LCL ist eine französische Bank, die Bankdienstleistungen für Privatpersonen, Fachleute, Unternehmen und Institutionen anbietet. LCL ist Teil der Crédit Agricole-Gruppe, einem der führenden europäischen Banken- und Versicherungsunternehmen.

Wenn Sie Kunde von LCL Particuliers , können Sie online auf der Website lcl.fr auf Ihre Konten zugreifen. Mit diesem Service können Sie Ihren Kontostand, Ihre Transaktionen, Ihre Kontoauszüge, Ihre Karten, Ihre Kredite, Ihre Versicherungen, Ihre Investitionen und Ihre Verträge einsehen. Sie können auch Überweisungen, Zahlungen, Scheckbuchanfragen, Widersprüche, Simulationen und Abonnements durchführen.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie eine Verbindung zu Ihren LCL Particuliers-Konten auf lcl.fr herstellen , welche Vorteile dieser Dienst bietet und wie Sie etwaige Verbindungsprobleme lösen können.

Wie verbinde ich mich mit Ihren LCL Particuliers-Konten auf lcl.fr?

Um eine Verbindung zu Ihren LCL Particuliers-Konten auf lcl.fr herzustellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Gehen Sie von Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone aus auf die Website ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ).
2. Klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf die Schaltfläche „Mein Bereich“.
3. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihren persönlichen Code in die entsprechenden Felder ein. Ihre Kennung besteht aus 10 Ziffern und Ihr persönlicher Code ist 6 Ziffern lang. Sie haben sie per Post erhalten, als Sie sich für den Online-Banking-Service angemeldet haben.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“, um auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen.

LCL My Accounts-Anwendung von [ Google Play ] oder [ App Store ] herunterladen Anschließend müssen Sie die gleichen Identifikatoren wie auf der Website eingeben.

Welche Vorteile bietet die Verbindung zu Ihren LCL Particuliers-Konten auf lcl.fr?

Die Verbindung mit Ihren LCL Particuliers-Konten auf lcl.fr hat mehrere Vorteile:

• Sie können Ihre Konten jederzeit und von überall rund um die Uhr verwalten.
• Profitieren Sie von einem Überblick über Ihre finanzielle Situation und Ihre bei LCL abonnierten Produkte .
• Routinearbeiten mit nur wenigen Klicks durchführen , ohne eine Agentur aufzusuchen oder Ihren Berater anzurufen.
• exklusiven Diensten profitieren , wie der Personalisierung Ihrer Bankkarte, der Verwaltung Ihres Budgets, der Einrichtung von SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen oder sogar dem Zugriff auf privilegierte Angebote.
• Sie können Ihre Online-Transaktionen mit dem 3D Secure-System sichern , das Sie auffordert, jede Zahlung mit einem Code zu bestätigen, den Sie per SMS oder Push-Benachrichtigung erhalten.

Wie lösen Sie Verbindungsprobleme zu Ihren LCL Particuliers-Konten auf lcl.fr?

Möglicherweise treten Schwierigkeiten bei der Verbindung zu Ihren LCL Particuliers-Konten auf lcl.fr auf. Hier sind einige Tipps zur Lösung der häufigsten Probleme:

• Ihren Benutzernamen und Ihren persönlichen Code eingegeben haben . Achten Sie auf Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über eine Internetverbindung und dass die Website lcl.fr nicht gewartet wird oder nicht verfügbar ist. Sie können den Status des Dienstes auf der Website [touteslespannes.fr] einsehen.
• Überprüfen Sie, ob Ihr Webbrowser auf dem neuesten Stand ist und Cookies akzeptiert. Sie können Ihre Browsereinstellungen im Menü „Optionen“ oder „Einstellungen“ einsehen.
• Wenn Sie oder persönlichen Code vergessen oder verloren oder „Persönlichen Code vergessen?“ auf der Anmeldeseite. Anschließend müssen Sie Ihre Kontonummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Postleitzahl eingeben. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail oder einen Brief mit Ihren neuen Kennungen.
• Wenn Sie Ihren Zugang zu Ihren Online-Konten nach drei erfolglosen Versuchen gesperrt haben, müssen Sie sich an Ihren LCL-Berater wenden oder den Kundendienst unter 09 69 36 30 30 anrufen (Anruf zum Nicht-Premium-Tarif, Montag bis Freitag von 8.00 bis 22.00 Uhr und Samstag von 8 bis 19 Uhr).

FAQ zu LCL-Personen:

Welche Vorteile bietet die Anwendung LCL My Accounts im Vergleich zur Website lcl.fr?

