Haben Sie den Zugriff auf Ihr Facebook-Konto verloren und möchten Ihren Ausweis nicht zur Wiederherstellung Ihres Kontos senden? Keine Panik, es gibt Lösungen, mit denen Sie Ihr Konto finden können , ohne ein offizielles Dokument vorzulegen.
In diesem Artikel erklären wir, warum Facebook nach einem Ausweis fragt, welche Risiken bei der Angabe eines Ausweises bestehen, wie Sie Ihr Konto ohne Ausweis wiederherstellen und wie Sie verhindern, dass Sie in Zukunft den Zugriff auf Ihr Konto verlieren.
Warum fragt Facebook nach einem Ausweis?
Facebook ist ein soziales Netzwerk mit mehr als 2 Milliarden Nutzern weltweit. Um die Sicherheit und Zuverlässigkeit seiner Plattform zu gewährleisten, fordert Facebook manchmal Benutzer auf, einen Ausweis anzugeben, um ihre Identität zu überprüfen . Laut Facebook kann diese Anfrage aus mehreren Gründen erfolgen:
- Sie haben ein Konto mit einem Namen erstellt, der nicht mit dem Namen übereinstimmt, den Sie im wirklichen Leben verwenden.
- als kompromittiert gemeldet
- Sie wurden Opfer eines Hackerangriffs oder eines Identitätsdiebstahls.
- Sie haben gegen die Nutzungsbedingungen von Facebook verstoßen , indem Sie beispielsweise ein Fake-Profil erstellt oder andere Nutzer belästigt haben.
- vom Verifizierungssystem von Facebook zufällig ausgewählt
Facebook gibt an, dass es sich bei der ID-Anfrage um eine vorübergehende Maßnahme und dass gesendete Dokumente nach der Überprüfung gelöscht werden. Facebook akzeptiert verschiedene Arten von Ausweisdokumenten, wie Reisepass, Führerschein, Personalausweis , Wählerausweis oder Studentenausweis .
Es ist möglich, bestimmte sensible Informationen , wie z. B. die Seriennummer oder das Geburtsdatum, vor dem Absenden des Ausweises auszublenden.
Wir empfehlen Ihnen daher, Ihre sensiblen Daten zu schützen und die Echtheit der Anfragen von Facebook zu überprüfen, bevor Sie ihnen ein Ausweisdokument senden. Wenn Sie sich über die Quelle der Nachricht nicht sicher sind, können Sie die Hilfeseite von Facebook besuchen oder sich an den Kundendienst wenden.
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Wie kann ich mein Facebook-Konto ohne Ausweis wiederherstellen?
Wenn Sie keinen Ausweis an Facebook senden möchten oder können , gibt es alternative Methoden, um Ihr Konto ohne offizielles Dokument wiederherzustellen. Hier sind die verschiedenen möglichen Optionen:
Verwenden Sie die Seite „Ihr Konto suchen“.
Die „Ihr Konto suchen“ ist ein Tool, mit dem Sie Ihr Facebook-Konto anhand Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer finden können.
Um es zu verwenden, befolgen Sie diese Schritte:
- Gehen Sie zur „Ihr Konto suchen“ .
- Geben Sie die mit Ihrem Facebook-Konto verknüpften Informationen ein : Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
- Klicken Sie auf Suchen .
- Wenn Sie Ihr Konto gefunden haben, klicken Sie auf Dieses Konto gehört mir .
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Passwort zurückzusetzen und auf Ihr Konto zuzugreifen .
Verwenden Sie das Konto eines Freundes oder Familienmitglieds
Wenn Sie einen Freund oder ein Familienmitglied haben, der ebenfalls auf Facebook ist, können Sie ihn bitten, Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos zu helfen . Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Bitten Sie Ihren Freund oder Ihr Familienmitglied, sich bei seinem Facebook-Konto anzumelden .
- Gehen Sie zur „Ihr Konto suchen“ .
- Geben Sie die mit Ihrem Facebook-Konto verknüpften Informationen ein : Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
- Klicken Sie auf Suchen .
- Wenn Sie Ihr Konto gefunden haben, klicken Sie auf Dies ist nicht mein Konto .
