Facebook, WhatsApp, Instagram: ¡una actualización sobre esta interrupción global!

Ayer, 4 de octubre de 2021, el mundo entero se quedó sin acceso a redes sociales como Facebook, WhatsApp e Instagram durante poco más de siete horas. Durante este tiempo, nadie pudo enviar ni recibir mensajes de texto, y se desató el pánico generalizado. Si quieres conocer las causas de esta interrupción, sus consecuencias y la postura de Facebook ante la situación, ¡has llegado al lugar indicado!

Un vistazo a la noche marcada por la interrupción masiva del gigante estadounidense: Facebook 

Sin duda, presenciaron la interrupción que afectó a Facebook, Messenger, WhatsApp e Instagram ayer, 4 de octubre . Fue una interrupción importante y sin precedentes que dejó a todos los usuarios habituales de estas redes sin poder comunicarse con sus seres queridos, vender productos o simplemente entretenerse. Finalmente, se encontró una solución y, a medianoche, todo volvió a la normalidad.

A toda la comunidad de personas y empresas de todo el mundo que confían en nuestros servicios: lo sentimos mucho. Tras identificar el problema, trabajamos arduamente para restablecer el acceso a nuestras aplicaciones y servicios, y nos complace anunciar que ya están accesibles y completamente funcionales. Gracias por su apoyo y paciencia . Este mensaje, publicado en Twitter, fue la forma en que el grupo anunció la resolución del problema.

Aunque se observaron algunos fallos durante la noche, una prueba realizada esta mañana mostró que Facebook, WhatsApp e Instagram funcionan con normalidad . Sin embargo, el gigante estadounidense ya enfrenta críticas en Estados Unidos, y para muchos, esta interrupción global es un inconveniente desagradable. Cabe destacar que la interrupción fue difícil de gestionar porque el propio equipo de Facebook estaba lidiando con el problema, intentando comunicarse, tranquilizar a los usuarios y resolverlo rápidamente.

¿Cuáles son las causas de esta interrupción global?

La noche del lunes 4 de octubre de 2021, al intentar acceder a Facebook en la web, los usuarios encontraron mensajes como: " No se puede acceder a este sitio " o " No se puede encontrar la dirección IP del servidor de facebook.com ". La situación ha mejorado desde entonces y la página de inicio de Facebook ha vuelto gradualmente.

Esta interrupción afectó a una amplia gama de servicios relacionados con Facebook, como Messenger , WhatsApp e Instagram . Incluso la plataforma de realidad virtual de Facebook, Oculus 2700 millones de personas usan la red de aplicaciones de Facebook a diario .

Según Jane Manchun Wong, en ingeniería inversa , parece tratarse de un problema de DNS que compromete toda la red de aplicaciones de Facebook. Incluso los empleados de la empresa de Mark Zuckerberg carecían de acceso a los servicios del gigante estadounidense.

¿De qué se trata esto exactamente? Un DNS, también conocido como Sistema de Nombres de Dominio, es un tipo de directorio que se utiliza para establecer un enlace directo entre la dirección IP de un servidor y su URL pública . Generalmente, resolver un problema de este tipo lleva bastante tiempo.

Parece que Facebook, Messenger e Instagram tienen problemas de DNS

—Jane Manchun Wong (@wongmjane) 4 de octubre de 2021

Además, es posible pujar en el sitio web de Uni Registry para comprar nombres de dominio, como facebook.com, instagram.com y whatsapp.com. Algunos creen que una o más personas malintencionadas forzaron la compra (lo cual es muy probable). Otros, sin embargo, sugieren un problema relacionado con un de piratería o vulneración de datos .

A pesar de todas estas ideas, parecería que simplemente se trata de un error que ocurrió en el Uni Registry relacionado con la imposibilidad de conectarse al DNS.

También debe saber que la interrupción de los servicios de Facebook ocurrió al día siguiente de la publicación de una entrevista con un exempleado de Facebook. Según informes, este empleado filtró documentos confidenciales de la empresa. El domingo pasado, Frances Haugen (exempleada de Facebook) declaró a CBS News que la empresa había priorizado el crecimiento sobre la seguridad para todos sus usuarios.

Estas revelaciones indicaban sin duda que Facebook se defendería, pero nadie podría haber anticipado una interrupción global . En respuesta a las declaraciones de Frances Hauge, la compañía de Mark Zuckerberg explicó que sus comentarios eran engañosos, afirmando que se trataba de una interpretación sesgada de los datos y que estaba pasando por alto una investigación positiva realizada por la compañía. Una respuesta clara, pero que plantea algunas dudas, dado que la red social ha enfrentado numerosas críticas y controversias, incluyendo las relacionadas con la privacidad de todos los usuarios registrados.

La postura de Facebook ante esta interrupción global de su red de aplicaciones 

En su comunicado, Facebook dijo que el error fue causado por problemas menores relacionados con un cambio en la configuración de sus sistemas que coordinan el tráfico de red entre sus centros de datos. 

" Esta interrupción del tráfico de la red tuvo un efecto en cascada sobre la forma en que se comunican nuestros centros de datos, lo que provocó el cierre de nuestros servicios ", explica el gigante estadounidense.

" Creemos que la causa principal de este error se debió a un cambio de configuración incorrecto ", añadió.

Facebook dice que también afirmó que la interrupción afectó a los sistemas operativos internos, " lo que nos dificulta diagnosticar y resolver rápidamente el problema ".

Finalmente, la compañía confirmó que no existían evidencias de que se hubieran filtrado datos de los usuarios.

¿La caída de Facebook, WhatsApp e Instagram tuvo alguna consecuencia? 

Dado que otros servicios utilizan Facebook como sistema de autenticación , presentan efectos secundarios que impiden que algunas personas inicien sesión en estos servicios asociados. Por ejemplo, juegos como Pokémon Go utilizan el inicio de sesión de Facebook y podrían no estar disponibles para todos los jugadores. Lo mismo ocurre con redes como Snapchat , TikTok y otras aplicaciones vinculadas a Facebook.

Los servicios alternativos también están empezando a notar el impacto de la afluencia de nuevos usuarios. Debido al alto tráfico, Telegram está experimentando actualmente una ralentización significativa.

un deterioro en la velocidad de carga de las páginas de Netflix Oculus , otro servicio de Facebook, también está experimentando importantes problemas con el servidor, y muchos usuarios han informado de la pérdida de acceso a algunos juegos. Esperamos que vuelvan a estar disponibles en los próximos días.