Los ordenadores portátiles son dispositivos prácticos y eficientes, pero no están exentos de averías. Ya sea por un mal uso, un golpe, un sobrecalentamiento o un virus, es posible que tu portátil ya no arranque, muestre una pantalla negra, haga ruido o ralentice. Afortunadamente, existen soluciones para reparar estas averías y evitar tener que comprar un dispositivo nuevo. Aquí se detallan las 10 fallas más comunes de las computadoras portátiles y cómo repararlas.

1. La computadora portátil ya no enciende

Si su computadora portátil ya no enciende, no se asuste, podría ser un simple problema con fuentes de alimentación . Comprueba que tu cargador funciona correctamente y que está bien conectado a la red eléctrica y a tu ordenador. Si el LED verde del cargador está encendido pero el PC no arranca, es posible que la corriente suministrada sea insuficiente o que el conector esté dañado. Pruebe con otro cargador compatible u otra toma de corriente.

Si el problema persiste, puede deberse a una polaridad inversa debido a una microsobretensión o un cortocircuito. En este caso, puedes intentar drenar la electricidad residual en la placa base desenchufando el cargador y quitando la batería (si es extraíble). Luego mantenga presionado el botón de inicio durante un minuto y luego vuelva a conectar el cargador sin reemplazar la batería. Si la PC se enciende, puedes volver a colocar la batería.

Si el problema aún no se resuelve, puede que se trate de un componente defectuoso en la placa base , el procesador o la RAM. En este caso, será necesario llamar a un profesional para que diagnostique y repare la falla.

2. La computadora portátil muestra una pantalla negra.

Si su computadora portátil se enciende pero la pantalla permanece negra, puede haber varias causas posibles. Lo primero que debemos hacer es comprobar que el brillo no está al mínimo o que el modo suspensión no está activado. Puede intentar presionar Fn+F5 o Fn+F6 para ajustar el brillo o cualquier tecla para despertar del modo de suspensión.

Si esto no funciona, es posible que la pantalla esté dañada o no esté conectada correctamente. Puede intentar conectar su computadora portátil a una pantalla externa mediante un cable HDMI o VGA para verificar si el problema está en la pantalla o la tarjeta gráfica. Si la imagen se muestra en la pantalla externa, la pantalla interna tiene la falla. Luego será necesario reemplazarlo o volver a conectarlo correctamente.

Si la imagen no se muestra en la pantalla externa, el problema está en la tarjeta gráfica o en la BIOS (el sistema que gestiona el inicio del PC). Puede intentar restablecer el BIOS quitando la batería de la placa base durante unos minutos y luego volviéndola a colocar. Si esto no es suficiente, deberás llamar a un profesional para que repare o cambie la tarjeta gráfica.

3. La computadora portátil hace ruido

Si su computadora portátil hace un ruido anormal, puede ser un problema con el ventilador o el disco duro. El ventilador es un elemento imprescindible para refrigerar los componentes internos del PC y evitar el sobrecalentamiento. Si el ventilador está obstruido con polvo o bloqueado por un objeto, puede hacer ruido o girar más rápido de lo normal. Luego debes limpiar el ventilador con un paño suave o una lata de aire comprimido, teniendo cuidado de apagar y desenchufar la PC previamente.

Si el ruido proviene del disco duro, puede ser un signo de envejecimiento o desgaste. El disco duro es el componente que almacena tus datos y que se ejecuta constantemente cuando usas tu PC. Con el tiempo, puede deteriorarse o volverse frágil debido a golpes o vibraciones. Luego debe guardar sus datos importantes en un medio externo y considerar cambiar el disco duro a un modelo más eficiente, como un SSD (unidad de estado sólido).

4. La computadora portátil se ralentiza

Si su computadora portátil se ralentiza con el tiempo, podría haber varias razones relacionadas con el software o el hardware. En términos de software, su PC puede estar abarrotada de programas innecesarios que se inician al inicio, adware o spyware que consume recursos o virus que infectan su sistema. Luego debes limpiar tu PC desinstalando programas que no utilizas, escaneando tu sistema con antivirus y antimalware y desfragmentando tu disco duro para optimizar el espacio.

