Con más de 392 millones de usuarios activos, PayPal es una plataforma de pagos online imprescindible. Sin embargo, su popularidad también atrae a estafadores que buscan explotar sus lagunas. las pérdidas por fraude de PayPal alcanzaron un récord de 4.500 millones de dólares. ¿Cómo protegerse? Este artículo completo lo guía a través de las mejores prácticas para minimizar los riesgos de fraude de PayPal y proteger sus transacciones en 2024 .
Comprender los tipos de fraude de PayPal
1. Suplantación de identidad
Descripción: Los correos electrónicos o mensajes SMS fraudulentos que imitan a PayPal lo engañan para que revele su información personal o haga clic en un enlace infectado.
Objetivo: Los estafadores buscan obtener sus credenciales de PayPal, información bancaria o datos personales para utilizarlos con fines fraudulentos.
Ejemplo: recibe un correo electrónico que parece provenir de PayPal y le solicita que actualice la información de su cuenta. El correo electrónico contiene un enlace que, al hacer clic, le redirige a un sitio web falso de PayPal. Si ingresa su información en este sitio, los estafadores podrán acceder a ella y usarla para piratear su cuenta.
2. Estafa de pago por adelantado
Descripción: Un vendedor falso le ofrece un producto a un precio atractivo y le solicita un pago por adelantado a través de PayPal.
Objetivo: Los estafadores buscan obtener dinero de los compradores sin siquiera entregar el producto.
Ejemplo: Encuentras un anuncio de un producto que buscas a muy buen precio. El vendedor le pide que pague a través de PayPal y se compromete a enviarle el producto al recibir el pago. Sin embargo, después de realizar el pago, nunca recibes el producto.
3. Venta de artículos falsificados
Descripción: Los artículos falsificados o que no se corresponden con la descripción se venden en plataformas en línea y se pagan a través de PayPal.
Objetivo: Los estafadores buscan lucrarse con la venta de productos falsificados o de mala calidad.
Ejemplo: compras un artículo de marca en una plataforma en línea y le pagas al vendedor a través de PayPal. Sin embargo, cuando recibes el artículo, descubres que es falso.
4. Hackeo de cuentas
Descripción: Su cuenta PayPal es pirateada y utilizada para realizar transacciones fraudulentas.
Objetivo: Los estafadores buscan utilizar su cuenta PayPal para realizar compras en línea o transferir dinero a otras cuentas.
Ejemplo: recibe un correo electrónico de PayPal informándole de una transacción que no completó. Inicia sesión en su cuenta y ve que se han realizado transacciones fraudulentas.
Fortalece la seguridad de tu cuenta PayPal
1. Contraseña segura y única
Elija una contraseña diferente y compleja para cada cuenta en línea, incluido PayPal. Debe tener un mínimo de 12 caracteres, con una combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y caracteres especiales. Nunca utilices la misma contraseña para varias cuentas y evita contraseñas fáciles de adivinar, como tu fecha de nacimiento o nombre completo.
2. Autenticación de dos factores (2FA)
Habilite 2FA para agregar una capa adicional de seguridad a su cuenta. Esta opción le permite recibir un código único de uso único en su teléfono móvil cada vez que inicia sesión en PayPal. Este código es necesario para finalizar el inicio de sesión, lo que dificulta mucho más el acceso de los piratas informáticos a su cuenta.
3. Verifique las URL y los certificados SSL
Asegúrese de que la URL del sitio de PayPal comience con “https://” y tenga un candado verde. Esto garantiza que esté en el sitio web oficial de PayPal y que su conexión sea segura. Si no está seguro de la autenticidad del sitio, nunca ingrese sus datos de inicio de sesión.
4. Cuidado con las ofertas que son demasiado buenas para ser verdad
Manténgase alerta ante ofertas sospechosas y precios anormalmente bajos. Si un acuerdo parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Tenga cuidado con los correos electrónicos, mensajes de texto y sitios web que le ofrecen productos o servicios a precios bajísimos. Suele ser una estafa destinada a extraer su información personal o financiera.
5. Nunca comuniques tu información confidencial por correo electrónico o SMS
PayPal nunca le solicitará su información confidencial por correo electrónico o SMS. Nunca proporciones tu contraseña, número de cuenta de PayPal o información bancaria a nadie que se comunique contigo por correo electrónico o SMS. Si recibe un mensaje sospechoso de PayPal, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente para verificar su autenticidad.
Supervise sus transacciones y actúe rápidamente
1. Ver periódicamente su historial de transacciones
Es importante revisar periódicamente su historial de transacciones de PayPal para identificar actividades sospechosas. Inicie sesión en su cuenta PayPal y navegue hasta la pestaña " Historial ". Allí podrá ver todas las transacciones que ha realizado, incluidas fechas, montos, destinatarios y tipos de transacciones.
Aquí hay algunas cosas que debe buscar al verificar su historial de transacciones:
- Transacciones que no reconoces
- Transacciones realizadas en fechas u horas inusuales
- Transacciones a destinatarios desconocidos
- Montos de transacciones inusualmente altos
Si nota una transacción sospechosa, actúe rápidamente.
2. Reporte transacciones sospechosas a PayPal inmediatamente
Si observa una transacción no autorizada o sospechosa en su cuenta PayPal, es importante informarla inmediatamente a PayPal. Puedes hacer esto de varias maneras:
- En línea: inicie sesión en su cuenta PayPal y vaya al Centro de resolución de disputas . Haga clic en " Informar un problema " y siga las instrucciones.
- Por teléfono: Contacte con el servicio de atención al cliente de PayPal por teléfono en el 01 76 77 44 44.
- Por correo electrónico: envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: demand@paypal.fr
Al informar una transacción sospechosa a PayPal, proporcione tanta información como sea posible, incluida:
- La fecha y el monto de la transacción.
- El nombre del destinatario
- tipo de transacción
- Cualquier otra información relevante
PayPal revisará su informe y tomará las medidas adecuadas.
3. Utilice las herramientas de protección contra fraude de PayPal
PayPal ofrece varias herramientas de protección contra fraudes que pueden ayudarle a proteger sus transacciones.
- Notificaciones por correo electrónico y SMS: puede habilitar notificaciones por correo electrónico y SMS para que las transacciones sean informadas inmediatamente de cualquier actividad en su cuenta.
- Límites de gastos: puede configurar límites de gastos para su cuenta para limitar la cantidad de transacciones que puede realizar.
- Protección de compra: La Protección de compra de PayPal lo protege si hay un problema con una compra realizada a través de PayPal.
Al habilitar estas herramientas y mantenerse alerta, puede reducir el riesgo de fraude en su cuenta PayPal.
Consejos para compradores y vendedores.
Compradores:
- Favorezca las compras a vendedores con buena reputación.
- Pague únicamente a través del sitio web oficial de PayPal.
- Utilice una tarjeta de crédito para sus compras de PayPal para mayor protección.
Vendedores:
- Envíe sus artículos únicamente a la dirección confirmada por PayPal.
- Exija el pago inmediato de sus artículos.
- Informe a los compradores sospechosos a PayPal.
Conclusión
Si sigue los consejos de este artículo, podrá reducir significativamente el riesgo de convertirse en víctima de un fraude . Proteja sus transacciones en línea manteniéndose alerta y adoptando buenas prácticas de seguridad.
