Mobiltelefonspam er en form for uopfordret kommunikation til reklamemæssige, kommercielle eller ondsindede formål . Det kan være i form af SMS , MMS eller telefonopkald . Telefonspam kan have skadelige konsekvenser for brugerne, såsom chikane, bedrageri, tyveri af personlige data eller overpris.

I denne artikel kan du finde ud af, hvordan du beskytter dig selv effektivt.

Hvordan beskytter du dig selv mod telefonspam?

Der er flere måder at beskytte dig selv mod telefonspam og begrænse de risici, der er forbundet med denne praksis. Her er nogle tips til at følge:

Giv ikke dit mobiltelefonnummer til tredjepart uden at være sikker på deres pålidelighed

Undgå at oplyse dit mobiltelefonnummer på internettet , i registreringsformularer, konkurrencer eller sociale netværk. Du risikerer at modtage uopfordrede opkald eller beskeder fra virksomheder eller personer med ondsindede hensigter.

Registrer dig på Bloctel-oppositionslisten

Dette er en gratis tjeneste , der giver personer, der ikke ønsker at blive kontaktet telefonisk, at registrere sig på en liste, som virksomheder skal konsultere, før de kontakter dem. For at registrere skal du blot gå til hjemmesiden www.bloctel.gouv.fr og indtaste dit fastnet- eller mobiltelefonnummer.

Brug de filtreringssystemer, som din telefonoperatør tilbyder

Nogle operatører tilbyder muligheden for at blokere opkald fra skjulte numre , overpris eller uønskede numre. Du kan også bruge en app dedikeret til at blokere uønskede opkald, såsom Truecaller eller Mr Number .

Svar ikke på opkald, SMS eller MMS-beskeder, hvorfra du ikke kender afsenderen, eller som virker mistænkelige for dig

Undlad at ringe tilbage til numre med højpris , sende koder til vejafgiftsnumre eller klikke på links til tvivlsomme websteder. Du kan blive udsat for en fidus , tyveri af personlige data eller overopkrævning.

Download ikke vedhæftede filer i MMS-beskeder, hvis afsender du ikke kender, eller som virker mistænkelige for dig

Disse vedhæftede filer kan indeholde vira eller malware , der kan beskadige din mobiltelefon eller få adgang til dine personlige data. For at beskytte dig selv, er det tilrådeligt at bruge en antivirus på Android , der kan opdage og fjerne potentielle trusler. Foretrække pålidelige kilder, og tjek filtypenavnet, før du åbner dem.

Rapportér spamnumre til 33700

Dette er en gratis tjeneste, der giver brugere mulighed for at rapportere numre, der praktiserer talespam eller SMS-spam, ved at sende en besked til 33700 med teksten " spamvocal " efterfulgt af nummeret, der skal rapporteres eller " spamsms " efterfulgt af nummeret, der skal rapporteres.

Hvilke typer telefonspam findes der?

Der findes flere typer telefonspam, afhængigt af kommunikationsmåden og afsendernes formål. Her er de vigtigste:

• Misbrugende telefonopsamling : dette involverer gentagne opkald fra virksomheder, der tilbyder produkter eller tjenester uden at have indhentet forudgående samtykke fra modtagerne. Disse opkald kan foretages af mennesker eller af stemmebots.
• Stemmespam : disse er opkald, der lægger på, så snart du besvarer eller efterlader en talebesked, der beder dig om at ringe tilbage til et premium-takstnummer. Målet er at opkræve ekstra gebyrer for brugeren eller udtrække personlige oplysninger.
• SMS-spam : disse er uopfordrede tekstbeskeder, som indeholder kommercielle tilbud, links til svigagtige websteder eller koder, der skal sendes til et betalt nummer. Målet er også at opkræve ekstra gebyrer for brugeren eller stjæle deres personlige data.
• MMS-spam : disse er uopfordrede multimediebeskeder, der indeholder billeder, videoer eller lyde. Disse beskeder kan være inficeret med vira eller malware, der kan beskadige mobiltelefonen eller få adgang til brugerens personlige data.

Hvordan genkender man telefonspam?

Det er ikke altid let at genkende telefonspam , da afsendere ofte bruger teknikker til at udgive sig for at være legitime opkaldere . Men her er nogle spor, der kan hjælpe dig med at identificere telefonspam :

• Sendernummeret er ukendt, skjult eller begynder med et usædvanligt præfiks (f.eks. 0899).
• Opkaldet er meget kort , lægger på med det samme eller efterlader en uforståelig eller unormal talebesked.
• SMS- eller MMS-beskeden indeholder stavefejl , generiske termer (for eksempel "kære kunde") eller alt for attraktive tilbud (for eksempel " du har vundet en rejse ").
• SMS- eller MMS-beskeden beder dig om at ringe tilbage til et premium-takstnummer , sende en kode til et betalingsnummer eller klikke på et link til et mistænkeligt websted.
• SMS- eller MMS-beskeden indeholder en vedhæftet fil , der kan være inficeret med en virus eller malware.

Hvad skal du gøre, hvis du er et offer for telefonspam?

