Mobilspam er en form for uopfordret kommunikation med reklamemæssige, kommercielle eller ondsindede formål . Det kan tage form af SMS'er , MMS'er eller telefonopkald . Telefonspam kan have skadelige konsekvenser for brugerne, såsom chikane, bedrageri, tyveri af personoplysninger eller overfakturering.

I denne artikel kan du finde ud af, hvordan du beskytter dig selv effektivt.

Hvordan beskytter du dig mod telefonspam?

Der er flere måder at beskytte dig selv mod telefonspam og begrænse de risici, der er forbundet med denne praksis. Her er nogle tips, du kan følge:

Giv ikke dit mobilnummer til tredjeparter uden at være sikker på deres pålidelighed

Undgå at oplyse dit mobiltelefonnummer online , i tilmeldingsformularer, konkurrencer eller på sociale medier. Du risikerer at modtage uopfordrede opkald eller beskeder fra ondsindede virksomheder eller enkeltpersoner.

Registrer dig på Bloctels frameldingsliste

Dette er en gratis tjeneste , der giver personer, der ikke ønsker at blive kontaktet telefonisk, mulighed for at registrere sig på en liste, som virksomheder skal konsultere, før de kontakter dem. For at registrere dig skal du blot besøge www.bloctel.gouv.fr og indtaste dit fastnet- eller mobiltelefonnummer.

Brug de filtreringssystemer, som din telefonudbyder tilbyder

Nogle mobiloperatører tilbyder muligheden for at blokere opkald fra skjulte numre , numre med premiumtakst eller uønskede numre. Du kan også bruge en dedikeret app til at blokere uønskede opkald, f.eks. Truecaller eller Mr Number .

Besvar ikke opkald, SMS'er eller MMS-beskeder fra ukendte afsendere eller beskeder, der virker mistænkelige

Ring ikke tilbage til numre med premium-takst , send ikke koder til numre med premium-takst, og klik ikke på links til mistænkelige websteder. Du kan blive offer for svindel , tyveri af personoplysninger eller overopkrævning.

Download ikke vedhæftede filer fra MMS-beskeder, hvis du ikke kender afsenderen, eller hvis de virker mistænkelige

Disse vedhæftede filer kan indeholde virus eller malware , der kan beskadige din mobiltelefon eller få adgang til dine personlige data. For at beskytte dig selv anbefales det at bruge antivirussoftware på Android , der kan registrere og fjerne potentielle trusler. Foretræk pålidelige kilder, og tjek filtypen, før du åbner dem.

Rapportér spamnumre til 33700

Dette er en gratis tjeneste, der giver brugerne mulighed for at rapportere numre, der bruger talespam eller SMS-spam, ved at sende en besked til 33700 med teksten " spamvocal " efterfulgt af det nummer, der skal rapporteres, eller " spasms " efterfulgt af det nummer, der skal rapporteres.

Hvilke typer af telefonspam findes der?

Der findes flere typer telefonspam, afhængigt af kommunikationsmetoden og afsenderens formål. Her er de vigtigste:

• Uopfordret telemarketing : Dette refererer til gentagne opkald fra virksomheder, der tilbyder produkter eller tjenester uden modtagerens forudgående samtykke. Disse opkald kan foretages af mennesker eller automatiserede stemmesystemer.
• Talespam : Dette refererer til opkald, der lægger på, så snart du besvarer eller indtaler en telefonsvarerbesked, der opfordrer dig til at ringe tilbage til et premium-nummer. Målet er at få brugeren til at betale yderligere gebyrer eller at udtømme personlige oplysninger.
• SMS-spam : Dette refererer til uopfordrede tekstbeskeder, der indeholder kommercielle tilbud, links til svindelwebsteder eller koder, der skal sendes til et premium-nummer. Målet er ofte at opkræve brugeren yderligere gebyrer eller stjæle deres personlige data.
• MMS-spam : Disse er uopfordrede multimediebeskeder, der indeholder billeder, videoer eller lyd. Disse beskeder kan være inficeret med virus eller malware, der kan beskadige mobiltelefonen eller få adgang til brugerens personlige data.

Hvordan genkender man telefonspam?

Det er ikke altid let at genkende telefonspam , da afsendere ofte bruger teknikker til at udgive sig for at være legitime opkaldere . Her er dog nogle spor, der kan hjælpe dig med at identificere telefonspam :

• Afsenderens nummer er ukendt, maskeret eller starter med et usædvanligt præfiks (f.eks. 0899).
• Opkaldet er meget kort , lægger på med det samme, eller efterlader en uforståelig eller unormal telefonsvarerbesked.
• SMS- eller MMS-beskeden indeholder stavefejl , generiske udtryk (f.eks. "kære kunde") eller tilbud, der er for fristende (f.eks. " du har vundet en rejse ").
• SMS- eller MMS-beskeden beder dig om at ringe tilbage til et premium-nummer , sende en kode til et betalt nummer eller klikke på et link til en mistænkelig hjemmeside.
• SMS- eller MMS-beskeden indeholder en vedhæftet fil , der kan være inficeret med en virus eller malware.