A nivel de hardware, es posible que su PC carezca de suficiente RAM para ejecutar aplicaciones que consumen muchos recursos, como juegos o software de edición de vídeo. Entonces es necesario aumentar la capacidad de RAM agregando un módulo adicional o reemplazando el existente por uno más eficiente.

5. El teclado o el panel táctil no funcionan

Si el teclado o el panel táctil de su computadora portátil no funciona correctamente, puede ser un problema de configuración, controlador o conexión. Puede comprobar si el teclado o el panel táctil no se desactiva accidentalmente presionando las teclas Fn + F3 o Fn + F9 según el modelo. También puede verificar si el controlador del teclado o del panel táctil está actualizado yendo al administrador de dispositivos, haciendo clic derecho en el dispositivo afectado y luego eligiendo "Actualizar controlador".

Si esto no resuelve el problema, el teclado o el panel táctil pueden dañarse por el desgaste, la humedad o el impacto. Luego puedes intentar desmontar el teclado o touchpad para comprobar si el cable que los conecta a la placa base está correctamente conectado o si no está dañado. Si es así, puedes volver a conectarlo correctamente o reemplazarlo por uno nuevo.

6. La batería no retiene la carga

Si la batería de tu portátil se descarga demasiado rápido , puede ser un problema relacionado con el uso, ajuste o desgaste. En términos de uso, puedes extender la duración de la batería evitando aplicaciones que consumen mucha energía, como juegos o transmisión de videos, disminuyendo el brillo de la pantalla y activando el modo de ahorro de energía en la configuración.

En términos de ajuste, puedes optimizar la gestión de la batería calibrándola periódicamente. Se trata de agotar completamente la batería y luego recargarla completamente sin interrupción para que el sistema detecte correctamente su capacidad máxima.

En términos de desgaste, debes saber que una batería pierde naturalmente su rendimiento con el tiempo y los ciclos de carga/descarga. Entonces deberías considerar cambiar la batería por una nueva cuando solo dure unos minutos.

7. Wifi no funciona

Si el wifi no funciona en su computadora portátil, puede haber varias causas posibles relacionadas con la red, el hardware o el software. A nivel de red, debes comprobar que tu caja de internet funciona correctamente y que emite una señal wifi suficientemente potente y estable. Si su caja de Internet funciona correctamente pero el wifi no funciona en su computadora portátil, puede ser un problema con la configuración de wifi de su dispositivo. Para ello, debes comprobar que el wifi está activado en tu portátil y que estás conectado a la red correcta. Podrás activar o desactivar wifi pulsando las teclas Fn+F2 o Fn+F12 según modelo.  

8. El sonido no funciona

Si el sonido no funciona en su computadora portátil, puede haber varias causas posibles relacionadas con la configuración, el controlador o el hardware. En cuanto a la configuración, debes verificar que el sonido no se corte o esté al mínimo en tu PC o en la aplicación que estás utilizando. También puede comprobar que esté seleccionado el dispositivo de salida de audio correcto en la configuración de sonido (altavoces internos, auriculares, altavoces externos, etc.).

A nivel de controladores, debes comprobar que el controlador de la tarjeta de sonido esté actualizado y que no haya conflictos o problemas de compatibilidad con el sistema o aplicación. Puede ir al Administrador de dispositivos y hacer clic derecho en la tarjeta de sonido y luego elegir "Actualizar controlador" o "Solucionar problemas".

En cuanto al hardware, debes comprobar que los altavoces internos o externos no estén dañados o mal conectados. Puede intentar conectar otro dispositivo de audio para probar el sonido o desmontar los parlantes internos para verificar su estado.

9. El reproductor de CD/DVD no funciona

Si la unidad de CD/DVD no funciona en su computadora portátil, podría haber varias causas posibles relacionadas con el disco, el controlador o el hardware. A nivel de disco, debes comprobar que el disco que insertas es compatible con el reproductor (CD-R, CD-RW, DVD-R, DVD-RW, etc.) y que no está rayado, sucio o dañado. Puede intentar limpiar el disco con un paño suave o reproducirlo en otro reproductor.

A nivel del controlador, debe verificar que el controlador de la unidad de CD/DVD esté actualizado y que no haya conflictos o problemas de compatibilidad con el sistema o la aplicación. Puede ir al Administrador de dispositivos y hacer clic derecho en la unidad de CD/DVD y luego elegir "Actualizar controlador" o "Solucionar problemas".

