Du wolltest einem deiner Kontakte über Facebook Messenger eine Nachricht senden, erhieltst aber die Benachrichtigung: „Diese Person ist nicht über Messenger erreichbar.“ Was bedeutet das? Hat dich die Person blockiert? Wurde ihr Konto deaktiviert? Liegt ein Problem mit der App vor? In diesem Artikel erklären wir die verschiedenen Gründe für diese Meldung und wie du sie beheben kannst.
Was sind mögliche Ursachen für die Meldung „Diese Person ist im Messenger nicht verfügbar“?
Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum diese Meldung erscheint, wenn Sie versuchen, jemanden über Messenger zu kontaktieren. Hier sind die häufigsten:
Diese Person hat dich bei Messenger oder Facebook blockiert
In diesem Fall können Sie ihnen weder Nachrichten senden noch sie anrufen. Sie können auch ihr Profil, Foto, ihren Status oder ihre Story nicht sehen. Je nach Art der Blockierung wird Ihnen die Meldung „Diese Person ist momentan nicht verfügbar“ oder „Diese Person ist im Messenger nicht verfügbar“ angezeigt.
Es gibt zwei Arten des Blockierens: Blockieren über Messenger und Blockieren über Facebook. Beim Blockieren über Messenger wird die Kommunikation zwischen Ihnen und der Person in der Messenger-App unterbunden, Sie bleiben aber auf Facebook befreundet und können deren Beiträge sehen. Beim Blockieren über Facebook wird jegliche Interaktion zwischen Ihnen und der Person im sozialen Netzwerk, einschließlich Messenger, unterbunden.
Um herauszufinden, ob dich jemand blockiert hat, kannst du auf Facebook nachsehen, ob du sein Profil, sein Foto oder seine alten Nachrichten sehen oder ihm eine Freundschaftsanfrage senden kannst. Wenn das nicht möglich ist, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass er dich blockiert hat.
Die Person hat ihr Facebook- oder Messenger-Konto deaktiviert
In diesem Fall kann die Person die App nicht mehr nutzen und keine Nachrichten mehr empfangen. Ihr Profil ist dann für alle, auch für dich, unsichtbar. Je nach verwendeter App wird dir die Meldung „Diese Person ist momentan nicht verfügbar“ oder „Diese Person ist im Messenger nicht erreichbar“ angezeigt.
Die Kontodeaktivierung ermöglicht es Nutzern, ihr Konto vorübergehend zu pausieren. Sie können ihr Konto jederzeit reaktivieren, indem sie sich mit ihrem Benutzernamen und Passwort erneut in der Anwendung anmelden. Ihre Kontakte und Nachrichten werden dann wiederhergestellt.
Um herauszufinden, ob jemand sein Konto deaktiviert hat, können Sie gemeinsame Freunde fragen, ob sie sein Profil sehen können. Wenn ja, bedeutet das, dass er Sie nicht blockiert, sondern sein Konto deaktiviert hat.³.
Die Person hat ihr Facebook- oder Messenger-Konto gelöscht
In diesem Fall kann die Person die App nie wieder nutzen und ihre Daten nicht wiederherstellen. Ihr Profil wird zusammen mit allen Nachrichten und Kontakten dauerhaft von der Plattform gelöscht. Beim Versuch, ihr eine Nachricht zu senden, erscheint die Meldung „Diese Person ist nicht im Messenger verfügbar“.
Die Kontolöschung ermöglicht es Nutzern, Facebook und Messenger dauerhaft zu verlassen. Dazu müssen sie einen speziellen Antrag stellen und 30 Tage warten, bis ihr Konto gelöscht wird. Innerhalb dieser Frist können sie ihren Antrag widerrufen, falls sie ihre Meinung ändern.
Um herauszufinden, ob jemand sein Konto gelöscht hat, können Sie versuchen, seinen Namen auf Facebook zu suchen. Wenn Sie ihn nicht finden, bedeutet das wahrscheinlich, dass er sein Konto gelöscht oder Sie blockiert hat.