- Klicken Sie auf Helfen Sie mir, mein Konto wiederherzustellen .
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um oder Familienmitglied einen Sicherheitscode zu senden
- Bitten Sie sie, Ihnen den Sicherheitscode zu geben .
- Geben Sie den Sicherheitscode ein und klicken Sie auf Weiter .
- Anweisungen auf dem Bildschirm Ihr Passwort zurückzusetzen und auf Ihr Konto zuzugreifen .
Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse oder Telefonnummer
Wenn Sie Zugriff auf eine andere E-Mail-Adresse oder Telefonnummer haben, die Sie Ihrem Facebook-Konto hinzugefügt haben, können Sie diese zur Wiederherstellung Ihres Kontos verwenden. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Gehen Sie zur „Ihr Konto suchen“ .
- Geben Sie die mit Ihrem Facebook-Konto verknüpften Informationen ein : Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
- Klicken Sie auf Suchen .
- Wenn Sie Ihr Konto gefunden haben, klicken Sie auf Dieses Konto gehört mir .
- Klicken Sie auf Kein Zugriff ?
- Wählen Sie die Option, die Ihrer Situation entspricht ( Ich habe keinen Zugriff mehr auf diese E-Mail-Adressen oder ich habe keinen Zugriff mehr auf diese Telefonnummer ).
- Klicken Sie auf Weiter .
- Wählen Sie die alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus, die Sie zur Wiederherstellung Ihres Kontos verwenden möchten.
- Klicken Sie auf Weiter .
- Überprüfen Sie die von Ihnen ausgewählte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und klicken Sie auf OK .
- Anweisungen auf dem Bildschirm Ihr Passwort zurückzusetzen und auf Ihr Konto zuzugreifen .
Kontaktieren Sie den Facebook-Kundendienst
Wenn keine der vorherigen Methoden funktioniert, können Sie versuchen, den Facebook-Kundensupport , um Ihre Situation zu erklären und um Hilfe zu bitten. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Gehen Sie zur „Kontakt“ .
- Wählen Sie die Option, die Ihrem Problem entspricht ( Ich habe ein Problem mit meinem persönlichen Konto , ich habe ein Problem mit meiner Seite , ich habe ein Problem mit meiner Gruppe usw.).
- Klicken Sie auf Supportanfrage senden .
- Füllen Sie das Formular mit den angeforderten Informationen aus (Name, E-Mail-Adresse, Problembeschreibung, Screenshot usw.).
- Klicken Sie auf „Senden“ .
- Warten Sie auf die Antwort des Kundendienstes per E-Mail.
Wie vermeiden Sie, den Zugriff auf Ihr Facebook-Konto zu verlieren?
Um den Zugriff auf Ihr Facebook-Konto nicht zu verlieren und sich in einer heiklen Situation zu befinden, ist es wichtig, Ihr Konto zu sichern und problematischen Situationen vorzubeugen.
Hier sind einige Empfehlungen, um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen:
Wählen Sie ein sicheres und eindeutiges Passwort
Das Passwort ist die erste Schutzbarriere für Ihr Facebook-Konto. Daher ist es wichtig, ein Passwort zu wählen, das schwer zu erraten ist und sich von anderen Passwörtern unterscheidet, die Sie auf anderen Websites oder Anwendungen verwenden.
Um ein sicheres und eindeutiges Passwort zu erstellen, können Sie die folgenden Tipps befolgen:
- Verwenden Sie mindestens 8 Zeichen , einschließlich Groß- und Kleinbuchstaben , Zahlen und Symbolen .
- Vermeiden Sie die Verwendung personenbezogener Daten wie Ihres Namens, Ihres Geburtsdatums, Ihrer Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.
- Vermeiden Sie gebräuchliche Wörter wie „ Passwort “, „ 123456 “ oder „ Facebook “.
- Vermeiden Sie sich wiederholende Zeichen wie „ aaaaaa “ oder „ 123123 “.
- Vermeiden Sie die Verwendung desselben Passworts für mehrere Konten.
- Ändern Sie Ihr Passwort regelmäßig, mindestens alle 6 Monate.
Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung
Ihrem Facebook-Konto zusätzliche Sicherheitsebene hinzufügen können Dabei werden Sie zusätzlich zu Ihrem Passwort nach einem Sicherheitscode gefragt
Um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie auf das Menü oben rechts auf Ihrer Facebook-Seite.
- Klicken Sie auf Einstellungen & Datenschutz .
- Klicken Sie auf Einstellungen .
- Klicken Sie auf Sicherheit und Anmeldung .
- Klicken Sie auf Zwei-Faktor-Authentifizierung verwenden .
- Wählen Sie die Methode aus, mit der Sie den Sicherheitscode erhalten möchten (SMS, Authentifizierungs-App, Sicherheitsschlüssel usw.).
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung einzurichten.
Fügen Sie vertrauenswürdige Freunde als Sicherheitskontakte
Vertrauenswürdige Freunde sind Personen, die Sie aus Ihren Facebook-Kontakten auswählen und die Ihnen bei der Wiederherstellung Ihres Kontos helfen können, wenn Sie den Zugriff auf Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verlieren. Sie können bis zu 5 vertrauenswürdige Freunde als Sicherheitskontakte hinzufügen.
Um sie hinzuzufügen, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie auf das Menü oben rechts auf Ihrer Facebook-Seite.
- Klicken Sie auf Einstellungen & Datenschutz .
- Klicken Sie auf Einstellungen .
- Klicken Sie auf Sicherheit und Anmeldung .
- Klicken Sie auf „Freunde auswählen“, um Sie zu kontaktieren, wenn Sie den Zugriff auf Ihr Konto verlieren.
- Klicken Sie auf „Freunde auswählen“ .
- Wählen Sie die Freunde aus, die Sie als Sicherheitskontakte hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf Bestätigen .
Aktualisieren Sie ihre Kontaktinformationen
Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kontaktinformationen in Ihrem Facebook-Konto auf dem neuesten Stand halten, da diese zur Wiederherstellung Ihres Kontos , falls etwas schief geht.
Sie können Ihre Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer usw.) überprüfen und ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie auf das Menü oben rechts auf Ihrer Facebook-Seite.
- Klicken Sie auf Einstellungen & Datenschutz .
- Klicken Sie auf Einstellungen .
- Klicken Sie auf Persönliche Informationen .
- Klicken Sie neben den Informationen, die Sie bearbeiten möchten, Bearbeiten
- Geben Sie die neuen Informationen ein und klicken Sie auf Änderungen speichern
Überprüfen Sie Ihre Datenschutz- und Verbindungseinstellungen
Mit Ihren Datenschutz- und Verbindungseinstellungen können Sie steuern, wer Ihre Beiträge, persönlichen Informationen, Aktivitäten und Verbindungen auf Facebook sehen kann.
Sie können Ihre Datenschutz- und Verbindungseinstellungen überprüfen und ändern, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie auf das Menü oben rechts auf Ihrer Facebook-Seite.
- Klicken Sie auf Einstellungen & Datenschutz .
- Klicken Sie auf Datenschutzverknüpfungen .
- Durchsuchen Sie die verschiedenen Optionen und wählen Sie diejenigen aus, die Ihren Vorlieben entsprechen.
Lesen Sie auch : Wie deaktivieren Sie Ihr Facebook-Konto, ohne den Zugriff auf Messenger zu verlieren?
Melden Sie verdächtige oder betrügerische Aktivitäten
Wenn Sie verdächtige oder betrügerische Aktivitäten auf Ihrem Facebook-Konto bemerken, wie z. B. Nachrichten, Beiträge, Freundschaftsanfragen oder Profiländerungen, die Sie nicht vorgenommen haben, sollten Sie dies sofort Facebook melden und Ihr Passwort ändern. pass .
Um verdächtige oder betrügerische Aktivitäten zu melden, können Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Klicken Sie auf das Menü oben rechts auf Ihrer Facebook-Seite.
- Klicken Sie auf Einstellungen & Datenschutz .
- Klicken Sie auf Einstellungen .
- Klicken Sie auf Sicherheit und Anmeldung .
- Klicken Sie auf Wo Sie angemeldet sind .
- Suchen Sie die Sitzung, die Ihnen verdächtig erscheint, und klicken Sie auf die drei Punkte daneben .
