Du forsøgte at sende en besked til en af dine kontakter på Facebook Messenger, men du modtog en mærkelig notifikation: "Denne person er ikke tilgængelig på Messenger." Hvad betyder det? Har personen blokeret dig? Er deres konto deaktiveret? Er der et problem med appen? I denne artikel forklarer vi de forskellige årsager til, at denne besked kan vises, og hvordan du retter den.
Hvad er de mulige årsager til beskeden "denne person er ikke tilgængelig på Messenger"?
Der er flere scenarier, der kan forklare, hvorfor du ser denne besked, når du forsøger at kontakte nogen på Messenger. Her er de mest almindelige:
Personen har blokeret dig på Messenger eller Facebook
Hvis det er tilfældet, vil du ikke kunne sende dem beskeder eller ringe til dem. Du vil heller ikke kunne se deres profil, billede, status eller historie. Du vil se beskeden "Denne person er i øjeblikket ikke tilgængelig" eller "Denne person er ikke tilgængelig på Messenger", afhængigt af blokeringstypen.
Der er to typer blokering: blokering via Messenger og blokering via Facebook. Blokering via Messenger forhindrer kommunikation mellem dig og personen på beskedappen, men du forbliver venner på Facebook og kan se deres opslag. Blokering via Facebook forhindrer al interaktion mellem dig og personen på det sociale netværk, inklusive på Messenger.
For at finde ud af, om nogen har blokeret dig, kan du tjekke, om du kan se deres profil, billede, tidligere beskeder eller sende dem en venneanmodning på Facebook. Hvis du ikke kan gøre disse ting, er der en god chance for, at de har blokeret dig.
Personen har deaktiveret sin Facebook- eller Messenger-konto
Hvis det er tilfældet, vil personen ikke længere kunne bruge appen eller modtage beskeder. Deres profil vil være usynlig for alle, inklusive dig. Du vil se beskeden "Denne person er i øjeblikket ikke tilgængelig" eller "Denne person er ikke tilgængelig på Messenger", afhængigt af den app, du bruger.
Kontodeaktivering er en mulighed, der giver en bruger mulighed for midlertidigt at sætte sin konto på pause. De kan til enhver tid genaktivere deres konto ved at logge ind på applikationen igen med deres brugernavn og adgangskode. Deres kontakter og beskeder vil derefter blive gendannet.
For at finde ud af, om nogen har deaktiveret sin konto, kan du spørge fælles venner, om de kan se deres profil. Hvis de kan, betyder det, at de ikke har blokeret dig, men har deaktiveret deres konto³.
Personen slettede sin Facebook- eller Messenger-konto
Hvis dette er tilfældet, vil personen aldrig kunne bruge appen igen eller gendanne sine data. Deres profil vil blive permanent slettet fra platformen sammen med alle deres beskeder og kontakter. Du vil se beskeden "Denne person er ikke tilgængelig på Messenger", hvis du forsøger at sende dem en besked.
Kontosletning er en mulighed, der giver en person mulighed for permanent at forlade Facebook og Messenger. De skal indsende en særlig anmodning og vente 30 dage, før deres konto slettes. I denne periode kan de annullere deres anmodning, hvis de ombestemmer sig.
For at finde ud af, om nogen har slettet sin konto, kan du prøve at søge efter deres navn på Facebook. Hvis du ikke kan finde det, betyder det sandsynligvis, at de har slettet sin konto eller blokeret dig.
Personen oplever forbindelses- eller applikationsproblemer
Hvis det er tilfældet, vil personen midlertidigt ikke kunne få adgang til Messenger på grund af en fejl, opdatering, svag netværksforbindelse eller et andet teknisk problem. Du vil se beskeden "Denne person er ikke tilgængelig på Messenger", hvis du forsøger at sende dem en besked, men problemet kan løse sig hurtigt.
Forbindelses- eller programproblemer er ofte uden for en persons kontrol. De kan påvirke alle eller kun nogle brugere. De kan løses ved at kontrollere internetforbindelsen, opdatere programmet, lukke og genstarte det, rydde cachen og dataene eller afinstallere og geninstallere det.
For at finde ud af, om nogen har problemer med forbindelsen eller appen, kan du prøve at sende dem en talebesked eller et billede. Hvis beskeden sendes, men ikke læses, betyder det sandsynligvis, at de har problemer med at få adgang til Messenger.
Hvordan løser man problemet med beskeden "denne person er ikke tilgængelig på Messenger"?
Hvis du er sikker på, at personen ikke har blokeret dig, og at deres konto ikke er deaktiveret eller slettet, kan det være et problem med forbindelsen eller applikationen . I så fald er her nogle mulige løsninger:
Tjek din internetforbindelse
Sørg for, at du har tilstrækkelig netværksdækning, eller at du er forbundet til et stabilt Wi-Fi-netværk. Prøv at skifte din forbindelsestilstand, hvis det er nødvendigt. Skift f.eks. fra Wi-Fi til mobildata eller omvendt. Hvis din forbindelse er svag eller ustabil, kan det forhindre dig i at sende og modtage beskeder på Messenger. Du kan teste din forbindelse ved at bruge et andet websted eller en anden app.
