Haben Sie einen Internet- oder Mobilfunkvertrag bei Bouygues Telecom abgeschlossen und möchten Ihre E-Mails abrufen? Wissen Sie nicht, wie Sie sich in Ihr Bbox-E-Mail-Konto einloggen? Keine Sorge, wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre E-Mails von Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet abrufen können.
Was ist Bbox Messaging?
Bbox ist der E-Mail-Dienst von Bouygues Telecom für seine Kunden. Er ermöglicht die Erstellung von bis zu 10 personalisierten E-Mail-Adressen mit der Domain @bbox.fr. Anschließend können Sie Nachrichten, Anhänge, Fotos, Videos usw. senden und empfangen.
Der Bbox-Messaging-Dienst bietet außerdem mehrere praktische Funktionen, wie zum Beispiel:
- 5 GB Speicherplatz pro E-Mail-Adresse
- Integrierte Antiviren- und Antispam-Software
- Ein Adressbuch und ein Online-Kalender
- Synchronisierung mit Ihren anderen E-Mail-Konten (Gmail, Outlook, Yahoo usw.)
- Eine einfache und intuitive Weboberfläche
Wie kann ich von einem Computer aus auf meine Bbox-E-Mails zugreifen?
Um von einem Computer auf Ihre Bbox-E-Mails zuzugreifen, müssen Sie folgende Schritte befolgen:
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser (Chrome, Firefox, Safari usw.)
- Besuchen Sie https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Kundenbereich“
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein. Ihr Benutzername ist in der Regel Ihre Festnetz- oder Mobilfunknummer von Bouygues Telecom. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen.
- Sobald Sie in Ihrem Kundenbereich angemeldet sind, klicken Sie auf die Registerkarte „Nachrichten“
- Anschließend greifen Sie auf Ihr Bouygues Telecom-Postfach zu. Dort können Sie Ihre E-Mails ansehen, sortieren, löschen, archivieren, weiterleiten usw.
Wie kann ich von einem Smartphone oder Tablet auf meine Bbox-E-Mails zugreifen?
Um von einem Smartphone oder Tablet auf Ihre Bbox-E-Mails zuzugreifen, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Nutze die B.tv-App
- Nutzen Sie die Mail-Anwendung
Nutze die B.tv-App
Die B.tv-App ist die offizielle App von Bouygues Telecom, mit der Sie Live-TV oder Wiederholungen auf Ihrem Mobilgerät ansehen können. Sie ermöglicht Ihnen außerdem den Zugriff auf Ihre Bbox-E-Mails. Dazu müssen Sie Folgendes tun:
- Laden Sie die B.tv-App aus dem Google Play Store oder dem App Store herunter
- Öffnen Sie die Anwendung und klicken Sie auf das Menü in der oberen linken Ecke
- Wählen Sie die Option „Nachrichten“
- Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort ein
- Anschließend greifen Sie auf Ihren E-Mail-Posteingang von Bouygues Telecom zu
Nutzen Sie die Mail-Anwendung
Die Mail-App ist die vorinstallierte App auf Ihrem Smartphone oder Tablet, mit der Sie Ihre E-Mail-Konten verwalten können. Sie können Ihr bbox-Konto wie folgt hinzufügen:
- Öffnen Sie die Mail-App und klicken Sie auf die Schaltfläche „+“, um ein Konto hinzuzufügen
- Wählen Sie die Option „Andere“, wenn Bouygues Telecom nicht in der Liste der Anbieter aufgeführt ist
- Geben Sie Ihre bbox-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Klicken Sie auf „Weiter“ und wählen Sie den Kontotyp „IMAP“ aus
- Geben Sie die folgenden Parameter ein:
- Eingehender Server: imap4.bbox.fr
- Port: 993
- Sicherheit: SSL/TLS
- Ausgehender Mailserver: smtp.bbox.fr
- Port: 587
- Sicherheit: STARTTLS
- Benutzername: Ihre bbox-E-Mail-Adresse
- Passwort: Ihr Passwort
- Klicken Sie auf „Weiter“ und bestätigen Sie die Synchronisierungsoptionen
- Anschließend greifen Sie auf Ihren E-Mail-Posteingang von Bouygues Telecom zu
Welche Vorteile bietet Bbox Messaging?
Der Bbox-Messaging-Dienst bietet Kunden von Bouygues Telecom mehrere Vorteile, wie zum Beispiel:
- Die Möglichkeit, mehrere personalisierte E-Mail-Adressen mit dem Domainnamen @bbox.fr zu erstellen
- Satte 5 GB Speicherplatz pro E-Mail-Adresse
- Schutz vor Viren und Spam
- Synchronisierung mit Ihren anderen E-Mail-Konten wie Gmail , Zimbra Free oder Yahoo Mail .
- Eine einfache und intuitive Weboberfläche
- Einfacher Zugriff von Ihrem Computer, Smartphone oder Tablet
Welche Nachteile hat der Bbox-Messaging-Dienst?
Der Bbox-Messaging-Dienst hat auch einige Nachteile, wie zum Beispiel:
- Sie müssen Kunde von Bouygues Telecom sein, um davon profitieren zu können
- Abhängigkeit vom Bouygues Telecom-Netzwerk für den Zugriff auf Ihr Postfach
- Das Risiko, Ihre E-Mails zu verlieren, wenn Sie Ihren Vertrag mit Bouygues Telecom kündigen
Wie lassen sich Verbindungsprobleme mit bbox-E-Mail beheben?