Die Person hat Verbindungs- oder Anwendungsprobleme
In diesem Fall kann die Person aufgrund eines Fehlers, eines Updates, einer schwachen Netzwerkverbindung oder eines anderen technischen Problems vorübergehend nicht auf Messenger zugreifen. Beim Versuch, ihr eine Nachricht zu senden, wird die Meldung „Diese Person ist nicht auf Messenger verfügbar“ angezeigt. Das Problem kann sich jedoch schnell von selbst lösen.
Verbindungs- oder Anwendungsprobleme liegen oft außerhalb des Einflussbereichs des Nutzers. Sie können alle oder nur einige Nutzer betreffen. Sie lassen sich beheben, indem man die Internetverbindung überprüft, die Anwendung aktualisiert, sie schließt und neu startet, den Cache und die Daten löscht oder die Anwendung deinstalliert und neu installiert.
Um herauszufinden, ob jemand Verbindungs- oder App-Probleme hat, können Sie versuchen, ihm eine Sprachnachricht oder ein Bild zu senden. Wenn die Nachricht gesendet, aber nicht gelesen wird, bedeutet das wahrscheinlich, dass die Person Probleme beim Zugriff auf Messenger hat.
Wie lässt sich das Problem der Meldung „Diese Person ist im Messenger nicht verfügbar“ beheben?
Wenn Sie sicher sind, dass die Person Sie nicht blockiert hat und ihr Konto nicht deaktiviert oder gelöscht wurde, könnte es sich um ein Verbindungs- oder Anwendungsproblem handeln . In diesem Fall finden Sie hier einige mögliche Lösungen:
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichend Netzabdeckung verfügen oder mit einem stabilen WLAN-Netzwerk verbunden sind. Versuchen Sie gegebenenfalls, Ihre Verbindungsart zu ändern. Wechseln Sie beispielsweise von WLAN zu mobilen Daten oder umgekehrt. Eine schwache oder instabile Verbindung kann dazu führen, dass Sie keine Nachrichten über Messenger senden und empfangen können. Sie können Ihre Verbindung testen, indem Sie eine andere Website oder App verwenden.
Prüfen Sie, ob App-Updates verfügbar sind
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Messenger auf Ihrem Gerät installiert haben. Gehen Sie zum Play Store oder App Store und suchen Sie nach Messenger. Falls ein Update verfügbar ist, installieren Sie es. Updates beheben Fehler, die die Funktionsweise der App beeinträchtigen. Sie können auch Verbesserungen oder neue Funktionen enthalten.
Schließen Sie die Anwendung und starten Sie sie neu
Die App ist möglicherweise eingefroren oder hat einen Fehler. Versuchen Sie, sie vollständig zu schließen und neu zu öffnen. Sie können sie auch in den Geräteeinstellungen beenden. Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Messenger. Tippen Sie auf „Stopp erzwingen“. Dadurch wird die App möglicherweise neu gestartet und das Problem behoben. Sie können auch Ihr Gerät neu starten, um den Arbeitsspeicher (RAM) zu leeren.
Anwendungscache und Daten löschen
Die App enthält möglicherweise unnötige Daten und ist dadurch langsamer. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Geräts, dann zu Apps und anschließend zu Messenger. Tippen Sie auf „Cache leeren“ und „Daten löschen“. Beachten Sie, dass dadurch Ihre gespeicherten Konversationen gelöscht werden können. Dies kann Speicherplatz freigeben und die App-Leistung verbessern. Möglicherweise müssen Sie sich anschließend erneut in Ihrem Konto anmelden.
Deinstallieren und installieren Sie die Anwendung neu
Die App ist möglicherweise beschädigt. Versuchen Sie, sie vollständig von Ihrem Gerät zu deinstallieren und anschließend aus dem Play Store oder App Store neu zu installieren. Dadurch wird die App möglicherweise zurückgesetzt und das Problem behoben. Gegebenenfalls müssen Sie sich danach erneut in Ihrem Konto anmelden.
Siehe auch: Wie kann ich mein Facebook-Konto deaktivieren, ohne den Zugriff auf Messenger zu verlieren?
