LCL ist eine französische Bank, die Bankdienstleistungen für Privatkunden, Freiberufler, Unternehmen und Institutionen anbietet. LCL gehört zur Crédit Agricole Gruppe, einem der führenden Banken- und Versicherungskonzerne Europas.

Als Privatkunde der LCL können Sie Ihre Konten online unter lcl.fr . Dort können Sie Ihren Kontostand, Ihre Transaktionen, Kontoauszüge, Karten, Kredite, Versicherungen, Anlagen und Verträge einsehen. Außerdem können Sie Überweisungen und Zahlungen tätigen, Scheckhefte anfordern, Zahlungen stoppen, Simulationen durchführen und neue Services abonnieren.

In diesem Artikel erklären wir Ihnen, wie Sie sich auf lcl.fr mit Ihren LCL Personal-Konten verbinden , welche Vorteile dieser Service bietet und wie Sie etwaige Verbindungsprobleme beheben können.

Wie melde ich mich bei meinem LCL-Privatkonto auf lcl.fr an?

Um sich in Ihre LCL-Privatkonten auf lcl.fr einzuloggen, müssen Sie folgende Schritte befolgen:

1. Besuchen Sie die Website ( https://www.lcl.fr/compte-bancaire/mon-espace-connecte-client ) von Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone aus.
2. Klicken Sie auf den Button „Mein Bereich“ in der oberen rechten Ecke der Startseite.
3. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort in die entsprechenden Felder ein. Ihr Benutzername ist 10-stellig, Ihr Passwort 6-stellig. Sie haben diese Daten per Post erhalten, als Sie sich für das Online-Banking angemeldet haben.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Validieren“, um auf Ihren Kundenbereich zuzugreifen.

Sie können auch über Ihr Smartphone oder Tablet auf Ihre LCL-Privatkonten zugreifen, indem Sie die LCL My Accounts App von [ Google Play ] oder [ App Store ] herunterladen. Anschließend müssen Sie dieselben Anmeldedaten wie auf der Website eingeben.

Welche Vorteile bietet die Anmeldung bei Ihrem LCL-Privatkonto auf lcl.fr?

Das Einloggen in Ihr LCL-Privatkonto auf lcl.fr bietet Ihnen zahlreiche Vorteile:

• Sie können Ihre Konten jederzeit und von überall aus verwalten – rund um die Uhr.
• Sie profitieren von einem Überblick über Ihre finanzielle Situation und die Produkte, die Sie bei LCL abonniert haben .
• Routinegeschäfte können Sie mit wenigen Klicks erledigen , ohne eine Filiale aufsuchen oder Ihren Berater anrufen zu müssen.
• exklusive Services nutzen , wie z. B. die Personalisierung Ihrer Bankkarte, die Verwaltung Ihres Budgets, die Einrichtung von SMS- oder E-Mail-Benachrichtigungen oder den Zugriff auf Sonderangebote.
• Sie können Ihre Online-Transaktionen mit dem 3D Secure-System absichern , das die Bestätigung jeder Zahlung mit einem per SMS oder Push-Benachrichtigung erhaltenen Code erfordert.

Wie behebe ich Verbindungsprobleme mit meinen LCL-Privatkonten auf lcl.fr?

Möglicherweise haben Sie Schwierigkeiten beim Einloggen in Ihre LCL-Privatkonten auf lcl.fr. Hier finden Sie einige Tipps zur Behebung der häufigsten Probleme:

• Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort korrekt eingegeben haben . Achten Sie dabei auf Groß- und Kleinbuchstaben sowie Leerzeichen.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie über eine Internetverbindung und dass die Webseite lcl.fr nicht gerade gewartet wird oder nicht erreichbar ist. Den aktuellen Status des Dienstes können Sie auf der Webseite [touteslespannes.fr] überprüfen.
• Prüfen Sie, ob Ihr Webbrowser auf dem neuesten Stand ist und Cookies akzeptiert. Sie können die Browsereinstellungen im Menü „Optionen“ oder „Einstellungen“ aufrufen.
• Falls Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen , können Sie diese über den Link „Benutzernamen vergessen?“ bzw. „Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite wiederherstellen. Anschließend müssen Sie Ihre Kontonummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre Postleitzahl eingeben. Sie erhalten dann eine E-Mail oder einen Brief mit Ihren neuen Zugangsdaten.
• Wenn Sie nach drei erfolglosen Versuchen den Zugriff auf Ihre Online-Konten gesperrt haben, müssen Sie sich an Ihren LCL-Berater wenden oder den Kundendienst unter 09 69 36 30 30 anrufen (gebührenfrei, Montag bis Freitag von 8:00 bis 22:00 Uhr und Samstag von 8:00 bis 19:00 Uhr).

