Du har modtaget en besked på Instagram , og du vil gerne reagere på den, men der sker ikke noget. Du kan ikke sende emojis, likes eller kommentarer. Du undrer dig over, hvorfor og hvordan du løser dette problem.

Er dette en programfejl, en modtagerbegrænsning eller en fejl fra din side?

I denne artikel vil vi forklare de mulige årsager til denne blokering og løsningerne til at afhjælpe den.

Forbindelsesproblem

Den første ting at tjekke er, at du har en stabil og tilstrækkelig internetforbindelse til at bruge Instagram . Hvis forbindelsen er svag, langsom eller ustabil, kan man muligvis ikke sende eller modtage likes, kommentarer eller svar.

For at løse dette problem skal du prøve følgende metoder:

• Skift til flytilstand, og sluk den derefter
• Genstart din telefon
• Kom tættere på wifi-routeren 
• Skift wifi-netværk

Opdateringsproblem

Den anden ting at tjekke er, at du har den nyeste version af Instagram installeret på din telefon . Hvis versionen er forældet, er nogle funktioner muligvis ikke tilgængelige eller fungerer muligvis ikke korrekt.

For at løse dette problem skal du gå til din telefons butik ( Google Play Store eller App Store ) og tjekke, om der er en Instagram-opdatering , der skal downloades og installeres.

Indstillinger problem

Den tredje ting at kontrollere er, at du har aktiveret de nødvendige indstillinger for at reagere på Instagram-beskeder . Det er især nødvendigt at sikre, at:

• Vi gav Instagram adgang til mobildata eller wifi
• Vi tillod Instagram at sende notifikationer
• Vi har aktiveret offentlig eller begrænset tilstand for kommentarer
• Vi har ikke blokeret eller begrænset skaberen af ​​beskeden eller de personer, der reagerede på den
• Vi har ikke deaktiveret kommentarer eller reaktioner på vores egen konto

For at løse dette problem skal du gå til indstillingerne på din telefon og din Instagram-konto og kontrollere, at alt er konfigureret korrekt.

Fejl problem

Den fjerde ting at tjekke er, at der ikke er en fejl på Instagram i dag , der forhindrer dig i at reagere på beskeder . Det kan ske, at Instagram-applikationen støder på midlertidige funktionsfejl, som påvirker visse funktioner.

For at løse dette problem skal du prøve at lukke og genstarte Instagram-appen , rydde appens cache og data eller afinstallere og geninstallere appen.

Spørgsmål om begrænsning

Den femte ting at tjekke er, at du ikke er underlagt en begrænsning pålagt af Instagram . Det kan ske, at du midlertidigt er begrænset i dine handlinger på Instagram, hvis du har overtrådt reglerne for det sociale netværk, for eksempel ved at sende for mange likes, kommentarer eller beskeder på kort tid, ved at bruge bots eller tredjepartsapplikationer , eller ved at poste upassende indhold.

For at løse dette problem skal du vente på, at begrænsningen ophæves (dette kan tage et par timer eller et par dage) og respektere Instagrams brugsbetingelser .

En privat konto

En sjette mulig årsag til, at du ikke kan reagere på en Instagram-besked, er, at modtageren af ​​beskeden har en privat konto.

Der er faktisk to typer konti på Instagram: offentlige konti og private konti . Offentlige konti er tilgængelige for alle, mens private konti kun er synlige for personer, der er blevet accepteret som følgere af kontoejeren.

Hvis du forsøger at svare på en besked sendt af en privat konto , som du ikke abonnerer på, kan du muligvis ikke gøre det.

Dette afhænger af kontoejerens valg, som kan aktivere eller deaktivere muligheden for at modtage reaktioner på beskeder i deres privatlivsindstillinger. Hvis han har deaktiveret denne mulighed, vil du ikke være i stand til at sende ham humørikoner eller klistermærker som svar på hans beskeder.

For at finde ud af, om meddelelsesmodtageren har en privat konto eller ej, kan du prøve at besøge vedkommendes profil og se, om du ser en hængelås eller ej. Hvis du ser en hængelås, betyder det, at kontoen er privat, og du skal anmode om at følge ejeren for at kunne interagere med vedkommende.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er betingelserne for at kunne reagere på en Instagram-besked?

For at kunne reagere på en Instagram-besked skal du opfylde følgende betingelser:

• Få den seneste version af Instagram-appen installeret på din enhed. Post Reactions er en funktion, der blev lanceret i februar 2020, så hvis din app er forældet, vil du ikke kunne bruge den.
• Har en stabil og tilstrækkelig hurtig internetforbindelse Hvis din forbindelse er for svag eller afbrudt, vil applikationen ikke fungere korrekt, og nogle muligheder vil være utilgængelige.
• Bliv abonnent på kontoen for modtageren af ​​beskeden, eller at modtageren har en offentlig . Hvis modtageren af ​​beskeden har en privat konto, og de ikke har accepteret dig som abonnent, vil du ikke kunne sende dem reaktioner på beskeder.

Hvad er andre mulige årsager til, at jeg ikke kan reagere på en Instagram-besked?

Hvis du opfylder kravene for at kunne svare på en Instagram-besked, men du stadig ikke kan gøre det, kan der være en anden årsag til problemet. Her er nogle eksempler på mulige årsager:

• Modtageren af ​​beskeden har deaktiveret muligheden for at modtage reaktioner på beskeder i deres privatlivsindstillinger. I dette tilfælde vil du ikke være i stand til at sende ham humørikoner eller klistermærker som svar på hans beskeder.
• Instagram-applikationen har en fejl eller fejl , der forhindrer reaktioner på meddelelser i at fungere korrekt. I dette tilfælde skal du vente, indtil problemet er løst af app-udviklerne eller kontakte Instagram-support for at rapportere problemet og bede om hjælp.
• Du er blevet blokeret af modtageren af ​​beskeden, eller du har blokeret dem. I dette tilfælde vil du ikke længere være i stand til at kommunikere med ham på nogen måde på Instagram, herunder gennem reaktioner på beskeder.

Hvordan ved jeg, om modtageren af ​​beskeden har deaktiveret muligheden for at modtage reaktioner på beskeder?

For at finde ud af, om modtageren af ​​beskeden har deaktiveret muligheden for at modtage reaktioner på beskeder, kan du udføre følgende test:

• Åbn Instagram-appen, og tryk på konvolutikonet øverst til højre på skærmen.
• Vælg den samtale , hvor du vil reagere på en besked.
• Tryk længe på den besked, du vil reagere på.
• Se, om humørikoner og klistermærker vises nederst på skærmen eller ej.

• Hvis de ikke vises, betyder det, at modtageren af ​​beskeden har deaktiveret muligheden for at modtage reaktioner på beskeder.

Hvordan kontakter jeg Instagram-support for at rapportere et problem med indlægsreaktioner?

Hvis du tror, ​​at problemet med indlægsreaktioner skyldes en Instagram-fejl, kan du kontakte Instagram-support for at rapportere problemet til dem og bede om hjælp. For at kontakte Instagram-support skal du følge følgende trin:

• Åbn Instagram-appen, og tryk på ikonet, der repræsenterer din profil, nederst til højre på skærmen.
• Tryk på de tre vandrette linjer øverst til højre på skærmen, og vælg Indstillinger .
• Tryk på Hjælp og derefter på Rapporter et problem .

• Vælg Noget virker ikke , og beskriv det problem, du har med indlægsreaktioner.
• Send din rapport til Instagram-support og vent på deres svar.