El martes 6 de julio, el operador de telefonía móvil Free lanzó una nueva oferta, Free Flex. Este último no corresponde a una caja ni a un plan móvil. Free Flex corresponde a un nuevo tipo de servicio, aún poco conocido en Francia: el alquiler con opción a compra.
¿Qué es la oferta Free Flex?
Según el operador, la oferta Free Flex es una nueva forma de “regalarte el móvil” y se resume en 5 importantes principios: Accesibilidad, transparencia, flexibilidad, libertad y, finalmente, responsabilidad.
La oferta es sencilla, ya no consiste en pagar tu móvil de una sola vez, sino en alquilarlo, y pasado un tiempo considerar la suma acumulada como una compra. En verdad, la compra se reparte en 24 meses, por lo que es accesible a todos los bolsillos. Además, no acumulas paquetes, por lo que el pago de tu plan móvil y el alquiler de tu teléfono están separados, por lo que no hay costos adicionales, este es el principio de transparencia .
Con la oferta Free Flex, el cliente tiene dos opciones: O devolver su teléfono después de 24 meses y por tanto elegir otro o, realizar la compra final pagando las mensualidades restantes y la opción de compra, así serás dueño de tu móvil. teléfono.
Esta posibilidad de elegir libremente corresponde al principio de flexibilidad elaborado por Xavier Niel, el jefe de Free mobile.
Evidentemente este plan es sin compromiso como todos los planes móviles Gratis, por lo que podrás finalizarlo cuando quieras, principio de libertad .
Entonces, ¿qué significa responsabilidad? Es simple, ¿tus móviles simplemente se reciclan, es decir? Se borran todos sus datos personales y los teléfonos se vuelven a empaquetar para volver a comercializarlos. Entonces, no tenemos la siguiente igualdad: un teléfono = un usuario, pero un teléfono = varios usuarios. Así, Free promueve conscientemente la economía circular, es el principio de responsabilidad.
¿Es esta la mejor oferta de alquiler de móviles del mercado?
En el momento de escribir este artículo, todavía es demasiado pronto para saberlo. Sin embargo, cuando comparamos actualmente los planes móviles del mercado utilizando un comparador de planes móviles, por ejemplo, notamos que Free está lejos de ocupar el primer lugar. De hecho, los operadores tradicionales todavía tienen la ventaja con millones de clientes que tienen un plan móvil asociado con un teléfono subsidiado.
La oferta Free Flex es todavía joven y, aunque parezca atractiva, probablemente hará falta algún tiempo para tener la perspectiva necesaria para un juicio objetivo. Entonces, ¿truco publicitario o auténtica revolución en el mercado del alquiler de smartphones? ¡La paciencia es la mayor virtud!
Objetivo de la flexión libre
Rompiendo la competencia en el mercado de alquiler de móviles. Podemos resumir este enfoque en la frase pronunciada por Thomas Reynaud durante la presentación de la oferta: “Desafío a la competencia a responder a Free Flex sin perder entre el 10 y el 15% de su facturación”. Además, Free continúa la política que la compañía ha aplicado en el mercado móvil desde su sensacional entrada en 2012 con su oferta móvil a sólo 2 euros.
Además, la empresa también pretende poner fin a la política de subvenciones a los teléfonos inteligentes, que obligaría a los consumidores a renovar anticipadamente su teléfono inteligente. Permitiendo así reducir la huella de carbono de los consumidores, como explica Xavier Niel (CEO de Free) en una entrevista para el IFP: “ El interés es tanto para el consumidor, dándole libertad como para no comprometerse más. También es una opción para el medio ambiente porque no presionamos al consumidor a renovar su terminal demasiado rápido ”
Sin embargo, un estudio de Arcep (Autoridad Reguladora de Correos y Comunicaciones Electrónicas) sobre la obsolescencia de los productos parece contradecir esta verdad. De hecho, la duración del uso individual de los teléfonos inteligentes habría aumentado entre 2013 y 2019, de 6 a 12 meses, para un total de 23 y 37 meses.
El problema es que esta duración sigue siendo significativamente inferior a la vida útil potencial de un terminal móvil, que estaría entre 5 y 8 años. Normalmente, existen dos riesgos de acortar esta vida útil: la obsolescencia del software y la obsolescencia cultural.
Para concluir: Free Flex, ¿una revolución?
La oferta de alquiler de smartphones de Free parece muy atractiva, pero UFC-que-choisir aún nos advierte sobre los riesgos asociados a este tipo de oferta. Por lo tanto, dependerá de cada uno juzgar si esta LOA está hecha para ellos o no.
Este principio de alquiler por compra es ciertamente nuevo o incluso revolucionario para el mercado francés, pero, como siempre, no lo es desde un punto de vista global. De hecho, las consecuencias combinadas de la obsolescencia programada y la obsolescencia cultural han empujado a ciertos vendedores a innovar en la ruta del alquiler.
De hecho, Apple ya ofrece alquileres de sus Mac y iPhone con la idea de cambiar de smartphone a menudo debido a la obsolescencia del marketing que Apple provoca intencionadamente.
Sin embargo, lo que Xavier Niel ofrece con Free sigue siendo nuevo en Francia, y es muy probable que, como en el momento del Plan Free de 2 €, la mayoría de los vendedores de smartphones también empiecen a ofrecer un plan del mismo tipo. Para evitar perder cuota de mercado en el futuro.
