TikTok ständig ohne ersichtlichen Grund von selbst? Glücklicherweise gibt es Lösungen, um dieses Problem zu beheben und wieder unbeschwert Videos auf TikTok erstellen und ansehen zu können.
In diesem Artikel erklären wir die möglichen Ursachen des TikTok-Absturzes und wie man ihn beheben kann.
Warum schließt sich TikTok immer wieder von selbst?
Zu den Problemen, mit denen TikTok-Nutzer konfrontiert werden, gehört das häufigste und ärgerlichste das Abstürzen der Anwendung , also die Tatsache, dass sich TikTok ohne ersichtlichen Grund von selbst schließt.
Mögliche Ursachen für den TikTok-Absturz
Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, zum Beispiel:
- Ein Kompatibilitätsproblem
TikTok ist möglicherweise nicht mit der Betriebssystemversion, dem Modell oder der Marke des Smartphones kompatibel.
Beispielsweise funktioniert TikTok möglicherweise nicht richtig auf älteren iPhone- oder Android-Modellen oder auf Smartphones weniger bekannter Marken.
- Ein Speicherproblem
TikTok kann viel RAM oder ROM auf dem Smartphone verbrauchen, was dazu führen kann, dass die Anwendung langsamer läuft oder abstürzt.
Zum Beispiel kann TikTok sich schließen, wenn zu viele Apps im Hintergrund auf dem Smartphone geöffnet sind oder wenn nicht mehr genügend Speicherplatz zur Verfügung steht.
- Ein Update-Problem
TikTok ist möglicherweise nicht auf dem neuesten Stand, was zu Fehlern oder Fehlfunktionen in der Anwendung führen kann.
Beispielsweise kann TikTok sich schließen, wenn auf dem Smartphone nicht die neueste Version der Anwendung installiert ist oder wenn die Anwendung nicht mit der neuesten Version des Betriebssystems kompatibel ist.
- Ein Virusproblem
TikTok kann von einem Virus, Malware oder Schadsoftware infiziert werden, was die Anwendung beschädigen oder verfälschen kann.
Zum Beispiel kann TikTok sich schließen, wenn das Smartphone eine verdächtige Datei heruntergeladen hat oder wenn das Smartphone keinen Virenschutz besitzt.
Welche Lösungen gibt es, um den TikTok-Absturz zu beheben?
Glücklicherweise gibt es Lösungen zur Behebung von TikTok-Abstürzen, von einfach bis komplex, je nach Situation. Hier einige Beispiele:
- Starte die App neu : Schließe TikTok zunächst vollständig und starte es anschließend neu. Dies kann bereits ausreichen, um die App zurückzusetzen und sie wieder normal zum Laufen zu bringen.
- Andere Apps schließen : Schließen Sie als Nächstes alle anderen Apps, die im Hintergrund laufen und TikTok möglicherweise verlangsamen oder beeinträchtigen. Dadurch wird Arbeitsspeicher (RAM) oder Speicherplatz (ROM) Ihres Smartphones freigegeben, was die Leistung von TikTok verbessern kann.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung : Als Drittes sollten Sie die Qualität und Stabilität Ihrer Internetverbindung überprüfen, da diese die Geschwindigkeit und Ladezeiten von TikTok beeinflussen kann. Dies kann einen Netzwerkwechsel, das Aktivieren des Flugmodus oder einen Neustart Ihres Routers erfordern.
- App-Cache leeren : Als viertes sollten Sie den TikTok-Cache leeren. Dieser kann veraltete oder beschädigte Daten enthalten, die zu Fehlern oder Leistungseinbußen in der App führen können. Gehen Sie dazu in die Einstellungen Ihres Smartphones, dann zu „Apps“, wählen Sie TikTok aus und tippen Sie anschließend auf „ Cache leeren “.
- Scannen Sie das Smartphone mit einem Antivirenprogramm : Der fünfte Schritt besteht darin, das Smartphone mit einem Antivirenprogramm zu scannen, das Viren, Malware oder Schadsoftware erkennen und beseitigen kann, welche die ordnungsgemäße Funktion von TikTok beeinträchtigen könnten.
- Aktualisieren Sie die App : Als sechsten Schritt sollten Sie TikTok aktualisieren . Dadurch können Fehler oder Sicherheitslücken behoben sowie Verbesserungen oder neue Funktionen hinzugefügt werden. Gehen Sie dazu in den App Store Ihres Smartphones , suchen Sie nach TikTok und tippen Sie anschließend auf „ Aktualisieren “.
Sie können diesen Artikel auch konsultieren, bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren: TikTok-Fehler? Was tun, um Probleme und Ausfälle zu beheben?
