Vidste du, at du også kan integrere WhatsApp på din hjemmeside ? Dette kan hjælpe dig med at forbedre kommunikationen med dine kunder, øge din konverteringsrate, opbygge kundeloyalitet og styrke dit brand image. I denne artikel forklarer vi, hvordan du integrerer WhatsApp på din hjemmeside i et par enkle trin.
Her er en hurtig videovejledning om, hvordan du integrerer WhatsApp på din hjemmeside ved hjælp af et plugin !
Hvad indebærer WhatsApp-integration på jeres hjemmeside?
Integration af WhatsApp på din hjemmeside involverer tilføjelse af en knap eller widget , der giver besøgende mulighed for at åbne en ny chat i appen direkte fra din webside . På denne måde kan de nemt og hurtigt kontakte dig uden at skulle forlade din hjemmeside eller søge efter dit telefonnummer. Du kan integrere WhatsApp på din hjemmeside på to måder:
- "klik-for-at-chatte" -funktion , som bruger applikationens API'er til at generere et link til din WhatsApp Business-side eller dit WhatsApp2-telefonnummer.
- Ved at bruge en tredjepartstjeneste som Callbell, der giver dig mulighed for at oprette en brugerdefinerbar widget med flere kanaler, der integrerer WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og Instagram Direct2.
Hvad er fordelene ved at integrere WhatsApp på din hjemmeside?
Integration af WhatsApp på din hjemmeside giver adskillige fordele for din online forretning. Her er nogle af de vigtigste:
- Du letter kommunikationen med dine potentielle og eksisterende kunder ved at tilbyde dem en direkte, øjeblikkelig og sikker kanal til at stille dig spørgsmål, anmode om et tilbud, indgive en klage eller give feedback.
- Du øger din konverteringsrate ved at reducere svartid, løse indvendinger, tilbyde personlige tilbud og opfordre til handling.
- Du opbygger kundeloyalitet ved at skabe et tillidsfuldt og nært forhold til dine kunder, ved at sende dem notifikationer, kampagner, rådgivning eller eksklusivt indhold.
- Du styrker dit brand image ved at vise, at du er på forkant med teknologien, at du bekymrer dig om kundetilfredshed, og at du er tilgængelig og lydhør.
Hvordan integrerer man WhatsApp på sin hjemmeside ved hjælp af "klik-for-at-chatte"-funktionen?
Funktionen klik for at chatte er den enkleste og hurtigste måde at integrere WhatsApp på din hjemmeside. Det kræver ingen særlige tekniske færdigheder eller registrering hos en tredjepartstjeneste. Sådan gør du:
- Opret en WhatsApp Business-side eller et WhatsApp-telefonnummer, som du vil bruge til at kommunikere med dine kunder.
- Generer et link til din side eller dit telefonnummer ved hjælp af følgende format: https://wa.me/phonenumber (for eksempel: https://wa.me/33612345678). Du kan også tilføje en foruddefineret besked ved hjælp af tekstparameteren (for eksempel: https://wa.me/33612345678?text=Hello, I'm interested in your service).
- Tilføj linket til en knap eller et billede på din hjemmeside ved hjælp af den relevante HTML-kode (f.eks. <a href=“https://wa.me/33612345678”>Kontakt os via WhatsApp</a> ).
- Test knappen eller billedet ved at klikke på det fra en mobilenhed eller computer. Hvis alt fungerer korrekt, burde du se en ny WhatsApp-samtale åbnet med din side eller dit nummer.
Hvordan integrerer man WhatsApp på sin hjemmeside med en tredjepartstjeneste som Callbell?
Hvis du ønsker mere kontrol og tilpasning af WhatsApp-integrationen på din hjemmeside, kan du vælge en tredjepartstjeneste som Callbell. Callbell er en platform, der giver dig mulighed for at oprette en multikanal-widget, der integrerer WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram og Instagram Direct. Dette giver dig mulighed for at tilbyde dine besøgende et udvalg af kommunikationskanaler. Sådan gør du:
- Opret en gratis konto på Callbell og log ind på dit dashboard.
- Opret en widget ved at vælge navn, farve, placering og ikoner for de kanaler, du vil integrere.
- Forbind din WhatsApp Business-side eller dit WhatsApp-telefonnummer til widgetten ved at følge instruktionerne på skærmen.