Falls Sie Probleme beim Verbinden mit Ihrem Bbox-E-Mail-Konto haben, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:
- Vergewissern Sie sich, dass Sie über eine stabile und funktionierende Internetverbindung verfügen
- Bitte überprüfen Sie, ob Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort korrekt eingeben
- Prüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Gerät den Flugmodus oder den Offline-Modus aktiviert haben
- Prüfen Sie, ob Sie Cookies oder Pop-ups in Ihrem Webbrowser blockiert haben
- Prüfen Sie, ob Sie Software oder Erweiterungen installiert haben, die die Bbox-Nachrichtenfunktion beeinträchtigen könnten
- Prüfen Sie, ob Sie die maximale Kapazität Ihres Postfachs erreicht haben
- Prüfen Sie, ob Ihr Bbox-E-Mail-Dienst gerade gewartet wird oder ausgefallen ist. Den Status des Bouygues-Telecom-Netzwerks können Sie auf der Website https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/internet-bbox/incident-reseau-bbox
Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie den Kundenservice von Bouygues Telecom unter der Rufnummer 1064 vom Festnetz oder Mobiltelefon aus oder per Online-Chat auf der Website https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/contact-service-clients kontaktieren
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich mein bbox-Passwort ändern?
Um Ihr bbox-Passwort zu ändern, müssen Sie:
- Sie können auf Ihren Kundenbereich auf der Website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte zugreifen
- Klicken Sie auf den Tab „Nachrichten“
- Klicken Sie auf den Link „Meine E-Mail-Adressen verwalten“
- Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, deren Passwort Sie ändern möchten
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Passwort ändern“
- Geben Sie Ihr altes Passwort und Ihr neues Passwort ein
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Validieren“
Ihr bbox-Passwort wurde geändert. Sie müssen es erneut eingeben, um sich in Ihr bbox-E-Mail-Konto einzuloggen.
Wie erhalte ich meine Bbox-ID?
Ihre Bbox-ID ist in der Regel Ihre Festnetz- oder Mobilfunknummer von Bouygues Telecom. Falls Sie diese nicht kennen oder vergessen haben, können Sie sie wie folgt abrufen:
- Blick auf Ihre Bouygues Telecom-Rechnung
- Kontaktieren Sie den Kundenservice von Bouygues Telecom unter der Nummer 1064
- Nutzen Sie den Dienst „Meinen Benutzernamen finden“ auf der Website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/trouver-mon-identifiant
Anschließend müssen Sie Ihre Vertragsnummer oder SIM-Kartennummer eingeben. Sie erhalten dann eine SMS oder E-Mail mit Ihrer Bbox-ID.
Wie kann ich eine Bbox-E-Mail-Adresse löschen?
Um eine bbox-E-Mail-Adresse zu löschen, müssen Sie:
- Sie können auf Ihren Kundenbereich auf der Website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte zugreifen
- Klicken Sie auf den Tab „Nachrichten“
- Klicken Sie auf den Link „Meine E-Mail-Adressen verwalten“
- Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, die Sie löschen möchten
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „E-Mail-Adresse löschen“
- Löschung bestätigen
Warnung: Dieser Vorgang ist unumkehrbar. Sie verlieren alle E-Mails und Kontakte, die mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft sind.
Wie kann ich meine Bbox-E-Mails an eine andere E-Mail-Adresse übertragen?
Um Ihre Bbox-E-Mails an eine andere E-Mail-Adresse zu übertragen, müssen Sie Folgendes tun:
- Sie können Ihre Bbox-E-Mails über die Website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte oder die B.tv-App abrufen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen“ in der oberen rechten Ecke
- Wählen Sie die Option „E-Mail-Weiterleitung“ aus
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, an die Ihre E-Mails weitergeleitet werden sollen
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Kopie weitergeleiteter Nachrichten aufbewahren“, wenn Sie dies wünschen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“
Ihre bbox-E-Mails werden dann automatisch an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse weitergeleitet.
Wie erstelle ich eine personalisierte Signatur für meine bbox-E-Mails?
Um eine personalisierte Signatur für Ihre bbox-E-Mails zu erstellen, müssen Sie Folgendes tun:
- Sie können Ihre Bbox-E-Mails über die Website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte oder die B.tv-App abrufen
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Einstellungen“ in der oberen rechten Ecke
- Wählen Sie die Option „Signatur“ aus
- Geben Sie den Text ein, der am Ende Ihrer E-Mails angezeigt werden soll
- Sie können Formatierungsoptionen wie Schriftart, Größe, Farbe usw. verwenden.
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Speichern“
Ihre personalisierte Signatur wird dann allen Ihren bbox-E-Mails hinzugefügt.
Abschluss
Bbox Email ist ein E-Mail-Dienst, den Bouygues Telecom seinen Kunden anbietet. Er ermöglicht es ihnen, bis zu 10 personalisierte E-Mail-Adressen mit der Domain @bbox.fr zu erstellen und von zahlreichen praktischen Funktionen zu profitieren, darunter 5 GB Speicherplatz pro E-Mail-Adresse, integrierter Viren- und Spamschutz, ein Adressbuch und ein Online-Kalender, die Synchronisierung mit anderen E-Mail-Konten usw.
Um auf ihre Bbox-E-Mails zuzugreifen, können sich Kunden über ihren Computer, ihr Smartphone oder ihr Tablet mit der Website https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte, der B.tv-App oder der Mail-App anmelden. Sie müssen ihren Benutzernamen und ihr Passwort eingeben, in der Regel ihre Festnetz- oder Mobilfunknummer von Bouygues Telecom.