Häufig gestellte Fragen zu LCL für Privatpersonen:

Welche Vorteile bietet die LCL Mes Comptes App im Vergleich zur Website lcl.fr?

Mit der LCL My Accounts App haben Sie jederzeit und überall Zugriff auf Ihre LCL-Privatkonten – egal ob per Smartphone oder Tablet. Sie können Ihre Konten ganz einfach einsehen und verwalten, mit denselben Funktionen wie auf der Website lcl.fr. Zusätzlich profitieren Sie von weiteren Services wie:

• Geolokalisierung der LCL-Filialen und Geldautomaten in Ihrer Nähe.
• Scannen Sie Ihre Schecks , um sie direkt auf Ihr Konto einzuzahlen.
• Kontaktloses Bezahlen mit Ihrem Smartphone per NFC-Technologie.
• Zugriff auf Ihre elektronischen Kontoauszüge und Dokumente .
• Zugang zu personalisierten Angeboten und Finanzberatung.

Wie kann ich meinen Benutzernamen oder meinen persönlichen Code ändern, um mich in meine LCL-Privatkonten auf lcl.fr einzuloggen?

Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihren persönlichen Code für die Anmeldung bei Ihren LCL-Privatkonten auf lcl.fr ändern möchten, müssen Sie folgende Schritte befolgen:

1. Melden Sie sich mit Ihren aktuellen Zugangsdaten in Ihrem Kundenbereich auf lcl.fr an.
2. Klicken Sie auf den Link „Mein Profil“ in der oberen rechten Ecke der Seite.
3. Klicken Sie im Abschnitt „Meine Anmeldedaten“ auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.
4. Geben Sie Ihren neuen Benutzernamen oder persönlichen Code in die entsprechenden Felder ein. Ihr neuer Benutzername muss 10-stellig und Ihr neuer persönlicher Code 6-stellig sein. Sie können diese Ziffern frei wählen, solange sie nicht zu einfach oder offensichtlich sind (vermeiden Sie beispielsweise Zahlenfolgen wie 123456 oder Geburtsdaten wie 01011980).
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Validieren“, um die Änderungen zu speichern.

Sie können Ihre Anmeldedaten auch über die Anwendung LCL Mes Comptes ändern, indem Sie das Menü „Mein Profil“ und dann den Abschnitt „Meine Daten“ aufrufen.

Wie kann ich den 3D Secure-Dienst aktivieren oder deaktivieren, um meine Online-Zahlungen zu sichern?

Der 3D-Secure-Service erhöht die Sicherheit Ihrer Online-Zahlungen auf Partner-Händlerwebseiten. Wenn Sie mit Ihrer LCL-Bankkarte online einkaufen, müssen Sie die Zahlung mit einem Code bestätigen, den Sie per SMS oder Push-Benachrichtigung auf Ihr Smartphone erhalten. Dies schützt Sie vor Betrug und dem Diebstahl Ihrer Bankdaten. Wir empfehlen, keine Zahlungen auf Webseiten durchzuführen, die 3D Secure nicht nutzen .

Um den 3D Secure-Dienst zu aktivieren oder zu deaktivieren, müssen Sie folgende Schritte befolgen:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenbereich auf lcl.fr an.
2. Klicken Sie im Hauptmenü auf den Link „Meine Karten“.
3. Wählen Sie die entsprechende Bankkarte aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Verwalten“.
4. Klicken Sie im Abschnitt „Meine Online-Zahlungen mit 3D Secure sichern“ auf die Schaltfläche „Aktivieren“ oder „Deaktivieren“.
5. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Aktivierung oder Deaktivierung des Dienstes abzuschließen.

Sie können den 3D Secure-Dienst auch über die LCL Mes Comptes-Anwendung aktivieren oder deaktivieren, indem Sie das Menü „Meine Karten“ und dann den Abschnitt „Meine Online-Zahlungen sichern“ aufrufen.

Wie kann ich meinen persönlichen LCL-Berater über lcl.fr kontaktieren?

Wenn Sie Ihren persönlichen LCL-Berater über lcl.fr kontaktieren möchten, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Sie können Ihrem/Ihrer Studienberater/in eine sichere Nachricht senden, indem Sie im Hauptmenü auf „Mein/e Studienberater/in“ und anschließend auf „Nachricht senden“ klicken. Bei Bedarf können Sie Dateien anhängen. Ihr/Ihre Studienberater/in wird Ihnen schnellstmöglich antworten.
• Sie können einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren, indem Sie im Hauptmenü auf „Mein Berater“ und anschließend auf „Termin vereinbaren“ klicken. Dort können Sie den Grund, das Datum und die Uhrzeit des Termins sowie die Kontaktmethode (Telefon, Videoanruf oder persönlich in der Filiale) auswählen. Ihr Berater bestätigt den Termin per E-Mail oder SMS.
• Sie können Ihren Berater direkt von lcl.fr aus anrufen, indem Sie im Hauptmenü auf „Mein Berater“ und anschließend auf „Anrufen“ klicken. Sie werden dann mit Ihrem Berater oder, falls dieser nicht erreichbar ist, mit dessen Vertretung verbunden. Die Kosten des Anrufs hängen von Ihrem Telefonanbieter ab.

