Sie haben einen TCL-Fernseher und möchten dessen Smart-Funktionen nutzen, z. B. auf Ihre Lieblings-Apps zugreifen, Videos streamen oder im Internet surfen. Doch Ihr TCL-Fernseher verbindet sich nicht mit dem WLAN, und Sie wissen nicht, was zu tun ist. Keine Panik, es gibt einfache und effektive Lösungen für dieses Problem. In diesem Artikel erklären wir die möglichen Ursachen dieser Störung und stellen Ihnen acht Lösungen vor, um Ihren TCL-Fernseher wieder mit dem WLAN zu verbinden.
Prüfen Sie, ob Ihr TCL-Fernseher mit WLAN kompatibel ist
Bevor Sie versuchen, das WLAN-Verbindungsproblem Ihres TCL-Fernsehers zu beheben, vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihr Modell WLAN-fähig ist. Nicht alle TCL-Fernseher verfügen über integriertes WLAN. Informationen dazu finden Sie in der Bedienungsanleitung Ihres TCL-Fernsehers oder auf der offiziellen TCL-Website. Falls Ihr TCL-Fernseher nicht WLAN-fähig ist, können Sie ihn mithilfe eines USB-WLAN-Adapters oder eines Ethernet-Kabels mit dem Internet verbinden.
Aktivieren Sie WLAN auf Ihrem TCL-Fernseher
Wenn Ihr TCL-Fernseher WLAN-fähig ist, sollten Sie als Erstes das WLAN an Ihrem Fernseher aktivieren. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Drücken Sie ▲/◄/►, um den Cursor in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auf (Einstellungen) zu bewegen, und drücken Sie OK, um die Systemeinstellungen aufzurufen.
- Wählen Sie die Netzwerkeinstellungen und aktivieren Sie die Option „Kabelgebundenes Netzwerk“. Der Smart-TV stellt die Internetverbindung automatisch her.
- Gehen Sie als Nächstes zu den Einstellungen (kleines Zahnradsymbol in der oberen rechten Ecke des Android TV-Menüs) und greifen Sie durch Anklicken auf die Option „Netzwerk“ zu.
- Aktivieren Sie das WLAN des Fernsehers, wählen Sie Ihr Heimnetzwerk aus und geben Sie das Passwort ein.
Eine weitere Methode besteht darin, das Systemmenü durch schnelles Drücken der Tasten Info, Menü, Stumm und Ein/Aus in dieser Reihenfolge aufzurufen. Nach dieser Tastenkombination wechselt das System in den Servicemenümodus. Wählen Sie „Option“ und drücken Sie die Eingabetaste.
Starten Sie Ihren TCL-Fernseher und Ihren Router neu
Wenn Ihr TCL-Fernseher trotz aktiviertem WLAN keine Verbindung zum WLAN herstellt, liegt möglicherweise ein vorübergehendes Problem mit den Smart-Funktionen oder Ihrem Router vor. In diesem Fall können Sie versuchen, Ihren TCL-Fernseher und Ihren Router neu zu starten, um die Verbindung wiederherzustellen. So geht's:
- Schalten Sie Ihren TCL-Fernseher aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
- Schalten Sie außerdem Ihren Router aus und ziehen Sie den Stecker aus der Steckdose.
- Warten Sie einige Minuten, schließen Sie dann Ihren Router wieder an und warten Sie, bis er vollständig hochgefahren ist.
- Schließen Sie dann Ihren TCL-Fernseher wieder an und schalten Sie ihn wieder ein.
- Versuchen Sie erneut, eine WLAN-Verbindung herzustellen.
Ändern Sie die Zeit- und Datumseinstellungen
Eine weitere mögliche Ursache für WLAN-Verbindungsprobleme Ihres TCL-Fernsehers ist, dass die im Gerät integrierte Internetuhr nicht mit Ihrem Netzwerk synchronisiert ist. Dies kann zu Verbindungsfehlern oder Fehlermeldungen auf dem Bildschirm führen. Um dies zu vermeiden, müssen Sie die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres TCL-Fernsehers anpassen. So geht's:
- Sie gelangen zu den Systemeinstellungen, indem Sie ▲/◄/► drücken und (Einstellungen) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auswählen.
- Wählen Sie die Option Datum und Uhrzeit und drücken Sie OK.
- Wählen Sie die Option „Datum und Uhrzeit automatisch einstellen“ und deaktivieren Sie sie.
- Stellen Sie Datum und Uhrzeit manuell entsprechend Ihrer Zeitzone ein.
- Bestätigen Sie die Änderungen und versuchen Sie erneut, eine WLAN-Verbindung herzustellen.
Außerdem können Sie das WLAN-Verbindungsproblem auf einem Samsung-Fernseher auch beheben, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
- Drücken Sie die Menü-Taste auf der Fernbedienung und wählen Sie Netzwerk.
- Wählen Sie „Netzwerkeinstellungen zurücksetzen“ und bestätigen Sie mit OK.