Mit der Anwendung „Meine LCL-Konten“ können Sie von Ihrem Smartphone oder Tablet aus auf Ihre LCL-Particuliers-Konten zugreifen, wo immer Sie sind und wann immer Sie möchten. Sie können Ihre Konten einfach einsehen und verwalten, mit den gleichen Funktionen wie auf der Website lcl.fr. Darüber hinaus können Sie von weiteren Dienstleistungen profitieren, wie zum Beispiel:

• Die Geolokalisierung der LCL-Agenturen und -Händler in Ihrer Nähe.
• Scannen Sie Ihre Schecks , um sie direkt auf Ihr Konto einzuzahlen.
• Kontaktloses Bezahlen mit Ihrem Smartphone mittels NFC-Technologie.
• Einsicht in Ihre E-Kontoauszüge und Ihre E-Dokumente .
• Zugang zu personalisierten Angeboten und Finanzberatung.

Wie ändere ich meinen Benutzernamen oder persönlichen Code, um eine Verbindung zu meinen LCL Particuliers-Konten auf lcl.fr herzustellen?

Wenn Sie Ihre Kennung oder Ihren persönlichen Code ändern möchten, um eine Verbindung zu Ihren LCL Particuliers-Konten auf lcl.fr herzustellen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich mit Ihren aktuellen Zugangsdaten in Ihrem Kundenbereich auf lcl.fr an.
2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf den Link „Mein Profil“.
3. Klicken Sie im Abschnitt „Meine Zugangsdaten“ auf die Schaltfläche „Ändern“.
4. Geben Sie Ihren neuen Benutzernamen oder persönlichen Code in die entsprechenden Felder ein. Ihre neue Kennung muss 10 Ziffern und Ihr neuer persönlicher Code 6 Ziffern lang sein. Sie können diese Zahlen frei wählen, solange sie nicht zu einfach oder zu offensichtlich sind (vermeiden Sie beispielsweise Zahlenfolgen wie 123456 oder Geburtsdaten wie 01011980).
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Validieren“, um die Änderungen zu speichern.

Sie können Ihre Verbindungskennungen auch über die LCL-Anwendung „Meine Konten“ ändern, indem Sie auf das Menü „Mein Profil“ und dann auf den Abschnitt „Meine Kennungen“ zugreifen.

Wie aktiviere oder deaktiviere ich den 3D Secure-Dienst, um meine Online-Zahlungen zu sichern?

Der 3D Secure-Dienst ist ein System, das die Sicherheit Ihrer Online-Zahlungen auf den Websites von Partnerhändlern erhöht. Wenn Sie mit Ihrer LCL-Bankkarte einen Online-Einkauf tätigen, müssen Sie die Zahlung durch einen per SMS erhaltenen Code oder durch eine Push-Benachrichtigung auf Ihrem Smartphone bestätigen. Auf diese Weise sind Sie vor Betrug und Diebstahl Ihrer Bankdaten geschützt. Website ohne 3D Secure vorzunehmen .

Um den 3D Secure-Dienst zu aktivieren oder zu deaktivieren, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten in Ihrem Kundenbereich auf lcl.fr an.
2. Klicken Sie im Hauptmenü auf den Link „Meine Karten“.
3. Wählen Sie die betreffende Bankkarte aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Verwalten“.
4. Klicken Sie im Bereich „Meine Online-Zahlungen mit 3D Secure sichern“ auf die Schaltfläche „Aktivieren“ oder „Deaktivieren“.
5. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktivierung oder Deaktivierung des Dienstes abzuschließen.

Sie können den 3D Secure-Dienst auch über die LCL-Anwendung „Meine Konten“ aktivieren oder deaktivieren, indem Sie auf das Menü „Meine Karten“ und dann auf den Abschnitt „Meine Online-Zahlungen sichern“ zugreifen.

Wie kontaktiere ich meinen LCL Particuliers-Berater über lcl.fr?

Wenn Sie Ihren LCL Particuliers-Berater über lcl.fr kontaktieren möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Sie können Ihrem Berater eine sichere Nachricht senden, indem Sie im Hauptmenü auf den Link „Mein Berater“ und dann auf die Schaltfläche „Nachricht senden“ klicken. Bei Bedarf können Sie Anlagen anhängen. Ihr Berater wird Ihnen schnellstmöglich antworten.
• Sie können einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren, indem Sie im Hauptmenü auf den Link „Mein Berater“ und dann auf die Schaltfläche „Termin vereinbaren“ klicken. Sie können den Grund, das Datum und die Uhrzeit des Termins sowie die Kontaktmethode (Telefon, Video oder Agentur) wählen. Ihr Berater bestätigt Ihnen den Termin per E-Mail oder SMS.
• Sie können Ihren Berater direkt von lcl.fr aus anrufen, indem Sie im Hauptmenü auf den Link „Mein Berater“ und dann auf die Schaltfläche „Anrufen“ klicken. Sie werden mit Ihrem Berater oder dessen Stellvertreter in Kontakt gebracht, wenn dieser nicht verfügbar ist. Die Kosten für den Anruf hängen von Ihrem Telefonanbieter ab.