Fortschrittliche Lösungen zur Lösung des Problems
Deinstallieren und installieren Sie die Anwendung neu
Als siebten Schritt sollten Sie TikTok neu installieren. Dadurch können beschädigte oder infizierte Dateien entfernt und die Standardeinstellungen der Anwendung wiederhergestellt werden.
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones.
- Wählen Sie „ Anwendungen “
- Dann durch Auswahl von „ TikTok “
- Klicken Sie auf „ Deinstallieren “.
Am einfachsten geht es, indem Sie direkt zum App Store Ihres Smartphones gehen, nach „ TikTok “ suchen und dann auf „ Deinstallieren “ klicken. Anschließend können Sie die App über den Store wieder installieren
Setzen Sie das Smartphone zurück
Als achte Maßnahme sollten Sie das Smartphone zurücksetzen . Dadurch können die Werkseinstellungen wiederhergestellt , persönliche Daten gelöscht oder das Betriebssystem des Smartphones aktualisiert werden.
- Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones.
- Dann in „ Sichern und Zurücksetzen “
- Klicken Sie auf „ Zurücksetzen “.
Warnung: Bei diesem Vorgang können alle Daten und Anwendungen vom Smartphone gelöscht werden. Es wird daher empfohlen, vor der Durchführung eine Datensicherung zu erstellen.
Wenden Sie sich an den TikTok-Kundendienst
Sollte das Problem mit den TikTok-Abstürzen trotz all dieser Lösungsansätze weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den TikTok-Kundendienst. Dieser kann Ihnen individuelle Hilfe anbieten und das Problem beheben. So erreichen Sie den TikTok-Kundendienst:
Kontaktdaten und Öffnungszeiten des Kundenservice
Der TikTok-Kundenservice ist per E-Mail, Telefon oder Post erreichbar. Hier die Kontaktdaten:
E-Mail: feedback@tiktok.com
Telefon: +33 1 76 44 01 00
Post: TikTok Pte. Ltd., 1 Raffles Quay, #28-00 North Tower, Singapur 048583.
Der TikTok-Kundenservice ist montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr Pariser Zeit erreichbar.
Häufig gestellte Fragen:
Welche Folgen hat der TikTok-Absturz für mein Konto und meine Daten?
Je nach Zeitpunkt und Häufigkeit des Problems können die Folgen eines TikTok-Absturzes für Ihr Konto und Ihre Daten geringfügig oder erheblich sein.
Zum Beispiel:
- Wenn TikTok während der Erstellung oder Veröffentlichung eines Videos ausfällt, könnten Sie Ihre Arbeit oder Ihre Sichtbarkeit .
- Wenn TikTok abstürzt, während Sie ein Video ansehen oder kommentieren, können Sie Ihren Verlauf oder Ihre Interaktionen .
- Wenn TikTok abstürzt, während du dein Konto oder deine Daten bearbeitest oder löschst, könntest du den Zugriff oder die Kontrolle verlieren . Daher wird empfohlen, dein Konto und deine Daten regelmäßig zu sichern und ihren Status nach einem TikTok-Absturz zu überprüfen.
Woran kann ich erkennen, ob das TikTok-Absturzproblem von meinem Smartphone oder der Anwendung selbst verursacht wird?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, um festzustellen, ob das Absturzproblem von TikTok von Ihrem Smartphone oder von der Anwendung selbst verursacht wird.
Prüfen Sie, ob das Problem nur bei TikTok oder auch bei anderen Apps auftritt :
- Wenn das Problem auch bei anderen Anwendungen auftritt, liegt es möglicherweise an Ihrem Smartphone.
- Tritt das Problem nur bei TikTok auf, liegt es möglicherweise an der Anwendung.
Prüfen Sie, ob das Problem auch auf anderen Smartphones oder in anderen Versionen der Anwendung auftritt :
- Tritt das Problem auch auf anderen Smartphones oder anderen Versionen der Anwendung auf, liegt der Ursprung möglicherweise in der Anwendung selbst.
- Tritt das Problem nur auf Ihrem Smartphone oder nur in Ihrer Version der Anwendung auf, liegt es möglicherweise an Ihrem Smartphone.
Wie können wir verhindern, dass TikTok sich in Zukunft von selbst abschaltet?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, um zu verhindern, dass TikTok sich in Zukunft von selbst abschaltet.
- Halten Sie Ihr Smartphone und Ihre App auf dem neuesten Stand , indem Sie die aktuellsten Versionen des Betriebssystems und von TikTok installieren.
- Optimieren Sie Ihr Smartphone und Ihre Anwendungen , indem Sie Speicherplatz freigeben, unnötige Anwendungen schließen, die Internetverbindung überprüfen, den Anwendungscache leeren usw.
- Schützen Sie Ihr Smartphone und Ihre Anwendung , indem Sie Antivirensoftware verwenden, verdächtige Dateien vermeiden, die Nutzungsbedingungen von TikTok beachten usw.