Tjek for appopdateringer
Sørg for, at du har den nyeste version af Messenger installeret på din enhed. Gå til Play Butik eller App Store, og søg efter Messenger. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du installere den. Opdateringer kan rette fejl eller fejl, der påvirker, hvordan appen fungerer. De kan også omfatte forbedringer eller nye funktioner.
Luk og genstart applikationen
Appen er muligvis frosset eller har en fejl. Prøv at lukke den helt og genåbne den. Du kan også tvinge den til at stoppe i dine enhedsindstillinger. Gå til Indstillinger, derefter Apps og derefter Messenger. Tryk på "Tving stop". Dette kan genstarte appen og løse problemet. Du kan også genstarte din enhed for at rydde RAM'en.
Ryd applikationens cache og data
Appen kan være fyldt med unødvendige data, hvilket gør den langsommere. Gå til din enheds indstillinger, derefter til apps og derefter til Messenger. Tryk på "Ryd cache" og "Ryd data". Vær opmærksom på, at dette kan slette dine gemte samtaler. Dette kan frigøre plads og forbedre appens ydeevne. Du skal muligvis logge ind på din konto igen bagefter.
Afinstaller og geninstaller applikationen
Appen kan være beskadiget eller beskadiget. Prøv at afinstallere den helt fra din enhed og derefter geninstallere den fra Play Butik eller App Store. Dette kan nulstille appen og løse problemet. Du skal muligvis logge ind på din konto igen bagefter.
Se også: Hvordan deaktiverer du din Facebook-konto uden at miste adgang til Messenger?
Ofte stillede spørgsmål
Hvordan kan du se, om personen har blokeret dig, eller om deres konto er deaktiveret?
Der er ingen idiotsikker måde at vide, om nogen har blokeret dig, eller om deres konto er deaktiveret, da beskederne er de samme i begge tilfælde. Der er dog et par spor, der kan hjælpe dig med at se forskellen:
- Tjek om du kan se personens profil på Facebook . Hvis du kan se den, betyder det at de ikke har blokeret dig på Facebook, men måske kun på Messenger. Hvis du ikke kan se den, betyder det at de har blokeret dig på Facebook eller deaktiveret eller slettet deres konto.
- Tjek om du kan se personens profilbillede på Messenger . Hvis du kan se det, betyder det, at de ikke har blokeret dig på Messenger, men måske kun på Facebook. Hvis du ikke kan se det, betyder det, at de har blokeret dig på Messenger eller deaktiveret eller slettet deres konto.
- Tjek om du kan se de gamle beskeder, du har udvekslet med personen på Messenger . Hvis du kan se dem, betyder det, at de ikke har blokeret dig på Messenger, men måske kun på Facebook. Hvis du ikke kan se dem, betyder det, at de har blokeret dig på Messenger eller slettet deres konto.
- Tjek om du kan sende personen en venneanmodning på Facebook . Hvis du kan, betyder det, at de ikke har blokeret dig på Facebook, men måske kun på Messenger. Hvis du ikke kan, betyder det, at de har blokeret dig på Facebook eller deaktiveret eller slettet deres konto.
Hvordan kan jeg undgå at se beskeden "denne person er ikke tilgængelig på Messenger"?
For at undgå at se denne besked kan du tage et par forholdsregler: Sørg for, at din internetforbindelse er stabil, og at du har den nyeste version af Messenger-appen. Undgå at blokere eller fjerne personer uden grund. Respekter reglerne og servicevilkårene for Facebook og Messenger.
Hvordan skal jeg reagere, hvis jeg ser beskeden "denne person er ikke tilgængelig på Messenger"?
Hvis du ser denne besked, kan du prøve at kontakte personen via en anden kanal, f.eks. telefon, e-mail eller en anden app. Du kan også spørge en fælles ven, om de har det okay, eller om de har problemer med sin konto. Hvis du tror, at personen har blokeret dig, kan du prøve at finde ud af hvorfor og løse konflikten i mindelighed.
Hvordan rapporterer jeg et problem med beskeden "denne person er ikke tilgængelig på Messenger"?
Hvis du mener, at der er en fejl eller fejl i beskeden "Denne person er ikke tilgængelig på Messenger", kan du rapportere det til Facebook. For at gøre det skal du gå til Messenger-appens indstillinger, derefter til "Hjælp" og derefter til "Rapporter et problem". Du kan derefter beskrive problemet og sende et skærmbillede, hvis det er nødvendigt. Facebook vil gennemgå din rapport og forsøge at løse problemet.
Konklusion
Beskeden "Denne person er ikke tilgængelig på Messenger" kan have flere årsager og løsninger. Det er vigtigt at identificere kilden til problemet og prøve forskellige metoder til at løse det. Hvis intet virker, ønsker personen muligvis ikke at kommunikere med dig, eller de har muligvis forladt platformen permanent. I dette tilfælde skal du respektere deres beslutning og gå videre.