Sie können Ihren LCL Particuliers-Berater auch über die Anwendung „Meine Konten“ von LCL kontaktieren, indem Sie auf das Menü „Mein Berater“ und dann auf die Optionen „Nachricht senden“, „Termin vereinbaren“ oder „Anrufen“ zugreifen.

Wie abonniere ich ein Produkt oder eine Dienstleistung von LCL Particuliers über lcl.fr?

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von LCL Particuliers über lcl.fr abonnieren möchten, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten in Ihrem Kundenbereich auf lcl.fr an.
• Klicken Sie im Hauptmenü auf den Link „Meine Angebote“.
• Wählen Sie aus den angebotenen Kategorien (Konten und Karten, Kredite, Versicherungen, Sparen und Anlegen etc.) das Produkt oder die Dienstleistung aus, die Sie interessiert.
• Klicken Sie je nach Bedarf auf die Schaltfläche „Abonnieren“ oder „Simulieren“.
• Füllen Sie das Online-Formular mit den angeforderten Informationen aus.
• Bestätigen Sie Ihr Abonnement oder Ihre Simulation, indem Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“ klicken.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Abonnement oder Ihre Simulation abzuschließen.

Sie können ein Produkt oder eine Dienstleistung von LCL Particuliers auch über die Anwendung „Meine Konten“ von LCL abonnieren, indem Sie auf das Menü „Meine Angebote“ und dann auf die Produkt- oder Dienstleistungskategorien zugreifen.

Wie eröffne ich ein Konto bei LCL Particuliers?

Um ein Konto bei LCL Particuliers zu eröffnen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Sie können online auf der Website lcl.fr eine Anfrage stellen, indem Sie ein Formular ausfüllen und die Agentur in Ihrer Nähe auswählen.
• Sie können einen Termin mit einem LCL-Berater vereinbaren, indem Sie die gebührenfreie Nummer 0 800 400 000 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz) anrufen oder ein Formular auf der Website lcl.fr ausfüllen.
• Sie können mit einem gültigen Ausweis, einem Adressnachweis, der weniger als 3 Monate alt ist, und einem Einkommensnachweis direkt zu einer LCL-Agentur gehen.

Welche Dokumente werden benötigt, um ein Konto bei LCL Particuliers zu eröffnen?

Um ein Konto bei LCL Particuliers zu eröffnen, müssen Sie die folgenden Dokumente vorlegen:

• Ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltserlaubnis usw.).
• Adressnachweis , der weniger als 3 Monate alt ist (Strom, Gas, Wasser, Festnetz-Telefonrechnung, Mietbeleg usw.).
• Einkommensnachweise , Kontoauszug usw.).
• Ein RIB (Bank Identity Statement), wenn Sie Ihr Einkommen bei LCL belegen möchten.

Wie schließe ich ein Konto bei LCL Particuliers?

Um ein Konto bei LCL Particuliers zu schließen, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Überprüfen Sie, ob Ihr Konto ausgeglichen ist, d. h. dass keine aktuellen oder zukünftigen Transaktionen vorliegen (ausgegebene, aber nicht belastete Schecks, Lastschriften, dauerhafte Überweisungen usw.).
• Senden Sie einen eingeschriebenen Brief mit Empfangsbestätigung an Ihre LCL-Agentur und geben Sie dabei Ihre Kontonummer und das gewünschte Abschlussdatum an. Sie müssen außerdem das mit Ihrem Konto verknüpfte Zahlungsmittel (Bankkarte, Scheckbuch usw.) beifügen.
• Eröffnen Sie ein Konto bei einer anderen Bank und überweisen Sie Ihre wiederkehrenden Transaktionen dorthin (Überweisungen, Lastschriften usw.).
• Bewahren Sie eine Kopie des Abschlussschreibens und des Schlusskontoauszugs auf.

Welche Kosten sind mit der Führung eines Kontos bei LCL Particuliers verbunden?

Die mit der Führung eines Kontos bei LCL Particuliers verbundenen Gebühren hängen von der von Ihnen gewählten Kontoart ab:

• Das einfache Konto: Hierbei handelt es sich um ein Konto ohne Bankkarte, mit dem Sie alltägliche Transaktionen (Überweisungen, Lastschriften, Schecks usw.) durchführen können. Die Abrechnung erfolgt mit 2 € pro Monat.
• Das Servicekonto: Hierbei handelt es sich um ein Konto mit einer Bankkarte Ihrer Wahl (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite usw.), mit dem Sie von zusätzlichen Dienstleistungen (Versicherungen, Assistance, Garantien usw.) profitieren können. Die Abrechnung erfolgt je nach gewählter Karte zwischen 6 und 30 Euro pro Monat.
• Das zu erstellende Konto: Hierbei handelt es sich um ein anpassbares Konto, mit dem Sie die von Ihnen benötigten Dienste auswählen können (Bankkarte, Versicherung, Sparen, Kredit usw.). Die Abrechnung erfolgt je nach gewählter Option zwischen 2 und 12 Euro pro Monat.