Hvad skal du gøre, hvis du er offer for telefonspam?

Hvis du er offer for telefonspam og har lidt skade (f.eks. overfakturering, bedrageri eller tyveri af personoplysninger), kan du anlægge sag mod de ansvarlige afsendere. Her er de trin, du skal følge:

• Gem bevis på telefonspam (f.eks. specificerede regninger, modtagne beskeder, skærmbilleder).
• Kontakt din telefonoperatør for at rapportere problemet og anmode om refusion af de uberettigede opkrævninger.
• nærmeste politistation
• Tag retslige skridt afhængigt af den lidte skade . Du kan gå til en domstol, hvis skaden er mindre end 10.000 euro, til en specialiseret domstol, hvis skaden er mere end 10.000 euro, eller til en strafferet, hvis skaden er relateret til en lovovertrædelse (f.eks. bedrageri).

Hvad er de kriminelle handlinger relateret til telefonspam?

Telefonspam kan udgøre en strafbar handling afhængigt af arten og alvoren af ​​de handlinger, som afsenderne begår . Her er nogle eksempler på strafbare handlinger relateret til telefonspam:

• Misbrug af telefonhenvendelser : Det kan straffes med en bøde på op til 75.000 euro for fysiske personer og 375.000 euro for juridiske personer, hvis afsenderen ikke har overholdt Bloctels frameldingsliste, eller hvis opkaldet blev foretaget i strid med forbrugerkodeksen (f.eks. uden for autoriserede åbningstider).
• Talespam : Det kan udgøre bedrageri, der kan straffes med op til fem års fængsel og en bøde på 375.000 euro, hvis afsenderen har bedraget brugeren om den tilbudte tjenestes art eller den faktiske pris for opkaldet.
• SMS-spam : Det kan udgøre et brud på korrespondancefortroligheden, der kan straffes med en straf på op til et års fængsel og en bøde på 45.000 euro, hvis afsenderen har opsnappet, omdirigeret eller svigagtigt brugt de beskeder, som brugeren har sendt.
• MMS-spam : Det kan udgøre et angreb på automatiserede databehandlingssystemer, der kan straffes med en straf på op til fem års fængsel og en bøde på 150.000 euro, hvis afsenderen svigagtigt har introduceret en virus eller malware i brugerens mobiltelefon.

Oversigtstabel over telefonspam

Slags	Definition	Eksempel	Råd
Misbrug af telemarketing	Gentagne opkald fra virksomheder, der tilbyder produkter eller tjenester uden at have indhentet modtagernes forudgående samtykke.	"Hej, det er Julie fra firma X. Jeg ringer for at tilbyde dig et exceptionelt tilbud på vores nye produktsortiment..."	Registrer dig på Bloctels frameldingsliste og rapporter spamnumre til 33700.
Stemmespam	Opkald, der lægger på, så snart du svarer, eller som efterlader en telefonsvarerbesked, der opfordrer dig til at ringe tilbage til et nummer med premium-takst.	"Du har modtaget en vigtig besked fra din bank. For at lytte til den, ring venligst 0899..."	Ring ikke tilbage til premium-numre, og rapporter spamnumre til 33700.
SMS-spam	Uopfordrede sms'er, der indeholder kommercielle tilbud, links til svindelsider eller koder, der skal sendes tilbage til et premium-nummer.	"Tillykke! Du har vundet en iPhone 14! For at modtage den skal du sende koden IPHONE til 81038."	Besvar ikke mistænkelige SMS-beskeder, og rapporter spamnumre til 33700.
MMS-spam	Uopfordrede multimediebeskeder, der indeholder billeder, videoer eller lyde. Disse beskeder kan være inficeret med virus eller malware.	"Se denne utrolige video! Klik her for at downloade den."	Download ikke mistænkelige vedhæftede filer, og rapporter spamnumre til 33700.

Ofte stillede spørgsmål om telefonspam

Her er nogle ofte stillede spørgsmål om telefonspam og deres svar:

Konklusion

Telefonspam er en skadelig praksis , der har til formål at hverve mobiltelefonbrugere til reklame, kommercielle formål eller ondsindede formål. Det kan tage form af uopfordrede opkald, SMS-beskeder eller MMS-beskeder, hvilket kan have skadelige konsekvenser for brugerne, såsom chikane, bedrageri, tyveri af personoplysninger eller overfakturering.

For at beskytte dig mod telefonspam er det tilrådeligt ikke at give dit mobiltelefonnummer til tredjeparter uden at være sikker på deres pålidelighed, at registrere dig på Bloctels frameldingsliste, at bruge de filtreringssystemer, der tilbydes af din telefonudbyder, ikke at besvare mistænkelige opkald, SMS'er eller MMS'er og at rapportere spamnumre til 33700.

Hvis du er offer for telefonspam og har lidt skade, kan du anlægge sag mod de ansvarlige afsendere ved at opbevare bevis for spam , kontakte din telefonoperatør, indgive en klage til de relevante myndigheder og træffe retlige foranstaltninger afhængigt af omfanget af den lidte skade.