- Klicken Sie je nach Bedarf „Abmelden“ oder „Verdächtige Aktivität melden“
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr Konto zu sichern.
FAQs
Was soll ich tun, wenn ich keinen gültigen Ausweis habe?
Wenn Sie keinen gültigen Ausweis haben, können Sie kein offizielles Dokument zum Nachweis Ihrer Identität an Facebook senden. Sie müssen daher eine der alternativen Methoden verwenden, die wir im Artikel vorgestellt haben, wie zum Beispiel:
- Verwenden Sie die „Ihr Konto suchen“ .
- Verwenden Sie das Konto eines Freundes oder Familienmitglieds.
- Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse oder Telefonnummer oder den Facebook- Kundendienst
Was soll ich tun, wenn ich eine Nachricht von Facebook erhalte, in der ich nach einem Ausweis gefragt werde, obwohl ich kein Problem mit meinem Konto habe?
Wenn Sie eine Nachricht von Facebook erhalten, in der Sie nach einem Ausweis gefragt werden , obwohl Sie kein Problem mit Ihrem Konto haben, handelt es sich möglicherweise um einen Phishing-Versuch .
Phishing ist eine betrügerische Technik, die darin besteht, Nachrichten oder E-Mails zu versenden, die scheinbar von einer zuverlässigen Quelle wie Facebook stammen, aber darauf abzielen, persönliche Informationen wie Ihr Passwort, Ihre Bankkartennummer oder Ihren Ausweis von Ihnen zu erpressen.
Um nicht in die Phishing-Falle zu tappen, müssen Sie:
- Überprüfen Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer , unter der Sie kontaktiert werden
- Vergleichen Sie die Nachricht mit offiziellen Facebook-Beispielen
- Klicken Sie nicht auf verdächtige Links oder Anhänge und melden Sie die Nachricht an Facebook.
Was soll ich tun, wenn ich den Facebook-Kundendienst nicht kontaktieren kann?
Wenn Sie den Facebook-Kundensupport nicht kontaktieren können, können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:
- Überprüfen Sie, ob Sie das Kontaktformular mit den richtigen und vollständigen Informationen ausgefüllt haben.
- Stellen Sie sicher, dass Sie nach dem Absenden Ihrer Supportanfrage eine Bestätigungs-E-Mail von Facebook erhalten haben.
- Stellen Sie sicher, dass sich die Antwort-E-Mail des Kundendienstes nicht in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner befindet.
- Warten Sie einige Tage, bevor Sie den Kundendienst erneut kontaktieren, da dieser durch die Anzahl der Anfragen möglicherweise überlastet ist.
- Versuchen Sie es mit einer anderen Kontaktmethode , z. B. Online-Chat, Telefon oder sozialen Medien.
Was soll ich tun, wenn ich keinen Zugriff auf die Seite „Ihr Konto suchen“ habe?
Wenn Sie keinen Zugriff auf die Seite „Ihr Konto suchen“ haben, haben Sie möglicherweise die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer vergessen, mit der Sie Ihr Facebook-Konto erstellt haben, oder diese Informationen wurden möglicherweise von jemand anderem geändert.
In diesem Fall können Sie die folgenden Lösungen ausprobieren:
- Bitten Sie einen Freund oder ein Familienmitglied, das auf Facebook ist, nach Ihrem Profil zu suchen und Ihnen die damit verbundene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu geben.
- Überprüfen Sie Ihre anderen Online-Konten wie E-Mail, soziale Medien oder Apps, um zu sehen, ob Sie beim Erstellen Ihres Facebook-Kontos eine Bestätigungs-E-Mail oder SMS erhalten haben.
- Probieren Sie verschiedene Kombinationen von E-Mail-Adressen oder Telefonnummern aus, die Sie möglicherweise zum Erstellen Ihres Facebook-Kontos verwendet haben.
Was soll ich tun, wenn ich keine Freunde oder Familie auf Facebook habe?
Wenn Sie keine Freunde oder Familienmitglieder auf Facebook haben, können Sie diese nicht um Hilfe bei der Wiederherstellung Ihres Kontos bitten .
Daher müssen Sie in diesem Artikel behandelten Methoden verwenden