Sie können Ihren persönlichen LCL-Berater auch über die LCL My Accounts-Anwendung kontaktieren, indem Sie auf das Menü „Mein Berater“ und anschließend auf die Optionen „Nachricht senden“, „Termin vereinbaren“ oder „Anrufen“ zugreifen.

Wie kann ich ein Produkt oder eine Dienstleistung von LCL Personal über lcl.fr abonnieren?

Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung von LCL Personal über lcl.fr abonnieren möchten, müssen Sie folgende Schritte befolgen:

• Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenbereich auf lcl.fr an.
• Klicken Sie im Hauptmenü auf den Link „Meine Angebote“.
• Wählen Sie aus den angebotenen Kategorien (Konten und Karten, Kredite, Versicherungen, Sparen und Anlegen usw.) das Produkt oder die Dienstleistung aus, die Sie interessiert.
• Klicken Sie je nach Bedarf auf die Schaltfläche „Abonnieren“ oder „Simulieren“.
• Füllen Sie das Online-Formular mit den angeforderten Informationen aus.
• Bestätigen Sie Ihr Abonnement oder Ihre Simulation durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestätigen“.
• Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Abonnement oder Ihre Simulation abzuschließen.

Sie können ein LCL Personal-Produkt oder eine Dienstleistung auch über die LCL My Accounts-Anwendung abonnieren, indem Sie auf das Menü „Meine Angebote“ und anschließend auf die Produkt- oder Dienstleistungskategorien zugreifen.

Wie eröffne ich ein Privatkonto bei LCL?

Um ein Konto bei LCL Personal Accounts zu eröffnen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

• Sie können sich online unter lcl.fr bewerben, indem Sie ein Formular ausfüllen und die Ihnen nächstgelegene Filiale auswählen.
• Einen Termin mit einem LCL-Berater können Sie über die gebührenfreie Rufnummer 0 800 400 000 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz) oder über ein Formular auf der Website lcl.fr vereinbaren.
• Sie können direkt zu einer LCL-Filiale gehen. Dafür benötigen Sie einen gültigen Personalausweis, einen Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate ist, und einen Einkommensnachweis.

Welche Dokumente werden benötigt, um ein Konto bei LCL Particuliers zu eröffnen?

Um ein Konto bei LCL Personal Accounts zu eröffnen, müssen Sie folgende Dokumente vorlegen:

• Ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis, Reisepass, Aufenthaltserlaubnis…).
• Wohnsitznachweis , der nicht älter als 3 Monate ist (Strom-, Gas-, Wasser-, Festnetztelefonrechnung, Mietquittung…).
• Einkommensnachweis Gehaltsabrechnung , Steuerbescheid, Kontoauszug usw.).
• Einen Kontoauszug ( RIB

Wie kann ich ein Konto bei LCL Particuliers schließen?

Um ein Konto bei LCL Particuliers zu schließen, müssen Sie folgende Schritte befolgen:

• Prüfen Sie, ob Ihr Konto ausgeglichen ist, d. h. ob keine ausstehenden oder noch nicht eingelösten Transaktionen vorhanden sind (ausgestellte Schecks, Lastschriften, Daueraufträge usw.).
• Senden Sie einen Einschreibebrief mit Rückschein an Ihre LCL-Filiale, in dem Sie Ihre Kontonummer und das gewünschte Schließungsdatum angeben. Bitte geben Sie außerdem die mit Ihrem Konto verknüpften Zahlungsmethoden (Bankkarte, Scheckheft usw.) an.
• Eröffnen Sie ein Konto bei einer anderen Bank und übertragen Sie Ihre wiederkehrenden Transaktionen (Überweisungen, Lastschriften usw.) dorthin.
• Bewahren Sie eine Kopie des Abschlussbriefes und der Schlussabrechnung auf.

Welche Gebühren fallen für die Führung eines Kontos bei LCL Particuliers an?