En cuanto al hardware, debes comprobar que la unidad de CD/DVD no esté dañada o mal conectada. Puede intentar desmontar la unidad de CD/DVD para comprobar su estado o reemplazarla por una nueva.

10. La computadora portátil se sobrecalienta

Si su computadora portátil se sobrecalienta, puede haber varias causas posibles relacionadas con el uso, la ventilación o el hardware. En cuanto a su uso, debes evitar colocar tu portátil sobre una superficie blanda o caliente que impida la circulación de aire debajo del dispositivo (cojín, manta, radiador, etc.). También debe evitar aplicaciones que consuman muchos recursos y que ejerzan demasiada presión sobre los componentes internos (juegos, vídeos, etc.).

En cuanto a la ventilación, debes comprobar que el ventilador funciona correctamente y que no está obstruido por polvo o algún objeto. Puedes limpiar el ventilador con un paño suave o una lata de aire comprimido, teniendo cuidado de apagar y desenchufar el PC previamente.

A nivel de hardware debes comprobar que los componentes internos no estén dañados o mal refrigerados. Puedes desmontar el portátil para comprobar el estado del procesador, la tarjeta gráfica y la pasta térmica que asegura la disipación del calor. Si es necesario, puedes cambiar los componentes defectuosos o aplicar una nueva capa de pasta térmica .

¿CÓMO ENCONTRAR UNA REPARACIÓN DE COMPUTADORAS CERCA DE TI?

Si a pesar de estos consejos no consigues reparar tu portátil o si no te sientes cómodo desmontando tu dispositivo, puedes buscar un centro de reparación de ordenadores . Pero, ¿cómo encontrar un reparador de computadoras cerca de usted?

Hay varias formas de encontrar un reparador de computadoras cerca de usted:

• Boca a boca: puedes preguntar a tus amigos, vecinos o compañeros si conocen algún buen reparador de ordenadores en tu barrio o ciudad. Esta suele ser la forma más fiable de obtener opiniones y recomendaciones.
• Directorios: puede consultar directorios en línea o en papel que enumeran los reparadores de computadoras según su ubicación y especialidad. Puede comparar precios, servicios y opiniones de clientes.
• Sitios especializados: puede visitar sitios especializados que conectan a reparadores de computadoras y clientes. Podrás elegir el tipo de avería, el modelo de tu portátil y tu ubicación. Este tipo de sitio le ofrece una lista de reparadores calificados disponibles en su área geográfica. Puede ver su perfil, tarifas y reseñas. También puedes solicitar un presupuesto gratuito y concertar una cita online.

¿POR QUÉ REPARAR TU COMPUTADORA ES UNA ACCIÓN ECOLÓGICA?

Reparar tu ordenador en lugar de comprar uno nuevo es un gesto ecológico que reduce tu impacto medioambiental. De hecho, fabricar una computadora requiere muchos recursos naturales y genera muchos residuos.

Según un estudio realizado por ADEME (Agencia de Medio Ambiente y Gestión de la Energía), la fabricación de un ordenador portátil consume aproximadamente 240 kg de materias primas (metales, plásticos, vidrio, etc.) y 22.000 litros de agua. También emite alrededor de 150 kg de gases de efecto invernadero.

La fabricación de un ordenador portátil también requiere el uso de metales raros como el cobalto, el litio o el neodimio, que se extraen en condiciones a menudo precarias y contaminantes en determinados países como China o la República Democrática del Congo.

Además de la fabricación, también hay que tener en cuenta el fin de vida de los ordenadores que muchas veces se desechan sin reciclarse. Según la ONU (Naciones Unidas), cada año se producen en todo el mundo alrededor de 50 millones de toneladas de residuos electrónicos, de los cuales sólo el 20% se recicla.

Estos residuos electrónicos contienen sustancias tóxicas como plomo, mercurio o cadmio que pueden contaminar el suelo, el agua y los seres vivos. También representan una pérdida económica porque contienen metales preciosos como oro, plata o cobre que podrían recuperarse y reutilizarse.

Al reparar su computadora en lugar de comprar una nueva, evita desperdiciar recursos naturales.