Sie nutzen Messenger zur Kommunikation mit Freunden, Familie oder Kollegen und schätzen dessen Funktionen. Doch eines Tages erhalten Sie eine Fehlermeldung, die Sie darüber informiert, dass Sie vorübergehend von Messenger gesperrt wurden .

Was ist die Ursache dieser Verstopfung? Wie kann sie behoben werden?

Was sind mögliche Ursachen für die vorübergehende Sperrung von Messenger?

Wenn Sie bei Messenger vorübergehend gesperrt sind, kann dies verschiedene Gründe haben. Man unterscheidet zwei Arten von Ursachen: solche, die mit Ihrem Verhalten zusammenhängen, und solche, die auf technische Probleme zurückzuführen sind.

Die Ursachen, die mit Ihrem Verhalten zusammenhängen

Messenger ist eine Anwendung von Facebook und unterliegt daher denselben Gemeinschaftsstandards wie das soziale Netzwerk. Diese Standards sollen die Sicherheit, den Respekt und die Vielfalt der Messenger-Nutzer gewährleisten. Sie verbieten insbesondere Folgendes:

• Spam

Dies umfasst das Versenden wiederholter, unerwünschter oder irreführender Nachrichten an Einzelpersonen oder Gruppen.
Wenn Sie beispielsweise dieselbe Nachricht an mehrere Personen senden, die Sie nicht kennen, oder wenn Sie Links zu schädlichen Webseiten versenden, gelten Sie möglicherweise als Spammer .

• Belästigung

Dies umfasst das Bedrohen , Einschüchtern oder Erpressen einer Person oder Gruppe.
Wenn Sie beispielsweise beleidigende, gewalttätige oder diskriminierende Nachrichten an jemanden senden oder ihn um Geld oder sexuelle Gefälligkeiten bitten, Sie der Belästigung beschuldigt werden .

• Unangemessener Inhalt

Dies umfasst oder schädlicher Inhalte .
Wer beispielsweise intime Fotos ohne die Zustimmung der betroffenen Person versendet oder Szenen von Folter oder Mord verbreitet, kann wegen unangemessener Inhalte bestraft werden .

Bei Verstößen gegen die Messenger-Regeln kann Ihr Konto gemeldet und gesperrt werden. Die Sperrung verhindert die Nutzung der App für einen Zeitraum, der je nach Verstoß variiert.

Die Ursachen hängen mit technischen Problemen zusammen

Möglicherweise sind Sie aufgrund technischer Probleme, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen, vorübergehend von Messenger gesperrt. Diese Probleme können mit der App selbst, Ihrem Netzwerk oder Ihrem Telefon zusammenhängen. Hier einige Beispiele für technische Probleme, die zu einer vorübergehenden Sperrung von Messenger führen können:

• Die Messenger-App ist nicht aktuell : Möglicherweise verwenden Sie eine veraltete Version der App, die nicht mit den neuesten Facebook-Updates kompatibel ist. Dies kann zu Fehlfunktionen oder Fehlern beim Senden oder Empfangen von Nachrichten führen.
• Ihre WLAN- oder Mobilfunkverbindung ist instabil : Möglicherweise sind Sie mit einem schwachen Netzwerk verbunden oder es kommt zu Ausfällen. Dies kann verhindern, dass die Messenger-App ordnungsgemäß mit den Facebook-Servern synchronisiert wird und somit keine Nachrichten gesendet oder empfangen werden können.
• Ihr Telefonspeicher ist fast voll : Möglicherweise verfügen Sie nicht über genügend freien Speicherplatz auf Ihrem Telefon, um die Messenger-App auszuführen. Dies kann die App verlangsamen oder zum Einfrieren bringen und somit das Senden und Empfangen von Nachrichten beeinträchtigen.

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• Der Cache oder die Daten der Messenger-App sind beschädigt : Möglicherweise sind temporäre Dateien oder Daten innerhalb der Messenger-App beschädigt oder veraltet. Dies kann zu Fehlern in der App führen und somit das Senden oder Empfangen von Nachrichten beeinträchtigen.

Sollten Sie auf eines dieser technischen Probleme stoßen, kann Ihr Messenger-Konto vorübergehend gesperrt werden. Das bedeutet, dass Sie bestimmte App-Funktionen für unbestimmte Zeit nicht nutzen können. Die Dauer der Sperre hängt davon ab, wie lange die Behebung des Problems dauert und kann variieren.

Wie kann ich feststellen, ob ich bei Messenger vorübergehend blockiert bin?

Wenn Sie vorübergehend bei Messenger gesperrt sind, erhalten Sie in der Regel eine Fehlermeldung, die Sie über die Situation informiert . Diese Meldung kann je nach Grund der Sperrung unterschiedlich aussehen.

