cambiar
- Haga clic en el botón “Cambiar contraseña”
- Ingrese su contraseña anterior y su nueva contraseña
- Haga clic en el botón “Validar”
Luego se cambia su contraseña de bbox. Debes ingresarlo nuevamente para conectarte a tu correo electrónico de bbox.
¿Cómo recupero mi ID de bbox?
Su identificador de bbox es generalmente su número de teléfono fijo o móvil de Bouygues Telecom. Si no lo sabes o lo has olvidado, puedes recuperarlo a través de:
- Consultando su factura de Bouygues Telecom
- Contactar con el servicio de atención al cliente de Bouygues Telecom al 1064
- Utilizar el servicio "Buscar mi identificador" en el sitio https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/trouver-mon-identifiant
A continuación deberás introducir tu número de contrato o el número de tu tarjeta SIM. Luego recibirás un SMS o un correo electrónico con tu ID de bbox.
¿Cómo eliminar una dirección de correo electrónico de bbox?
Para eliminar una dirección de correo electrónico de bbox, debe:
- Acceda a su área de clientes en el sitio https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Haga clic en la pestaña "Mensajes"
- Haga clic en el enlace "Administrar mis direcciones de correo electrónico"
- Seleccione la dirección de correo electrónico que desea eliminar
- Haga clic en el botón "Eliminar dirección de correo electrónico"
- Confirmar la eliminación
Tenga en cuenta que esta operación es irreversible. Perderá todos los correos electrónicos y contactos asociados con esta dirección de correo electrónico.
¿Cómo reenvío mis correos electrónicos de bbox a otra dirección de correo electrónico?
Para reenviar sus correos electrónicos de bbox a otra dirección de correo electrónico, debe:
- Acceda a su mensajería bbox desde el sitio https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte o desde la aplicación B.tv
- Haga clic en el botón "Configuración" en la parte superior derecha
- Seleccione la opción “Transferencia por correo electrónico”
- Ingrese la dirección de correo electrónico a la que desea reenviar sus correos electrónicos
- Marque la casilla "Guardar una copia de los mensajes reenviados" si lo desea
- Haga clic en el botón "Guardar"
Sus correos electrónicos de bbox se transferirán automáticamente a la dirección de correo electrónico que proporcionó.
¿Cómo creo una firma personalizada para mis correos electrónicos de bbox?
Para crear una firma personalizada para tus correos electrónicos de bbox, debes:
- Acceda a su mensajería bbox desde el sitio https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte o desde la aplicación B.tv
- Haga clic en el botón "Configuración" en la parte superior derecha
- Selecciona la opción “Firma”
- Ingrese el texto que desea mostrar en la parte inferior de sus correos electrónicos
- Puede utilizar opciones de formato, como fuente, tamaño, color, etc.
- Haga clic en el botón "Guardar"
Luego, su firma personalizada se agregará a todos sus correos electrónicos de bbox.
Conclusión
La mensajería bbox es un servicio de correo electrónico ofrecido por Bouygues Telecom a sus clientes. Les permite crear hasta 10 direcciones de correo electrónico personalizadas con el nombre de dominio @bbox.fr y beneficiarse de varias funciones prácticas, como 5 GB de espacio de almacenamiento por dirección de correo electrónico, antivirus y antispam integrados, una libreta de direcciones en línea y un calendario. , sincronización con sus otras cuentas de correo electrónico, etc.
Para acceder a su mensajería bbox, los clientes pueden conectarse desde su ordenador, smartphone o tableta, utilizando el sitio web https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte, la aplicación B.tv o la aplicación Mail. Deberán introducir su nombre de usuario y contraseña, que generalmente son su número de teléfono fijo o móvil de Bouygues Telecom.
