Bliver glæden ved at se Netflix og dets utallige film og serier pludselig afbrudt af en sort skærm på dit Samsung Smart TV ? Intet er mere irriterende, især når du er midt i en video, du elsker!
Netflix sender en masse data til dit tv, og i lyset af denne tilstrømning af data kan nogle tv-modeller blive overbelastede, især Samsung Smart TV'er. I disse tilfælde viser det pludselig en sort skærm.
Hvad skal der gøres på det tidspunkt?
Her er nogle tips, der vil hjælpe dig med at gendanne din skærm, så du kan fordybe dig i din visning igen med glæde.
Løs hurtigt problemet med sort skærm mellem Netflix og dit Samsung Smart TV!
Her er nogle trin, du kan tage for at løse dit problem:
1. Tag stikket ud af dit Samsung Smart TV, og sæt det i igen
- Tag stikket til dit tv ud, og sæt det i igen efter et minut…
- Genstart derefter din Netflix-app. Teknologiens mysterier betyder, at denne løsning nogle gange er den rigtige!
2. Geninstaller Netflix-appen
Ligesom alle apps modtager Netflix-appen regelmæssige opdateringer. Den seneste opdatering er muligvis ikke installeret korrekt på dit Samsung Smart TV: Du kan derfor afinstallere og derefter geninstallere Netflix-appen.
- Sådan afinstallerer du din app: Tryk på knappen Hjem , derefter Indstillinger (tandhjulsikonet), derefter Hjælp , derefter Bildiagnostik og til sidst Nulstil smart hub . Indtast derefter blot din pinkode.
- For at geninstallere Netflix skal du vælge Apps for at omkonfigurere alt.
Hvis du kan se din film igen, så var denne løsning den rigtige.
Hvis det stadig ikke virker efter disse trin, er her den tredje hurtige løsning!
3. Ryd cachen
Fjernsyn kan ikke lagre meget data. Men ligesom computere har fjernsyn det, der kaldes en cachehukommelse. Denne hukommelse indeholder alle forbindelsesoplysninger, såsom cookies. Du skal derfor slette disse unødvendige oplysninger.
For at frigøre så meget hukommelse som muligt på dit tv kan du rydde cachen . For at gøre dette skal du tænde dit tv og holde tænd/sluk-knappen nede i 20 sekunder . Kontroller derefter, om Netflix fungerer.
Hvis du stadig oplever et problem med sort skærm, er problemet muligvis ikke dit Samsung smart-TV. Her er et par ting, du kan kontrollere.
Problemet med sort skærm på Netflix kan også skyldes forbindelses- eller netværksproblemer
Her er nogle tips, der også kan hjælpe dig med at løse dine problemer med sort skærm.
4. Test det på andre apparater i dit hjem
Andre enheder, du bruger derhjemme, modtager også Netflix: din computer, telefon og tablet kan give dig endnu et fingerpeg. Hvis de heller ikke modtager Netflix, kan det være et problem, der er direkte relateret til platformen. I så fald skal du være tålmodig; disse problemer er sjældne og løses normalt hurtigt.
5. Tjek din internetboks
Wi-Fi'en kan være årsagen til dit problem:
- For mange enheder tilsluttet internetboksen,
- Afbrydelse af internetboks,
- Din internetforbindelse tilbyder lav båndbredde.
Kontrollér alle tilsluttede enheder, og tilslut dem igen. Hvis problemerne fortsætter eller opstår regelmæssigt, skal du kontakte din Livebox-udbyder; den skal muligvis udskiftes.
Du skal absolut se slutningen på din film eller serie! Du kan være sikker på, at der findes nogle alternative løsninger, der vil hjælpe dig med at nå dit mål.
Andre løsninger til at undgå en sort Netflix-skærm på dit Samsung Smart TV
Hvis du stadig har problemet med den sorte skærm efter alle disse trin, har du to løsninger tilbage:
6. Tilslut en anden enhed til dit Samsung Smart TV
Du kan tilslutte din computer til tv'et med et HDMI-kabel Miracast- teknologi , som giver dig mulighed for at tilslutte din pc uden HDMI !
Processen kan også udføres med en tablet eller telefon. På denne måde fungerer dit tv kun som en skærm, og der vil ikke længere være kompatibilitetsproblemer mellem dit tv og Netflix.
Vi anbefaler på det kraftigste at anskaffe en Chromecast, hvis du vil dele din smartphone- eller pc-skærm på din Samsung! Du kan finde den til salg her:
Besøg Netflix-webstedet, der er dedikeret til kompatible enheder
Endelig anbefaler vi, at du kontakter Samsungs support for en mere langsigtet løsning. En besked fra Netflix er blevet offentliggjort på Samsungs hjemmeside: " Netflix har annonceret, at Netflix-streamingtjenesten på grund af tekniske begrænsninger fra den 2. december 2019 ikke længere vil være tilgængelig på visse forbrugerelektroniske enheder, herunder Samsung-enheder. " De berørte fjernsyn er kun Samsung Smart TV'er produceret i 2010 og 2011. Hvis dette gælder for dit fjernsyn, kan du besøge siden dedikeret til kompatible enheder .
Normalt, efter alle disse foreslåede løsninger, skal du bare nyde din video. Nyd filmen!