Häufig gestellte Fragen
Woran erkennt man, ob man von jemandem blockiert wurde oder ob dessen Konto deaktiviert ist?
Es gibt keine hundertprozentig sichere Methode, um festzustellen, ob jemand Sie blockiert hat oder ob sein Konto deaktiviert wurde, da die Nachrichten in beiden Fällen identisch sind. Es gibt jedoch einige Hinweise, die Ihnen helfen können, den Unterschied zu erkennen:
- Überprüfe, ob du das Profil der Person auf Facebook sehen kannst . Wenn ja, bedeutet das, dass sie dich nicht auf Facebook blockiert hat, sondern möglicherweise nur im Messenger. Wenn du es nicht sehen kannst, bedeutet das, dass sie dich auf Facebook blockiert oder ihr Konto deaktiviert oder gelöscht hat.
- Überprüfe, ob du das Profilbild der Person im Messenger sehen kannst . Wenn ja, bedeutet das, dass sie dich nicht im Messenger blockiert hat, sondern möglicherweise nur auf Facebook. Wenn du es nicht sehen kannst, bedeutet das, dass sie dich im Messenger blockiert oder ihr Konto deaktiviert oder gelöscht hat.
- Überprüfe, ob du die alten Nachrichten sehen kannst, die du mit der Person im Messenger ausgetauscht hast . Wenn ja, bedeutet das, dass sie dich nicht im Messenger blockiert hat, sondern möglicherweise nur auf Facebook. Wenn du sie nicht sehen kannst, bedeutet das, dass sie dich im Messenger blockiert oder ihr Konto gelöscht hat.
- Prüfe, ob du der Person eine Freundschaftsanfrage auf Facebook senden kannst . Wenn ja, bedeutet das, dass sie dich nicht auf Facebook blockiert hat, sondern vielleicht nur im Messenger. Wenn das nicht geht, bedeutet es, dass sie dich auf Facebook blockiert oder ihr Konto deaktiviert oder gelöscht hat.
Wie kann ich die Meldung „Diese Person ist nicht über Messenger verfügbar“ vermeiden?
Um diese Nachricht nicht mehr zu sehen, können Sie Folgendes beachten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und Sie die neueste Version der Messenger-App verwenden. Blockieren oder entfernen Sie keine Personen ohne Grund. Beachten Sie die Nutzungsbedingungen von Facebook und Messenger.
Wie soll ich reagieren, wenn ich die Nachricht „Diese Person ist im Messenger nicht verfügbar“ sehe?
Wenn Sie diese Nachricht sehen, können Sie versuchen, die Person über einen anderen Kanal zu kontaktieren, z. B. per Telefon, E-Mail oder einer anderen App. Sie können auch einen gemeinsamen Freund fragen, ob alles in Ordnung ist oder ob es Probleme mit dem Konto gibt. Falls Sie vermuten, dass die Person Sie blockiert hat, versuchen Sie, den Grund dafür herauszufinden und den Konflikt einvernehmlich zu lösen.
Wie kann ich ein Problem mit der Nachricht „Diese Person ist im Messenger nicht verfügbar“ melden?
Wenn Sie glauben, dass die Nachricht „Diese Person ist im Messenger nicht verfügbar“ fehlerhaft ist, können Sie dies Facebook melden. Gehen Sie dazu in die Einstellungen der Messenger-App, dann auf „Hilfe“ und anschließend auf „Problem melden“. Beschreiben Sie das Problem und senden Sie gegebenenfalls einen Screenshot. Facebook wird Ihre Meldung prüfen und versuchen, das Problem zu beheben.
Abschluss
Die Meldung „Diese Person ist nicht im Messenger verfügbar“ kann verschiedene Ursachen und Lösungen haben. Es ist wichtig, die Ursache des Problems zu ermitteln und verschiedene Lösungsansätze auszuprobieren. Sollte nichts funktionieren, möchte die Person möglicherweise nicht mit Ihnen kommunizieren oder hat die Plattform dauerhaft verlassen. In diesem Fall sollten Sie ihre Entscheidung respektieren und die Sache abhaken.