Hvis du er offer for telefonspam og har lidt overlast (for eksempel overfakturering, bedrageri, tyveri af personlige data), kan du tage retslige skridt mod de ansvarlige udstedere. Her er de trin, du skal tage:

• Gem dokumentation for telefonspam (f.eks. specificerede regninger, modtagne beskeder, skærmbilleder).
• Kontakt din telefonoperatør for at rapportere problemet og anmode om tilbagebetaling af uberettigede gebyrer.
• nærmeste politistation Du kan også indgive en klage online på hjemmesiden-signalement.gouv.fr
• Tag retslige skridt baseret på størrelsen af ​​den lidte skade . Du kan ty til domstolene, hvis skaden er mindre end 10.000 euro, til den specialiserede retsinstans, hvis skaden er større end 10.000 euro, eller til kriminalretten, hvis skaden er forbundet med en strafbar handling (for eksempel bedrageri).

Hvad er de strafbare handlinger i forbindelse med telefonspam?

Telefonspam kan udgøre en strafbar handling afhængigt af arten og alvoren af ​​de handlinger begået af afsenderne . Her er nogle eksempler på strafbare handlinger relateret til telefonspam:

• Misbrug af telefonopsamling : Det kan udgøre en overtrædelse, der kan straffes med en bøde på op til 75.000 euro for en fysisk person og 375.000 euro for en juridisk enhed, hvis udstederen ikke har overholdt Bloctel-oppositionslisten, eller hvis opkaldet blev foretaget i strid med forbrugerkode (for eksempel uden for autoriseret åbningstid).
• Stemmespam : Det kan udgøre et svindelnummer, der kan straffes med en straf på op til fem års fængsel og en bøde på 375.000 euro, hvis udstederen vildledte brugeren om arten af ​​den tilbudte tjeneste eller omkostningerne ved det faktiske opkald.
• SMS-spam : det kan udgøre et angreb på korrespondancehemmeligheden, der kan straffes med en straf på op til et års fængsel og en bøde på 45.000 euro, hvis afsenderen har opsnappet, omdirigeret eller svigagtigt brugt de beskeder, som brugeren har sendt.
• MMS-spam : det kan udgøre et angreb på automatiserede databehandlingssystemer, der kan straffes med en straf på op til fem års fængsel og en bøde på 150.000 euro, hvis udstederen svigagtigt har introduceret en virus eller software, der er ondsindet i brugerens mobiltelefon.

Oversigtstabel over telefonspam

Venlig	Definition	Eksempel	Råd
Fornærmende telefonopsamling	Gentagne opkald fra virksomheder, der tilbyder produkter eller tjenester uden forudgående samtykke fra modtagerne.	"Hej, det er Julie fra firma X, jeg ringer for at tilbyde dig et enestående tilbud på vores nye produktsortiment..."	Registrer dig på Bloctel-oppositionslisten og indberetter spamnumre til 33700.
Stemmespam	Opkald, der lægger på, så snart du besvarer eller efterlader en talebesked, der beder dig om at ringe tilbage til et overtaksnummer.	"Du har modtaget en vigtig besked fra din bank. For at lytte til den, ring venligst 0899..."	Ring ikke tilbage til premium-takstnumre og rapporter spamnumre til 33700.
Tekst spam	Uopfordrede tekstbeskeder, der indeholder kommercielle tilbud, links til bedrageriske websteder eller koder, der skal sendes til et betalt nummer.	"Tillykke ! Du har vundet en iPhone 14! For at modtage den skal du sende IPHONE-koden til 81038."	Svar ikke på mistænkelige sms-beskeder og rapporter spamnumre til 33700.
MMS spam	Uopfordrede multimediebeskeder, der indeholder billeder, videoer eller lyde. Disse meddelelser kan være inficeret med vira eller malware.	"Se denne utrolige video! Klik her for at downloade."	Du må ikke downloade mistænkelige vedhæftede filer og rapportere spamnumre til 33700.

Ofte stillede spørgsmål om telefonspam

Her er nogle ofte stillede spørgsmål om telefonspam og deres svar:

Konklusion

Telefonspam er en skadelig praksis , der har til formål at opfordre mobiltelefonbrugere til reklame, kommercielle eller ondsindede formål. Det kan tage form af uopfordrede opkald, +SMS eller MMS, som kan have skadelige konsekvenser for brugerne, såsom chikane, bedrageri, tyveri af personlige data eller overpris.

For at beskytte dig selv mod telefonspam , er det tilrådeligt ikke at kommunikere dit mobiltelefonnummer til tredjeparter uden at være sikker på deres pålidelighed, at registrere dig på Bloctel oppositionslisten, at bruge de filtreringssystemer, der tilbydes af din telefonoperatør, ikke at svare på mistænkelige opkald, SMS eller MMS og at rapportere spamnumre til 33700.

Hvis du er et offer for telefonspam og har lidt skade, kan du tage retslige skridt mod de ansvarlige udstedere ved at opbevare beviser for spam , kontakte din telefonoperatør, indgive en klage til de kompetente myndigheder og tage retslige skridt. af lidt skade.