Fornøjelsen ved at se Netflix og dets utallige film og serier bliver pludselig afbrudt af en sort skærm på dit Samsung Smart TV ? Intet mere irriterende, især når du er midt i en video, du elsker!
Netflix sender en masse data til dit fjernsyn og konfronteret med denne tilstrømning af data kan visse tv-modeller mætte, især Samsung Smart TV. I disse tilfælde viser den dig pludselig en sort skærm.
Hvad skal man gøre på dette tidspunkt?
Her er nogle tips, der giver dig mulighed for at gendanne din skærm, så du kan nyde at se igen.
Løs hurtigt problemet med sort skærm mellem Netflix og dit Samsung Smart TV!
Her er nogle trin, du skal tage for at løse dit problem:
1. Tag stikket ud/tilslut dit Samsung SmartTV
- Tag stikket ud af dit tv, og sæt det i igen efter et minut...
- Genstart derefter din Netflix-applikation. Teknologiens mysterier betyder, at nogle gange er denne løsning den rigtige!
2. Geninstaller Netflix-appen
Som alle applikationer gennemgår Netflix-applikationen regelmæssige opdateringer. Den sidste er muligvis ikke udført korrekt på dit Samsung Smart TV: Du kan derfor afinstallere og geninstallere Netflix-applikationen.
- For at afinstallere din applikation: brug Hjem-tasten , derefter Indstillinger (tandhjul), derefter Assistance , derefter Autodiagnostik og til sidst Nulstil smart hub . Det eneste du skal gøre er at indtaste din pinkode
- For at geninstallere Netflix skal du vælge Apps for at konfigurere alt igen.
Hvis du kan se din film igen, så var denne løsning den rigtige.
Hvis det stadig ikke virker efter disse trin, er her den 3. hurtige løsning!
3. Ryd cachehukommelsen
Fjernsyn kan ikke gemme en masse data. Men ligesom computere har fjernsyn det, der kaldes cache-hukommelse. Denne hukommelse indeholder alle forbindelsesoplysninger, såsom cookies for eksempel. Du skal derfor slette disse unødvendige oplysninger.
For at frigøre så meget hukommelse som muligt på dit tv, kan du rense dets hukommelsescache . For at gøre dette skal du tænde dit tv og holde tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder . Tjek derefter, om Netflix virker.
Hvis du stadig har problemet med sort skærm, kommer problemet muligvis ikke fra dit Samsung smart-tv. Her er nogle veje at udforske.
Netflix-problem med sort skærm kan også være forårsaget af forbindelses- eller netværksproblemer
Her er nogle tips, der også kan hjælpe dig med at løse dine problemer med sort skærm.
4. Eksperimenter med andre apparater i dit hjem
De andre enheder, du bruger derhjemme, modtager også Netflix: computer, telefon og tablet hjælper dig med et andet svar. Hvis de også ikke modtager Netflix, kan det være et problem, der er direkte knyttet til denne platform. I dette tilfælde, vær tålmodig, disse problemer er sjældne og tages hurtigt i betragtning.
5. Tjek din internetboks
WIFI kan være årsagen til dit problem:
- For mange enheder tilsluttet internetboksen,
- Afbrydelse af internetboksen,
- Dit internetnetværk tilbyder lav hastighed.
Gå gennem de tilsluttede enheder og gentag forbindelserne. Hvis problemerne fortsætter eller gentager sig regelmæssigt, skal du kontakte din livebox-operatør, det skal muligvis ændres.
Du vil absolut se slutningen af din film eller serie! Vær sikker på, der er nogle alternative løsninger, der vil give dig mulighed for at nå dine mål.
Andre løsninger til ikke længere at have en Netflix sort skærm med dit Samsung Smart TV
Hvis du efter alle disse manipulationer stadig har dette problem med sort skærm, har du to løsninger tilbage:
6. Tilslut en anden enhed til dit Samsung Smart TV
Du kan tilslutte din computer til tv'et ved hjælp af et HDMI-kabel trådløs Miracast- , som giver dig mulighed for at tilslutte din pc uden HDMI !
Operationen kan også udføres med en tablet eller telefon. Således vil dit fjernsyn kun fungere som en skærm, og der vil ikke længere være nogen kompatibilitetsproblemer mellem dit fjernsyn og Netflix.
Vi inviterer dig uden tøven til at få en Chromecast, hvis du vil dele skærmen på din smartphone eller pc på din Samsung! Du finder den på udsalg her:
Besøg Netflix-webstedet for kompatible enheder
Endelig, for en langsigtet løsning, råder vi dig til at kontakte Samsungs service. En besked fra Netflix blev faktisk offentliggjort på Samsungs hjemmeside: " Netflix har annonceret, at Netflix-streamingtjenesten fra den 2. december 2019 på grund af tekniske begrænsninger ikke længere vil være tilgængelig på visse elektroniske forbrugerenheder, herunder på Samsung-enheder. ” De pågældende fjernsyn er kun Samsung Smart TV produceret i 2010 og 2011. Hvis dette er tilfældet for dit fjernsyn, kan du gå til siden dedikeret til kompatible enheder .
Normalt, efter alle disse foreslåede løsninger, er alt, hvad du skal gøre, at nyde din video. God film!