- Kopier HTML-koden fra Callbell, og indsæt den i din hjemmesides kildekode før tagget</body> .
- Test widgetten ved at besøge din hjemmeside fra en mobilenhed eller computer. Hvis alt fungerer korrekt, burde du se widgetten vises i nederste højre eller venstre hjørne af din skærm.
Hvilken tjeneste skal du vælge for at integrere WhatsApp på din hjemmeside?
| Service | Fordele | Ulemper |
| Gratis, populær, sikker, multiformat | Kræver installation af app, begrænset til 256 tegn pr. besked, ingen tilpasning af widget | |
| Ringeklokke | Gratis, multikanal, tilpasselig, nem at installere | Kræver en Callbell-konto, afhænger af API'erne for andre tjenester |
| LiveChat | Professionel, omfattende og integrerbar med andre værktøjer | Betalt, kompleks at konfigurere, ingen end-to-end kryptering |
Se også: WhatsApp: foretag gratis internationale opkald
Ofte stillede spørgsmål om integration af WhatsApp på din hjemmeside
Er det gratis at integrere WhatsApp på din hjemmeside?
Ja, det er gratis at integrere WhatsApp på din hjemmeside, uanset om du bruger "klik-for-at-chatte"-funktionen eller en tredjepartstjeneste som Callbell. Du skal dog have en WhatsApp Business-konto eller et aktivt WhatsApp-telefonnummer for at kommunikere med dine kunder.
Er integrationen af WhatsApp på jeres hjemmeside sikker?
Ja, det er sikkert at integrere WhatsApp på din hjemmeside, fordi WhatsApp bruger end-to-end-kryptering til at beskytte data og beskeder, der udveksles mellem dig og dine kunder. Det betyder, at ingen kan opfange eller læse dine samtaler, ikke engang WhatsApp eller Callbell.
Er integrationen af WhatsApp på jeres hjemmeside kompatibel med alle enheder?
Ja, integration af WhatsApp på din hjemmeside er kompatibel med alle mobile enheder og computere, der kan få adgang til internettet og WhatsApp. Bemærk dog, at dine besøgende skal have WhatsApp installeret på deres enhed for at bruge funktionen "klik for at chatte". For at bruge Callbell-widgetten skal de have adgang til en af de tilgængelige kanaler.
Hvordan administrerer man samtaler med kunder på WhatsApp?
Du kan administrere kundesamtaler på WhatsApp ved hjælp af WhatsApp Business-appen eller WhatsApp Business API. Disse værktøjer giver dig mulighed for at oprette en virksomhedsprofil, oprette automatiserede beskeder, sortere og tagge chats, se statistikker og administrere flere agenter.
Hvad er ulemperne ved at integrere WhatsApp på din hjemmeside?
En af ulemperne ved at integrere WhatsApp i din hjemmeside er, at du skal være tilgængelig og lydhør over for kundernes beskeder. Hvis du ikke gør det, risikerer du at miste deres interesse eller tillid. Du skal også overholde WhatsApps regler og bedste praksis, såsom ikke at sende uopfordrede beskeder eller spambeskeder.
Hvad er alternativerne til WhatsApp til at integrere en chatfunktion på din hjemmeside?
Hvis du ikke ønsker at bruge WhatsApp til at integrere chat på din hjemmeside, kan du vælge andre løsninger som Facebook Messenger, Telegram, Instagram Direct eller dedikerede tjenester som LiveChat, Zendesk eller Intercom. Disse løsninger tilbyder lignende eller bedre funktioner end WhatsApp, men kan være dyrere eller mere komplekse.
Konklusion
Integration af WhatsApp på din hjemmeside er en fremragende strategi til at forbedre kommunikationen med dine kunder, øge din konverteringsrate, opbygge kundeloyalitet og styrke dit brand image. Du kan gøre dette nemt og gratis ved hjælp af "klik-for-at-chatte"-funktionen eller en tredjepartstjeneste som Callbell. Vent ikke længere, og udnyt WhatsApp til at styrke din online forretning!
Sådan har du det! Jeg håber, du nød denne artikel, og at den levede op til dine forventninger. Del endelig dine kommentarer eller forslag. Jeg er altid opmærksom på dine behov og stræber efter at levere indhold af høj kvalitet til dig. Tak for din tillid, og på gensyn!