Hier sind einige Beispiele für Fehlermeldungen, die Sie erhalten könnten:

• „Sie können momentan keine Nachrichten senden. Ihr Konto wurde vorübergehend gesperrt, da Sie gegen die Facebook-Gemeinschaftsstandards verstoßen haben. Sie können in X Stunden/Tagen wieder Nachrichten senden.“
• „Sie können derzeit keine Nachrichten senden. Wir haben verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto festgestellt. Bitte bestätigen Sie Ihre Identität, um sicherzustellen, dass Sie der Inhaber dieses Kontos sind.“
• „Sie können momentan keine Nachrichten senden. Es gibt ein Problem mit Ihrer Verbindung. Bitte überprüfen Sie Ihr WLAN oder Mobilfunknetz und versuchen Sie es erneut.“
• „Sie können momentan keine Nachrichten senden. Es gibt ein Problem mit Ihrer Anwendung. Bitte aktualisieren Sie Ihre Anwendung auf die neueste Version und versuchen Sie es erneut.“

Diese Nachrichten informieren Sie über die Dauer der Sperre und deren Folgen. Während der Sperre können Sie weder Nachrichten senden noch empfangen auf Ihre Unterhaltungen zugreifen . Möglicherweise ist auch die Nutzung anderer Messenger-Funktionen wie Anrufe, Spiele oder Zahlungen eingeschränkt .

Sie sind bei Messenger blockiert, wenn Sie eine entsprechende Fehlermeldung erhalten. Andernfalls können Sie überprüfen, woher das Problem kommt:

• Ihr Konto : Melden Sie sich von einem anderen Gerät oder Webbrowser an.
• Ihr Netzwerk : Wechseln Sie das Netzwerk oder aktivieren Sie den Flugmodus.
• Ihre Anwendung : Schließen Sie die Anwendung und öffnen Sie sie erneut oder deinstallieren Sie sie und installieren Sie sie anschließend neu.

Wie kann das Problem behoben werden, dass Messenger vorübergehend blockiert ist?

Falls Sie vorübergehend bei Messenger gesperrt wurden, gibt es Lösungen, um das Problem zu beheben. Diese Lösungen hängen von der Ursache der Sperre ab. Wir geben Ihnen allgemeine Tipps, wie Sie eine Sperrung vermeiden können, und bieten Ihnen spezifische Lösungen je nach Ursache an.

Allgemeine Ratschläge, um nicht stecken zu bleiben

Um eine vorübergehende Sperrung bei Messenger zu vermeiden, sollten Sie einige Vorsichtsmaßnahmen treffen. Hier sind einige allgemeine Tipps:

• Aktualisieren Sie Ihre Messenger-App auf die neueste Version . Dadurch erhalten Sie Zugriff auf die neuesten Funktionen, Fehlerbehebungen und Sicherheitsupdates.
• Stellen Sie eine Verbindung zu einem stabilen WLAN-Netzwerk her . Dadurch werden Verbindungsabbrüche, nicht gesendete oder nicht empfangene Nachrichten und Synchronisierungsfehler vermieden.
• Schaffen Sie Speicherplatz auf Ihrem Smartphone . Dadurch läuft die Messenger-App schneller und effizienter.
• Schließen und öffnen Sie die Messenger-App regelmäßig . Dadurch wird die App aktualisiert, der Cache geleert und eventuelle Fehler behoben.
• Löschen Sie den Cache und die Daten der Messenger-App . Dadurch können Sie temporäre oder veraltete Dateien entfernen, die die App verlangsamen oder zum Einfrieren bringen könnten.

Spezifische Lösungen je nach Ursache der Verstopfung

Wenn Sie aufgrund Ihres Verhaltens vorübergehend bei Messenger gesperrt wurden, müssen Sie die Facebook-Gemeinschaftsrichtlinien einhalten und warten, bis die Sperre aufgehoben wird. Hier finden Sie einige Lösungsansätze, abhängig vom Grund der Sperre:

• Du hast gegen die Facebook-Regeln verstoßen : Gib deinen Fehler zu, entschuldige dich, halte dich an die Regeln und warte auf die Sperrung. Wenn du die Sperrung anfechten möchtest, wende dich an den Facebook-Kundendienst.
• Ihr Konto ist verdächtig : Bestätigen Sie Ihre Identität und befolgen Sie die Anweisungen von Facebook.
• Noch ein Grund : Warte die Sperre ab und betrüge nicht. Nutze die Gelegenheit für eine Pause.

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FAQs

Woran kann ich erkennen, ob mich jemand blockiert hat?

Sie können weder deren Profil noch deren Nachrichten oder Status einsehen . Sie sind weder in Ihren Kontakten noch in der Suche zu finden. Versuchen Sie, sie über ein anderes Konto oder einen Webbrowser zu kontaktieren.

Wie entblockt man jemanden?

• Gehe zu deinem Profilbild > Datenschutz > Blockierte Personen .
• Tippen Sie neben dem Namen der Person auf „Entsperren“ Bestätigen Sie Ihre Auswahl.
• Schick ihm/ihr eine neue Nachricht , um den Kontakt wiederherzustellen.

Wie kann ich meine gelöschten Nachrichten wiederherstellen?

Sie können folgende Schritte befolgen:

• Verwenden Sie die Archivfunktion archivierte Nachrichten abzurufen .
• Tippe auf die Lupe und gib den Namen der Person ein. Tippe auf „Archiv , um die Nachrichten wiederherzustellen.

Nutze die Sicherungsfunktion von Facebook , um eine Kopie deiner Nachrichten auf deinen Computer herunterzuladen:

• Melde dich über einen Webbrowser bei Facebook an.
• Gehe zu Einstellungen > Deine Facebook-Informationen > Lade deine Informationen herunter .
• Wählen Sie die Daten aus , die Sie wiederherstellen möchten, einschließlich Ihrer Nachrichten . Laden Sie die ZIP-Datei mit Ihren Nachrichten herunter.