Einzelheiten zu den mit der Führung eines Kontos bei LCL Particuliers verbundenen Kosten können Sie auf der Website [lcl.fr] im Abschnitt „Preise und Bedingungen“ einsehen.

Wie können Sie Ihre Kontaktdaten im LCL-Kundenbereich ändern?

Um Ihre Kontaktdaten im LCL-Kundenbereich zu ändern, müssen Sie die folgenden Schritte ausführen:

• Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich auf der Website [lcl.fr] oder in der mobilen Anwendung LCL My Accounts an.
• Klicken Sie auf das Menü „Mein Profil“ und dann auf „Meine Kontaktdaten“.
• Bearbeiten Sie die Informationen, die Sie ändern möchten (Adresse, Telefon, E-Mail usw.).
• Bestätigen Sie Ihre Änderungen, indem Sie auf die Schaltfläche „Speichern“ klicken.

Sie können sich auch an Ihren LCL-Berater wenden, um ihm Ihre neuen Kontaktdaten mitzuteilen.

Wie aktiviere oder deaktiviere ich das kontaktlose Bezahlen mit meiner LCL-Bankkarte?

Um das kontaktlose Bezahlen mit Ihrer LCL-Bankkarte zu aktivieren oder zu deaktivieren, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Sie können dies in Ihrem Kundenbereich auf der Website [lcl.fr] oder in der mobilen Anwendung LCL My Accounts tun. Klicken Sie einfach auf das Menü „Meine Karte“ und dann auf „Meine Karte verwalten“. Anschließend können Sie das kontaktlose Bezahlen aktivieren oder deaktivieren, indem Sie das entsprechende Kästchen an- oder abwählen.
• Sie können dies an einem LCL-Geldautomaten tun. Stecken Sie einfach Ihre Bankkarte in das Lesegerät, geben Sie Ihren Geheimcode ein und wählen Sie dann die Option „Meine Karte verwalten“. Anschließend können Sie das kontaktlose Bezahlen aktivieren oder deaktivieren, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

Beim kontaktlosen Bezahlen können Sie Einkäufe unter 50 € bezahlen, ohne Ihre Karte einzuführen oder Ihren Geheimcode einzugeben. Halten Sie Ihre Karte einfach an das mit dem Contactless-Logo versehene Zahlungsterminal. Es handelt sich um eine schnelle und sichere Zahlungsmethode.

Wie kann ich meine LCL-Bankkarte bei Verlust oder Diebstahl stornieren?

Wenn Sie Ihre LCL-Bankkarte verlieren oder gestohlen wird, müssen Sie diese so schnell wie möglich sperren, um eine betrügerische Verwendung zu verhindern. Hierfür haben Sie mehrere Lösungen:

• Sie können den LCL-Widerspruchsdienst unter 09 69 36 30 30 (Anruf ohne Premiumtarif) anrufen, der rund um die Uhr erreichbar ist. Sie müssen Ihre Kontonummer und Ihren Geheimcode angeben.
• Sie können das nationale Oppositionszentrum unter 0 892 705 705 (0,34 €/Min.) anrufen und rund um die Uhr erreichen. Sie müssen die 16 Ziffern Ihrer Bankkarte angeben.
• Sie können in Ihrem Kundenbereich auf der Website lcl.fr oder in der mobilen Anwendung LCL My Accounts Widerspruch einlegen. Sie müssen lediglich auf das Menü „Meine Karte“ und dann auf „Senden“ klicken. Sie müssen Ihre Anfrage bestätigen, indem Sie einen per SMS erhaltenen Code eingeben.

Nach dem Einspruch müssen Sie den Verlust oder Diebstahl Ihrer Bankkarte bei den zuständigen Behörden (Polizei, Gendarmerie etc.) melden und eine Quittung verlangen. Sie müssen außerdem Ihren LCL-Berater benachrichtigen, damit dieser Ihnen eine neue Bankkarte ausstellen kann.

Abschluss

LCL Particuliers ist ein Bank- und Versicherungsunternehmen, das auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Dienstleistungen anbietet. Um online auf Ihre Konten zuzugreifen und Ihre Transaktionen zu verwalten, können Sie sich auf der Website lcl.fr oder in der mobilen Anwendung LCL My Accounts mit Ihrem Kundenbereich verbinden.