Die Gebühren für die Kontoführung bei LCL Particuliers hängen von der Art des gewählten Kontos ab:

• Das Basiskonto: Dies ist ein Konto ohne Bankkarte, mit dem Sie alltägliche Transaktionen durchführen können (Überweisungen, Lastschriften, Schecks usw.). Es kostet 2 € pro Monat.
• Das Servicekonto: Hierbei handelt es sich um ein Konto mit einer Bankkarte Ihrer Wahl (Visa Classic, Visa Premier, Visa Infinite usw.), mit dem Sie zusätzliche Leistungen (Versicherung, Assistance, Garantien usw.) in Anspruch nehmen können. Die monatliche Gebühr beträgt je nach gewählter Karte zwischen 6 € und 30 €.
• Das personalisierbare Konto: Hierbei handelt es sich um ein Konto, mit dem Sie die benötigten Dienstleistungen (Bankkarte, Versicherung, Sparkonto, Kredit usw.) auswählen können. Die monatlichen Gebühren liegen je nach gewählten Optionen zwischen 2 € und 12 €.

Die Einzelheiten der Gebühren, die mit der Führung eines Kontos bei LCL Particuliers verbunden sind, können Sie auf der Website [lcl.fr] im Abschnitt „Tarife und Bedingungen“ einsehen.

Wie kann ich meine Kontaktdaten im LCL-Kundenbereich ändern?

Um Ihre Kontaktdaten im LCL-Kundenbereich zu ändern, müssen Sie folgende Schritte befolgen:

• Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich auf der Website [lcl.fr] oder in der mobilen Anwendung LCL Mes Comptes an.
• Klicken Sie auf das Menü „Mein Profil“ und dann auf „Meine Kontaktdaten“.
• Ändern Sie die Informationen, die Sie ändern möchten (Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw.).
• Bestätigen Sie Ihre Änderungen, indem Sie auf die Schaltfläche „Speichern“ klicken.

Sie können sich auch an Ihren LCL-Berater wenden, um ihm Ihre neuen Kontaktdaten mitzuteilen.

Wie aktiviere oder deaktiviere ich die kontaktlose Zahlungsfunktion meiner LCL-Bankkarte?

Zum Aktivieren oder Deaktivieren der kontaktlosen Zahlung mit Ihrer LCL-Bankkarte haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Sie können dies in Ihrem Kundenbereich auf der Website [lcl.fr] oder in der mobilen App „LCL Mes Comptes“ tun. Klicken Sie einfach auf das Menü „Meine Karte“ und anschließend auf „Meine Karte verwalten“. Dort können Sie kontaktloses Bezahlen aktivieren oder deaktivieren, indem Sie das entsprechende Kästchen markieren oder deaktivieren.
• Sie können dies an einem LCL-Geldautomaten tun. Stecken Sie einfach Ihre Bankkarte in das Lesegerät, geben Sie Ihre PIN ein und wählen Sie dann die Option „Meine Karte verwalten“. Anschließend können Sie die kontaktlose Zahlung gemäß den Anweisungen auf dem Bildschirm aktivieren oder deaktivieren.

Kontaktloses Bezahlen ermöglicht Ihnen Zahlungen für Einkäufe unter 50 €, ohne Ihre Karte einzuführen oder Ihre PIN einzugeben. Halten Sie Ihre Karte einfach an das Zahlungsterminal mit dem Kontaktlos-Logo. Es ist eine schnelle und sichere Zahlungsmethode.

Wie kann ich meine LCL-Bankkarte im Falle von Verlust oder Diebstahl sperren?

Wenn Sie Ihre LCL-Bankkarte verlieren oder diese gestohlen wird, müssen Sie dies so schnell wie möglich melden, um Missbrauch zu verhindern. Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten:

• Sie können den LCL-Streitbeilegungsservice unter der gebührenfreien Nummer 09 69 36 30 30 erreichen, der rund um die Uhr erreichbar ist. Sie benötigen Ihre Kontonummer und Ihre PIN.
• Sie können das nationale Kartensperrzentrum unter 0 892 705 705 (0,34 €/Minute) anrufen, das rund um die Uhr erreichbar ist. Sie müssen die 16 Ziffern Ihrer Bankkarte angeben.
• Sie können Ihre Karte über Ihr Online-Konto auf der Website lcl.fr oder in der mobilen App LCL Mes Comptes sperren. Klicken Sie einfach auf „Meine Karte“ und anschließend auf „Karte sperren“. Sie müssen Ihre Anfrage mit einem per SMS erhaltenen Code bestätigen.

Nach dem Verlust oder Diebstahl Ihrer Bankkarte müssen Sie dies den zuständigen Behörden (Polizei, Gendarmerie usw.) melden und eine Quittung verlangen. Benachrichtigen Sie außerdem Ihren LCL-Berater, damit Ihnen eine neue Bankkarte ausgestellt werden kann.

Abschluss

LCL Particuliers ist eine Bank und Versicherung, die maßgeschneiderte Dienstleistungen anbietet. Um auf Ihre Konten zuzugreifen und Ihre Transaktionen online zu verwalten, können Sie sich in Ihrem Kundenbereich auf der Website lcl.fr oder in der mobilen App LCL Mes Comptes anmelden.