- Warten Sie, bis der Samsung-Fernseher neu gestartet ist und nach verfügbaren WLAN-Netzwerken sucht.
- Wählen Sie das WLAN-Netzwerk aus, mit dem Sie sich verbinden möchten, und geben Sie gegebenenfalls das Passwort ein.
- Prüfen Sie, ob die WLAN-Verbindung hergestellt ist und ob Sie auf das Internet zugreifen können.
Ändern Sie die DNS-Einstellungen
Das Domain Name System (DNS) übersetzt Domainnamen in IP-Adressen und umgekehrt. Dadurch wird die Kommunikation zwischen mit dem Internet verbundenen Geräten ermöglicht. Manchmal ist der verwendete DNS-Server langsam oder blockiert, sodass Ihr TCL-Fernseher keine WLAN-Verbindung herstellen kann. Um dieses Problem zu beheben, können Sie die DNS-Einstellungen Ihres TCL-Fernsehers ändern. So geht's:
- Sie gelangen zu den Systemeinstellungen, indem Sie ▲/◄/► drücken und (Einstellungen) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auswählen.
- Wählen Sie die Netzwerkeinstellung und drücken Sie OK.
- Wählen Sie das WLAN-Netzwerk aus, mit dem Sie sich verbinden möchten, und drücken Sie OK.
- Wählen Sie die Option „Netzwerkeinstellungen ändern“ und drücken Sie OK.
- Wählen Sie die Option "Erweiterte Optionen anzeigen" und drücken Sie OK.
- Wählen Sie die Option IP-Einstellungen und anschließend Statisch.
- Wählen Sie DNS-Option 1 und geben Sie 8.8.8.8 (Googles DNS) ein.
- Wählen Sie DNS-Option 2 und geben Sie 8.8.4.4 (Googles DNS) ein.
- Bestätigen Sie die Änderungen und versuchen Sie erneut, eine WLAN-Verbindung herzustellen.
Verwenden Sie ein Ethernet-Kabel
Wenn sich Ihr TCL-Fernseher trotz aller bisherigen Lösungsversuche immer noch nicht mit dem WLAN verbindet, ist das WLAN-Signal möglicherweise zu schwach oder es treten Störungen auf. In diesem Fall können Sie eine kabelgebundene Verbindung über ein Ethernet-Kabel herstellen. Dadurch erhalten Sie eine stabilere und schnellere Verbindung. So geht's:
- Verbinden Sie ein Ende des Ethernet-Kabels mit Ihrem Router und das andere Ende mit Ihrem TCL-Fernseher.
- Sie gelangen zu den Systemeinstellungen, indem Sie ▲/◄/► drücken und (Einstellungen) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auswählen.
- Wählen Sie die Netzwerkeinstellungen und aktivieren Sie die Option „Kabelgebundenes Netzwerk“. Der Smart-TV stellt die Internetverbindung automatisch her.
Aktualisieren Sie die Firmware Ihres TCL-Fernsehers
Die Aktualisierung der Firmware Ihres TCL-Fernsehers ist wichtig, um Fehler zu beheben, Sicherheitslücken zu schließen, die Leistung des Fernsehers zu verbessern und die Kompatibilität mit anderen Geräten zu erhöhen. Wenn Ihr TCL-Fernseher keine WLAN-Verbindung herstellt, ist die Firmware möglicherweise veraltet oder beschädigt. Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie die Firmware Ihres TCL-Fernsehers aktualisieren. So geht's:
- Sie gelangen zu den Systemeinstellungen, indem Sie ▲/◄/► drücken und (Einstellungen) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auswählen.
- Wählen Sie die Option „Über den Fernseher“ und drücken Sie OK.
- Wählen Sie die Option „Systemaktualisierung“ und drücken Sie OK.
- Wählen Sie die Option „Jetzt nach Updates suchen“ und drücken Sie OK.
- Falls ein Update verfügbar ist, folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um es herunterzuladen und zu installieren.
Setzen Sie Ihren TCL-Fernseher auf die Werkseinstellungen zurück
Wenn keine der bisherigen Lösungen funktioniert, könnte Ihr TCL-Fernseher ein schwerwiegenderes Problem haben, das ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen erfordert. Dadurch werden alle Daten und persönlichen Einstellungen Ihres Fernsehers, einschließlich der WLAN-Verbindung, gelöscht. Sie müssen daher nach dem Zurücksetzen alles neu einrichten. So geht's:
- Sie gelangen zu den Systemeinstellungen, indem Sie ▲/◄/► drücken und (Einstellungen) in der oberen rechten Ecke des Bildschirms auswählen.
- Wählen Sie die Option „Speichern und Zurücksetzen“ und drücken Sie OK.
- Wählen Sie die Option "TV zurücksetzen" und drücken Sie OK.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl mit einem Klick auf OK.
- Warten Sie, bis der Reset abgeschlossen ist und Ihr TCL-Fernseher neu startet.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren TCL-Fernseher einzurichten und eine WLAN-Verbindung herzustellen.
